导游证考试真题及答案

时间：2024-11-19 17:55:43 资格考试我要投稿

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导游证考试真题及答案（精选14套）

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导游证考试真题及答案（精选14套）

　　导游证考试真题及答案 1

　　2022年导游资格证考试导游业务考试练习题

　　1、【单选题】购买中药材、中成药寄往澳门地区，总值限为人民币（）元。

　　A、100

　　B、200

　　C、300

　　D、400

　　2、【单选题】旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（）。

　　A、立即把自己的药品给患者服用

　　B、到达目的地后立即抢救

　　C、请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救

　　D、立即停止所有的旅游活动

　　3、【单选题】下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（）。

　　A、尊重旅游者、不卑不亢

　　B、顾客是上帝、一切满足

　　C、认真倾听、耐心解释

　　D、尽量满足旅游者需要

　　4、【单选题】导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（）。

　　A、看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买

　　B、向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己

　　C、在领导的指示下认真办理托运事宜

　　D、发票、托运单、托运费收据由旅行社保存

　　5、【单选题】旅游者在游览点要求自由活动，可以满足的情况是（）。

　　A、游人很多、秩序很乱

　　B、游人不多、秩序井然

　　C、旅游者希望去划船

　　D、旅游者想去非游泳区游泳

　　1-5参考答案（ACBCB）

　　6、【单选题】旅游者突发急症要立即拨打（）叫救护车。

　　A、110

　　B、112

　　C、120

　　D、119

　　7、【单选题】下列属于安全性事故的是（）。

　　A、空接

　　B、食物中毒

　　C、漏接

　　D、误机

　　8、【单选题】旅游过程中下列提醒工作错误的是（）。

　　A、提醒旅游者量力而行

　　B、提醒旅游者不要走失

　　C、提醒旅游者多购物

　　D、提醒旅游者注意饮食卫生

　　9、【单选题】为了方便配合地陪工作，在旅游车上，全陪和领队最好选择坐在（）。

　　A、汽车最前面一排

　　B、汽车最后一排

　　C、汽车中间一排

　　D、任意位置都可以

　　10、【单选题】 K206次列车属于（）。

　　A、管内旅客列车

　　B、特快旅客列车

　　C、动车组

　　D、快速旅客列车

　　6-10参考答案（CBCAD）

　　11、【单选题】散客旅游通常是指（）人以下的一种旅游方式。

　　A、9

　　B、10

　　C、12

　　D、15

　　12、【单选题】乘坐国际及港澳地区航班出境的持外交护照的游客收（）元机场建设费。

　　A、90

　　B、50

　　C、30

　　D、0

　　13、【多选题】根据定义，要成为导游员必须满足下列条件（）。

　　A、取得中华人民共和国导游证

　　B、必须接受旅行社的委派

　　C、为游客提供向导、讲解和相关旅游服务

　　D、具有大专学历

　　14、【多选题】全陪的主要职责是。

　　A、联络

　　B、组织协调

　　C、处理问题

　　D、宣传调研

　　15、【多选题】鞠躬礼源自中国，但在（）却是常见的见面礼节。

　　A、泰国

　　B、越南

　　C、日本

　　D、韩国

　　11-15参考答案（AD【ABC】【ABCD】【CD】）

　　16、【多选题】接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（）。

　　A、讲深不讲浅

　　B、讲外不讲内

　　C、讲个性不讲共性

　　D、保证充足的游览时间

　　17、【多选题】民航规定下列可以免收机场建设费的.旅客有（）。

　　A、12周岁以下的儿童

　　B、50周岁以上的老人

　　C、乘坐国际航班出境的持外交护照的旅客

　　D、乘坐香港地区航班出境的持外交护照的旅客

　　18、【多选题】下列旅游安全事故中属于业务事故的是（）。

　　A、误机事故

　　B、错接事故

　　C、行李遗失事故

　　D、旅游者走失事故

　　19、【多选题】邮件可分为（）两大类。

　　A、包裹

　　B、明信片

　　C、保价信函

　　D、函件

　　20、【多选题】当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（）。

　　A、拒绝其要求

　　B、先征得领队和旅游团其他成员的同意

　　C、然后与旅行社有关部门联系

　　D、因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续

　　16-20参考答案（【BCD】【ACD】【ABC】【AD】【BC】）

　　导游证考试真题及答案 2

　　2018年导游资格考试《实务》习题答案(1)

　　填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5分，共10分)

　　1.导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

　　2.导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。

　　3.受过_____处罚的人不能颁发导游证，但_____犯罪的除外。

　　4.旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或_____包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客_____。

　　5.沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。

　　6.全陪在上团前应做好必要的物质准备，其中携带的必备证件主要包括：_____、和边防通行证等。

　　7.散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。

　　8.找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的'_____。

　　9.态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表达_____时，不同民族的态势语言表示的方式可能不同。

　　10.托马斯?库克先生最先将旅游与_____业直接挂钩，并于1845年成立了世界上第一家_____，导游职业从此应运而生。

　　参考答案：

　　1.常规，引导

　　2.物化，实地口语

　　3.刑事，过失

　　4.部分，群体

　　5.灵活，敏锐

　　6.本人身份证，导游证

　　7.零星现付，包价

　　8.善后，原因

　　9.语意，语意

　　10.运输，旅行社

　　导游证考试真题及答案 3

　　2022导游资格证考试科目一考前必备练习试题及答案

　　1、经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存人质量保证金（）万元。

　　A.10

　　B.20

　　C.30

　　D.40

　　2、（），事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。

　　A.产业结构调整

　　B.拉动消费

　　C.又好又快发展

　　D.解决好农业、农村、农民问题

　　3、旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）元。

　　A.60万元

　　B.30万元

　　C.10万元

　　D.5万元

　　4、旅馆对旅客遗留的物品，经招领（）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。

　　A.3个月

　　B.2个月

　　C.半年

　　D.4个月

　　5、消费者协会作为消费者组织的主要类型，下列对其职能的说法不正确的是（）

　　A.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

　　B.就损害消费者合法权益的行为．支持受害的消费者提起诉讼

　　C.对损害消费者合法权益的'行为。通过大众传播媒介予以揭露、批评

　　D.不负责受理消费者投诉

　　6、旅馆负责人参与违法犯罪活动，其所经营的旅馆已成为犯罪活动场所的，公安机关除依法追究其责任外，还应当会同（）对该旅馆依法处理。

　　A.文化行政主管部门

　　B.旅游行政管理部门

　　C.物价稽查部门

　　D.工商行政管理部门

　　7、经鉴定不能出境的文物，国家可以（）

　　A．没收

　　B．征收

　　C．征购

　　D．调拨

　　8、1988年我国又把（）划为经济特区，这是第五个经济特区，也是我国最大的经济特区。

　　A.深圳

　　B.厦门

　　C.珠海

　　D.海南

　　9、当发生较大（Ⅱ级）以下旅游突发事件时，由（）决定启动相应的旅游应急预案。

　　A.国务院

　　B.国家旅游局

　　C.省级人民政府

　　D.省级旅游行政管理部门

　　10、当旅游消费者和经营者因商品或服务发生争议时，首选的解决方式是（）

　　A. 与经营者协商和解

　　B. 请求消费者协会调解

　　C. 向有关行政部门申诉

　　D. 向人民法院提起诉讼

　　【答案】

　　1～5：BDBAC

　　6～10：DCDDA

　　导游证考试真题及答案 4

　　2018年导游资格考试《实务》习题(二)

　　1[简答题]客人行李抵饭店，地陪在清点时，发现少了一件，导游应怎样处理 ?

　　①首先与领队共同查清丢失的行李是谁的

　　②再找失者了解行李的'大小规格、颜色、面料质地等并做好客人的安慰工作

　　③请押运行李员迅速查找，是否混杂在其它团队行李中，或送到其它饭店去了

　　④行李找到后，应迅速送交客人手中：

　　⑤如在应找的范围内未找到，则要请全陪协助领队与上一站旅行社联系查找

　　⑥如行李中有贵重物品，地陪应尽快向部门经理和总经理汇报，以引起重视，协助查找

　　⑦总之，要想客人之所想，急客人之所急。

　　2[简答题]旅游团里有客人走失，导游应如何处理 ?

　　①在游览点及其附近仔细寻找。如不影响搭乘火车、飞机或轮船等长途交通工具的话，可适当延长在该游览点的等候时间

　　②向当地公安部门报告，请协助查找

　　③与此同时，将情况报告社部门经理，以协同查找

　　④与饭店服务台联系，查询客人是否己自己回去

　　⑤如影响搭乘火车、飞机或轮船等长途交通工具，则应留下全陪或领队继续寻找和等候，找到后就近乘出租车追上团队，地陪先把其他客人送住机场、车站或码头

　　⑥丢失人员情况，应在团队离开后及时请计调部或有关部门通知下一站旅行社

　　⑦回到社里后，地陪应将处理结果及时报告有关部门和领导并写出书面报告。

　　3[简答题]在送团赴火车站、飞机场或码头的路上，如遇交通堵塞，导游应怎样处理 ?

　　②视时间长短，是否允许等候

　　③如短时间内不能通车，应设法绕道行驶，尽快赶往车站、机场或码头

　　③在塞车处理中，应争取交警的支持

　　④在可能的情况下，应将交通堵塞情况报告社领导，以请示办法。

　　4[简答题]入境旅游团即将离开某地赴下一站旅游，但一位客人因病住院不能随团活动，应怎样处理?

　　①接待社开具患病情况证明

　　②地陪和领队携团体签证和患者本人护照前往市公安局出入境管理处，办理分离签证手续，并为患者办理单独旅行签证

　　③请领队备好办理手续的费用

　　④在前往公安局出入境管理处前，应电话联系以便安排接待。

　　5[简答题]在旅游旺季，如旅游团不能及时住进预订的饭店，旅游者有意见怎么办 ?

　　①先与领队联系，讲明实际困难，做好工作，请求领队协助工作

　　②将住不进房的真实情况向全团客人耐心说明，求得谅解

　　③适当调整节目安排，可先让客人游览并联系在其它饭店用餐，按饭店告知的时间带客人进店下榻

　　④精心安排游览，认真导游讲解，以一流服务，稳定客人情绪，做好工作

　　⑤请社领导出面做工作，如宴请或赠送纪念品，总之要千方百计转化客人情绪。

　　导游证考试真题及答案 5

　　2022年全国导游资格证考试考前必备冲刺模拟题（上）

　　最具有闽南特色的民居建筑是（）。

　　A.骑楼建筑

　　B.碉楼建筑

　　C.窑洞建筑

　　D.古厝建筑

　　答案：D

　　解析：骑楼（岭南）、窑洞（山西）、碉楼（四川、广东一带）

　　42.下列名山中，被列入《世界遗产名录》“文化与自然双重遗产”的是（）

　　A.庐山

　　B.嵩山

　　C.泰山

　　D.华山

　　答案：C

　　解析：文化与自然双重遗产：泰山、黄山、峨眉山——乐山大佛、武夷山

　　43.四大名著中，（）是我国最早的长篇历史小说。

　　A.《水浒传》

　　B.《西游记》

　　C.《红楼梦》

　　D.《三国演义》

　　答案：D

　　解析：明代罗贯中的《三国演义》是我国最早的长篇历史小说。

　　44.勒勒车是（）独有的交通工具。

　　A.维吾尔族

　　B.藏族

　　C.回族

　　D.蒙古族

　　答案：D

　　解析：勒勒车是蒙古族特有的牛车，是蒙古族为适应草原上的自然环境和自身的生活习惯制造出的一种交通工具，“行则为室，止则为庐＂，堪称“草原之舟”。

　　45.活字印刷术的发明者是（）

　　A.郭守敬

　　B.毕昇

　　C.沈括

　　D.蔡伦

　　答案：B

　　解析：北宋时，毕昇发明了活字印刷术。

　　46.这今发现的中国古人类遗迹表明，（）最早掌握了人工取火方法。

　　A.蓝田人

　　B.北京人

　　C.山顶洞人

　　D.东胡林人

　　答案：C

　　解析：距今约3万年的北京山顶洞人已经能够加工石器和骨器，已经学会人工取火；

　　47.自2006年起，每年（）的第二个星期六为中国文化遗产日。

　　A.8月

　　B.10月

　　C.6月

　　D.4月

　　答案：C

　　解析：从 2006 年起，每年6月的第二个星期六为中国文化遗产日。

　　48.江苏省得名于（）与“苏州府”之首字。

　　A.江南府

　　B.江宁府

　　C.江北府

　　D.江州府

　　答案：B

　　解析：江苏简称“苏”，省会南京，得名于“江宁府”与“苏州府”之首字。

　　49.“窖香浓郁，绵甜甘冽。香味协调，尾净余长”是（）白酒的特点。

　　A.酱香型

　　B.浓香型

　　C.清香型

　　D.米香型

　　答案：B

　　解析：浓香型酒的主要特征是窖香浓郁，绵甜甘洌，香味协调，尾净余长。

　　50.下列神话传说组合中，搭配正确的是（）

　　A.哈萨克族一一《创世的传说》

　　B.柯尔克孜族一一《安拉创造人类》

　　C.维吾尔族一一《库玛尔斯》

　　D.塔吉克族一一《迦萨甘》

　　答案：C

　　解析：维吾尔族的《女天神创世》、哈萨克族的《迦萨甘》、柯尔克孜族的《创

　　世的传说》

　　51.甘肃的佛教石窟艺术非常发达，其中被誉为“中国石窟鼻祖”的是（）。

　　A.瓜州榆林窟

　　B.武威天梯山石窟

　　C.天水麦积山石窟

　　D.敦煌莫高窟

　　答案：B

　　解析：“石窟鼻祖”天梯山石窟。

　　52.中国现存古城中，（）保留有规模最大、保存最完整的城垣。

　　A.西安古城

　　B.平遥古城

　　C.南京古城

　　D.丽江古城

　　答案：A

　　解析：西安古城城墙是中国现存规模最大、保存最完整的古代城垣。

　　53.第一座由中国自行设计和建造的铁路、公路双层两用桥梁是（）

　　A.南京长江大桥

　　B.武汉长江大桥

　　C.港珠澳大桥

　　D.北盘江大桥

　　答案：A

　　解析：南京长江大桥位于南京市鼓楼区下关和浦口区桥北之间，是长江上第一座由中国自行设计和建造的双层式铁路、公路两用桥梁。

　　54.甲骨文的主要发现地是（）

　　A.红山文化遗址

　　B.龙山文化造址

　　C.殷墟文化遗址

　　D.半坡文化遗址

　　答案：C

　　解析：甲骨文是河南安阳殷墟文化遗址中最重要的发现。

　　55.大汶口文化因最早发现于山东省（）大汶口而得名。

　　A.泰安市

　　B.济南市

　　C.济宁市

　　D.枣庄市

　　答案：A

　　解析：大汶口文化是分布于黄河下游一带的新石器时代文化，因山东省泰安市大汶口遗址而得名。

　　56.王羲之的（）被誉为“天下第一行书”。

　　A.《快雪时睛帖》

　　B.《中秋帖》

　　C.《祭侄文稿》

　　D.《兰亭集序》

　　答案：D

　　解析：东晋王羲之被后人尊为“书圣”，他的《兰亭集序》被誉为“天下第一行书”。

　　57.元代时西藏称为（），由中央政府设立宣政院进行有效统治。

　　A.吐蕃（bo）

　　B.乌斯藏

　　C.唐古特

　　D.图伯特

　　答案：A

　　解析：西藏在唐宋时期称为＂吐蕃＂。

　　58.我国水流量最大的瀑布是（）

　　A.黄果树瀑布

　　B.壶口瀑布

　　C.诺日朗瀑布

　　D.蛟龙瀑布

　　答案：B

　　解析：壶口瀑布是我国水流量最大的瀑布。

　　59.我国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份是（）

　　A.江苏省

　　B.河北省

　　C.浙江省

　　D.山东省

　　答案：B

　　60.《狂人日记》被誉为中国现代小说的开端，其作者是（）

　　A.郁达夫

　　B.鲁迅

　　C.郭沫若

　　D.胡适

　　答案：B

　　解析：1918年5月鲁迅在《新青年》上发表《狂人日记》。

　　61.既是台湾本岛唯一的热带热区，又有台湾“天涯海角”美誉的是（）

　　A.台南

　　B.高雄

　　C.野柳

　　D.垦丁

　　答案：D

　　解析：垦丁公园是台湾唯一拥有海域和陆地的公园，被称为是台湾的天涯海角。

　　62.对联“与国咸休，安富尊荣公府第；同天亦老，文章道德圣人家”赞颂的'历史名人是（）

　　A.老子

　　B.孔子

　　C.孟子

　　D.荀子

　　答案：B

　　解析：此联是赞颂孔府及孔氏家族的。上联称赞了孔府的神圣地位，与国家同享吉庆；下联歌颂孔氏家族的品德修养源远流长且长盛不衰。

　　63.有印度“硅谷”和“花园城市”之誉的是（）

　　A.班加罗尔

　　B.阿格拉

　　C.孟买

　　D.新德里

　　答案：A

　　解析：印度“硅谷”和“花园城市”——班加罗尔

　　64.北京社稷坛按照“五行”中五方五色的原则进行配置，正中区域的颜色是（）

　　A.蓝色

　　B.青色

　　C.黄色

　　D.红色

　　答案：C

　　解析：五方五色的配置，中央为黄，东方为青，南方为红，西方为白，北方为黑。

　　黑龙江省独有的少数民旅是（）。

　　A.赫哲族

　　B.鄂伦春族

　　C.达斡尔族

　　D.锡伯族

　　【答案】A

　　【解析】黑龙江省是一个多民族的省份，其中尤以黑河鄂伦春族、富裕满族、同江赫哲族、杜蒙泰康蒙古族极具特色。

　　原名“吓煞人香”，后经康熙皇帝改名的名茶是（）

　　A.安徽太平猴魁

　　B.西湖龙井

　　C.安溪铁观音

　　D.太湖碧螺春

　　【答案】D

　　【解析】太湖碧螺春。产于江苏吴县（今吴中区）太湖上的洞庭山，又名洞庭碧螺春。原名为＂吓煞人香＂。后经康熙皇帝改名为＂碧螺春＂。碧螺春茶的特点是条索纤细，卷曲成螺，绒毛遍布，花香果味。

　　中国古代帝王死后奉祀于太庙的称号为（）

　　A.年号

　　B.尊号

　　C.庙号

　　D.谥号

　　【答案】C

　　【解析】庙号是帝王死后，其继承者在太庙立室奉祀，并追尊以某祖、某宗的名号。始千商代，明确称谓于汉代。一般是每个朝代的第一个皇帝称“祖”，如“高祖”“太祖”“世祖”；之后的嗣君称“宗＂，如“太宗”“高宗”等。

　　2009年，国务院发布（），提出到2020年，要将旅游业建设成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。

　　A.《关于加快发展第三产业的决定》

　　B.《关于加快旅游业发展的意见》

　　C.《国民旅游休闲纲要（2013-2020）》

　　D.《关于积极发展国内旅游的意见》

　　【答案】B

　　【解析】2009年12月1日《国务院关于加快发展旅游业的意见》明确提出，把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，不仅为旅游业的发展指出了方向，而且也彰显了发展旅游业的重要意义。

　　北京有3000余年的建城史和（）的建都史。

　　A.850余年

　　B.700余年

　　C.1000余年

　　D.500余年

　　【答案】A

　　【解析】辽是崛起于中国东北方的少数民族契丹人建立的。因为蓟位于它所辖的疆域的南部，所以改称南京，又叫燕京。一个多世纪以后，另一个少数民族女真人建立的金朝将辽灭亡，并于 1153 年迁都燕京，改名中都。

　　欧洲最大的海湾是（），它也是荷兰第二大城市。

　　A.海牙

　　B.莱顿城

　　C.鹿特丹

　　D.阿姆斯特丹

　　【答案】C

　　【解析】鹿特丹为荷兰第二大城市，欧洲最大的海港。

　　有“三三秀水清如玉，六六奇峰翠插天”之称的名山是（）。

　　A.庐山

　　B.华山

　　C.武夷山

　　D.黄山

　　【答案】C

　　【解析】曲折萦回的九曲溪贯穿于丹崖群峰之间，如玉带穿珍珠，人称“三三秀水清如玉，六六奇峰翠插天”，构成了奇幻百出的武夷山水之胜。

　　“唐宋八大家”中，“三苏”（苏洵、苏轼、苏辙）的（）。

　　A.德阳市

　　B.乐山市

　　C.眉山市

　　D.成都市

　　【答案】C

　　【解析】宋代四川文学界最有成就的当推四川眉山人苏洵和苏轼、苏辙三父子。

　　郁金香的原产地是（）

　　A.土耳其

　　B.瑞士

　　C.荷兰

　　D.西班牙

　　【答案】A

　　【解析】土耳其是个“鲜花的王国”，郁金香的真正原产地。

　　“叫花鸡”是（）的代表名菜

　　A.川菜

　　B.粤菜

　　C.苏菜

　　D.鲁菜

　　【答案】C

　　【解析】苏菜的代表名菜有松鼠獗鱼、碧螺虾仁、响油鳍糊、叫花鸡、太湖银鱼、清炖蟹粉狮子头、大煮干丝、三套鸭、水晶肴肉、盐水鸭、霸王别姬、羊方藏鱼等。

　　导游证考试真题及答案 6

　　2022年全国导游资格证考试考前必备冲刺模拟题（下）

　　四川省列入《世界遗产名录》中“自然遗产”的项目有（）

　　A.九寨沟

　　B.黄龙

　　C.四川大熊猫栖息地

　　D.峨眉山——乐山大佛

　　E.青城山——都江堰

　　答案：ABC

　　解析：四川省有世界遗产5 处，其中自然遗产3 处：九寨沟、黄龙、四川大熊猫栖息地；文化和自然双重遗产1 处：峨眉山—乐山大佛；文化遗产1 处：青城山—都江堰。

　　广东音乐的代表性曲目有（）

　　A.《步步高》

　　B.《夜来香》

　　C.《雨打芭蕉》

　　D.《茉莉花》

　　E.《平湖秋月》

　　答案：ACE

　　解析：广东音乐又称＂粤乐”，其实是指广府音乐，它是中国民间音乐的一颗堆璨明珠，是我国传统丝竹乐的一种。代表性剧目有《步步高》《雨打芭蕉》《平湖秋月》等。

　　宋词婉约派的代表人物有（）

　　A.辛弃疾

　　B.李清照

　　C.苏轼

　　D.柳永

　　E.欧阳修

　　答案：BDE

　　构造湖由地壳运动产生断裂凹陷经储水而成。下列湖泊属于构造湖的有（）

　　A.杭州西湖

　　B.长白山天池

　　C.昆明滇池

　　D.大理洱海

　　E.台湾日月潭

　　答案：CDE

　　解析：由地壳运动产生断裂凹陷经储水而成，如滇池、洱海、日月潭。

　　依据我国传统八卦理论，卦名与其含义对应的有（）

　　A.坤代表地

　　B.震代表雷

　　C.坎代表水

　　D.高代表山

　　E.巽代表泽

　　答案：AB

　　解析：坤卦象征地、兑卦是泽、震卦象征雷、巽卦象征风、坎卦象征水、艮卦象征山。

　　全球主要的非政府旅游组织包括（）。

　　A.世界旅游组织

　　B.世界旅游联盟

　　C.世界旅行社协会联合会

　　D.世界旅游城市联合会

　　E.太平洋亚洲旅游协会

　　答案：BDE

　　解析：世界旅游组织是全球唯一的政府间国际旅游组织；太平洋亚洲旅游协会是一个民间忱行业性、地区性、非政府间的国际旅游组织；世界旅游联盟是一个全球性、综合性、非政府、非营利的世界旅游组织；世界旅行社协会联合会是世界上最大的民间性国际旅游组织之一；世界旅游城市联合会它是一个旅游领域的非政府、非营利性国际组织。

　　下列关于黄河的表述，正确的有（）

　　A.是世界第三长河

　　B.发源于青海巴颜喀拉山

　　C.是中国第二长河

　　D.干流贯穿9省、自治区

　　E.河流中段流经黄土高原地区

　　答案：BCDE

　　解析：黄河是中国第二长河，发源于青海巴颜喀拉山，全长5464 公里。其干流贯穿9 省、自治区，自西向东依次是青海、四川、甘肃、宁夏、内蒙古、陕西、山西、河南、山东，注入渤海。由于河流中段流经中国黄土高原地区，因此夹带了大量的泥沙，使它成为世界上含沙阰最高的河流。

　　云南省地处中国与东南亚、南亚三大区域的结合部，通过陆路接壤的国家有（）

　　A.泰国

　　B.柬埔寨

　　C.越南

　　D.老挝

　　E.缅甸

　　答案：CDE

　　解析：云南省地处中国西南边陲，东部与贵州省、广西壮族自治区为邻，北部同四川省相连，西北隅紧依西藏自治区，西部同缅甸接壤，南部和老挝、越南毗连。

　　制作中采用了发酵工艺的名茶有（）

　　A.安吉白茶

　　B.武夷岩茶

　　C.太湖白茶

　　D.祁门红茶

　　E.西湖龙井

　　答案：BD

　　解析：绿茶是不发酵的茶叶，如西湖龙井。红茶出现于清朝，用全发酵法制成。青茶也称乌龙茶，属半发酵茶，介于红茶与绿茶之间，如武夷岩茶。未经萎凋工序的白茶应属绿茶类的白茶，如浙江安吉白茶、太湖白茶等。

　　下列选项中，属于《世界遗产名录》“文化景观遗产”的有（）

　　A.左江花山岩画

　　B.红河哈尼梯田

　　C.元上都遗址

　　D.大足石刻

　　E.福建土楼

　　答案：AB

　　解析：庐山、五台山、杭州西湖、红河哈尼梯田和左江花山岩画是中国“世界遗产”中仅有的五项文化景观。

　　黑龙江省滑雪旅游资源主要集中在（）四大区域

　　A.牡丹江市

　　B.齐齐哈尔市

　　C.伊春市

　　D.大兴安岭地区

　　E.哈尔滨市

　　答案：ACDE

　　解析：黑龙江省大部分区域处于中温带，山区冬季雪量大，雪期长（120天左右），雪质好，适于滑雪旅游，滑雪资源主要集中在四大区域：哈尔滨市、伊春市、牡丹江市和大兴安岭地区。

　　下列文学家中，属于唐代的有（）

　　A.柳宗元

　　B.欧阳修

　　C.王安石

　　D.韩愈

　　E.苏轼

　　答案：AD

　　解析：唐朝散文也很有成就，韩愈、柳宗元和宋代的欧阳修、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩被誉为“唐宋八大家”。

　　明长城结构比较复杂，主要的结构单元包括（）

　　A.城墙

　　B.烽火台

　　C.瓮城

　　D.敌台

　　E.关隘

　　答案：ABDE

　　解析：长城的结构较复杂，其设施因时代而异。它包括城墙、敌台、烽火台、关隘等，其功能各异而相互辅佐，彼此呼应，组成完整的军事防御工程体系。

　　在迄今发现的中国古人类遗址中，（）处于母系氏族社会繁荣时期

　　A.二里头文化

　　B.龙山文化

　　C.三星堆文化

　　D.河姆渡文化

　　E.仰韶文化

　　答案：DE

　　解析：距今7000-5000 年，人类进入母系氏族公社的繁荣阶段，黄河流域的仰韶文化和长江流域的河姆渡文化为其杰出代表。

　　“诺鲁孜节”是（）共有的传统民族节日。

　　A.维吾尔族

　　B.哈萨克族

　　C.蒙古族

　　D.乌孜别克族

　　E.塔吉克族

　　答案：ABDE

　　解析：“诺鲁孜”节是新疆维吾尔、哈萨克、柯尔克孜、乌孜别克和塔吉克族共有的传统民族节日，时间在每年农历春分，即农历三月二十二前后。其内容是辞旧迎新，类似汉族的春节。

　　下列诸侯中属于“战国七雄”的是（）

　　A.晋国

　　B.齐国

　　C.楚国

　　D.秦国

　　E.燕国

　　答案：BCDE

　　解析：战国七雄：秦国、楚国、齐国、燕国、赵国、魏国、韩国。

　　山西省现存宋代古建筑有（）

　　A.高平游仙寺

　　B.晋祠圣母殿

　　C.芮城永乐宫

　　D.平遥镇国寺万佛殿

　　E.平顺大云院

　　答案：AB

　　解析：山西现存古代建筑，其数量之多和历史价值、艺术价值之高都居全国之首。其中唐代的有五台南禅寺大殿、佛光寺东大殿和芮城广仁王庙等。五代的有平顺大云院、平遥镇国寺万佛殿等。宋、辽、金代的有近百处，其中有代表性的是宋代的晋祠圣母殿，高平游仙寺、崇明寺、开化寺、大雄宝殿。

　　我国元宵节的传统习俗有（）

　　A.赏桂花

　　B.猜灯谜

　　C.饮菊花酒

　　D.扭秧歌

　　E.放花灯

　　答案：BE

　　解析：正月十五日为每年第一个望日（月圆之夜），称为上元节，也称元宵节，是春节活动的又一次高潮和结束。在元宵节之夜有赏灯、猜灯谜、吃元宵（南方称汤圆、汤团）等活动和习俗，象征团团圆圆、幸福美满。

　　我国现存的四大古建筑群包括（）。

　　A.承德避暑山庄

　　B.曲阜“三孔”

　　C.登封少林寺

　　D.北京故宫

　　E.泰山岱庙

　　答案：ABDE

　　解析：我国四大古建筑群为：曲阜三孔（山东曲阜）、故宫（北京）、岱庙（山东泰山）、避暑山庄（河北承德）

　　战国时期儒家代表人物有（）

　　A.李悝

　　B.墨子

　　C.荀子

　　D.孟子

　　E.孔子

　　答案：CDE

　　解析：儒家：代表人物：孔子、孟子、荀子。作品：《孔子》、《孟子》、《荀子》

　　道家：代表人物：老子、庄子。作品：《道德经》、《庄子》

　　墨家：代表人物：墨子。作品：《墨子》

　　海南省黎族的主要经济作物有（）

　　A.橡胶

　　B.甘蔗

　　C.腰果

　　D.咖啡

　　E.胡椒

　　答案：ABCDE

　　解析：黎族居住的地方处于亚热带，水稻可以一年三熟，也是我国热带经济作物的主要产地，热带经济作物如橡胶、油料、甘庶、胡椒、咖啡、腰果、水果等的种植已成为黎族经济的重要来源。

　　元曲的代表作品有（）

　　A.《汉宫秋》

　　B.《西厢记》

　　C.《墙头马上》

　　D.《窦娥冤》

　　E.《牡丹亭》

　　答案：ABCD

　　解析：关汉卿、马致远、郑光祖、白朴合称“元曲四大家＂。代表作有关汉卿的《窦娥冤》、王实甫的《西厢记》、马致远的《汉宫秋》、白朴的'《墙头马上》等。

　　龙泉青瓷的特点有（）

　　A.白如玉

　　B.艳如锦

　　C.明如镜

　　D.薄如纸

　　E.声如馨

　　答案：CDE

　　解析：龙泉青瓷产于浙江省丽水市龙泉市，由于釉色多呈青色，故称之为“青瓷＂。“青如玉，明如镜，薄如纸，声如磐”是龙泉青瓷的特点。

　　兼香型白酒的代表有（）

　　A.西凤酒

　　B.衡水老白干

　　C.董酒

　　D.洋河大曲

　　E.五粮液

　　答案：AC

　　解析：兼香型酒是指具有两种以上主体香型的白酒，具有一酒多香的风格，又称为复香型和混合香型酒。以贵州遵义董酒、陕西西风酒为代表。

　　下列人物中，名列“楷书四大家”的有（）

　　A.颜真卿

　　B.柳公权

　　C.欧阳询

　　D.米芾

　　E.王献之

　　答案：ABC

　　解析：唐代的欧阳询、颜真卿、柳公权与元代的赵孟颊并称为＂楷书四大家”，欧阳询的《九成宫醴泉铭》，颜真卿的《多宝塔碑》《麻姑仙坛记》，柳公权的《玄秘塔碑》《神策军碑》等历来受学书者推崇。

　　下列山地中，属于丹霞地貌的有（）

　　A.安徽齐云山

　　B.浙江江郎山

　　C.陕西华山

　　D.江西龙虎山

　　E.福建武夷山

　　答案：ABDE

　　解析：我国著名的丹霞地貌景观有广东丹霞山、福建武夷山、江西龙虎山、浙江江郎山、安徽齐云山、湖南峎山、贵州赤水、甘肃张掖等。

　　道教理论化阶段的代表人物有（）

　　A.葛洪

　　B.寇谦之

　　C.张陵

　　D.陆修静

　　E.陶弘景

　　答案：ABDE

　　解析：道教上升为理论化阶段，以东晋道士葛洪、北朝嵩山道士寇谦之、南朝宋庐山道士陆修静、南朝齐梁间茅山道士陶弘景为代表。

　　导游证考试真题及答案 7

　　2018年导游资格考试《实务》习题答案(4)

　　单项选择题

　　1 导游服务工作的中心环节是(　　)。

　　A. 参观游览服务

　　B. 带领游客用好第一餐

　　C. 核对商定日程

　　D. 人店服务

　　【参考答案】A

　　2 一般先给结论，再讲具体事实的导游服务方式，比较适合提供给(　　)。

　　A. 老年人

　　B. 西方人

　　C. 年轻人

　　D. 东方人

　　【参考答案】D

　　3 旅行社在为客人办理了委托事宜后，应保存(　　)以备查验。

　　A. 委托书

　　B. 托运单

　　C. 托运费收据

　　D. 以上几项的复印件

　　【参考答案】D

　　4 在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应(　　)。

　　A. 保护旅游者安全

　　B. 保护现场

　　C. 安抚旅游者

　　D. 报警

　　【参考答案】A

　　5 一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员(　　)。

　　A.可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”

　　B. 找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃

　　C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房

　　D. 征询所有人的意见，最后由领队决定

　　【参考答案】B

　　6 导游人员对旅游产品具有(　　)。

　　A. 承上启下、连接内外、协调左右的'作用

　　B. 核心和纽带的作用

　　C. 标志和主导的作用

　　D.反馈和扩散的作用

　　【参考答案】D

　　7 一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言的(　　)。

　　A. 规范性

　　B. 道德性

　　C. 适应性

　　D. 情感性

　　【参考答案】C

　　8 私自带人随团游览的导游应扣(　　)分。

　　A. 4

　　B. 2

　　C. 6

　　D. 8

　　【参考答案】A

　　9 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是(　　)。

　　A.客人要求参加旅行社安排之外的活动时，地陪告之若时间许可，有可能调换

　　B. 客人提出自费参加别的活动，地陪马上答应，并陪同前往

　　C.客人提出去大型娱乐场时，地陪及时提醒客人注意安全

　　D. 客人请地陪一同去不健康的娱乐场所，地陪断然拒绝

　　【参考答案】B

　　10 我国于(　　)年建立了全国导游人员资格考试制度。

　　A. 1987

　　B. 1989

　　C. 1995

　　D. 1999

　　【参考答案】B

　　导游证考试真题及答案 8

　　2022年导游资格证考试《全国导游基础知识》考前练习题

　　一、判断题

　　1.商代中国历史进入有文字记载时期。

　　2.元代关汉卿写的《西厢记》不是杂剧剧本。

　　3.《梦溪笔谈》被誉为“中国科学史上的里程碑”。

　　4.汉字是目前世界上使用人口最多的文字。

　　5.土家族喜食酸辣，有“辣椒当盐”之说。

　　6.苗族最具民族特色的节庆活动是歌圩。

　　7.释迦牟尼的成道地是鹿也苑。

　　8.油泡鲜虾仁属浙江菜系。

　　9.厅堂、廊、亭，是园林中的建筑主体。

　　10.安济桥是中古时代世界最长的梁式石桥。

　　11.青岛被称为“海上花园”。

　　12.《圣训》又名《哈迪斯》，是穆罕默德的言行录。

　　13.西周继承了夏、商的学校教育制度，建立了典型的政教合一的奴隶制官学体系，形成了文武兼备的“文艺”教育。

　　14.《天工开物》由宋应星所著，里面附有大量插图，被誉为“中国十七世纪的`百科全书”。

　　15.我国境内只有塔吉克族和俄罗斯族的语言属于印欧语系，都分布在新疆境外。

　　16.承德避暑山庄的宫殿区全部为青砖红瓦。

　　17.徳和园是当年咸丰皇帝和慈禧太后看戏的地方。

　　18.“合十”为佛教徒常用的礼节。

　　19.粤菜入口香酥绵糯，汤浓味重。

　　20.“胡雪岩旧居”堪称“清末中国巨商第一宅”。

　　二单选题

　　21.亚洲最大的跨国瀑布是（）

　　A.黄果树瀑布

　　B.诺日朗瀑布

　　C.台湾的瀑布群

　　D.德天瀑布

　　22.（）建立了我国第一个自然保护区。

　　A.神农架

　　B.西双版纳

　　C.博格达峰

　　D.鼎湖山

　　23.河南登封嵩岳寺塔的建造属于（）

　　A.土石结构

　　B.土结构

　　C.石结构

　　D.木结构

　　24.（）时期，中国园林建造转向崇尚自然

　　A.明清时期

　　B.魏晋南北朝

　　C.秦汉

　　D.唐宋

　　25.“先藏后露”属于（）

　　A.抑景

　　B.添景

　　C.漏景

　　D.对景

　　26.我国现有大型皇家园林中最完整的是（）

　　A.承德避暑山庄

　　B.留园

　　C.颐和园

　　D.拙政园

　　27.下列被称为“中国丹霞之魂”的是（）

　　A.张家界地貌

　　B.丹霞地貌

　　C.武夷山

　　D.资新盆地

　　28.“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”描写的是下列（）

　　A.漏景

　　B.框景

　　C.夹景

　　D.添景

　　29.“天下无桥长此桥”描述的是下列的（）

　　A.卢沟桥

　　B.安济桥

　　C.安平桥

　　D.赵州桥

　　30.下列（）是浙江省唯一幸存的王陵

　　A.大禹陵

　　B.钱王陵

　　C.印山越国王陵

　　D.含茂陵

　　答案

　　判断题：

　　1——5对错对对对

　　6——10错错错对错

　　11——15错对对对错

　　16——20错错对错对

　　单选题：

　　21——25DDCBA

　　26——30CDBCB

　　导游证考试真题及答案 9

　　2018年导游资格考试《实务》习题(一)

　　1.合格导游人员的首要条件是_____________________。 ( )

　　A、集体主义思想

　　B、热爱旅游事业

　　C、尽职敬业

　　D、强烈的爱国主义意识

　　2.在人际交往中，以下_____________________种握手的顺序是不正确的。 ( )

　　A、上级先伸手，下级后伸手

　　B、主人先伸手，客人后伸手

　　C、年长的先伸手，年幼的后伸手

　　D、男方先伸手，女方后伸手

　　3.“无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来”。这两句诗体现了水体构景中的_____________________。 ( )

　　A、声音美

　　B、光象美

　　C、形态美

　　D、倒影

　　4.“重大旅游安全事故”是指一次事故_____________________者。

　　A、造成旅游者死亡，或经济损失在10——100万元(含100万元)

　　B、造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在100万元以上(含100万元)

　　C、造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在10——100万元(含10万元)

　　D、造成旅游者重伤，或经济损失在10万元以下(含10万元)

　　5.用凝练的词名概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法叫_____________________。

　　A、概括法

　　B、由点及面法

　　C、引人入胜法

　　D、画龙点睛法

　　6.面对旅客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应_____________________。

　　A、耐心解释

　　B、请领导协助调解

　　C、求同存异

　　D、严正驳斥

　　7.旅行社的产品是在_____________________的同步进行中完成的。 ( )

　　A、生产与消费

　　B、服务与销售

　　C、服务与消费

　　D、销售与消费

　　8.下面_____________________组是按业务范围来划分导游种类的。( )

　　A、专职导游人员、业务导游人员、临时导游人员

　　B、海外领队、全陪、地陪、讲解员

　　C、普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员

　　D、初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员

　　9._____________________既是行政和法律的要求。又是道德规范的'要求。( )

　　A、意志坚定、沉着冷静

　　B、光明磊落、不卑不亢

　　C、遵纪守法、廉洁奉公

　　D、真诚公道、信誉第一

　　10.所谓转移是指_____________________。 ( )

　　A、导游人员带旅游者离开机场(车站、码头)前往所下榻饭店的行车途中

　　B、导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中

　　C、一个城市或旅游景点已游览结束前往另一个城市或旅游景点行车的途中

　　D、导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地的过程

　　参考答案：1、D 2、D 3、A 4、C 5、D 6、D　7、C 8、B 9、C 10、A

　　导游证考试真题及答案 10

　　2018年导游资格考试《实务》习题(五)

　　1[简答题]游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时怎么办 ?

　　①无论出现什么问题，无论责任在哪一方，导游员都必须全力以赴，及时、果断、合情合理地解决、处理

　　③地陪、全陪要首先取得一致意见，适时向领队及团中有影响的人物实事求是地说明情况，求得谅解和理解

　　③提出可行的补救措施和弥补方案

　　④继续为客人提供热情周到的`服务，力争以实际行动满足和感动客人。

　　2[简答题]因时间仓促，游客托导游员转送礼品时怎么办 ?

　　①导游员应予以协助，但要问清是何物

　　③重要物品要当面点清，并请其在清单上签字

　　③留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和地址

　　④收件人收下物品后应开具收条，并签名盖章，之后应由旅行社保存，并通知委托人。

　　3[简答题]旅游者患一般疾病时，导游应怎样处理 ?

　　①导游人员要劝其尽早去医院看病，并留在饭店内休息，如有需要，应陪同患者前往医院就医

　　②如果旅游者留在饭店休息，导游要前去询问身体状况并安排好用餐，必要时通知餐厅为其提供送餐服务

　　③向旅游者讲清看病费用自理

　　④严禁导游擅自给患者用药。

　　4[简答题]旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应怎样处理 ?

　　①要耐心解释，并告诉领队请其调解

　　②如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。

　　5[简答题]旅游团中个别住双人间的旅游者，提出要求住单间时，导游应怎样处理 ?

　　①住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费臼理

　　②同屋旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单间，导游应请领队调解或在内部调整 3、若调解、调配不成，饭店有空房可满足其要求，但导游须事先说明，房费由旅游者自理 (一般是谁提出住单间谁付房费 ) 。

　　导游证考试真题及答案 11

　　导游资格证考试《导游实务》2022年考前练习

　　在海上乘船游览突遇海啸时，导游应要求船只尽快回港、靠岸。（）

　　A.正确

　　B.错误

　　参考答案： B

　　解析：发生海啸时，航行在海上的船只不可以回港或靠岸，应该马上驶向深海区，深海区相对于海岸更为安全。海啸发生后，震荡波会在海上不断扩大，以每小时 600到 1000千米的高速向陆地进发，到了岸边会形成几十米高的滔天巨浪，再重重的拍下来，磅礴的自然之力能毁灭陆地上的一切，一句话总结海啸的破坏力是靠近陆地才大的。在深海区，海啸没有被阻挡，浪高只有 2到 3米，就算海啸经过，船只顶多上上下下的动一阵子，没有太大影响。

　　一中国公民在国外旅游时不慎遗失护照，又急于回国，按规定，他须持报案证明和相关材料前往我国驻该国使（领）馆申领（）。

　　A.《中华人民共和国旅行证》

　　B.《中华人民共和国护照》

　　C.《中华人民共和国入出境通行证》

　　D.《中华人民共和国边境地区通行证》

　　参考答案： A

　　解析：中国公民出境旅游时丢失护照、签证：①请当地导游协助在接待社开具遗失证明；②持遗失证明到当地警察机构报案，并取得警察机构开具的报案证明；③持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取中华人民共和国旅行证；④回国后，可凭中华人民共和国旅行证和境外警方的报失证明，申请补发新护照。

　　导游在社交场合与他人交谈时要注意保持一定的距离，从卫生的角度看，交谈的最佳距离为（）。

　　A.1.5米

　　B.1.4米

　　C.1.3米

　　D.1.2米

　　参考答案： C

　　解析：从卫生角度考虑，交谈的最佳距离为 1.3米，这样就不至于因交谈而感染由飞沫传染的疾病。

　　今年入夏后，全国出现了大范围的高温天气，多地日最高气温达到 38℃。正在带领美国旅游团游览的导游，应该告诉游客摄氏 39度即华氏（）。

　　A.138.4度

　　B.168.4度

　　C.100.4度

　　D.188.4度

　　参考答案： C

　　解析：摄氏度=5/9×（华氏度-32）；华氏度=摄氏度×9/5+32。

　　某旅游团将乘坐北京时间 15时 28分的航班前往国外旅游，领队最迟应在北京时间（）带领旅游团队到达机场。

　　A.13时 28分

　　B.12时 28分

　　C.11时 28分

　　D.10时 28分

　　参考答案： B

　　解析：出境航班提前 3小时或按航空公司规定的时间。

　　旅游意外保险的索赔时效是以自事故发生之日起（）内为限。

　　A.180日

　　B.240日

　　C.120日

　　D.60日

　　参考答案： A

　　解析：旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起 180日内为限。

　　一个既无领队又无团长的旅游团，从上海抵达海南，在入住饭店时，全陪导游应具体负责的工作是（）。

　　A.提供叫醒服务

　　B.为游客分发房卡

　　C.介绍饭店设施设备

　　D.带领游客用好第一餐

　　参考答案： B

　　解析：旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队或全陪根据准备好的住房名单分发住房卡。

　　具有易冲动、易遗忘、情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于（）游客。

　　A.稳重型

　　B.活泼型

　　C.忧郁型

　　D.急躁型

　　参考答案： D

　　解析：急躁型的特点是：性急，好动，争强好胜，易冲动，好遗忘，情绪不稳定，比较喜欢离群活动。

　　如果游客要求前往不健康的娱乐场所，导游首先应该（）。

　　A.向旅行社汇报

　　B.报告公安部门

　　C.提醒注意安全

　　D.予以断然拒绝

　　参考答案： D

　　解析：旅游者要求去不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活，导游应断然拒绝，向其讲清我国的有关法律和政府的相关规定，严肃指出去不健康的.娱乐场所过夜生活在中国是禁止的，是违法行为。

　　导游在带团游览苏州园林时，用“抑、透、添、夹、对、借、障、板、漏”九个字来讲解中国江南园林的造园艺术，这种导游方法是（）。

　　A.虚实结合法

　　B.画龙点睛法

　　C.分段讲解法

　　D.突出重点法

　　参考答案： B

　　解析：画龙点睛法是一种用精辟的词语概括旅游目的地或游览景点突出特征的讲解方法。一个旅游目的地，一个旅游景点，往往具体景观很多，即使经导游详细介绍，游客一时也难以形成总体认识，往往有见树不见林的感觉。此时，导游采用画龙点睛的手法，用精辟的词语对其进行概括，将有助于游客了解和认识其主要特征和精华所在。

　　旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由（）收取。

　　A.游客代表

　　B.前厅服务员

　　C.地陪导游

　　D.领队

　　参考答案： D

　　解析：旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。

　　导游证考试真题及答案 12

　　2018年导游资格考试《实务》习题答案(5)

　　一、单选题

　　1 一般来讲，地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在(　　)。

　　A. 旅游团抵达前通过电话商定

　　B. 旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行

　　C.游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整日程的安排

　　D. 随时随地，但应本着主随客便的原则，让领队、全陪来定商定日程的时间

　　【参考答案】B

　　2 散客旅游产品的形式主要包括(　　)。

　　A. 单项服务，组合产品，电话咨询

　　B. 单项服务，旅游咨询，选择性旅游

　　C. 旅游咨询，组合产品，上门服务

　　D.门市服务，信函咨询，组合产品

　　【参考答案】B

　　3 下列导游行为中，正确的是(　　)。

　　A. 导游员可以按照约定单独去异性领队房间商谈日程

　　B. 为了不影响客人，可以在房门口与客人谈日程等相关事宜

　　C.进电梯时，导游员应先进入，然后让客人进入

　　D. 为表示尊重，女性导游员可在适当场合化妆

　　【参考答案】D

　　4 一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态度是(　　)。

　　A. 主动劝解

　　B. 不闻不问

　　C. 不应介入

　　D. 报告组团社

　　【参考答案】C

　　5 带团过程中，许多外国旅客对我国大好河山、灿烂文化大加赞赏，导游员切莫妄自尊大，贬低别人。而当一位外国旅客的言行有损我国国格时，导游人员的态度应理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这体现了(　　)的导游职业道德。

　　A. 自尊自强

　　B. 敬业爱岗

　　C. 不卑不亢

　　D. 意志坚定

　　【参考答案】C

　　6 随着旅游市场和旅游者消费观念的`日趋成熟，中国公民的(　　)，将越来越成为旅游活动的主要形式。

　　A. 个性化旅游

　　B. 团体旅游

　　C. 自主旅游

　　D.休闲旅游

　　【参考答案】C

　　7 导游讲解主要是通过(　　)来表达的。

　　A. 语言

　　B. 表情

　　C. 手势

　　D. 动作

　　【参考答案】A

　　8 野外旅游中遇到危难时，利用回光反射信号是最有效的办法。按常规，每分钟闪——次，停顿1分钟后再重复进行。(　　)

　　A. 2

　　B. 3

　　C. 6

　　D. 10

　　【参考答案】C

　　9 某导游员讲解清东陵无数次，但每次讲解都不尽相同，其中侧重讲为“砍去丽妃手脚装入瓦罐”的慈禧平反，针对的游客对象主要是(　　)。

　　A. 机关工作人员

　　B. 企业管理人员

　　C. 专业技术人员

　　D. 普通居民大众

　　【参考答案】D

　　10 导游员在碰到回答不了游客提出的问题时，最好的做法是(　　)。

　　A. 设法回避

　　B. 转移话题

　　C. 将错就错

　　D. 实事求是

　　【参考答案】D

　　导游证考试真题及答案 13

　　2018年导游资格考试《实务》习题答案(2)

　　单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题1分，共20分)

　　1.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的(　)。

　　A.法律性文件

　　B.契约性文件

　　C.指导性文件

　　D.参考性文件

　　2.导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的(　)。

　　A.社会性

　　B.文化性

　　C.服务性

　　D.涉外性

　　3.导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有(　)，通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。

　　A.市场和质量意识

　　B.竞争意识

　　C.忧患意识

　　D.创新意识

　　4.导游人员应具备的旅行常识有(　)等。

　　A.卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识

　　B. 交通知识、保险知识、通信知识、海关知识

　　C.待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识

　　D.史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识

　　5.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?(　)

　　A.男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准

　　B. 导游人员在着装的`色彩搭配上应上浅下深或上深下浅

　　C.导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配

　　D.在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下

　　6.下列选项中。(　)为社交礼仪中正确的介绍方式。

　　A.先将女子介绍给男子

　　B. 先将地位高的介绍给地位低的

　　C.先将年长的介绍给年轻的

　　D.先将未婚女子介绍给已婚女子

　　7.安排旅游者到近郊或邻近城市旅游景点的短期游览参观活动，如“半日游”、“一日游”和“几日游”等，属于(　)。

　　A.单项委托服务

　　B.旅游咨询服务

　　C.选择性旅游服务

　　D.团队旅游服务

　　8.由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，(　)。

　　A.进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解

　　B. 不要认为与己无关而草率行事

　　C.尽量采取弥补措施，努力完成接待计划

　　D.及时通知下一站，对日程做相应的调整

　　9.全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是(　)。

　　A.平等互利、互守信用

　　B.相互尊重、分工协作

　　C.执行签订的旅游协议

　　D.根本利益一致

　　10.(　)是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。

　　A.客源国(地)及其习俗和热门话题

　　B.旅游团名称、代号、电脑序号

　　C.旅行社标志或提供给团队成员的标志物

　　D.旅游团种类、费用的结算方法

　　导游证考试真题及答案 14

　　2022年导游资格证考试《导游业务》考试模拟题及答案

　　1、【单选题】导游员在为西方游客介绍许仙和白娘子的故事时，将其比作是罗密欧与朱丽叶，这种讲解方法是（）。[0.5分]

　　A、概述法

　　B、触景生情法

　　C、类比法

　　D、制造悬念法

　　2、【单选题】在西方国家，有一种导游员以导游为主要职业，并受聘于多家旅行社他们被称为（）。[0.5分]

　　A、自由导游员

　　B、专职导游员

　　C、职业导游员

　　D、自由职业导游员

　　3、【单选题】下面不符合介绍礼节的是（）。

　　A、将身份低者介绍给身份高者

　　B、将主人介绍给客人

　　C、全陪将领队介绍给地陪

　　D、将男士介绍给女士

　　4、【单选题】由于天有大雾旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为（）。[0.5分]

　　A、漏接

　　B、错接

　　C、滞接

　　D、空接

　　5、【单选题】入境旅游团到达酒店后，分发房卡通常是（）的'工作。[0.5分]

　　A、全陪

　　B、领队

　　C、地陪

　　D、前台服务员

　　6、【单选题】有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该（）。[0.5分]

　　A、置之不理

　　B、满足其要求

　　C、一般应婉言拒绝

　　D、坚决拒绝

　　7、【单选题】游客携带外币现钞出境，属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值（）美元的，无须向海关申报。[0.5分]

　　A、1000

　　B、2000

　　C、5000

　　D、10000

　　8、【单选题】旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求的，地陪可以协助安排。[0.5分]

　　A、1

　　B、3

　　C、5

　　D、6

　　9、【单选题】下列物品中不适用于包裹邮寄的是（）。[0.5分]

　　A、稿件

　　B、商业广告

　　C、照片

　　D、香水

　　10、【单选题】为了防止漏接事故的发生，导游应该（）。[0.5分]

　　A、认真阅读计划

　　B、一切凭经验进行就可以

　　C、边接团边核实交通工具及到达的准确时间

　　D、按时抵达接站地点即可

　　11、【单选题】外国游客在中国丢失护照和签证，下列处理方法错误的是（）。[0.5分]

　　A、由接待社开具证明，失主持证明去当地公安局报失，并取得公安局证明

　　B、持公安局证明及照片去所在国驻华使馆、领馆申请补办新护照

　　C、持新护照到公安局办理签证手续

　　D、一切由游客自己负责

　　12、【单选题】按照铁路部门的规定，身高超过（）米的儿童应该购买全价票。[0.5分]

　　A、1.1

　　B、1.2

　　C、1.3

　　D、1.4

　　13、【单选题】（）是旅游发展的必然趋势，也是旅游市场成熟的标志之一，说明旅游者自主意识的增强、旅游消费观念的成熟。[0.5分]

　　A、散客旅游

　　B、团队旅游

　　C、观光旅游

　　D、休闲旅游

　　14、【单选题】在旅游活动中，为预防游客患病，下列措施中错误的是（）。[0.5分]

　　A、合理安排日程，注意劳逸结合

　　B、导游随身带好常用药以备游客不时之需

　　C、多提醒游客注意饮食卫生

　　D、及时报告天气变化

　　15、【单选题】导游要注意自己的着装，下面（）不符合着装礼仪。[0.5分]

　　A、穿与身份相符的服装；

　　B、穿正装去接机

　　C、穿休闲服参加晚宴

　　D、穿与职业相符的服装

　　16、【单选题】游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（）个月。[0.5分]

　　A、3

　　B、6

　　C、12

　　D、24

　　17、【单选题】为了预防游客丢失证件、钱物、行李，下面正确的做法是（）。[0.5分]

　　A、游览购物时不予提醒

　　B、一切证件由导游来代管

　　C、行李清点交接认真做

　　D、司机清车开窗锁车门

　　18、【单选题】《台湾同胞旅行证明》是由（）签发的。[0.5分]

　　A、广州中国旅行社

　　B、上海中国旅行社

　　C、香港中国旅行社

　　D、北京中国旅行社

　　19、【单选题】抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（）。[0.5分]

　　A、等旅游结束后再汇报给旅行社

　　B、地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找

　　C、与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量

　　D、一切责任都要马上要饭店来负责

　　20、【单选题】旅游者患一般疾病，导游应该（）。[0.5分]

　　A、不用过问

　　B、把自己的药品给旅游者服用

　　C、一切就医的费用由旅行社来负责

　　D、劝其及早就医、多休息，关心旅游者的病情

　　参考答案

　　1-5：CCCDB

　　6-10：CCBDA

　　11-15：DDABC

　　16-20：BCCBD

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