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如何有效推行责任制
如何有效推行责任制
---将部门墙活动进行到底
公司前一阵子开展了部门墙活动，很多有识之士和高层一起试图推倒部门墙，让所有的沟通畅通无阻，落实责任制，结果呢？收效不错但力量有限，不能不说是由于部门墙活动推进不够深，人员对部门墙的理解不够深刻造成的，如此这般执行力大大打折。
感谢吴军明总编，他没有放手，没有止步于部门墙，这座墙卡在公司内部成为了公司发展的瓶颈，于是将部门墙活动进行到底，适时的推出新话题—责任，火候掌握的恰到好处。
部门墙不推倒，责任制不落实，所有潜藏在公司内部的问题有朝一日会如火山一样喷发，短期内有利于个人，却一直在伤害公司，长期而言伤害是公司内的每一位成员，所以那些在为自己的一些小团体利益窃窃自喜者，请你们想一想：是否已经为公司的发展尽了力。公司不进步，任何人休想进步，哲学上“大河无水小河干，小河无水大河断”便是这个道理。
其实无论是公司，还是社会，只说责任制是没什么用的，因为责任在心中，执不执行又是另外一回事。现在中国政府在推行的问责的制度和公费公开制度是一个极大的进步，瑕疵是存在的，就如在前进的过程中，荆棘丛生是避免不了的，所谓的道路是曲折的，前途却是光明的。
推行责任制首先要开展问责。问责制度对于反腐倡廉来说是一剂良药，对公司的持续进步何尝不是呢？哪个公司没有责任制，而且规章制度和条条框框写的清清楚楚，到实际执行中却产生了部门墙，不是大家没有责任，不是大家的责任心不强，而是天生的趋利心理在作怪。
韩非子的管理理论中经常提出的性恶论，每个人都有趋利的倾向，所以产生了推卸责任的土壤，此刻推出问责。如何问责呢，这是话题，很具有探讨意义，也许对责任制最好的诠释。
问责首先发挥榜样的力量，所谓上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。
高层模范带头，先问责，对那些经过实际生产验证错误的决策，要认真反思，前车之鉴后车之师。如有可能做成宣传册，在中高层中传阅，开展批评和自我批评，在今天看来可能只是对错误的检讨，对将来而言就是一种企业的文化，敢于承认错误-勇于担责的文化。
看过《华为的冬天》才知道，淡定是一种气度，承认错误才是公司另一次飞跃的契机。在本职工作中，我们一定要敢于负责任，使流程速度加快，对明哲保身的人一定要清除。一个反面的例子就是温州动车事故事件，就因为新闻代言人不敢承认铁路管理的弊端，所谓越想掩饰错误越是漏洞百出，最终造成大众对铁道部的不信任。其实铁道部的进步就是在不断纠正错误中推进的，火车实名制搞了，打击了黄牛党，大众可以买到了火车票；退票费降到了5%，大众的损失减少了；温州动车事故开始检讨了，管理问题暴漏了，铁道部进步了。
犯错误不是什么大不了的事情，相反掩饰错误是很龌龊，很不明智的举动，在一些国际名企，部门经理如果一年不犯错误，高层会认为他无所作为，在这里我们不是鼓励部门经理故意去犯错误，而是勇于承担错误，避免错误一错再错，那就不可救药了。
中层问责很重要，他们是联系基层和高层的纽带，如果每个部门经理都做“好好先生”，充耳不闻天下事，每人只管自己“一亩三分田”，欺上瞒下，公司将被带入无穷无尽的漩涡，建立中层问责制度对整个公司进步举足轻重，公司的生死存亡中层绝不能出问题。中层问责其实就是将公司上海花千坊和政策传达到基层的过程，问的清楚，责任落实到位，赏罚分明。
其次推行责任制要创造爱岗敬业的氛围。大家似乎都觉得企业不是自己的，事不关己高高挂起，出问题老板担着，所有的责任老板一人扛了。产生这种消极想法根源还是大家不爱岗敬业，没有树立“企业是我家，发展靠大家”的意识。公司要想走得更远，每个螺丝钉都要发挥作用，每个人尽心尽力，以十二分的热情投入到自己的工作中，工作无大小，只是岗位不同分工不同而已，所以创造爱岗敬业的氛围对落实责任制很重要，如果每个人都爱岗敬业，把公司的事情当自己的事情做，把公司的利益放在第一位，就不会出现工作上的懈怠，不会出现偷盗公司物料，不会私拿回扣。
那么如何创造爱岗敬业的氛围呢？
一、物质上和精神上的鼓励，鼓励那些开拓创新之人，鼓励那些默默无闻奉献之人，鼓励那些任劳任怨之人，生产部每个月的优秀员工评比就是一个不错的做法。
二、健全公司福利，逢年过节让公司每位同仁感到温暖，比如中秋发月饼和过节费就不错。
三、开展一些有意义群众参与活动，比如演讲比赛、精益生产知识竞赛和歌唱比赛、冬夏季运动会
等。
四、多开展一些教育培训，让每个人觉得人生更有意义，更能体现人生价值，在公司有更大的发展空间。
再次推行责任制，务必破除“小团体主义”。“小团体主义”不破除，大家的竞争缺乏公平性，就会出现“霸王部门”，一个很简单的问题，可能是10分钟解决，某些责任部门踢皮球，导致问题停止反复，一拖再拖，最后不正常的问题就变成正常问题，长此以往，部门墙越来越厚，公司的发展前途暗淡。所以只有破除小团体主义才能顺利的推行责任制。
如何破除小团体主义，既要讲究方法，也要讲究时机，更要讲究策略，公司生产体系推行的精益生产活动就是不错的契机，既给大家创造一个学习的机会，又给大家创造一个开诚布公沟通的机会，并且让那些曾经的小团体主义无处遁形。这样的活动要长期坚持下去，推广到行政、采购、财务‘客服、物流等，从推不动到推得动，进一步主动顶上去，大家自然而然拧成一股绳，小团体主义不知不觉就消失了。
最后推行责任制必须与绩效挂钩。公司9月正在试行的绩效考核就是一个好的开端，正所谓说破天都不如真枪实弹来的贴切，让每位责任人奖的心动，扣的心痛，谁还不全力以赴共创公司发展大业。对于公司的绩效考核我们拭目以待。
总之要想有效在公司推行责任制，既要创造氛围，又要依靠规章制度，还要讲一点人性化，那么所有改革都不在话下了。
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