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公司员工守则

时间:2024-11-20 09:46:16 偲颖 好文 我要投稿
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公司员工守则范本(通用17篇)

  守则是指某一社会组织或行业的所有成员,在自觉自愿的基础上,经过充分的讨论,达成一致的意见而制定的行为准则,一般包括文明公约、爱国卫生公约、乡村公约。以下是小编为大家整理的公司员工守则范本,仅供参考,希望能够帮助到大家。

公司员工守则范本(通用17篇)

  公司员工守则 1

  (一)公司内应有的礼仪

  第一条职员必须仪表端庄、整洁,公司员工礼仪守则。具体要求是:

  头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。

  2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

  3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。

  4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

  5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

  第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:

  1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。

  2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配激领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

  3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。

  4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。

  5、职工工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

  第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求是:

  1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

  2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。

  3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

  4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

  5、出入房间的礼貌:进人房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进人后,回手关门,不能大力、粗暴。进人房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,出要看住机会。而且要说:“对不起,打断您们的谈话”。

  6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

  7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等,管理制度《公司员工礼仪守则》。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

  (二)日常业务中的礼仪

  第四条正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

  1.公司的`物品不能野蛮对待,挪为私用。

  2.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。

  3.借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。

  4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。

  5.公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。

  6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

  第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。

  1.电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。

  2.通话简明扼要,不得在电话中聊天。

  3.对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

  4.工作时间内,不得打私人电话。

  (三)和客户的业务礼仪

  第六条接待工作及其要求:

  1.在规定的接待时间内,不缺席。

  2.有客户来访,马上起来接待,并让座。

  3.来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户。

  4.对事前已通知来的客户,要表示欢迎。

  5.应记住常来的客户。

  6.接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

  第七条介绍和被介绍的方式和方法:

  1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,应该对介绍负责。

  2.直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。苦难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。

  3.把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

  4.男女间的介绍。应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻可先把女性介绍给男性。

  第八条名片的接受和保管:

  1.名片应先递给长辈或上级。

  2.把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。

  3.接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。

  4.对收到的名片妥善保管,以便检索。

  公司员工守则 2

  一、仪容仪表

  员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。

  (一)员工应以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄;

  (二)上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及用刺激性气味食品)

  (三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。

  (四)员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型。

  二、行为规范

  为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范

  (一)员工按照公司规定的时间上下班并签到;

  (二)员工在岗期间,不准在办公室抽烟,喝酒,一经发现处以200元的罚款;

  (三)接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;

  (四)员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话,严禁因私打长途电话。除规定人员外,其他人不得轻易在公司上网,如特殊需要,需经经理或主管同意方可。

  (五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等),关好门窗,以免造成不必要的损失,违反此规定的,酌情罚款;

  (六)员工应绝对遵循公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

  (七)如员工无特殊原因,应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上,并对公司造成损失或延误工作者,视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。

  (八)员工如遇特殊情况不能到岗上班,须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。

  (九)员工下列个人情况发生变化时,应及时通知部门经理和办公室;

  1、住址和电话。

  2、发生事故和特殊情况时的任何联系办法。

  (十)公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知,否则公司予以除名处理。

  (十一)员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。

  (十二)严禁员工在外兼职,如有发现公司保留随时辞退的`权利,且该员工不享有兼职期间的工资和奖金。

  三。考勤规定:

  (一)、每周工作时间为:星期一——星期(五,六)

  (二)、每日工作时间为:上午8:30—12:00;下午1:30—6:00;本公司所有人员均按规定签到。

  (三)、员工应自觉遵守上下班时间,到上班时间本人还未到岗,即为迟到;凡未到下班时间,提前离岗,即为早退,早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。

  (四)、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下,由直接主管领导签字,交办公室备案,否则视为旷工;如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任,公司将视情节轻重给与处罚。

  (五)、员工请假须提前一天申请,经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假,即员工请假期间,不计工资;

  (六)、迟到早退的处罚规定

  1、迟到或早退,30分钟以内罚款10元,30分钟—60分钟以内罚款20元,一小时以上按旷工半天论处。

  2、凡每月迟到或早退超过五次者,依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分,屡教不改者除名

  四、旷工的处罚规定

  1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处;

  2、迟到或早退半天以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。

  3、员工无故旷工一次扣人民币50元,两次扣人民币200元,连续矿工两日,或一月旷工累计三日者,公司将予以开除。

  4、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室,特殊原因电话通知办公室,否则视为旷工。

  5、如需外出提前向办公室说明外出原因,否则视为早退。

  部门主管违反规定按上述标准加倍处罚。

  五、请假规定

  除非特殊情况,员工请假必须提前办理请假手续,到办公室领取《请假申请单》,并依人事权限给予审批后方为生效;否则按旷工处理。

  1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者,应补办请假手续;

  2、员工因病或非因工伤请假超过一天者,须持医院开具的病假证明办理请假手续,连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准,3天以上由主管领导批准。

  3、员工到医院看病视为病假,以实际离岗时间填报病假申请单,办理请假手续。

  4、员工医疗期自病假之日起计算。

  六、卫生规定

  一、中午在公司用餐者,餐后应第一时间处理好就餐后留下的饭盒及杂物;

  二、积极参加公司的每一次大扫除,平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁,严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔;

  三、公司内严禁随地吐痰,乱丢垃圾。

  公司员工守则 3

  第一条本公司员工均应遵守下列规定

  (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。

  (二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。

  (三)尽忠职守,保守业务上的秘密。

  (四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。

  (五)遵守公司一切规章及工作守则。

  (六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的'行为。

  (七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。

  (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

  (九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。

  (十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

  第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。

  第三条员工每是工作8小时,星期六、日及纪念日休假。如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。

  第四条管理部门之每日上、下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整1次。

  第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。

  第六条员工应严格按要求出勤。

  第七条本公司每日工作时间订为8小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。

  第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。

  第九条员工请假,应照下列规定办理

  (一)病假──因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以1年为限。

  (二)事假──因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充。

  (三)婚假──本人结婚,可请婚假3天,晚婚者加10天,子女结婚可请2天。

  (四)丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假

  (五)产假──女性从业人员分娩,可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。

  (六)公假──因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定。(七)公伤假──因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。

  第十条请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前规定办理。

  第十一条请假期内之薪水,依下列规定支给。

  (一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发。

  (二)请公假者薪水照发。

  (三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。

  第十二条从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在7日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明,副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属核准,必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处。

  第十三条旷工1天扣发当日薪水,不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。

  第十四条第九条一、二款规定请病、事假之日数,系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者,每年给予1个月之不请假奖金,每请假1天,即扣发该项奖金1天,请病事假逾30天者,不发该项奖金。

  第十五条本公司人员服务满1年者,得依下列规定,给予特别休假

  (一)工作满1年以上未满3年者,每年7日。

  (二)工作满3年以上未满5年者,每年10日。

  (三)工作满5年以上未满10年者,每年14日。

  (四)工作满10以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过30日。

  第十六条特别休假,应在不妨碍工作之范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期。但如确因工作需要,至年终无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。

  公司员工守则 4

  1、在同事面前抱怨或传播任何负面或消极信息。

  2、私下议论违背甚至攻击上级或公司的任何决策,不服从上司的指挥。

  3、不激励不支持不帮助下属的工作及成长。

  4、不承担责任、推卸责任给下属或其他部门。

  5、搞部门主义,拉帮结派。

  6、任何形式兼职、信口开河、私自承诺超越公司体系的内容。

  7、外泄公司秘密、机密或绝密的内容。

  8、弄虚作假、期满上下级甚至公司和客户。

  9、损公肥私、中饱私囊、侵吞公司财产和权益。

  10、纵容和包庇下属或作有损上级管理威信的行为。

  11、这是一个结果说明一切的时代,如果没有结果没有人会在乎你是不是付出了很多努力。勤奋固然重要,但辛苦并不代表成绩。你需要做的.就是千方百计用最有效的办法完成任务实现预期。如果你不能达成结果。就算说再多的理由,诉再多的苦又有什么意思呢。

  12、如果有一天我不得不请你离开公司,请不要恨我,这不是我的错。你的辛苦不是我想要的,我希望你轻轻松松的就能完成任务。如果你尽力了都没有做好,不要找任何理由开脱,请你安静的离开,没有谁会发着工资等待着你成熟。

  13、你是因为成就而获得报酬,而不是因为行动的过程。你是因为结果而获得报酬,而不是因为投入。你的报酬取决于你努力的结果。

  14、敬业的员是公司最倚重的员工,也是最容易成功的员工。只有敬业你才能全身心的投入,才能每天快乐的工作。

  公司员工守则 5

  一、入职手续办理

  (1)报到:接到录用通知后,请按指定日期到公司行政人事部报到。如果您因故不能按期报到,请即与行政人事部联系,另行确定报到日期。

  (2)提供个人资料:员工报到时须如实填写《员工入职信息表》,并向行政人事部出示下列真实有效的资料。如员工不能及时提供以下资料,则行政人事部有权不予办理入职手续。

  身份证复印件1份(验原件)

  学历证书复印件1份(验原件)

  职称证书复印件1份(验原件)

  劳动手册及退工单原件(上海户籍员工)

  居住证、就业证复印件各一份(非上海户籍员工)

  一寸免冠照片1张

  需要提供的其他资料

  同时,请将个人社会保险缴纳情况、人事档案存放情况、居住证办理情况等信息如实告知公司行政人事部。公司提倡正直诚实,并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证您所提供的所有个人资料的真实性。如有任何虚假资料,一经发现,公司将立即与您解除劳动合同,且不给予任何经济补偿。

  如信息和资料有变更,应在一周内向公司行政人事部提供。

  二、试用期管理

  1.试用期考核

  试用期即将结束前一周内,对员工在试用期间的表现对照其录用条件进行考核,由部门负责人对其做出考核鉴定并填写《试用期工作表现评估表》,报请总经理批准后,公司行政人事部与员工面谈确认转正事宜。试用期内,公司经考核认定员工不符合录用条件,可以与员工解除劳动关系。

  2.试用期离职

  试用期内,员工提出与公司解除劳动关系,需提前三天书面通知公司。员工根据离职管理的规定办理离职交接手续。

  员工入职后一周内提出离职的,公司不予支付薪资;员工入职后一月内擅自离职的,公司不支付薪资。

  三、考勤管理

  1.公司实行打卡和登记考勤制度,平均每周工作40小时。无论何时上班、下班,出入办公地点都应打卡或登记考勤。公司不允许员工互相代打卡,代打卡人一经事实确认,将视为严重违反劳动纪律和规章制度处理,公司可立即与其解除劳动合同。

  2.公司全体员工每月必须参加2次现场团购活动。请假未参加的,则按事假处理;无故未参加的,则按旷工处理。

  3.上班时间外出,须得到部门负责人允诺并填写《外出登记表》,部门负责人对于下属负有监督的职责。

  4.因公不能打卡,须如实填写《外出登记表》,经部门负责人确认,如未经部门负责人确认的则按照迟到、早退、旷工计。

  5.迟到。公司员工须在9点到达公司并打卡,9:01—9:30按照迟到处理。一个月内,员工每迟到1次扣罚人民币10元,自第4次迟到起每次扣罚人民币50元。迟到时间超过30分钟不满1小时,按事假1小时处理;迟到时间超过1小时不满2小时,按事假2小时处理;迟到时间超过2小时,按旷工半天处理。

  6.早退。公司员工在17:30分前离开公司的按照早退处理。员工早退30分钟以内的,每次扣罚人民币50元;早退30分钟以上的,按旷工论处。

  7.旷工。以下情况视为旷工:

  (1)迟到时间超过2小时或早退时间超过30分钟;

  (2)未履行请假手续或请假未获批准而擅自离岗;

  (3)经认定是依据虚假的病休证明而骗取的病休期间;

  (4)事先不请假,而后又不能被公司确认属紧急情况而获批准;

  (5)工作时间擅离职守、干私活、办私事或拒绝工作;

  (6)不服从工作安排和合理的工作调动,经教育仍不到岗;

  (7)提出辞职申请后离职前无故不到岗或消极怠工。

  旷工期间不发放员工劳动报酬。旷工半天,扣罚人民币150元;旷工一天,扣罚人民币300元。

  8.IC卡丢失、损坏、忘带等不能打卡时,应在前台处做好登记,行政人事部以登记进行考勤。如员工IC卡丢失、损坏,员工自行支付IC卡的购买费用,办理新卡。

  9.为保证每月薪资的按时发放,每月2日前是上月考勤说明的截止日期(遇节假日顺延),如员工需要有考勤说明,须在每月2日前将说明文件提交到行政人事部。考勤结转以后,进入工薪计算系统的上月考勤数据不再更改。

  10.各部门节假日值班名单、踩点、输U卡等汇总,须在每月2日前提交到行政人事部。

  11.当月迟到、早退达5次以上(含5次);当季旷工累计达3天以上或一年累计旷工达7天以上的属于情节严重,严重违反公司规章制度,公司有权解除劳动合同且不承担补偿责任。

  四、休假管理

  1.公司按照规定给予员工享有的法定节假日。

  2.年休假

  (1)休假天数。员工工作已满1年不满20xx年的,年休假5天;已满20xx年不满20xx年的,年休假10天;已满20xx年的,年休假15天。

  (2)年假不得累积,不得转入下一年度。除非具有特殊理由,由总经理书面批准,可在下年第一季度补假,最多不超过5天。

  (3)年假天数按工作日计算。年假不得以现金形式发放给员工。

  (4)员工应合理安排休假计划,无特殊情况,公司应当同意员工的休假申请。

  3.事假

  (1)员工请事假,需要有充分、正当理由,同时必须至少提前1天填写《请假单》,请假3日以内的由部门经理批准,请假超过3日的报公司总经理批准。请假未经批准擅自离岗者作旷工处理。

  (2)如遇突发事件,应利用电话在9:00前通知部门经理和行政人事部,并在到岗后1天内及时补办请假手续。如未补办请假手续的',按旷工处理。

  4.病假

  (1)员工每月可享受1天的全薪病假。

  (2)病假以医院证明为依据,无医院证明一律视为事假。

  (3)员工请病假应利用电话及时向部门经理请假,并于事后补交有关证明。病假3天以内,应于病愈上班第一天将医院证明交至公司行政人事部;病假超过3天,应通过邮寄或家属传递等方式将医院证明交至公司行政人事部。

  5.婚假

  (1)符合法定结婚年龄的员工结婚,享有3天带薪婚假(含公休日)。

  (2)晚婚员工(男晚于25周岁的初婚,女晚于23周岁的初婚),享有10天带薪婚假(含公休日)。

  (3)申请婚假应提前一周向公司行政人事部及所属部门提出申请,并将工作安排好。提出申请的同时应向公司提交结婚证书复印件(验原件),经公司行政人事部审核并存档。

  6.丧假

  (1)如员工直系亲属(父母、配偶、子女及配偶父母)不幸去世,可享受3天带薪丧假(不含往返路程时间)。

  (2)向公司提交死亡证明复印件(验原件)。如有特殊情况,丧假可事后补办休假手续。

  7.生育假

  (1)符合国家计划生育规定的女职工产假为90天,其中产前休假15天。晚育的增加产假30天,难产的增加产假15天。多胞胎生育的,每多生育一个,增加产假15天。

  (2)女职工怀孕流产的,公司将根据国家有关规定,给予产假,具体按当地规定执行。

  (3)有不满一周岁婴儿的女职工,公司在其正常劳动时间内给予每天两次哺乳(含人工喂养)时间,每次30分钟。多胞胎的,每位每次均有30分钟。每个劳动日内的两次哺乳时间可以合并使用,但不得以现金发放给职工。

  (4)女职工违反国家有关计划生育规定的,视为严重违反公司劳动纪律,公司可与其单方面解除劳动合同。

  (5)女性员工一旦确认怀孕,应立即通知行政人事部,并将有关预计分娩期的医生证明副本提交行政人事部。

  (6)休产假必须于预产期前30天向部门经理申请批准并交至行政人事部备案。产假期间享受国家及地方法律规定的待遇。

  公司员工守则 6

  第一章职业形象规范

  1在公司作业场所或办公室内,必须身着卫生、整洁的工作服;个人卫生保持良好。

  2男士不得留长发或剃光头,不留指甲,不佩戴耳环、耳钉。

  3女士上班不穿领口过低,露肚脐服装,不奇装异服,保持面容整洁。

  4按照值日排班表,确保清洁区域地面卫生达标。按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理。自觉维护办公场所及仓库卫生。

  5工作期间严禁在办公处睡觉,上网聊天、听音乐,在工作场所进行赌博活动、看黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。

  6在工作时,必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态,谦和、高雅、自信的风度和气质。

  7语言规范原则是:用词得当,语言规范,和谐,亲切,不说不文明语言,上班时间请讲普通话。工作过程文明礼貌,认真负责,无服务态度投诉。

  8保持上班场所的安静,不得大声喧哗,不得与同事争执,使用不文明语言。发现配货错误及时核查、处理,不与他人争吵。零星提货积极、快速,不刁难、不抱怨。

  9其它部门人员核查单据时,积极配合,协助完成查单工作;打印报表、查找单据态度和蔼。

  第二章办公行为规范

  1严格遵守执行公司的各项管理制度,熟悉各自的工作流程,认真对待工作,完成工作任务的好习惯。

  2爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务,每位员工工作必须养成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。

  3员工不到岗上班必须经主管同意,按时参加部门例会。

  4办公时间不浏览与工作无关的书籍,杂志,报刊,网站,严禁上网聊天和打电脑游戏。凡事按操作流程办事,不可违章,违规暗箱操作。

  5办公时间尽量少打私人电话,禁止当着客户的面打私人电话,禁止用公司的电话打私人电话。

  6办公场所和仓库一律不得抽烟,上班时间不吃东西,桌面或物品摆放整齐,不乱丢东西,不随地吐痰。不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹,吃零食、听MP3或随身听等。离开办公场所要跟告知主管或同事去办什么事和大概何时回来。

  7接打电话要求热情,高效,简洁;开会,会见客人时自觉把手机设成震动或关机。

  8与他人沟通时应心平气和,切忌口气过重,同事之间发生争吵,要忍让为先,不骂人,不打架,不侮辱人格。与他人意见不一致时,力求站在对方的`立场上考虑问题,寻找共同点。

  9根据排班准时出勤,服从主管工作安排;所有员工严格遵守考勤制度和劳动纪律,按时上下班,不迟到、不早退、上班期间不串岗。

  10发货人员配货、核查要认真,仔细,避免出现错误。

  第三章仓储管理制度

  1严禁故意损坏或污染产品;严禁出、入库周转箱着地或拖行;严禁硬性挤压、乱丢、乱扔货品等恶意行为。

  2入库商品在搬运过程中,应按照商品外包装上的标识进行搬运;商品堆码要科学、标准、符合安全第一、进出方便、先进先出、节约仓容的原则;若未按规定进行操作,因此造成的商品损坏由收货人承担。

  3合理安排货位,商品分类存放。商品入库验收后,要根据商品的性能、特点和保管要求,安排适宜的存储场所,做到分区、分库、分类存放和管理。

  4存放在同一仓库的商品,必须性能不抵触,养护措施一致,灭火方法相同。严禁互相抵触、污染、串味的商品、养护措施和灭火方法不同的商品存放在一起。仓库不能存放危险品和放射性商品。

  5入库商品进行验收、进仓库明细账、有效期管理及分类管理。

  6入库商品明细必须由收货员和仓库管理员核对签字认可,做到账单和货量相符。商品验收无误后,仓库管理员依据验收单及时记账,详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等。若不按照该制度执行验收,造成的经济损失由仓库管理员承担。

  7配送人员装货时要保证重量准确、标签不出现错误,对设备不爱惜(乱扔、乱放),按操作要求正确使用设备;严禁利用工作便利,不开提货单,带走货物。

  8仓库中存放的商品还应注意防火、防盗、防潮、防鼠等工作,否则造成的经济损失必须由责任人承担。

  9仓储管理员对员工做好清扫的安全教育,对可能发生的事故(触电、挂伤、碰伤、尘埃入眼、坠落、灼伤)等不安全因素进行警告和预防。

  10仓储管理区的环境卫生定期清理,按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理,保证库区周围环境无积水、无杂物、无污染;保持仓库地面整洁、门窗、墙面、货架、货柜等物品卫生清洁。

  11按收货流程进行单据流转时,且需明确公司收单部门,做到不迟交、漏交、错交公司相关单据。

  12输单人输单要认真、准确;出库时间选择要正确。

  第四章运输管理

  1司机必须到定点油站加油,有特殊情况须由部门经理批准方可报销,否则不予报销。

  2报销单据必须真实,发现造假扣除当月奖金并处以3倍罚款。

  3车辆维修费用单据需有修理厂家公章和电话号码,还要部门主管签字,旧件(不管零件大小)都需同维修单一同交回公司方可给部门经理签字报销。

  4驾驶员不迟到,早退,按照管理出勤时间出勤。按时装车,出车后应直接送货。到仓库拿货必须和出货员办理交接手续,不允许私自拉货不办理手续交接。

  5司机接受任务时擅自把车交由其他人员驾驶的,每次罚款500元如果造成交通事故,一切后果自负,并且追究法律责任并解除公司劳动合同。

  6车辆需要维修的没有提前一天告知主管而导致出车不畅的每次罚款50元。

  7搬运货品装车时须轻拿轻放,因搬运造成车辆的破损变型由当事人照价赔偿。

  8驾驶员保持良好心态,不开情绪车,赌气车,耐心等待,不急不躁,不超速超员,严格遵守交通规则。

  9雨雾,霜降,冰雪天气要注意安全行车,不跟车追尾。

  10出车前做好车辆安全检查,检查车辆是否有漏水,漏油,漏气;上车检查刹车及各机械仪表是否正常,开车先热车,稳步换挡。

  11行车中出现问题应及时靠边检查、处理,下车检查时要注意来车。

  12出车回来,做好每天车辆卫生清洁,车辆停放好后,要求锁好各道门锁;未按要求锁好门,造成损失由当事人全额赔偿。

  13每天完成配送任务后,将车辆停放在指定位置。

  第五章配送管理制度

  1在主管的领导下,严格遵守执行公司的各项管理制度,熟悉运输配送流程,认真完成各项运输配送任务,并对运输物品短缺损坏负责。

  2配送收货应该按规定的质量标准和验收项目验收,严格按照货物清单,不少点,多点,并对配送产品短少损坏负责,配送管理员管好所有配送物品的单据,遗失每张处于五十元罚款。

  3搬运货品装车时须轻拿轻放,要严格遵循货物放置要求,确保货物堆放有序,无挤压,被损坏的可能。

  4配送收货员配送收货时要注意:穿着整洁的工作服,保持个人卫生整洁。

  公司员工守则 7

  (一)员工考勤管理制度

  1、本公司员工应按作息时间之规定准时到岗,公司统一实行六天8小时工作制,星期日休息。

  夏季(5/1—10/1)上午:8:00—12:00;下午:14:00—18:00;

  冬季(10/1—5/1)上午:8:00—12:00;下午:13:30—17:30。

  上午10:00-10:10;下午3:30-3:40为中休时间。

  直销、售后技术需安排周日值班,周六日休息可以互换。

  2、迟到早退旷工按下列办理:

  (1)凡是月内有迟到,早退,旷工等记录者,取消全勤奖。以打卡记录为准。

  (2)凡是迟到回早退5分钟以下者,每次扣除薪金5元,累计达三次者扣除薪金25元,累计达五次者扣除薪金的8%;迟到或早退5—15分钟者,每次扣除薪金10元;累计达三次者扣除薪金50元,累计达五次者扣除薪金的10%,超过五次者扣除薪金的20%;凡是迟到15—60分钟者,每次扣除薪金30元,累计达三次者扣除薪金的20%;凡是迟到60分钟以上者,按旷工处理。

  (3)因停电等原因造成未打卡的,请员工自行向行政部备案,因个人原因未向行政部门备案,视为迟到。

  3、旷工按下列规定办理:

  (1)迟到60分钟以上算旷工,以扣除薪金50元做处理。

  (2)一个月内连续旷工二天或累计三天,均予自动离职论。

  4、忘记打卡按下列办理:

  (1)一个月内忘记打卡次数每人累计不得超过三次,累计超过三次者每增加一次扣除薪金5元。

  (2)忘记打卡的员工需及时填写证明单,若无特殊情况,需在48小时内详细填写并由证明人签字后交行政部备案。

  (3)不允许带打卡,如出现带打卡现象,则考核打卡人10元/次;

  (二)工作纪律规定

  1、公司员工凡进入工作场所则杜绝看电影、玩游戏、任何网络游戏、单机版小游戏及开心农场(包括中午及周末值班时间)违者第一次书面警告并罚款20元,主管负连带责任罚款30元处理,第二次严重警告加罚款50元,主管负连带责任罚款60元处理,第三次罚款100元并作开除处理。另外,上班时间不得看小说、睡觉,吃瓜子、写博客看QQ空间、看娱乐新闻以及商城类等与工作无关的网站及论坛。

  2、上班时间不允许做与工作无关的事,因事外出,须向主管请示后到行政部领取请假单,得到批准后方可外出。

  3、不允许员工从事第二职业或对外兼职活动,但鼓励员工利用业余时间参加升学考试、学习培训,提高工作能力。如发现员工所从事的职业与公司业务形成竞争的做开除处理,如不形成竞争的给予一次改正机会,如不及时改正做开除处理。

  (三)加班规定

  1、因工作需要,需在非工作时间工作的,必须通知部门主管,加班时需填写加班记录。但公司不提倡不必要的加班。

  2、因个人原因拖延工作时间的情况,不算加班。

  3、凡加班人员于加班时不按规定工作,其有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相赌博等行为,经查获后,根据情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理,情节恶劣者做留职察看或开除

  处理。

  4、加班人员如有特殊事故不能加班时,应事先想负责人声明,(应有具体事实不得故意推委)否则一经派定即须按时到退。

  5、在加班时间中如因机械故障一时无法修复或其他重大原因不能继续工作时,负责人员可分配其他工作或提前下班。

  (四)假期管理规定

  为严格劳动制度,加强公司对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定。

  1、节假日

  国家规定的大型节假日,包括元旦、五一、国庆、春节,按国务院规定给予休假,但因业务需要指定照常上班需以加班计算。

  2、工作年假

  员工累计工作已满1年不满20xx年的,年休假5天;已满20xx年不满20xx年的,年休假10天;已满20xx年的,年休假15天。年假原则上不可累计休假,最多可分2次休完,且在元宵节前休完,否则假期将予以作废处理;需要休年假的员工需提前1周向部门主管提出申请,主管同意后交总经理签字,并交行政部备案。

  3、事假

  (1)工作期间,确有私事要处理必须请假者,须先填写“请假单”,由部门主管审批,并交行政部备案。主管只有批准一天假期的权限,超过一天的须由总经理审批。

  (2)一次事假超过10天以上者,公司有权予以解聘处理(特殊情况除外)。经过批准的请假单交公司备案。确因急事如不能及时提前请假的,应于当日打电话通知部门主管或行政部,回来后及时补填请假单并交行政部备案。

  (3)未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理,再加扣50元。

  4、婚假

  员工结婚给予3天的婚假,晚婚另增加10天。

  5、丧假

  直系亲属(指配偶、子女或配偶之父母)死亡,公司给假3天。

  6、病假

  (1)员工确实因病不能上班时,因填写“请假单”,并出具医院证明,交由行政部备案。

  (2)突发性急病假必须于上班前或不迟于上班时间30分钟内,致电部门主管或行政部,且应于病假后上班第一天内,向公司提供正规医务机构出具的有效证明。

  7、请假逾期,应照下列规定办理

  (1)事假逾期按旷工处理,一个月内事假累计超过2次者不予批假、次数以当月为限不累计计算(特殊情况除外),超过次数者按留职察看处理或开除处理。

  (2)请假期届满未到职者或行续假尚未核准而不到职者,除确因病或临时发生意外等不可抗拒的事情外,均以旷工论。

  (3)请假理由不充分或有防碍工作时,可酌情不予给假,或缩短或令延期请假。

  (4)请假者必须做好工作交接,并于请假单内证明。

  (5)本公司员工依本规则所请假如发现有虚假情况,除以旷工论处外,依情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理。

  (五)工资待遇暂行规定

  1、本公司员工全月出满勤,无请假、迟到、早退、旷工者,发放全勤奖金。

  2、职员工资,采用月工资制,由财务部于每月15号发放(即每月工资于下个月15号发放)。如遇节假日,则延期或提前发放。

  3、新员工的工资待遇暂行规定;

  (1)三天的适应期不计算工资。

  (2)试用期的`工资依据“新员工手册”所制定的标准。

  (3)考核期及培训期的工资构成:商务部:基本工资,业绩提成;技术部:基本工资。

  (4)于本月15号前入职者,下个月15号可领取本月工资;于本月15号后入职者,第三个月15号可一次性领取之前所有工资。

  4、员工转正3个月后,购买社会养老统筹。

  (六)员工离职管理规定

  1、辞职者须提前一个月填写离职表,并交部门主管、总经理审批后交行政部备案。

  2、对于急辞工者、工作未交接清楚者扣除本个月工资。

  3、工作未满一个月者按比例扣除工资。

  (七)员工工作守则

  1、职员必须服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应及时请示,并遵照指示办理。

  2、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。

  3、牢记“用户第一”的原则,主动、热情、周到的为客户服务,努力让客户满意。

  4、员工要具备创新能力,通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。讲究工作方法和效率,明确效率是企业的生命。

  5、要有敬业精神和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。

  6、具有坚忍不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难、挫折。

  7、要善于沟通,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。

  8、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。

  9、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

  10、职员未经公司书面批准,不得在外从事兼职工作,或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作:

  (1)不得兼职公司的业务外联单位或者商业竞争对手。

  (2)所兼任的工作构成对本单位的商业竞争。

  (3)因兼职影响本职工作或有损公司形象。

  11、职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动,但禁止下列情形的个人投资。

  (10参与经营管理;

  (2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;

  (3)以职务之便向投资对象提供利益的;

  (4)直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

  12、职员有义务保守公司的经营机密,职员务必妥善保管所持有的涉密文件。

  13、职员未经公司授权或批准,不准对外提供公司文件,以及其它未经公开的经营情况、业务数据。

  14、职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时,可按以下方法处理;

  (1)以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论,为简便的判断标准;

  (2)向主管或总经理提出咨询。

  (3)接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。

  15、循环杯请投入纸箱内做再次利用。

  16、抽烟者请到指定的地方进行,尽量不要影响他人。

  17、中午,晚上下班、离机时间超过30分钟以上,请大家自行关闭电脑主机、显示器;18、晚上由值班技术对电脑进行检查,如有发现未关电脑主机、显示器及电扇,一律考核5元;

  19、各岗位人员换休,必须有同岗位人员愿意互换顶班,如果出现责任问题,则由以方各自承担一半;

  公司员工守则 8

  第一章仓库制度总则

  为使仓库管理工作规范化,本规定依据广西臣皇服装有限公司制度管理规定,结合本公司的具体情况,特制定本规定。

  第二章入库制度

  1、对于成品入库要清点数量,核对合同日期,款号、颜色、尺码,如有出入及时与相关部门负责人及厂方核对;

  2、入库后及时整理上架,并做好标识,入库帐交予仓库主管录入系统及单据存档;

  3、采购物料抵库后,仓库管理人员要按照已核准的订货单,付货清单和送货单仔细核对物资的合同,品名、规格、型号、数量、批号及外包装是否完好无损,核对无误后将到日期及实收数量填记于相关单据上;

  第三章出库制度

  1、配货员根据系统的配货单,进行配货出库,其它部门到仓库借衣服和物料时一定要严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发;

  2、配货员要核对清楚款号、颜色、尺码、数量,方可打包,配货单上签字并放一联出库单于大货包内,方便店铺核对货品,在包装外写好店铺地址、姓名及联系电话;

  3、各个部门到仓库调拨货品必须走账,做到有帐可查,确保仓库货品的准确率;

  4、发货前需确认好发货地址、收货人及联系方式等方可发货;

  5、货品出库完后及时整理货架,需更改标识的要及时更改;

  6、配货员出完库后要把出库单存根交予仓库主管及时登账,并做好和货运公司的交接;

  第四章退货制度

  1、退货回来要检查包装是否完好,包装有破损要当面清点完后,数量准确方可签字;

  2、退货要及时清点,数据有出入时及时跟店铺反馈,并跟踪相关部门及时解决、没有问题的及时整理上架;

  3、次品退货需维修的,及时交予生产部维修,生产部维修日3-5天,不能维修的退还工厂,并上报给财务,通知外发工厂退货,通知客户,通知营业部;

  4、退货单核对无误后交予仓库主管及时登帐;并及时交给财务;

  第五章保管制度

  1、仓库人员对库存货品和物料要每月月末盘点,盘点后由财务核实;

  2、结合仓库条件,做到货品定置摆放,合理有序,保证货品的进出和盘点方便

  3、物料的储存保管,原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库,并根据仓库的条件考虑划区分工,合理有效地使用仓库面积

  4、严格遵守仓库保管纪律、规定,仓库保管纪律内容规定:

  1)严禁在仓库内吸烟,动用明火、库内消防设施按规定配置,定期检查,保证消防设施完好

  2)严禁无关人员进入仓库,出入库要接受检查监督;

  3)严禁在仓库堆放杂物、废品,食品,

  4)严禁在仓库内存放私人物品,严禁在仓库内吃食物;

  5)严禁在仓库内乱接电源,临时电线,临时照明。

  第六章卫生管理制度

  1、不得在仓库内吃零食;勤洗手,并擦拭干净;

  2、在货品上架、打包后要及时清扫,注明款号,物品名称;

  3、仓库坚持做仓库无灰尘、无蛛网、保持地面的`整洁以及仓库的清晰;

  4、要及时清理桌面上的资料、杂物,保持桌面、抽屉的清洁。

  第七章安全事项制度

  1、在上架、配货当中要确定梯子放稳后才能上下,注意安全生产管理;

  2、要经常检查梯子是否有松动,货架是否牢固;并及时交维修人员维修

  3、下班前要拉闸、断电,检查门窗是否关好及其它不安全隐患。

  4、定期防范检查电源,安全网,老鼠。

  公司员工守则 9

  1.公司员工要团结友爱、相互尊重、相互关怀,同事间要通力合作、和睦相处,言行要诚实、廉洁、勤勉。

  2.公司员工对直接上级领导交办的工作要及时保质保量完成,不准推委、拖压,做到令行禁止。

  3.按时上下班,严格遵照执行公司的考勤管理制度,员工上下班要按时打卡,不准代替他人打卡。

  4.坚决服从上级领导,立足本职,明确本职职责,恪尽职守。如对领导指令和工作有不同见解,应婉转相告或进行书面陈述,书面材料交厂办,一经厂办明确,应立即遵照执行,不得有抵触情绪。

  5.品牌及其款式设计所有权仅限于本公司,公司成员不得以任何形式进行侵害、抄袭、模仿(包括进行非法再生产和销售),否则公司将提起诉讼及追究法律责任。

  6.工作时间不准擅离职守,如确需离开,必须提交书面申请和凭证,公司批示许可后方可离开工作岗位。

  7.公司办公区域及仓库等地,非本部门工作人员未经许可,不得随意进出。

  8.员工下班时,最后离开工作区域的员工应关闭车间电灯、电扇、机器等,否则一经发现将给予罚款处理。

  9.员工在生产过程中,因自身操作不当损坏产品的一律照价赔偿,并罚款。车工损坏衣服根据损坏程度扣罚,烫工损坏衣服根据衣服批发价格进行赔偿,裁床损坏裁片,根据损坏数量扣罚。

  10.员工要求辞退或公司解聘员工,除违规违纪、违法原因可即时辞退外,其余,均应提前一个月书面形式通知对方,并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作,离开岗位当天不得结算领取工资,必须在公司统一发放工资日领取。

  11.爱护公司财物,杜绝浪费,不得假公济私,未经公司许可不得在生产车间或利用公司物资干私人事务,非因职务需要不得私自动用公司公物或支用公款。

  12.要维护正常的.工作秩序,不得在生产场所大声喧哗或做妨碍他人工作的事情,严禁在车间吵架。

  13.注意保持办公区、生产区内的环境卫生清洁,在工作开始时间不得怠慢拖延。工作时间全神贯注,不得做与本职无关的事情,如:吃零食、看报刊杂志、打私人电话等。

  14.严禁泄漏公司机密,损害公司利益,情节严重的将追究刑事责任。

  15.未经许可,厂里文件、资料、图片、画册等都不能带离公司,员工出入车间不得带包裹,包裹必须存放在公司规定的属于自己的物品存放箱里。

  16.要树立起高度的责任感和正义感,工作上互相监督共同进步,对不良现象,在事实清楚、证据确凿的基础上及时向上级汇报,对举报有功者,予以奖励并保密。

  17.全体员工必须了解,只有不断进取、勤奋工作,才能获得个人待遇的改善,实现自身价值,为公司、为社会创造更大的财富。

  以上守则若有违反者,按相关制度处理。

  公司员工守则 10

  一、员工仪表仪容:

  1.商务活动以及重要会议,男士穿西服套装系领带,夏季应穿衬衫系领带;女士宜根据不同场合,着职业套装、套裙、时装,但不宜太袒太露。

  2.日常上班一律穿工作服,佩戴胸卡(左胸前)。

  3.进入生产车间须戴工作帽,同时进行必要的清洁。

  4.言行举止大方,着装整齐干净,仪容洁净。

  5.男士不得留长发、怪发,女士不得留怪异发型,不画浓妆。工作时间不得戴重首饰。

  6.生产车间工作人员须注意个人清洁卫生,不留长指甲或涂染指甲。

  7.员工食堂餐饮、炊事员一律着白色工作服,保持洁净,不留长指甲或涂指甲。

  二、员工行为规范:

  1.遵守国家法律法令,不做有损于国家民族利益尊严的事。

  2.忠于职守,不做有损公司的事,时刻维护公司的利益,树立公司的良好形象。

  3.工作时应保持服装、发式整洁,大方得体。

  4.工作场所讲普通话,不得大声喧哗,影响他人办公。工作场所称呼领导为姓+职务,不得直呼其名。

  5.早晨上班,与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。

  6.注意握手礼节,两人以上场合中,应由年长者或上级先伸手,等对方伸手后再握,并应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可与女士握手。握手时应微笑注视对方,不可左顾右盼。

  7.商务活动中时刻注意自己的言谈、举止,保持良好的坐姿站势。在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈,应做到语调温和,用词准确礼貌,不可粗声大噪、手舞足蹈。

  8.外出乘车,下级应坐在司机右侧,上下车时应先为领导开车门,后上先下。行走时应落后领导半步至一步,遇领导迎面而来时应主动让路。

  9.在允许吸烟场合而有女士时,应先征求女士意见,同意后方可吸烟;

  10.不酗酒,特殊情况应先征得领导同意后方可喝酒。

  11.生产车间员工上班前应列方阵接受班长培训式动员,然后按顺序进入车间。

  12.随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。

  18.生产过程中不准吃零食。

  19.生产结束后不得带生产物料或成品出车间。

  20.交接班须清扫岗位所辖范围,填完交接班表,办好交接,与接班员工礼貌道别,依次离开车间现场。

  21.妥善保管办公用品,桌面物品摆放整齐有序,下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄密。

  22、注意防火、防盗,发现事故隐患或异常情况立即报有关部门处理,消除隐患。

  23、不得随便动用消防器材,学习使用消防器材,了解一般灭火知识。

  24、不得将亲友或无关人员带入工作场所或生产车间,不得在值班时间留宿外来人员。

  25、发现形迹可疑或不明身份的人及时报保安部。

  26、保持办公室内整洁。每天打扫一次办公桌面、地面。每周六上午11:30至12:00彻底清扫一次卫生。

  三、员工基本职责:

  1、遵守公司各项规章制度。

  2、遵守本岗位所属部门的各项管理细则。

  3、遵循公司利益第一的原则,自觉维护公司利益。

  4、严格按公司管理模式运作,确保工作流程和工作程序的顺畅高效。

  5、服从上级指挥,服从分配,服从调动,下级服从上级,不推诿,不扯皮,不顶撞上级。

  6、发现上级有损害公司利益的行为,立即投诉。

  7、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务,并接受监督检查。

  8、按时完成自身岗位所分解的`工作指标,按规定时限完成任务。

  9、对于上级安排的工作任务要严格执行“四小时复命制”。

  10、操作前应先察看交接班记录表格,了解设备运转情况以及物料剩余情况,做到心中有数。

  11.操作中严禁串岗或相互闲聊,工作时间不喧哗,不闲谈,不干与工作无关的事。

  12.严格按岗位操作规程操作,严禁违章指挥,违规作业,对违章行为造成的事故进行追查和处理。

  13、爱护公司公物,办公用具和生产设施、设备。

  14、未经允许不得打印、复印个人资料,严禁拷贝公司资料,不得使用公司设备、工具干私活、办私事。

  15、客户投诉时要及时上报或处理。

  16、按公司作息时间有关规定按班次上下班并打卡。

  17、确保外出活动登记表记载真实,并接受监督检查。

  18、监督检查同事的行为活动和工作,发现问题及时指出并帮助改进,拒不接收者应及时上报。

  19、严格按岗位安全规程操作,减少和预防安全事故发生。

  20、对操作规程中不合理的问题应及时提出并报直接上级,尽快解决。

  21、对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出并报直接上级,确保工作与生产的高效。

  22、努力提高自身素质和技术业务水平,参加培训、考核。

  23、根据自己岗位变化提出自身培训计划报直接上级,提高自身岗位工作能力。

  24、生产工人按技术等级标准做到“应知”和“应会”。

  1).了解与自身岗位级别有关的专业技术理论和有关设备、工具使用及安全知识;

  2).熟练掌握自身岗位所需的实际操作技能。

  25、贯彻“安全第一,预防为主”的原则,防止生产工作中安全事故发生。根据生产需要佩戴劳动保护用品。

  29、下班前认真检查水、电、汽等闸门,各种设施、设备安全装置,消除隐患,确保企业及员工生命财产安全。

  30、按机器设备、电器设备、动力锅炉、油箱、蒸箱、运输设备的检测标准和操作规程定期检测指标、检查操作者操作行为,做到防火、防爆。

  31、参加环境卫生治理。防止粉尘、有害液体、气体和噪音危害,做好生产现场和岗位管辖区清洁卫生。

  32、根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。

  公司员工守则 11

  为规范和加强中国人寿财产保险股份有限公司XX中支公司渠道部在职、兼职人员出勤、纪律方面的工作管理,特由国寿XX中支公司,针对每周团队主管及客户经理的出勤、纪律等方面工作出台此管理办法。

  第一章考勤与奖惩办法

  第一节:考勤管理

  一、渠道部所属各部门工作人员,必须按规定的统一的`格式和程序进行考勤登记,作为对团队主管及客户经理日常行为约束机制。我公司将以每次会议签到考勤表上的签字为准,做到统一、规范。

  二、公司团队主管会议每周一早晨总部会议室,9:00准时开始。直销部全体会议在每周二早晨9:00准时开始。(特殊情况另行通知)。所有工作人员出勤均以签到为准,工作人员应按公司要求,团队主管及客户经理须在会议开始前在会议签到本签到。

  三、在会议开始后,将停止签到,由工作人员进行统计、汇总、上报渠道部经理。

  四、参会团队主管、客户经理不得迟到、早退。

  五、会议期间禁止任何人说话、打电话、随意走动、吃东西。

  六、团队主管如遇特殊情况需请假,须填写请假单,且由渠道部经理签字方可生效。

  七、渠道部所有工作人员,需穿工服参加会议。

  八、各团队主管做好销售、追踪、管理等,积极推进团队工作。

  第二节:奖惩办法

  一、团队主管每迟到一次,处以xx元罚款,在月底工资中扣除。

  二、大晨会每迟到一次,处以xx元罚款,在月底工资中扣除。

  三、在会议期间,接电话、随意走动、随意交谈,一经发现,处以xx元罚款,在月底工资中扣除。

  四、未提交请假单无故旷工者,发现一次,处以xx元罚款,在月底工资中扣除。

  五、若未按规定穿工服参加会议,每发现一次,处以xx元罚款,在月底工资中扣除。

  六、客户经理未按规定在周二公司参加会议,每发现一次,处以xx元罚款。并且对其团队主管追究连带责任,处以xx元罚款,在月底工资中扣除。

  七、若在月度考评中,该团队无一人违反上述规定,且表现积极向上,公司将对该组给予元物品奖励。

  第二章附则

  一、本管理办法自公布之日起实施。

  二、本管理办法如有未尽事宜,将由渠道部经理核准修订。

  三、渠道部将指派专人在本管理办法实施过程中进行监督和检查。

  公司员工守则 12

  第一章总则

  第一条本守则适用铜仁xx物业管理公司家政部所有家政服务人员,并作为新录用人员入职前培训的基本教材。

  第二条服务宗旨:按照规范化、标准化、专业化的现代新型家政行业的管理要求,通过严格的培训、高效的管理实现“服务于民、取信于民、造福社会、解千家愁、暖万户心”的服务宗旨。

  第三条管理目标:办成独具特色的专业服务性单位,争创全市一流家政服务部门。

  第二章家政服务人员的素质要求

  第四条遵守国家法令,遵守社会公德,遵守公司的各项规章制度。

  第五条全心全意、立足本职、敬业乐业、严守职责、真诚服务、诚实守信、言出必行、安心工作、诚恳待人、讲究职业道德、维护公司名誉、提倡拾金不昧。

  第六条努力学习科学文化知识和服务技能,不断提高业务水平和服务质量。

  第七条努力提高个人素质、爱护公物、讲究公德、维护环境卫生、懂得礼仪礼貌。

  第八条同用户及其家庭成员以及邻居、同行要和睦相处,团结互助。

  第九条洁身自爱,远离一切恶习及不良行为,不贪、不占、不盗任何财物,不做不道德及违法乱纪的事情。

  第十条愉快、努力、主动地工作,争取获得加薪晋级并得到公司与雇主的信赖和认同。

  第三章工作纪律

  第十一条初入用户家中,要积极主动做好份内的工作,尽快熟悉用户的家庭环境和生活习惯,必须牢记用户的忌讳及重要指示。

  第十二条积极同用户配合,尽快建立一套科学合理的家务工作程序,做到有条有理、忙而不乱,树立并保持良好的工作习惯,严守作息时间。

  第十三条工作时不吃零食、不搞小动作,更不得在家中或有宾客时当众剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、伸懒腰、修指甲、化妆、理头发、搔痒、抠脚趾、打喷嚏。第十四条在用户家中不得随意会见自己的'亲朋好友,更不能留人在用户家中过夜。

  第十五条不得随便私打用户家中的电话,更不能私自盗打长途。如用户同意打电话给家人也要长话短说、简洁明了。

  第十六条不准私自外出,有事请假或休息需征得用户同意,更不可私自外宿别处。

  第十七条对用户家中的物品不得随意乱动,对一些高档的家用电器(如电脑、电视、音响等)也不能随便操作,以防损坏。

  第十八条外出办事或采购时,不要与不相识的人闲聊、拉关系,若陌生人主动接近必须马上拒绝,及时远离并马上告知公司或用户,切不可与其发生经济交易,以防止上当受骗。

  第十九条尽量使用用户家中的语言,不要用自己的方言同用户沟通,严禁使用污言秽语。

  第二十条不准向用户提过分要求,如与用户或家庭成员间发生分歧、摩擦或不愉快事件时,不得在用户家中哭闹、更不能同用户吵架,应及时向公司汇报,由公司与用户协调。更不可因此而闹情绪、消极怠工、损坏物品或私自离开服务岗位。

  第二十一条做任何事情必须实事求是不要阳奉阴违,对用户交代的财物及锁匙要妥善保管,损坏物品要照价赔偿。若在工作过程中出现失误,应勇于承担责任并主动与用户协商解决方案和补救方法,不得找借口开脱或狡辩。

  第二十二条积极为用户做好保密工作,不该问的事情绝对不能问,更不能议论用户及家庭成员的生活私事,禁止将用户家的地址、电话及家庭情况告知任何人(包括丈夫、子女、父母等)。

  第二十三条对用户家庭成员应一视同仁,主动同老人、小孩沟通。用户家中如有伤残或有缺陷成员,要主动关心照

  顾,不能歧视或不理不睬,切不可取笑玩弄。

  第二十四条照看老人和婴幼儿时要细心专注,不要一心二用;同老人、小孩过马路时一定要同他手拖手,不要远离自己半步;不要把小孩单独留在无人看管的地方;未经用户同意不要私自带小孩外出。

  第二十五条不要随便乱动乱用用户及家庭成员的生活专用品,偷看或翻看用户的私人物品、偷食老人、病人或小孩的营养品、保健品等。

  第二十六条工作时应多做事少说话,不要说长道短、不要牵涉事非、不要把自己不开心的事情同用户哆嗦,更不要利用用户的好意为自己谋取利益而做出非份的举止。

  第二十七条对用户及家庭成员或来宾遗忘、遗失、遗落的物品无论贵重大小均要及时告知用户并将该物品放置显眼位置,不得隐瞒和擅自处理,更不要据为已有。

  第二十八条对经手的生活费用开支要按时分类记账,向用户汇报时要主动递交账本,严禁贪小便宜报假账,严禁私自挪用公款。

  第二十九条服务期满或中途离职,要主动开包请用户检查自己携带的物品,不得以任何理由拒绝检查。

  第三十条必须按规定时间回公司参加学习并领取工资;不得向用户和其他人借钱不还,更不得向用户索要红包。

  第四章仪表仪容

  第三十一条无论任何时候均应积极主动地做好份内的工作。更应注意个人卫生,保持良好的生活习惯,并注意做到四勤:“勤洗手、勤剪指甲、勤冲凉、勤换洗衣服”。如留长发工作时必须束好。如发现自己有汗味马上采取清除措施。第三十二条所有服务人员均不得梳理各种前卫发型,不要留长指甲、涂抹指甲,不要戴戒指、手链,尽量不要化妆,如确需化妆则以淡妆为宜,不要浓妆艳抹并避免使用气味浓烈的香水和化妆品。尽量保持清新、雅致、整洁、干净的个人形象。

  第三十三条睡衣仅在室内穿着,不得穿过露、过透、过紧、过短的衣服在客厅走动及工作或外出。

  第三十四条坐、立、行姿势要端庄,举止要大方;坐时不要东倒西歪或将脚放在桌椅上或翘起二郎腿左右上下摇动;站立时姿势要自然大方,双手垂放,不要弯腰曲背;行走时不要摇头晃脑或搔首弄姿。

  第五章礼节礼貌

  第三十五条对待来客或对外交往要自然、大方、稳重、热情、有礼。做到微笑待人,敬语称人(先生、小姐、阿公、阿婆、小弟弟、小妹妹等),不可以貌取人。

  第三十六条客人到来时,要主动为客人让座、切茶,茶量以七分满为宜;客人离去时,要主动为客人开门欢送,并马上撤去茶杯等杂物。

  公司员工守则 13

  第一节职业准则

  一、基本原则

  1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

  2、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

  3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。

  4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

  二、员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:

  1、以公司名义考察、谈判、签约

  2、以公司名义提供担保或证明

  3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

  4、代表公司出席公众活动

  三、公司禁止下列情形兼职

  1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

  2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

  3、所兼职工作对本单位构成商业竞争

  4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

  四、公司禁止下列情形的.个人投资

  1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的

  2、投资于公司的客户或商业竞争对手的

  3、以职务之便向投资对象提供利益的

  4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

  五、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为。

  六、保密义务:

  1、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。

  2、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

  第二节行为准则

  一、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。

  二、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

  三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。

  四、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,XX公司”,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。

  五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。

  六、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。

  七、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。

  八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

  九、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。

  十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。

  十一、公司电脑管理、不准安装与工作无关软件、不准安装任何游戏。

  十二、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:

  1、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。

  2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。

  3、如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

  公司员工守则 14

  1、遵守国家政策,法令和公司一切规章制度,爱护公共财物认真执行岗位责任制。

  2、应按公司规定的工作时间上下班,不得迟到、早退、不得擅离岗位,不得无故旷工。工作时间内不许闲谈作乐,不许吵嘴打闹,不许串岗位和离岗,不许做与生产无关的事。

  3、服从生产工作安排、调动、努力钻研生产技术,提高自身素质水平,做好本职工作。

  4、请病假、事假要有正当的理由,并写请假条办理审批手续。二天以下由生产主管批准,三天以上由公司经理审批。来不及自办手续的要托人代办或打电话请假,并于上班后补办手续,批准后方能生效。否则违者作旷工处理,旷工一天扣款10元。

  5、工作时间内,因事或因看病要离开岗位的,要向生产主管请假同意后方能离开,否则作早退处理,早退一次扣款5元。

  6、不得带任何食品杂物入车间,不得在车间吃食物,不准在车间乱丢杂物及随地吐痰,违反本条例之一者扣款5元,严重者开除。

  7、进入规定要穿工作服的工作间一定要穿工作服,违者扣款5元,严禁携带手表、首饰等个人物品进入生产区、接触产品的人员不得留长指甲或涂指甲油。

  8、防蝇、防虫纱窗不得随意打开,发免影响生产环境卫生。

  9、爱护公司财产,不得私带厂内任何物品出厂,违者则按物品价值的'十倍罚款,重则开除。

  10、运送产品,物资要小心轻放,不得乱掉重摔。造成损坏的由违纪者负全部责任

  11、吸烟要到后边的吸烟区。

  公司员工守则 15

  一、总则

  为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,制订本制度。对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。为了规范公司在职员工的工作行为,切实保障公司的正常规范运作,明确公司对各类功过行为的处理措施,特制定本制度。本制度适于公司全体员工。

  二、工作原则

  1、以事实为依据,以书面材料为基础,以客观调查为主要工作方法。

  2、以制度为准绳,依法办事,客观公正。

  3、互相监督,奖惩相宜,充分发挥各级干部的管理功效

  4、逐级审批,保障效率和公平,保障餐厅与员工利益的平衡

  5、认真维护制度的.严肃性,遵守国家有关的法律法规,避免不必要的劳动纠纷。

  三、违纪行为

  1、擅离岗位,无故脱岗、无故旷工。(旷工一天扣三天工资旷工三天按自动离职处理)。

  2、仪容仪表不符合要求,服装不整,不修指甲。

  3、姿态不端正,营业区内勾肩搭背。

  5、不用热情口吻迎接客人。

  6、领班交接班不清楚或忘了移交。

  7、不按要求使用、摆放托盘。

  8、酱料、调料瓶未跟上或跟错。

  9、违反调班(假)规定。

  10、上班做私人事情。

  11、对客人指手划脚,品头论足。

  12、对宾客不礼貌,与客人争辨。

  13、与客人争吵,把个人情绪带入工作中。

  15、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。

  16、工作时间内躺卧、睡觉,随意拨打电话。

  18、上班时间私自喧哗者,扎堆聊天影响工作、看电视。

  19、无故迟到或早退。

  20、餐具、杯具没有按要求轻拿轻放,放出噪音影响客人用餐。

  21、餐具、杯具、等器皿,洗涤不干净。

  22、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。

  23、洗碗工不按要求操作。

  25、用对讲机开玩笑。

  26、无节能意识,造成浪费。

  27、餐厅规定回收的物品没有回收。

  28、做卫生粗心大意,导致卫生不达标。

  29、餐厅营业场所内没有及时和客人及上司打招呼。

  30、不按要求开关电源。

  31、垃圾桶装满,长时间未倒。

  32、在规定时间内未完成上级下达的任务。不执行上级工作安排或欺骗上司。

  35、不参加会议及培训。(连天或请假两天以上含两天可以不参加)

  36、未经允许乱用客用毛巾、席巾擦转盘擦椅子及擦杯子或作他用。

  38、工作时间私接私打电话(除主管级以上)。

  39、未将本职工作做好,引起投诉或损失。

  40、传菜员将菜送错台,服务员不仔细检查。(共同赔偿,菜价按68%计算)

  41、工作粗心大意,打烂器皿,态度傲慢。(并照价赔偿)

  42、迎宾将客人带错餐位引起客人投诉、对客人不礼貌。

  43、餐具洗刷及保管不适当和丢失则照价赔偿,布草(口水布等)交接数量不清楚。

  45、当班时外出不请示上级。

  46、消极怠工、心不在焉、行为动作散慢、或工作态度恶劣、顶撞上司。

  47、员工拿餐厅物品出去当私人使用。(严重的追究刑事责任)。

  48、划单员漏划或错划。(造成经济损失的赔偿相应的经济责任)。

  49、点菜人员点错菜或下错单。(造成损失赔偿相应的经济损失)。

  50、买单人员不将签单客户写清楚,如单位、电话、姓名等,(造成死单者本人要负责)。

  51、上菜或撤菜盘因自身失误损坏公物。(并赔偿相应的损失。)

  52、营业时间内,管理人员监督不到位。在本部门、本区域、发生员工违纪现象或投诉。

  53、搞小圈子,挑拨离间或重伤同事。

  55、撕值班记录本、各类交接本。

  56、发生在你身边偷吃的现象不阻止或不举报。(视为包庇行为,接受同等处理)

  57、偷公司任何物品解雇,向他人泄露公司商业情报。(严重送往派出所,并赔偿相应的经济责任)。

  58、毁坏公司文件及公共设施。(并照价赔偿)。

  59、在营业场所及宿舍捡到客人或同事物品不上交。(经发现解雇)

  公司员工守则 16

  影楼员工守则

  1、店内正常营业时间为:8:00—20:30,其它员工早上8:00准时上班,如果超过下班时间,由值班人员服务好最后一个客人下班,上下班要准时,工作时间要尽善尽美。

  2、各部门的提成消费要明确,若顾客有消费的话要及时报到前台,如果漏报出现提成遗漏的一律不算。后期制作师要登记好自己所做的每一位客户的.名字、套系、日期,方便对账。

  3、员工每月休息2天,实行调休制度。旺季时间段休假取消,(除特殊情况外)。

  4、上班要穿工作服,不得奇装怪服,并且都要佩戴工作证,5、上班时间不得做与工作无关的事。(如打游戏、喝酒、睡觉等)。如果外出有事的话要先和前台说好外出时间,下班后和非上班时间不得动用店内任何物品。

  6、新员工试用1—3个月,根据能力或表现可提前转正,试用期离职未满半个月不计薪金。员工离职应办交接方可离开,如要离职需提前一个星期申请。

  7、凡店内财务必须清楚,不得挪用、调用。店内一切物品不得任意破坏或占为己有。

  8、凡店内员工应确保业务。技术,商业上一切机密。如有外泄一切后果自己负责。

  9、店内员工会客一律在大厅,工作期间私自会客不得超过10分钟。

  10、员工之间要互信、互谅、互帮、互勉、不得听信谣言,在任何情况下不准无理取闹,凡对店内有意见可以向主管交涉解决,更不准有谩骂,动粗现象发生。并要相互学习,取长补短。

  11、店内各部门主管是各部门的楷模,要管理好本部门的工作,起到带头遵守店内规章制度,主动为店内出谋划策,并配合其他部门做好工作。

  12、凡店内员工对待客人或洽谈业务态度要谦和,不得傲慢无理,不得有损公司形象。

  13、本店在淡季时间在开展练兵活动,化妆主管、摄影主管及门市主管要向员工讲解疑难问题。

  公司员工守则 17

  1、上班应提前15分钟到酒店,更换制服,注意检查仪容仪表,提前10分钟到办公室签到,参加班前会;

  2、上班、下班应按规定走员工通道,乘坐员工电梯,三层以下楼层禁止乘坐电梯;

  3、休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。

  4、员工的交通工具不得随意停放在酒店区域,必须停放在指定的位置;

  5、员工工作期间要根据实际情况由领班安排用餐时间;

  6、员工上班前不能喝酒或吃会产生刺激味道的食品(如大蒜),上班时保持微笑,不可因私人情绪影响工作;

  7、进到客房部办公室要保持安静,在报到后,不得在办公室内逗留;

  8、遇见客人、上级或同事应主动礼貌、规范的进行问候;

  9、员工要踊跃参加酒店或部门组织的`会议、培训课或文娱活动,因自己有重要事情不能参加时应事先向上级请假,得到同意后方可;

  10、参加会议或培训课时,必须着制服,且通讯工具调为静音或关机;

  11、员工在酒店区域与同事交谈说话要用普通话,不得讲方言、家乡话;

  12、保持公共区域安静,与客人说话,以对方听清为限,使用通讯工具时声音要适中,以听清为限,同事间不得大声喧哗,严禁在走廊内大声喧哗;

  13、不得私下议论客人或同事的隐私;

  14、禁止用粗话或脏话与人交谈,交谈时注意不得有挖鼻孔、剔牙、伸懒腰等不雅举止;

  15、当班时间不要谈论与工作无关的事情;

  16、工作中要做到三轻:操作轻、说话轻、走路轻;

  17、夜班当班期间禁止睡觉;

  18、工作期间所使用的清洁工具、机器不能随意乱放,必须随人走;用完后需清洁干净,并入库摆放整齐;

  19、班次之间相互交接班时,必须有文字的交接,不可仅口头交班;

  20、禁止向客人索取礼物或小费;

  21、进入办公区域及各区卫生间要严格按照相关程序进行;

  22、回答客人问询,态度要热情,有耐心,不可向客人说“NO”;

  23、发现公共区域有可疑情况,应及时向上级汇报;

  24、员工不得在工作区域内读报纸、杂志,更不能用餐、吸烟、吃零食;

  25、员工当班时间不得窜岗、离岗、闲聊、玩手机,拨打私人电话;

  26、不得私拿、偷盗酒店财物;

  27、非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息,影响他人工作;

  28、不得在酒店内赌博、酗酒;

  29、不得随意扔废纸或垃圾,在酒店区域内任何部位发现废纸或垃圾都应主动拾起;

  30、同事间应互相帮助、友好相处,任何时候都不许发生争执或争斗;

  31、部门员工之间禁止传递未经证实的信息,破坏部门团结,一经发现一律严肃处理,情节严重者将追究其刑事责任;

  32、绝对服从上级的工作指令,遇有不同意见时应先执行,后反映;

  33、不可以越层汇报,但能越层投诉。

  34、不可以带非部门员工进入工作区域。

  35、内部工作与直接对客的工作发生冲突时,以对客人为先;

  36、客人遗留物品不能存放在任何私人地方,必须统一交客房部办公室做遗留处理;

  37、清洁器械必须按使用说明操作,如发生因违反规定使用而导致器械损坏甚至人员伤害的,将追究个人责任;

  38、清洁剂必须按说明使用,混用药剂会发生化学反应,影响清洁效果,损坏清洁对象甚至造成人员伤害,如因违反规定使用造成以上后果,将追究个人责任。

  39、工作时间内严禁将现金或私人物品携带入楼层。

  以上条款,员工如有违反,根据情节轻重部门将给予相关处罚!

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