导游证考试真题及答案（精选10套）
亲爱的考生们，欢迎来到导游证考试真题及答案的世界。这里汇聚了历年的经典真题，涵盖各个考点。通过真题演练，你可以熟悉考试题型和难度，检验自己的学习成果。精准的答案解析将帮助你理解知识点，查漏补缺。让我们一起借助这些真题及答案，为导游证考试全力以赴。
导游证考试真题及答案 1
2018年导游资格考试《实务》习题答案(4)
单项选择题
1 导游服务工作的中心环节是( )。
A. 参观游览服务
B. 带领游客用好第一餐
C. 核对商定日程
D. 人店服务
【参考答案】A
2 一般先给结论，再讲具体事实的导游服务方式，比较适合提供给( )。
A. 老年人
B. 西方人
C. 年轻人
D. 东方人
【参考答案】D
3 旅行社在为客人办理了委托事宜后，应保存( )以备查验。
A. 委托书
B. 托运单
C. 托运费收据
D. 以上几项的复印件
【参考答案】D
4 在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应( )。
A. 保护旅游者安全
B. 保护现场
C. 安抚旅游者
D. 报警
【参考答案】A
5 一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员( )。
A.可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”
B. 找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃
C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房
D. 征询所有人的意见，最后由领队决定
【参考答案】B
6 导游人员对旅游产品具有( )。
A. 承上启下、连接内外、协调左右的作用
B. 核心和纽带的作用
C. 标志和主导的作用
D.反馈和扩散的作用
【参考答案】D
7 一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言 的( )。
A. 规范性
B. 道德性
C. 适应性
D. 情感性
【参考答案】C
8 私自带人随团游览的`导游应扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
【参考答案】A
9 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是( )。
A.客人要求参加旅行社安排之外的活动时，地陪告之若时间许可，有可能调换
B. 客人提出自费参加别的活动，地陪马上答应，并陪同前往
C.客人提出去大型娱乐场时，地陪及时提醒客人注意安全
D. 客人请地陪一同去不健康的娱乐场所，地陪断然拒绝
【参考答案】B
10 我国于( )年建立了全国导游人员资格考试制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
【参考答案】B
导游证考试真题及答案 2
2022年导游资格证考试导游业务考试练习题
1、【单选题】 购买中药材、中成药寄往澳门地区，总值限为人民币（ ）元。
A、100
B、200
C、300
D、400
2、【单选题】 旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（ ）。
A、立即把自己的药品给患者服用
B、到达目的地后立即抢救
C、请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救
D、立即停止所有的旅游活动
3、【单选题】 下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（ ）。
A、尊重旅游者、不卑不亢
B、顾客是上帝、一切满足
C、认真倾听、耐心解释
D、尽量满足旅游者需要
4、【单选题】 导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（ ）。
A、看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买
B、向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己
C、在领导的.指示下认真办理托运事宜
D、发票、托运单、托运费收据由旅行社保存
5、【单选题】 旅游者在游览点要求自由活动，可以满足的情况是（ ）。
A、游人很多、秩序很乱
B、游人不多、秩序井然
C、旅游者希望去划船
D、旅游者想去非游泳区游泳
1-5参考答案（ACBCB）
6、【单选题】 旅游者突发急症要立即拨打（ ）叫救护车。
A、110
B、112
C、120
D、119
7、【单选题】 下列属于安全性事故的是（ ）。
A、空接
B、食物中毒
C、漏接
D、误机
8、【单选题】 旅游过程中下列提醒工作错误的是（ ）。
A、提醒旅游者量力而行
B、提醒旅游者不要走失
C、提醒旅游者多购物
D、提醒旅游者注意饮食卫生
9、【单选题】为了方便配合地陪工作，在旅游车上，全陪和领队最好选择坐在（ ）。
A、汽车最前面一排
B、汽车最后一排
C、汽车中间一排
D、任意位置都可以
10、【单选题】 K206次列车属于（ ）。
A、管内旅客列车
B、特快旅客列车
C、动车组
D、快速旅客列车
6-10参考答案（CBCAD）
11、【单选题】 散客旅游通常是指（ ）人以下的一种旅游方式。
A、9
B、10
C、12
D、15
12、【单选题】 乘坐国际及港澳地区航班出境的持外交护照的游客收（ ）元机场建设费。
A、90
B、50
C、30
D、0
13、【多选题】 根据定义，要成为导游员必须满足下列条件（ ）。
A、取得中华人民共和国导游证
B、必须接受旅行社的委派
C、为游客提供向导、讲解和相关旅游服务
D、具有大专学历
14、【多选题】全陪的主要职责是。
A、联络
B、组织协调
C、处理问题
D、宣传调研
15、【多选题】 鞠躬礼源自中国，但在（ ）却是常见的见面礼节。
A、泰国
B、越南
C、日本
D、韩国
11-15参考答案（AD【ABC】【ABCD】【CD】）
16、【多选题】接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（ ）。
A、讲深不讲浅
B、讲外不讲内
C、讲个性不讲共性
D、保证充足的游览时间
17、【多选题】 民航规定下列可以免收机场建设费的旅客有（ ）。
A、12周岁以下的儿童
B、50周岁以上的老人
C、乘坐国际航班出境的持外交护照的旅客
D、乘坐香港地区航班出境的持外交护照的旅客
18、【多选题】 下列旅游安全事故中属于业务事故的是（ ）。
A、误机事故
B、错接事故
C、行李遗失事故
D、旅游者走失事故
19、【多选题】 邮件可分为（ ）两大类。
A、包裹
B、明信片
C、保价信函
D、函件
20、【多选题】 当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（ ）。
A、拒绝其要求
B、先征得领队和旅游团其他成员的同意
C、然后与旅行社有关部门联系
D、因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续
16-20参考答案（【BCD】【ACD】【ABC】【AD】【BC】）
导游证考试真题及答案 3
2022年导游资格证考试《地方导游基础知识》考前专题练习
一、判断题（正确的选A，错误的选B）
1、北京与天津一起被河北省环绕有着3000余年的建都史和850余年的建城史。（ ）
2、北京首都国际机场是全球规模做大的机场，旅客吞吐量位居全球第二。（ ）
3、京剧的中国最大的戏曲剧种，已有300年的历史。（ ）
4、北京故宫住过13个皇帝是中国乃至全世界现存最大的宫殿。（ ）
5、北京是“博物馆之都”，故宫博物馆是世界最大的博物馆。（ ）
6、北京是世界第八大“美食之城”，居内地之首。（ ）
7、天津港是中国北方最大的综合性贸易港口，拥有全国最大的集装箱码头。（ ）
8、天津民间艺术家张兆祥是泥人张第一代。（ ）
9、天津有渤海和大庆两大油田，是国家重点开发的油气田。（ ）
10、查为仁与厉鹗合笺的《绝妙好词笺》被收入《四库全书》。（ ）
二、单项选择题（每题只有1个正确答案）
1、“幽州之地，左环沧海，右拥太行，北枕居庸，南襟河济，诚天府之国”指（ ）
A.成都 B.重庆 C.北京 D.天津
2、（ ）是50万年前材料最丰富、最系统的古人类遗址
A.西安半坡遗址 B.韶关马坝人遗址
C.余姚河姆渡遗址 D.周口店北京人遗址
3、（ ）是中国电影最大票仓城市，影院数、银幕数全国最多
A.北京 B.天津 C.香港 D.上海
4、下列属于藏 传 佛 教的`是（ ）
A.白云观 B.法源寺 C.八大处 D.雍和宫
5、北京最古老的胡同是（ ）
A.钱市胡同 B.砖塔胡同 C.九湾胡同 D.灵境胡同
6、（ ）是中国北方最大的沿海开放城市，素有“渤海明珠”之称
A.大连 B.烟台 C.天津 D.青岛
7、被誉为“中国相声泰斗”的是（ ）
A.冯骥才 B.张明山 C.孙菊仙 D.马三立
8、（ ）入选第二批国家级非物质文化遗产名录
A.天津快板 B.北方相声 C.京韵大鼓 D.吴桥杂技
9、（ ）是中国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份
A.辽宁省 B.山东省 C.河北省 D.江苏省
10、（ ）是“杂技摇篮”的发祥地，享有“杂技之乡”的盛誉
A.河北邯郸 B.河北廊坊 C.河北吴桥 D.河北邢台
三、多项选择题
1、北京天然河道自西向东贯穿（ ）水系
A.拒马河 B.永定河 C.南运河 D.潮白河 E.蓟运河
2、北京历史上曾出现比较有名的名称有（ ）
A.蓟州 B.大都 C.北平 D.京师 E.顺天府
3、老舍是京味文学的代表作品有（ ）
A.《茶馆》 B.《龙须沟》 C.《蒲柳人家》
D.《四世同堂》 E.《骆驼祥子》
4、北京是最具特色的地方性民俗是（ ）
A.北京庙会 B.北京故宫 C.北京长城
D.北京胡同 E.北京四合院
5、天津是海河支流（ ）的汇合处和入海口，素有“河海要冲”之称
A.永定河 B.子牙河 C.北运河 D.大运河 E.大清河
6、号称“津门三绝”（ ）
A.猫不闻饺子 B.狗不理包子 C.桂花祥麻花
D.冰糖葫芦 E.耳朵眼炸糕
7、地势属于西北高、东南低的省份有（ ）
A.河北 B.北京 C.吉林 D.广西 E.陕西
8、河北省河流分属（ ）四个水系
A.辽河 B.大运河 C.内陆河 D.海河 E.滦河
9、位于河北的窑子有（ ）
A.钧窑 B.汝窑 C.哥窑 D.邢窑 E.定窑
10、（ ）属于河北省的世界文化遗产
A.避暑山庄 B.明显陵 C.清东陵 D.明孝陵 E.清西陵
答案：
判断：1B、2A、3B、4B、5B、6A、7A、8B、9B、10A
单选：1C、2D、3A、4D、5B、6C、7D、8C、9C、10C
多选：1ABDE、2BCDE、3ABDE、4ADE、5ABCE、
6BCE、7ABD、8ACDE、9DE、10ACE
导游证考试真题及答案 4
2018年导游资格考试《实务》习题答案(10)
单项选择题(每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项代码填入括号内)
1、某境外团体中有一位游客在华旅游期间因心脏病突发导致死亡。这种情况下，对尸体的处理应该( )。
A.必须在死亡地火化
B.必须运回其国内
C.必须冷冻15天再作处理
D.尊重家属意见
【参考答案】D
2、境外旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示( )。
A.护照和机票
B.护照和签证
C.签证和行李托运卡
D.护照和行李托运卡
【参考答案】D
3、在对中国古建筑进行导游讲解时，略显次要的`是(、)。
A.从时代性和民族性讲解其特点
B.从实用性和艺术性讲解其功能
C.从虚拟性和实体性讲解其风格
D.从经济性和科学性讲解其设计
【参考答案】D
4、当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应( )离开饭店。
A.在安排完客人人住事宜后
B.等客人进房后
C.等客人全部入睡以后
D.为客人办理完入住手续后
【参考答案】A
5、办理外国入境手续，旅游者应持( )过关。
A.护照、登记牌、申报单
B.护照、健康说明书、机票
C.机票、登记牌、护照
D.健康说明书、海关申报单、护照
【参考答案】D
6、以下哪种导游节奏比较适合于西方旅游者?( )
A.在日程安排上，尽可能紧凑、丰富
B.在游览内容安排上，尽量体现与旅游者所在国文化的相似性
C.在提供导游服务时，突出讲解内容的真实性，由游客自己下结论
D.在安排活动时，尽量体现与旅游者所在国自然地理的差异性
【参考答案】C
7、乘国内航班离开的团队旅游者，应提前( )分钟抵达机场。
A.120分钟
B.90分钟
C.60分钟
D.30分钟
【参考答案】B
出境或去沿海城市的航班：提前2小时 乘国内线飞机：提前1个半小时 乘火车(轮船)：提前1小时
8、介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称 为( )。
A.突出重点法
B.分段讲解法
C.画龙点睛法
D.虚实结合法
【参考答案】B
9、旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确?( )
A.旅游者因家中有事可以退票
B.旅游者因病不能乘机可全额退票
C.由于民航原因，旅游者退票则免收手续费
D.飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50%的退票手续费
【参考答案】C
10、一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各项手续，临走当天突发急事先法成行，要求取消委托，旅行社应( )。
A.劝说其按照原计划成行，因当地各项预定已启动
B.按规定加收加急长途通话费，还可向委托人收取一定的损失费
C.迅速取消，如有损失旅行社承担
D.迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50%作为违约金
【参考答案】B
导游证考试真题及答案 5
2022年全国导游资格证考试《政策法规》考试模拟试题
旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其（ ）等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。
A.旅游合同
B.服务质量
C.旅游安全
D.财务账簿
E.收费情况
对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行《旅游安全管理暂行办法》的，直接责任人和责任单位可能依法承担（ ）。
A.行政责任
B.民事责任
C.经济责任
D.刑事责任
E.法律责任
开展（ ）等旅游项目时，旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。
A.登山
B.汽车
C.狩猎
D.探险
E.漂流
经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况（ ）。
A.签发警告通知书
B.通报批评
C.处以罚金
D.降低或取消星级
E.不准申请重新评定星级
正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡，一般不必再进行尸检，但经（ ）方面请求，也可对尸体进行解剖。
A.外国使领馆
B.所属使领馆人员
C.组团社
D.接待社
对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（ ）。
A.由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
B.由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
C.由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
D.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
E.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关
出境、入境的人员（ ），边防检查站有权拒绝其出境、入境。
A.拒绝接受边防检查的
B.未在限定口岸通行的
C.国务院公安部门、国 家 安 全 部门通知不准出境、入境的
D.法律、行政法规规定不准出境、入境的
E.有危害国家安全利益和社会秩序嫌疑的
旅游者章先生与L旅行社签订了一份旅游合同，并交纳了500元预付款。在出发前一天章先生得知，因L旅行社停业整顿不能成行，根据《旅行社质量保证金赔尝试行标准》的规定，L旅行社应赔偿章先生的违约金是（ ）。
A.10元
B.50元
C.100元
D.150元
对出入境人员可以处以500元以上2000元以下罚款的情形是（ ）。
A.持有他人出境、入境证件的
B.侮辱边境检查人员的
C.外国船舶未经许可停靠在非对外开放港口的
D.未经批准或者未按照规定登陆、住宿的
以下会受到全行业通报的情况是（ ）。
A.累计被扣8分的导游人员
B.一次被扣8分的导游人员
C.累计被扣6分的导游人员
D.一次被扣6分的导游人员
下列有关娱乐场所的`说法中，错误的是（ ）。
A.县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理
B.县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理
C.与公安部门的工作人员有近姻亲关系的亲属，可以开办娱乐场所
D.娱乐场所不得设在文物保护单位的建筑物内
旅行社投保旅行社责任险的金额低于规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令改正，给予警告；逾期不改正的，可以处以人民币（ ）的罚款。
A.5000元以上1万元以下
B.5000元以上2万元以下
C.2万元以上10万元以下
D.3万元以上l0万元以下
自然保护区内可以进入从事科学试验活动的称为（ ）。
A.核心区
B.缓冲区
C.开发区
D.实验区
旅行社委派的导游人员在带团时未持导游证上岗的，对旅行社的处罚是（ ）。
A.1万元以上5万元以下罚款
B.2万元以上l0万元以下罚款
C.4000元以上5万元以下罚款
D.吊销旅行社经营许可证
国内航空运输承运人对旅客随身携带物品的赔偿限额为（ ）元人民币/人。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
旅行社在收到旅游行政主管部门补交质量保证金的通知之日起（ ）内补足质量保证金。
A.5日
B.3日
C.5个工作日
D.3个工作日
如未申请导游证，则导游资格证的有效期为（ ）。
A.1年
B.6个月
C.3年
D.3个月
导游证考试真题及答案 6
2018年导游资格考试《实务》习题答案(2)
单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题1分，共20分)
1.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。
A.法律性文件
B.契约性文件
C.指导性文件
D.参考性文件
2.导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的( )。
A.社会性
B.文化性
C.服务性
D.涉外性
3.导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有( )，通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。
A.市场和质量意识
B.竞争意识
C.忧患意识
D.创新意识
4.导游人员应具备的旅行常识有( )等。
A.卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识
B. 交通知识、保险知识、通信知识、海关知识
C.待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识
D.史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识
5.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?( )
A.男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准
B. 导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅
C.导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配
D.在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下
6.下列选项中。( )为社交礼仪中正确的介绍方式。
A.先将女子介绍给男子
B. 先将地位高的介绍给地位低的
C.先将年长的介绍给年轻的
D.先将未婚女子介绍给已婚女子
7.安排旅游者到近郊或邻近城市旅游景点的短期游览参观活动，如“半日游”、“一日游”和“几日游”等，属于( )。
A.单项委托服务
B.旅游咨询服务
C.选择性旅游服务
D.团队旅游服务
8.由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，( )。
A.进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解
B. 不要认为与己无关而草率行事
C.尽量采取弥补措施，努力完成接待计划
D.及时通知下一站，对日程做相应的.调整
9.全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是( )。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工协作
C.执行签订的旅游协议
D.根本利益一致
10.( )是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。
A.客源国(地)及其习俗和热门话题
B.旅游团名称、代号、电脑序号
C.旅行社标志或提供给团队成员的标志物
D.旅游团种类、费用的结算方法
导游证考试真题及答案 7
2022年导游资格证考试《导游业务》考试模拟题及答案
1、【单选题】 导游员在为西方游客介绍许仙和白娘子的故事时，将其比作是罗密欧与朱丽叶，这种讲解方法是（ ）。[0.5分]
A、概述法
B、触景生情法
C、类比法
D、制造悬念法
2、【单选题】 在西方国家，有一种导游员以导游为主要职业，并受聘于多家旅行社他们被称为（ ）。[0.5分]
A、自由导游员
B、专职导游员
C、职业导游员
D、自由职业导游员
3、【单选题】 下面不符合介绍礼节的是（ ）。
A、将身份低者介绍给身份高者
B、将主人介绍给客人
C、全陪将领队介绍给地陪
D、将男士介绍给女士
4、【单选题】 由于天有大雾旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为（ ）。[0.5分]
A、漏接
B、错接
C、滞接
D、空接
5、【单选题】 入境旅游团到达酒店后，分发房卡通常是（ ）的工作。[0.5分]
A、全陪
B、领队
C、地陪
D、前台服务员
6、【单选题】 有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该（ ）。[0.5分]
A、置之不理
B、满足其要求
C、一般应婉言拒绝
D、坚决拒绝
7、【单选题】 游客携带外币现钞出境，属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值（ ）美元的，无须向海关申报。[0.5分]
A、1000
B、2000
C、5000
D、10000
8、【单选题】 旅游团在用餐前（ ）小时提出换餐要求的，地陪可以协助安排。[0.5分]
A、1
B、3
C、5
D、6
9、【单选题】下列物品中不适用于包裹邮寄的是（ ）。[0.5分]
A、稿件
B、商业广告
C、照片
D、香水
10、【单选题】 为了防止漏接事故的发生，导游应该（ ）。[0.5分]
A、认真阅读计划
B、一切凭经验进行就可以
C、边接团边核实交通工具及到达的准确时间
D、按时抵达接站地点即可
11、【单选题】 外国游客在中国丢失护照和签证，下列处理方法错误的是（ ）。[0.5分]
A、由接待社开具证明，失主持证明去当地公安局报失，并取得公安局证明
B、持公安局证明及照片去所在国驻华使馆、领馆申请补办新护照
C、持新护照到公安局办理签证手续
D、一切由游客自己负责
12、【单选题】 按照铁路部门的`规定，身高超过（ ）米的儿童应该购买全价票。[0.5分]
A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.4
13、【单选题】 （ ）是旅游发展的必然趋势，也是旅游市场成熟的标志之一，说明旅游者自主意识的增强、旅游消费观念的成熟。[0.5分]
A、散客旅游
B、团队旅游
C、观光旅游
D、休闲旅游
14、【单选题】 在旅游活动中，为预防游客患病，下列措施中错误的是（ ）。[0.5分]
A、合理安排日程，注意劳逸结合
B、导游随身带好常用药以备游客不时之需
C、多提醒游客注意饮食卫生
D、及时报告天气变化
15、【单选题】 导游要注意自己的着装，下面（ ）不符合着装礼仪。[0.5分]
A、穿与身份相符的服装；
B、穿正装去接机
C、穿休闲服参加晚宴
D、穿与职业相符的服装
16、【单选题】 游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（ ）个月。[0.5分]
A、3
B、6
C、12
D、24
17、【单选题】 为了预防游客丢失证件、钱物、行李，下面正确的做法是（ ）。[0.5分]
A、游览购物时不予提醒
B、一切证件由导游来代管
C、行李清点交接认真做
D、司机清车开窗锁车门
18、【单选题】 《台湾同胞旅行证明》是由（ ）签发的。[0.5分]
A、广州中国旅行社
B、上海中国旅行社
C、香港中国旅行社
D、北京中国旅行社
19、【单选题】 抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（ ）。[0.5分]
A、等旅游结束后再汇报给旅行社
B、地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找
C、与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量
D、一切责任都要马上要饭店来负责
20、【单选题】 旅游者患一般疾病，导游应该（ ）。[0.5分]
A、不用过问
B、把自己的药品给旅游者服用
C、一切就医的费用由旅行社来负责
D、劝其及早就医、多休息，关心旅游者的病情
参考答案
1-5：CCCDB
6-10：CCBDA
11-15：DDABC
16-20：BCCBD
导游证考试真题及答案 8
2018年导游资格考试《实务》习题答案(3)
填空题
1.旅行社、___________和___________是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。
2.___________是导游人员最重要的基本功，是导游服务的___________。
3.导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在___________，也可在___________。
4.导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、___________和问题处理五大类。
5.导游人员带团时，必须持有旅行社下发的___________或___________，这是导游人员合法工作的前提。
6.导游讲解服务能够给旅游者带来___________享受和___________享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的`真正目的。
7.节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的___________和___________。
8.在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的___________、___________，回答旅游者提出的问题。
9.在旅游过程中，时间安排要合理，不要___________司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车，导游人员要___________，并向旅行社领导汇报，请求调整。
10.一天游览结束，在返程中，导游人员应___________、沿途风光导游、调节气氛和___________。
【参考答案】
1.饭店，交通 2.语言，工具 3.行车途中，机场(车站、码头)
4.安全服务，咨询服务 5.接待计划书，接待任务单 6.知识，美感
7.语速，声调 8.风土人情，自然景观 9.催促，立即阻止
10. 回顾当天活动，宣布次日活动日程
导游证考试真题及答案 9
2018年导游资格考试《导游实务》试题及答案(3)
单项选择题(每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项代码填入括号内)
1、以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?( )。
A.熟悉接待计划
B.心理准备
C.物质准备
D.与地方接待社的联系
【答案】D
2、对于非正常死亡的旅游者，应由( )出具《死亡鉴定书》。
A.当地人民政府
B.当地旅游行政管理部门
C.当地公安局或司法部门的法医
D.当地派出所
【答案】C
3、导游人员在介绍他人时，下列情况中不正确的是( )。
A.把男子介绍给女子
B.把未婚女子介绍给已婚女子
C.把地位高的介绍给地位低的
D.把年轻者介绍给年长者
【答案】C
4、按照《导游人员管理实施办法》规定，私自带人随团游览的导游员应被扣除 ( )分。
A.2
B.4
C.6
D.8
【答案】B
5、港澳旅游者丢失旅游证件，应由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( )。
A.港澳居民临时身份证
B.中华人民共和国出境通行证
C.港澳居民旅行证明
D.当地公安局的遗失证明
【答案】B
6、以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?( )
A.熟悉接待计划
B.心理准备
C.物质准备
D.与地方接待社的联系
【答案】D
7、正确处理旅游业和旅游者之间实际利益关系的'一项行为准则是( )。
A.不卑不亢，光明磊落
B.真诚公道，信誉第一
C.热情友好，宾客至上
D.遵纪守法，廉洁奉公
【答案】B
8、下列哪一项不属于导游方法的运用原则?( )
A.针对性原则
B.多样性原则
C.灵活性原则
D.计划性原则
【答案】B
9、通常为人境旅游团队办理住宿登记手续的人员是( )。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.饭店前台接待员
【答案】A
10、一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元(含1万元)者属于安全事 故中( )的事故。
A.重大
B.一般
C.轻微
D.特大
【答案】B
导游证考试真题及答案 10
2022年导游资格证科目二怎么复习？导游资格证科目二考前练习
1、为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前（ ）分钟到达码头。
A.40
B.60
C.90
D.120
2、 地方导游服务程序是指从地陪接站开始，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。 （ ）
A．正确
B．错误
3、中国现代旅游初创时期导游员队伍的显著特点是（ ）
A．数量很多，素质不高
B．数量很多，整体素质下降
C．数量不多，素质很高
D．数量不多，素质不高
4、在旅游业，更经济更有效的宣传方式是（ ）
A．广告宣传
B．旅游者的口头宣传
C．导游宣传
D．旅行社宣传
5、乘坐火车离站的散客旅游者，导游应掌握好时间，使其提前（ ）到达车站。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
6、旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价（ ）的退票手续费
A.10％
B.20％
C.5％
D.30％
7、我国的文物级别划分的依据是（ ）
A．文物的观赏、历史、文化价值
B．文物的'历史、艺术、文化价值
C．文物的文化、科学、艺术价值
D．文物的历史、艺术、科学价值
8、 利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称为（ ）
A.引而不发法
B.由点及面法
C.引人人胜法
D.画龙点睛法
9、根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（ ）
A.1000元
B.3000元
C.6000元
D.10000元
10、下列原因引起的误机（车、船）事故中，属于旅游责任事故的有（ ）
A.交通堵塞
B.交通事故
C.汽车发生故障
D.旅游行程过紧
【答案】
1～5：B B CBB
6～10：CDDCA
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