江苏自考历年试题

时间：2024-10-25 23:40:17 偲颖自考我要投稿

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江苏自考历年试题

　　在日复一日的学习、工作生活中，我们都可能会接触到试题，借助试题可以对一个人进行全方位的考核。那么一般好的试题都具备什么特点呢？下面是小编收集整理的江苏自考历年试题，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

江苏自考历年试题

　　试题1：

　　一、单项选择题 :本大题共 30小题 ,每小题 1 分 ,共 30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的 ,请将其选出。

　　1. 以征税对象的价格为计税标准征收的税种是

　　A. 价格税 B. 流转税 C. 从价税 D. 普通税

　　2. 征税的具体根据是

　　A. 税目 B. 税率 C. 税法 D. 税基

　　3. 下列属于税法的学理解释的是

　　A. 立法解释 B. 司法解释 C. 论理解释 D. 行政解释

　　4. 税法对实现社会职能具有

　　A. 保证作用 B. 调节作用 C. 促进作用 D. 约束作用

　　5. 税收法律关系产生的标志是出现

　　A. 税收法律主体 B. 税收法律客体 C. 税收法律事实 D. 税收法律行为

　　6. 税权的核心权能是

　　A. 开征权 B. 停征权 C. 加征权 D. 免税权

　　7. 只允许在纳税期内扣除固定资产当期的折旧部分的增值税属于

　　A. 生产型增值税 B. 收入型增值税 C. 支出型增值税 D. 消费型增值税

　　8. 纳税人委托加工的应税消费品 ,其消费税的纳税义务发生时间为

　　A. 提货的当天 B. 报关进口的当天

　　C. 移送使用的当天 D. 发出应税消费品的当天

　　9. 纳税人自产自用的应税消费品 ,消费税的纳税地点为

　　A. 纳税人住所地 B. 纳税人销售地 C. 纳税人营业地 D. 纳税人核算地

　　10. 税法的行为规范 ,是指税法要素中的

　　A. 规则性要素 B. 定义性要素 C. 原则性要素 D. 程序性要素

　　11. 对企事业单位的承包经营、承租经营所得征收所得税时 ,适用的法律依据是

　　A.《公司法》 B.《企业所得税法》 C.《个人所得税法》 D.《个体工商户条例》

　　12. 企业的下列所得 ,不可以免征、减征企业所得税的是

　　A. 从事农、林、牧、渔业项目的所得

　　B. 接受捐赠的所得

　　C. 从事符合条件的环境保护项目的所得

　　D. 符合条件的技术转让所得

　　13. 我国企业所得税法采用的防范资本弱化的方法是

　　A. 正常交易法 B. 固定比率法 C. 固定数额法 D. 补征税款法

　　14. 下列关于关税的表述 ,正确的是

　　A. 关税的课征范围以国境为界 B. 关税的计税依据为完税价格

　　C. 关税的征税主体是国家税务总局 D. 关税的课征环节仅是进口环节

　　15. 将关税划分为自主关税和协定关税的标准是

　　A. 征税对象的流向 B. 征税的目的

　　C. 征收关税的计征依据 D. 一国能否独立自主制定税法

　　16. 将财产税划分为一般财产税与特种财产税的标准是

　　A. 计税方法 B. 征收范围 C. 财产存续时间 D. 课税对象的形态

　　17. 下列属于静态财产税的是

　　A. 遗产税 B. 房产税 C. 赠与税 D. 契税

　　18. 下列车辆、船舶免征车船税的是

　　A. 摩托车 B. 载客汽车 C. 载货汽车 D. 养殖渔船

　　19. 下列凭证免征印花税的是

　　A. 无息或者贴息借款合同 B. 购销合同

　　C. 技术合同 D. 承揽合同

　　20. 纳税人因住所、经营地点变动 ,涉及改变税务登记机关的 ,应当申报办理

　　A. 设立登记 B. 变更登记 C. 注销登记 D. 经营报验登记

　　21.《中华人民共和国个人所得税法》的施行时间是

　　A. 1980年 9 月 10 日

　　C. 1985年 10月 1 日

　　B. 1982年 10月 1 日

　　D. 1987年 9 月 10 日

　　22. 下列属于价外税的是

　　A. 关税 B. 消费税 C. 印花税 D. 个人所得税

　　23. 我国个人所得税法采用的课税模式是

　　A. 分类所得税制 B. 综合所得税制

　　C. 分类综合所得税制 D. 混合所得税制

　　24. 行为税的特点不包括

　　A. 目的性 B. 期间性 C. 长期性 D. 灵活性

　　25. 我国在 1993 年至 1994年的税制改革中 ,为了规范土地、房地产市场交易秩序 ,新开征了

　　A. 房产税 B. 耕地占用税 C. 土地增值税 D. 城镇土地使用税

　　26. 将增值税纳税人划分为一般纳税人与小规模纳税人的标准是

　　A. 纳税人销售额 B. 纳税人经营地点

　　C. 纳税人经营时间 D. 纳税人经营规模和会计核算是否健全

　　27. 下列商品中 ,适用从量定额与从价定率相结合的复合计税方法征收消费税的是

　　A. 卷烟 B. 烟丝 C. 烟叶 D. 雪茄烟

　　28. 个人担任董事职务取得的收入属于

　　A. 红利所得 B. 股息所得 C. 工资、薪金所得 D. 劳务报酬所得

　　29. 下列个人所得税目中 ,实行超额累进税率的是

　　A. 偶然所得 B. 稿酬所得 C. 工资、薪金所得 D. 劳务报酬所得

　　30. 城市维护建设税采用的税率形式是

　　A. 幅度比例税率 B. 单一比例税率 C. 复合比例税率 D. 地区差别比例税率

　　二、多项选择题 :本大题共 5 小题 ,每小题 2 分 , 共 10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的 ,请将其选出 ,错选、多选或少选均无分。

　　31. 我国现行税制中 ,属于目的税的有

　　A. 增值税 B. 消费税 C. 耕地占用税

　　D. 个人所得税 E. 城市维护建设税

　　32. 税法的社会功能包括税法的

　　A. 规范功能 B. 确认功能 C. 阶级统治功能

　　D. 社会公共功能 E. 普遍约束功能和强制功能

　　33. 税收法律关系变更的原因包括

　　A. 不可抗力

　　B. 税法的修订或调整

　　C. 有关税法的废止

　　D. 纳税人完全履行纳税义务

　　E. 纳税人的经营或财产情况发生变化

　　34. 个人所得税的特点包括

　　A. 课税公平 B. 富有弹性 C. 具有普遍性

　　D. 不易形成重复征税 E. 具有较强的经济适应性

　　35. 关于完税凭证的表述 ,正确的有

　　A. 须专票专用

　　B. 须先领先用

　　C. 不得跳号使用

　　D. 作废的票证不得自行销毁

　　E. 完税凭证的复写式及涂炭票证应分次填写

　　三、名词解释题 :本大题共 4 小题 ,每小题 3 分 ,共 12分。

　　36. 分税制

　　37. 消费税

　　38. 居民纳税人

　　39. 无形资产

　　四、简答题 :本大题共 4 小题 ,每小题 4 分 ,共 16分。

　　40. 简述税务代理的特征。

　　41. 简述个人所得税的缺点。

　　42. 简述消费税的特点。

　　43. 简述税收行政诉讼的基本程序。

　　五、论述题 :本题 12分。

　　44. 试述税收效率原则与税收公平原则的统一与对立。

　　六、案例分析题 :本大题共 2 小题 ,每小题 10分 ,共 20分。

　　45. 案例 : 某食品加工厂是增值税一般纳税人。2021年 12月发生下列业务 :

　　(1) 销售各类巧克力取得不含税收入 3 000000元。

　　(2) 将一批饼干无偿赠送给某广告公司 , 不含税市场价格 10000元。

　　(3) 购买可可豆 20吨 , 单价每吨 20 000元 , 价款 400 000元 , 增值税专用发票注明税额52000元。

　　问题 :根据上述资料 ,依据税法原理计算该企业当月应缴纳的增值税税额 , 并说明理由。 (增值税税率为 13%)

　　46. 案例 : 某公司 2021年生产经营情况如下 :

　　(1) 产品销售收入 800万元。

　　(2) 租金收入 20万元。

　　(3) 产品销售成本 210万元。

　　(4) 国债利息收入 6 万元。

　　(5) 公益性捐赠支出 1 万元。

　　(6) 赞助支出 10万元。

　　问题 :根据上述资料 ,计算该公司本年度应纳所得税额 ,并说明相应法律依据。

　　试题2：

　　一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　1. 某企业负责人认为：企业推销什么,消费者就购买什么。该企业奉行的传统市场营销哲学是

　　A. 生产导向 B. 产品导向

　　C. 营销导向 D. 推销导向

　　2. 旅游行业和娱乐行业为争夺消费者节假日期间的同一笔消费支出而展开竞争，他们彼此间是

　　A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者

　　C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者

　　3. 某企业发现所处的营销环境机会水平高，威胁水平也高。根据机会—威胁分析矩阵，该企业所面临的营销环境属于

　　A. 理想环境 B. 冒险环境

　　C. 成熟环境 D. 困难环境

　　4. 下列产品的购买受相关群体影响最小的是

　　A. 家用汽车 B. 肥皂

　　C. 手机 D. 羽绒服

　　5. 在消费者的购买决策活动中，首先提出购买某种产品或服务的人，称为

　　A. 发起者 B. 影响者

　　C. 决策者 D. 购买者

　　6. 小李从报纸、杂志等大众媒体的客观报道和各种消费者团体的评论中得到关于购买电动汽车的信息，这种信息收集渠道属于

　　A. 个人来源 B. 商业来源

　　C. 公共来源 D. 经验来源

　　7.LD 啤酒公司将重度啤酒饮用者作为目标市场，该公司市场细分的依据是行为变量中的

　　A. 购买时机 B. 追求利益

　　C. 使用程度 D. 使用率

　　8. 按照消费者的购买习惯，古玩、名贵字画等属于

　　A. 便利品 B. 选购品

　　C. 特殊品 D. 非渴求品

　　9. 顾客购买空调时，附带获得的免费运送、安装、调试、产品保证等属于产品层次中的

　　A. 核心产品 B. 延伸产品

　　C. 基础产品 D. 潜在产品

　　10. 一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么该企业产品组合的宽度是

　　A.1 B.3

　　C.8 D.17

　　11. 在产品生命周期的导入期，丽然公司想制定高价以尽快收回前期投资，并想通过高促销费用吸引各方眼球以快速打开销路，应该采用

　　A. 快速撇脂策略 B. 缓慢撇脂策略

　　C. 快速渗透策略 D. 缓慢渗透策略

　　12. 某制鞋公司对其生产的女鞋使用了“好人缘”、“梵诗蒂娜”、“法雷诺”等不同品牌，该公司使用的品牌名称策略是

　　A. 个别品牌策略 B. 家族品牌策略

　　C. 独立家族品牌策略 D. 组合品牌策略

　　13. 下列关于企业有效处理顾客投诉问题的做法中错误的是

　　A. 对顾客投诉做出快速响应 B. 考虑给顾客补偿

　　C. 坚持不懈地重获顾客的友善 D. 从企业角度出发同顾客争吵

　　14. 鸡蛋价格每下降1%,需求量相应增加0.8%,鸡蛋的价格需求弹性为

　　A. 需求缺乏弹性 B. 需求富有弹性

　　C. 需求完全缺乏弹性 D. 需求完全富有弹性

　　15. 投资建设某小型发电设备厂，总投资额为4000万元，投资回收期为4年，固定成本为2000万元，每台设备的变动成本为2000元。当企业销售量达到2000 台时，按目标收益率定价法计算每台仪器的售价是

　　A.14000 元 B.16000 元

　　C.17000 元 D.18000 元

　　16.“妙趣”口香糖公司为使广大消费者能随时随地买到“妙趣”口香糖，通常应采取的分销模式是

　　A. 密集性分销 B. 选择性分销

　　C. 独家分销 D. 方便分销

　　17. 广告决策流程的第一步是

　　A. 确定广告预算 B. 选择传播媒体

　　C. 设计广告信息 D. 确定广告目标

　　18. 受众对广告企业或产品喜爱、偏爱的程度，是企业广告认知目标构成中的

　　A. 展露 B. 知名度

　　C. 态度 D. 试用

　　19. 某面包店推出新品，采用赠送样品和免费品尝的方式吸引消费者，该面包店采用的营销传播工具类型是

　　A. 广告 B. 销售促进

　　C. 公共关系 D. 人员销售

　　20.AM 制鞋公司当年销售量为1万双，每双平均售价100元，实现利润30万元，其销售利润率是

　　A.10% B.20%

　　C.30% D.40%

　　二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

　　21. 市场营销宏观环境包括

　　A. 人口环境 B. 经济环境

　　C. 社会与文化环境 D. 科学技术环境

　　E. 政治与法律环境

　　22. 市场领导者扩大市场总需求的途径包括

　　A. 开发新用户 B. 开辟新用途

　　C. 侧翼防御 D. 收缩防御

　　E. 增加使用量

　　23. 企业社会责任的内容包括

　　A. 企业对股东的责任 B. 企业对员工的责任

　　C. 企业对政府的责任 D. 企业对社区的责任

　　E. 企业对环境的责任

　　24. 顾客总成本是指顾客在挑选和购买某种产品和服务的过程中所付出的各种形式的成本之和，主要包括

　　A. 货币成本 B. 时间成本

　　C. 体力成本 D. 精神成本

　　E. 机会成本

　　25. 下列属于营销服务机构的有

　　A. 银行 B. 广告公司

　　C. 市场调研公司 D. 市场营销咨询公司

　　E. 传媒机构

　　三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　26. 简述影响组织市场购买行为的因素。

　　27. 简述品牌资产的竞争优势。

　　28. 简述分销渠道冲突的类型。

　　29. 简述市场营销策划的特征。

　　30. 简述企业定价的流程。

　　四、案例分析题：本大题共2小题，第31题10分，第32题15分，共25分。

　　31. “丽格”服装企业是传统老牌企业，现在想要进入运动服装生产领域。该企业通过邮寄调查表、面对面访问、利用互联网进行访问等多种方式与消费者进行接触，在对消费者需求进行深入分析之后，发现有不少家长抱怨很难给家里的胖孩子买到满意的运动服，不是看上的款式没有足够大的尺码，就是尺码够大但款式不满意。同时该企业通过北京大学儿童青少年卫生研究所发布的《中国肥胖报告》了解到：到2030年可能会有28%的中国儿童超重。该企业敏锐地嗅到了商机，决定进入运动服装领域后，集中力量专门为超重儿童生产运动服装。

　　问：

　　(1)结合案例分析“丽格”企业采用了哪些市场接触方式获取市场信息? (6分)

　　(2)结合案例分析“丽格”使用的目标市场覆盖策略。 (4分)

　　32. RS 保险公司是我国人寿保险行业中最大的央企，市场份额一直处于领头羊地位，但近两年销售额环比增长幅度处于下滑趋势。产品研发部门进行了深入细致的市场调研，发现目前人寿保险市场难见能让少儿单独投保的疾病门诊险。为此，该寿险公司向市场推出一款名为“贴心暖宝超能”的少儿门诊险。投保年龄28 天至 10岁，保险期间1年，报销范围社保内外都报，其中社保“2类自付加丙类全自费” 可以报销35%,疾病门急诊等待期只需15 天，住院等待期90 天，意外身故保额 50万元，伤残按比例赔付等。保费不随年龄变化，有社保情况下每年只需699元，无社保1099元。最重要的一点是免赔额为0元，并且就医只要求公立二级以上医院。

　　为了快速向市场推广该产品，RS 公司专门为该产品设置了营销行政经理、广告促销经理、销售经理、调研经理、产品经理。在营销副总经理带领下，经过不懈努力，在2023 年一经推出就受到市场的青睐。

　　问：

　　(1)结合案例分析RS 保险公司使用的市场定位策略。(6分)

　　(2)结合案例分析RS 保险公司采用了哪些定价策略? (5分)

　　(3)结合案例分析RS 保险公司的市场营销组织类型。(4分)

　　五、论述题：本大题共1小题，15分。

　　33. 论述整合营销传播的开发流程。

　　试题3：

　　一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　1. 以招标方式缔约，构成要约的行为是

　　A. 招标 B. 投标

　　C. 定标 D. 开标

　　2. 以拍卖方式缔约，构成承诺的行为是

　　A. 拍卖人叫价 B. 竞买人应价

　　C. 拍卖师落槌拍定 D. 拍卖人交付拍卖物

　　3. 下列选项中，属于合同绝对必要条款的是

　　A. 当事人、标的、价款或者报酬

　　B. 当事人、标的、数量

　　C. 当事人、标的、质量

　　D. 当事人、标的、违约责任

　　4. 甲乙订立的合同约定的履行时间是当年的2月29日，但是当年2月只有28天。于是法官将合同履行时间解释为2月的最后一天。法官解释该合同运用的方法是

　　A. 文义解释 B. 依交易习惯解释

　　C. 整体解释 D. 依诚实信用原则解释

　　5. 数人彼此独立、先后完成悬赏广告指定行为的，除广告另有约定外，具有报酬请求权的主体是

　　A. 最先完成指定行为的人 B. 最先发出完成指定行为通知的人

　　C. 完成指定行为的数人 D. 广告公司选定的人

　　6. 甲拨打120电话呼救，急救中心未拒绝救护的，急救中心的行为视为

　　A. 要约 B. 要约消灭

　　C. 承诺 D. 承诺撤回

　　7. 我国《民法典》规定“法律、行政法规规定采取书面形式订立合同的应当采取书面形式”,但是对于下列情况，即使没有采取书面形式，也应当承认其法律效力的是

　　A. 一方已经履行主要义务，对方接受的

　　B. 一方口头同意对方意思表示的

　　C. 一方已经履行附随义务，对方接受的

　　D. 一方已经履行从义务，对方接受的

　　8. 合同当事人之所以履行附随义务，是因为

　　A. 公平原则之要求B. 诚信原则之要求

　　C. 自愿原则之要求D. 平等原则之要求

　　9. 行使不安抗辩权的后果是

　　A. 中止履行合同义务 B. 终止履行合同义务

　　C. 解除合同 D. 撤销合同

　　10. 代位权行使的“入库规则”是指，债权人行使代位权后，所得财产

　　A. 代位权人优先于其他债权人受偿

　　B. 代位权人与其他债权人处于平等受偿地位

　　C. 代位权人直接取得

　　D. 代位权人劣后于其他债权人受偿

　　11. 下列属于债权人行使撤销权的债务人行为是

　　A. 继承的抛弃B. 支付高于当地标准的扶养费

　　C. 赠与邀约之拒绝D. 低于合理价格转让财产

　　12. 下列不属于合同无效或者被撤销的法律后果是

　　A. 因该合同取得财产，可以不予以返还

　　B. 不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿

　　C. 有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失

　　D. 双方都有过错的，应当各自承担相应的责任

　　13. 下列不属于民法上的错误构成要件的条件是

　　A. 须有意思表示B. 意思与表示一致

　　C. 错误必须重大D. 错误发生在合同成立之时

　　14. 法律规定或者当事人约定解除权行使期限的，期限届满当事人不行使的，该权利

　　A. 继续有效 B. 效力待定

　　C. 消灭 D. 中止

　　15. 下列选项中，不属于合同终止原因的是

　　A. 死亡 B. 履行

　　C. 提存 D. 混同

　　16. 承租人甲欠出租人乙4个月租金共计1万元，现甲归还租金5千元。该5千元属于支付前两个月的租金，还是后两个月的租金需要确定。此种确定规则属于

　　A. 清偿 B. 清偿充抵

　　C. 代为清偿 D. 抵销

　　17 . 依当事人一方的意思表示即可发生抵销效力的权利，称为抵销权。该权利属于

　　A. 请求权 B. 抗辩权

　　C. 形成权 D. 变更权

　　18. 下列选项中，债权可以让与的情形是

　　A. 借款合同中的债权B. 雇佣合同中的债权

　　C. 房屋租赁合同中的债权D. 委托合同中的债权

　　19. 买卖合同的标的物中，法律限制流通的是

　　A. 毒品 B. 房屋

　　C. 贵重金属 D. 汽车

　　20. 合同履行中，守约方可以向违约方请求继续履行的情形是

　　A. 合同义务在法律上陷于履行不能

　　B. 债务的标的不适用于强制履行

　　C. 债权人在合理期限内未要求履行

　　D. 当事人一方履行非金钱债务不符合约定的，对方在合理期限内要求履行的

　　21. 甲购买全装修房屋，开发商言明赠送空调和热水器。居住一月后，热水器发生爆炸，致使当时在厨房的家人严重受伤且厨房设备严重受损。据了解，开发商明知这批热水器有瑕疵，依然装在房屋内。对于甲的损失，承担责任的主体是

　　A. 甲 B. 出售该房的开发商

　　C. 房屋所在的小区物业公司 D. 甲和出售该房的开发商共同承担

　　22. 甲根据乙对出卖人、印刷机器的选择，向丙购买印刷机器一台，提供给乙使用6个月。在此期间，乙经营不善，导致企业破产。该印刷机器是否属于破产财产?

　　A. 属于，因为该机器所有权属于乙

　　B. 不属于，因为该机器所有权不属于乙

　　C. 部分属于，因为该机器所有权部分属于乙

　　D. 视情形而定，因为机器所有权由甲与乙双方约定

　　23. 定作人甲与承揽人乙签订加工承揽合同，乙准备将其承揽的主要工作交由第三人丙完成。若未经甲同意，乙擅自将主要工作交由丙完成，则甲可以主张

　　A. 乙违约 B. 丙违约

　　C. 乙、丙共同违约 D. 解除合同

　　24. 仓储合同中，货物在储存期间，因不可抗力、自然因素或货物本身的性质所发生的损失，其承担者是

　　A. 保管人 B. 存货人

　　C. 寄存人 D. 托运人(运输人)

　　25. 在技术服务合同履行过程中，委托人利用受托人的工作成果完成新的技术成果，该成果归属于

　　A. 委托人 B. 受托人

　　C. 委托人和受托人共同享有 D. 提供服务的人

　　26. 下列选项中，属于附随义务特点的有 A. 非自始确定

　　B. 决定合同性质

　　C. 不能独立诉请履行

　　D. 具有普遍性，并非专属于某一类合同之义务

　　E. 一方不履行附随义务，对方可以提出双务合同履行之抗辩

　　27. 下列关于我国合同法特征的表述中，正确的有

　　A. 合同法是规范合同当事人行为的法律

　　B. 合同法是调整平等主体之间动态财产关系的法律

　　C. 合同法的规定基本属于任意性规范

　　D. 合同法既调整民事合同关系又调整商事合同关系

　　E. 合同法调整身份协议关系

　　28. 下列关于无效合同效力的说法中，正确的有

　　A. 无效合同，自始无效

　　B. 有权确定无效合同的只有人民法院或者仲裁机构

　　C. 合同部分无效不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效

　　D. 造成对方人身伤害的，免责条款无效

　　E. 因故意或重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效

　　29. 根据我国《民法典》的规定，下列属于合同法定解除原因的有

　　A. 因不可抗力致使不能实现合同目的

　　B. 当事人一方预期违约

　　C. 当事人一方延迟履行主要义务

　　D. 当事人一方有根本违约的情形

　　E. 瑕疵履行，但该瑕疵不影响债权人订立合同目的

　　30. 甲将房屋租给乙。某日遇台风，该房屋的窗玻璃被吹坏，致使雨水进入房间，地板严重渗水。对此，

　　A. 乙必须按照此前的合同约定交纳房租给甲

　　B. 乙可以要求减少租金

　　C. 乙可以不支付租金

　　D. 乙可以主张解除合同

　　E. 乙可以主张合同无效

　　三、简答题：本大题共4小题，每小题8分，共32分。

　　31. 简述我国《民法典》对格式条款提供方作出的限制规定。

　　32. 民事法律行为可以附期限，简述期限到来前的法律效力。

　　33. 简述合同终止后的法律后果。

　　34. 简述行纪与间接代理的区别。

　　四、论述题：本大题共1小题，共15分。

　　35. 试述法定解除权消灭的原因。

　　五、案例分析题：本大题共1小题，共18分。

　　36. 案例：

　　某古董爱好者乙在甲经营的古董店内发现某款铜制器具。甲告知乙，此为秦朝铜制爵器。因受新冠疫情影响，古董店资金周转困难，甲特以10 万元的优惠价格出售，乙大喜而购之。

　　问题：

　　(1)若乙购买两周后，用放大镜发现爵器底部有一行英文小字—— “中国制造”。乙应当如何主张自己的权利?权利的行使有无时间限制?

　　(2)若该爵器确为真品，甲同时和丙也签订了买卖合同但已经交付给乙，丙向谁主张自己的权利?为什么?

　　(3)若甲出售该爵器后怠于向乙催要价款，甲的债权人丁可采取什么措施?并说明理由。

　　试题3：

　　一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　1. 社会生产的最终目的是

　　A. 生产 B. 分配

　　C. 交换 D. 消费

　　2. 商品经济产生的前提是

　　A. 自然分工 B. 社会分工

　　C. 按年龄分工 D. 按性别分工

　　3. 商品二因素中，质上不同、量上难以比较的是

　　A. 价值 B. 使用价值

　　C. 交换价值 D. 剩余价值

　　4. 货币的基本职能是

　　A. 流通手段和贮藏手段 B. 流通手段和支付手段

　　C. 价值尺度和流通手段 D. 价值尺度和支付手段

　　5. 资本主义生产过程是

　　A. 劳动过程与价值增殖过程的统一

　　B. 劳动过程与价值形成过程的统一

　　C. 价值形成过程与价值增殖过程的统一

　　D. 使用价值创造过程与价值形成过程的统一

　　6. 反映资本家对工人剥削程度的概念是

　　A. 利润率 B. 平均利润率

　　C. 剩余价值率 D. 年剩余价值率

　　7. 工人出卖给资本家的是

　　A. 劳动 B. 劳动力

　　C. 劳动资料 D. 劳动对象

　　8. 促进资本集中的杠杆是

　　A. 商品生产和流通 B. 资本循环和周转

　　C. 购买和销售 D. 竞争和信用

　　9. 在资本循环中，以生产资料和劳动力形式存在的资本是

　　A. 货币资本 B. 生产资本

　　C. 商品资本 D. 流通资本

　　10. 利润的本质是

　　A. 生产价格 B. 商品价值

　　C. 剩余价值 D. 劳动力价值

　　11. 部门之间竞争的结果形成

　　A. 平均利润 B. 剩余价值

　　C. 生产成本 D. 借贷利息

　　12. 商业利润本质上是

　　A. 商业职工创造的剩余价值 B. 商业资本家创造的剩余价值

　　C. 产业工人创造的剩余价值 D. 产业资本家创造的剩余价值

　　13. 资本主义国家建立国有企业的目的是

　　A. 直接获得高额利润

　　B. 以国家垄断资本取代私人垄断资本

　　C. 从外部参与资本主义再生产各环节

　　D. 代表整个垄断资本利益协调社会资本运行

　　14. 我国现阶段农村经营管理的基础是

　　A. 家庭承包经营 B. 集体统一经营

　　C. 农户租赁经营 D. 股份合作经营

　　15. 普通劳动者购买股票获得的股息属于

　　A. 按资本分配 B. 按资金分配

　　C. 个体劳动收入 D. 按劳动力价值分配

　　16. 第三产业成为最主要产业的社会是

　　A. 农业社会 B. 工业社会

　　C. 前工业社会 D. 服务型社会

　　17. 国民收入再分配的主要途径是

　　A. 企业基金 B. 国家预算

　　C. 出资者分红 D. 企业主收入

　　18. 运用汇率手段降低本国货币币值

　　A. 有利于出口，不利于进口 B. 有利于进口，不利于出口

　　C. 不利于进口和出口 D. 有利于进口和出口

　　19. 以对外直接投资为主要形式的是

　　A. 商业资本国际化 B. 产业资本国际化

　　C. 借贷资本国际化 D. 金融资本国际化

　　20. 提供短期资金解决成员国国际收支失衡的组织是

　　A. 联合国 B. 世界银行

　　C. 世界贸易组织 D. 国际货币基金组织

　　21. 在政治经济学中，商品

　　A. 是满足生产者自身需要的产品 B. 是使用价值和价值的矛盾统一体

　　C. 是用来交换的劳动产品 D. 体现着一定的社会生产关系

　　E. 是一个历史范畴

　　22. 社会资本简单再生产的实现条件有

　　A.I(v+m)=Ic

　　B.I(v+m)>Ic

　　C.I(c+v+m)=Ic+Ic

　　D.I(v+△v+m/x)=Ⅱ(c+△c)

　　E.Ⅱ(c+v+m)=I(v+m)+Ⅱ(v+m)

　　23. 资本主义条件下，剩余价值分割为

　　A. 产业利润 B. 商业利润

　　C. 银行利润 D. 利息

　　E. 地租

　　24. 按劳分配的补充形式有

　　A. 计时工资 B. 计件工资

　　C. 结构工资 D. 津贴

　　E. 奖金

　　25. 私营企业经过国民收入初次分配形成的收入有

　　A. 国家税金 B. 职工工资

　　C. 出资者收入 D. 企业主收入

　　E. 社会后备基金

　　三、辨析题：判断对错，并说明理由。本大题共4小题，每小题5分，共20分。

　　26. 具体劳动是创造商品使用价值的唯一源泉。

　　27. 工作日的最低界限必须在必要劳动时间以上。

　　28. 竞争机制是市场机制中的基本机制。

　　29. 让渡国家经济主权是维护国家经济安全的必由之路。

　　四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　30. 为什么说物质资料生产是马克思主义政治经济学研究的出发点?

　　31. 简述等价形式的特点。

　　32. 固定资本与流动资本有哪些区别?

　　33. 简述市场体系的内容。

　　34. 简述我国社会保障制度的特征。

　　五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

　　35. 试述相对剩余价值的产生过程。

　　36. 试述新发展理念及其对全面建成小康社会的意义。

　　试题4：

　　一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　1. 李老师通过观看教室内录像设备录制的儿童分组搭积木的过程，分析了解幼儿合作能力的发展状况。李老师使用的这种心理学研究方法是

　　A. 测验法 B. 观察法 C. 实验法 D. 调查法

　　2. 强调“心理学应该研究无意识现象”的心理学流派是

　　A. 精神分析学派 B. 格式塔学派

　　C. 机能主义学派 D. 行为主义学派

　　3. 组成中枢神经系统的两大部分是

　　A. 大脑和间脑 B. 大脑和中脑

　　C. 脑和延髓 D. 脑和脊髓

　　4. 由外界刺激引起并沿神经纤维传导的电位活动称为

　　A. 神经编码 B. 神经冲动 C. 神经极化 D. 神经适应

　　5. 小雨在听讲座的过程中使自己的心理活动一直保持适度紧张的状态。这体现的注意功能是

　　A. 选择功能 B. 适应功能 C. 调节功能 D. 维持功能

　　6. 下列关于感觉和知觉关系的表述，不正确的是

　　A. 感觉是知觉的基础

　　B. 知觉是对感觉信息的整合和解释

　　C. 知觉是多种感觉的简单相加

　　D. 二者都是对当前刺激的直接反映

　　7. 对信息在短时记忆和长时记忆中的保存都具有重要作用的是

　　A. 计划 B. 监控 C. 复述 D. 组织

　　8. 艾宾浩斯遗忘曲线表明，与遗忘率紧密相关的因素是

　　A. 时间间隔 B. 信息数量

　　C. 材料性质 D. 学习程度

　　9.3岁前孩子的主要思维类型是

　　A. 创造思维 B. 抽象思维

　　C. 具体形象思维 D. 直觉动作思维

　　10. 接收、加工、储存和应用信息的能力称为

　　A. 认知能力 B. 特殊能力

　　C. 言语能力 D. 操作能力

　　11. 离差智商IQ=100+15Z, 其中Z=(X-X)/S 。该计算公式中的文代表

　　A. 团体平均分数 B. 个体测验分数

　　C. 团体的标准差 D. 个体标准分数

　　12. 马斯洛的需要层次理论认为，人的需要是有层次的。处于最低层次的需要是

　　A. 安全需要 B. 尊重需要

　　C. 社交需要 D. 生理需要

　　13. 四种基本情绪指的是快乐、愤怒、恐惧和

　　A. 惊讶 B. 悲哀 C. 喜悦 D. 抑郁

　　14.《水浒传》中刻画了不同人物的典型特征，如林冲坚忍、李逵忠诚、吴用智慧、武松威猛等。这些差异所体现的人格特性是

　　A. 功能性 B. 统合性 C. 稳定性 D. 独特性

　　15. 小莹安静稳重、沉默寡言、情绪不易外露。她的气质类型属于

　　A. 胆汁质 B. 多血质 C. 粘液质 D. 抑郁质

　　16. 小鹏和小铭对许多问题的看法比较一致，因而相互欣赏并建立了良好的关系。这体现的人际吸引的条件是

　　A. 相似性 B. 互补性

　　C. 邻近性 D. 熟悉性

　　17. 小阳对工作缺乏信心并担心遭到上司的责难，因而紧张焦虑。他的这种压力来源属于

　　A. 社会性压力源 B. 躯体性压力源

　　C. 心理性压力源 D. 文化性压力源

　　18. 加拿大心理学家汉斯·薛利把压力下的生理反应划分为三个阶段，分别是警戒阶段、抵抗阶段和

　　A. 恢复阶段 B. 衰竭阶段

　　C. 崩溃阶段 D. 代偿阶段

　　19. 下列选项中，不属于6-12岁学龄儿童心理发展主要任务的是

　　A. 运动技能发展 B. 具体思维和书面语言发展

　　C. 同伴关系、自我概念和自尊发展 D. 两性关系的建立与发展

　　20 . 小琪把准则看作是同伴的共同约定，而不是一成不变的东西;只要所有人都同意，规则是可以改变的。根据皮亚杰的理论，小琪道德判断的发展处于

　　A. 自我中心阶段 B. 权威阶段

　　C. 可逆性阶段 D. 公正阶段

　　二、名词解释题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

　　21. 绝对感觉阈限

　　22. 记忆

　　23. 推理

　　24. 主导动机

　　25. 群体规范

　　三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　26. 简述学习心理学的意义。

　　27. 简述意识和注意的关系。

　　28. 简述来自刺激方面的深度知觉线索。

　　29. 社会性动机主要有哪些?

　　30. 简述加德纳多元智能理论中的智能类型。

　　四、论述题：本大题共3小题，任选2题作答;3题均答者，以前2小题计分;每小题 10分，共20分。

　　31. 试述问题解决的主要策略。

　　32. 试述性格的结构。

　　33. 试述挫折后的反应。

　　试题5：

　　一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　1. 不属于股份有限公司订立条件的是

　　A. 发起人需2人以上，且其中有半数以上的发起人在中国境内有住所

　　B. 有符合公司章程规定的全体发起人认购的股本总额或募集的实收股本总额

　　C. 有公司名称和住所

　　D. 发起人制定公司章程，采用募集方式设立的经创立大会通过

　　2. 国务院专利行政部门对某发明创造的专利申请进行实质审查的内容不包括

　　A. 显著性 B. 实用性

　　C. 新颖性 D. 创造性

　　3. 甲、乙、丙、丁系某有限责任公司的股东，现甲欲将其股权转让，其做法正确的是

　　A. 甲将股权转让给丁，乙、丙二人同意即可

　　B. 甲将股权转让给丙，乙和丁享有同等条件下的优先购买权

　　C. 甲将股权转让给戊，需乙、丙、丁三人都同意

　　D. 甲将股权转让给戊，乙、丙同意即可

　　4. 关于合伙企业利润分配、亏损分担的方式，下列说法错误的是

　　A. 合伙协议约定由部分合伙人承担全部亏损

　　B. 合伙协议对损益的分配和承担未约定时，由合伙人协商确定

　　C. 合伙人协商不能确定的，由合伙人按实际出资比例分配、分担

　　D. 无法明确出资比例的，由合伙人平均分配、分担

　　5. 下列选项中，不属于有限合伙人出资的形式是

　　A. 货币 B. 土地使用权

　　C. 知识产权 D. 个人劳务

　　6. 甲、乙、丙、丁共同成立了一家律师事务所，系特殊的普通合伙企业，在代理某案件中，甲和乙因忘记出庭导致律所需赔偿当事人200万人民币，对于该笔债务

　　A. 甲、乙、丙、丁四人应当承担无限连带责任

　　B. 甲、乙、丙、丁四人承担按份责任

　　C. 甲、乙二人承担连带责任，丙、丁不承担任何责任

　　D. 甲、乙二人承担无限连带责任，丙、丁以其在合伙财产中的份额为限承担责任

　　7. 张某与安某签订了一份瓷器买卖合同，约定张某交付1000件瓷器后安某付款，但张某只交付了500件瓷器后便要求安某支付全部货款，安某对此可主张

　　A. 同时履行抗辩权 B. 先履行抗辩权

　　C. 不安抗辩权 D. 撤销权

　　8. 关于赠与合同，下列说法正确的是

　　A. 赠与合同是双务合同

　　B. 赠与合同自赠与物交付时生效

　　C. 赠与合同是无偿合同

　　D. 甲与乙签订赠与合同，该赠与合同经公证，甲在赠与财产转移之前，享有任意撤销权

　　9. 昊天公司和佳佳公司签订了一份长期供货合同，后因疫情原因导致昊天公司的供货成本大幅度上涨，若继续履行会导致昊天公司受到重大损失，此时昊天公司可主张

　　A. 因乘人之危而撤销该合同 B. 因显示公平而撤销该合同

　　C. 因重大误解而撤销该合同 D. 因情势变更而变更该合同

　　10. 甲本是A 公司的法定代表人，后因犯罪被公司开除，但公司忘记收回甲持有的公司印章，甲利用公司印章与乙订立了一份买卖合同。根据本案，下列说法正确的是

　　A. 该合同无效，在A 公司和乙之间不发生法律关系

　　B. 该合同有效，在A 公司和乙之间发生买卖法律关系

　　C. 甲为无权代理

　　D. 乙可以催告A 公司对该合同进行追认，该合同被追认后自始有效

　　11. 关于合同的变更和转让，下列说法不正确的是

　　A. 债权人将债权转让给第三人需经过债务人同意

　　B. 承租人将承租权转让给第三人需经出租人同意

　　C. 债务人将债务转让第三人需经债权人同意

　　D. 债务承担协议生效后，受让人可以主张原债务人对债权人的抗辩

　　12. 关于违约责任的承担方式，下列说法正确的是

　　A. 定金的数额不得超过主合同标的额的百分之十

　　B. 违约责任和侵权责任竞合时，当事人只能择一适用

　　C. 定金和违约金可以并用

　　D. 违约金只能减少，不能增加

　　13. 下列选项中，可以被授予专利的是

　　A. 通过原子核变换方法获得的物质 B. 诊疗白血病的方法

　　C. 植物品种的生产方法 D. 人类基因图谱

　　14. 根据我国《商标法》规定的展览优先权，商标在中国政府主办的或者承认的国际展览会展出的商品上首次使用的，自该商品展出之日起多长时期以内，该商标的注册申请人可以享有优先权?

　　A.3 个月 B.6 个月

　　C.9 个月 D.1 年

　　15. 根据我国法律、行政法规规定，必须申请商标注册的商品是

　　A. 电器产品 B. 成衣制品

　　C. 绿色食品 D. 烟草制品

　　16. 某市几家经营桶装水的企业达成了《某市桶装水行业促进协议》,约定该市桶装水统一售价，划分市场份额，该市桶装水企业构成了

　　A. 横向垄断协议 B. 纵向垄断协议

　　C. 经营者集中 D. 滥用市场支配地位

　　17. 根据我国《产品质量法》,下列行为中，违反生产者的产品质量义务的是

　　A. 某牛奶加工厂在产品上标明原材料、产地和保质期等内容

　　B. 某生猪屠宰场对每批符合质量要求的猪肉盖上“质检合格”的印章

　　C. 未附加任何产品标识的裸装蔬菜

　　D. 某化工厂用安全器皿包装有腐蚀性的产品，包装上无警示标志但有英文警示说明

　　18. 根据我国《劳动合同法》,下列说法不正确的是

　　A. 甲与公司订立期限为2年的劳动合同，合同约定试用期为2个月

　　B. 乙与公司订立劳动合同，约定试用期工资为劳动合同约定工资的80%

　　C. 丙与公司订立劳动合同，约定丙参加岗前培训之后如提前解除劳动合同将向公司支付相应的违约金

　　D. 丁与公司订立劳动合同，合同中载明如丁违反竞业限制约定，将向公司支付相应的违约金

　　19. 在法定节假日安排劳动者加班的，应支付的工资报酬不得低于工资的

　　A.150% B.200%

　　C.250% D.300%

　　20. 我国《环境保护法》确定的环境保护原则不包括

　　A. 保护优先 B. 预防为主

　　C. 公众参与 D. 源头治理

　　21. 公司具有的特征有

　　A. 依法设立

　　B. 依公司章程设立

　　C. 具有独立的法人财产

　　D. 以其全部财产对其债务承担连带责任

　　E. 公司是企业法人

　　22. 合同生效应当同时具备的条件有

　　A. 订约人应具有相应的民事行为能力

　　B. 意思表示真实

　　C. 不违反法律和社会公共利益

　　D. 合同的标的必须确定和可能，具有履行实现的可能性

　　E. 形式完备

　　23. 专利申请的原则有

　　A. 自愿申请原则 B. 先申请原则 C. 单一性原则

　　D. 优先权原则 E. 独占权原则

　　24. 根据我国《反垄断法》相关规定，下列属于经营者集中的情形有

　　A. 经营者合并

　　B. 经营者通过取得股权或资产的方式取得对其他经营者的控制权

　　C. 经营者通过合同等方式能够对其他经营者施加决定性影响

　　D. 经营者协议划分销售市场

　　E. 经营者联合限制交易

　　25. 用人单位不得采用预告解雇方式解除劳动合同的情形有

　　A. 疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的

　　B. 患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的

　　C. 正式入职不满1年的

　　D. 女职工在孕期、产期、哺乳期的

　　E. 在本单位连续工作15年的

　　三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。

　　26. 简述有限责任公司的设立条件。

　　27. 简述个人独资企业的法律特征。

　　28. 简述违约责任的构成要件。

　　29. 简述专利实施的强制许可种类。

　　30. 简述商标注册的优先权原则。

　　31. 简述不正当竞争行为的主要特征。

　　四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

　　32. 试述产品责任的损害赔偿类型。

　　33. 试述我国消费者权益保护法的主要原则。

　　五、案例题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

　　34. 甲因常年在国外工作，遂将其在国内的一套商品房交由其兄乙代为管理。后因房价上涨，乙决定将该房屋出售给丙，并已交付房屋，且约定一个月内办理过户手续，逾期支付违约金。甲得知此事后，表示反对，并向法院提起诉讼，要求丙归还房产，法院判决丙退出房屋。丙以损失部分房屋装修、搬家等费用，以及因未及时购得房产而遇到房产涨价导致损失为由，要求法院判令乙赔偿全部损失。

　　问题：

　　(1)乙与丙之间的房屋买卖合同是否有效?为什么?

　　(2)乙是否要对不能依约辦理登记过户承担违约责任?为什么?

　　(3)丙对乙享有哪些权利?乙应对哪些损失负赔偿责任?

　　35. 甲公司为其生产的饮料申请注册了“冰愿”商标，但在使用商标时没有在商标标识上加注“注册商标”字样。乙公司误认为该商标属于未注册商标，故在自己生产的饮料产品上也使用“冰愿”商标。丙公司将购买的甲公司“冰愿”牌饮料以小瓶重新封装，并以“如花”牌饮料出售。

　　问题：

　　(1)乙公司是否侵犯甲公司的商标权?为什么?

　　(2)丙公司是否侵犯甲公司的商标权?为什么?

　　试题6：

　　一、单项选择题 :本大题共 10 小题 ,每小题 2 分 ,共 20 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的 ,请将其选出。

　　1. 下列哪个概念认为战略是企业与环境之间的纽带?

　　A. 战略的模式概念 B. 战略的定位概念

　　C. 战略的观念概念 D. 战略的计谋概念

　　2. 下列哪一项不是关键战略要素?

　　A. 业务组合 B. 资源配置 C. 竞争优势 D. 管理优势

　　3. 下列哪一项反映了经济环境中的潜在市场容量?

　　A. GDP B. 投资率 C. 可支配收入 D. 全球一体化

　　4. 智力资本包括下列哪 3 项资本?

　　A. 人力资本、结构资本、顾客资本 B. 人力资本、企业家资本、顾客资本

　　C. 人力资本、企业家资本、结构资本 D. 结构资本、企业家资本、顾客资本

　　5. 在业务地位—产业吸引力矩阵中 ,下列哪一项业务代表着有产业吸引力但业务地位弱?

　　A. 问号型业务 B. 无希望型业务 C. 努力型业务 D. 监管型业务

　　6. 企业经营中的生存目的 ,从属于下列哪一类的目的类型?

　　A. 盈利目的 B. 发展目的 C. 经营性目的 D. 社会性目的

　　7. 汽车制造公司增加汽车保险业务属于哪一个类型的一体化?

　　A. 横向一体化 B. 纵向一体化 C. 多元一体化 D. 专业型一体化

　　8. 下列关于成本领先战略的缺陷 ,说法错误的是

　　A. 造成破坏产业协作关系 B. 成本目标不协调

　　C. 成本和价值之间出现冲突 D. 忽视了对整个价值链的培养

　　9. 在公司战略分类模型中 ,当企业的业务处于弱竞争地位且市场发展缓慢 ,企业可以对业务采取下列哪一个战略?

　　A. 合资战略 B. 专业化战略 C. 榨取性战略 D. 纵向一体化战略

　　10. 代理企业的规模和实力较强 ,是下列哪一种服务模式所需要具备的运行条件?

　　A. 战略合作伙伴型服务模式 B. 核心企业管理型服务模式

　　C. 松散合作型服务模式 D. 企业自营型服务模式

　　二、判断题 :本大题共 15 小题 ,每小题 1 分 ,共 15 分。判断下列各题 ,在答题纸相应位置正确的涂“A”,错误的涂“B”。

　　11. 集体战略是权势学派为战略管理引入的新概念。

　　12.《追求卓越》一书是对封闭系统组织战略制定研究最具有代表性的成果。

　　13. 战略管理过程包括战略分析、战略选择和战略实施三个阶段。

　　14. 影响企业的主要自然环境因素有地理位置、气候条件和资源状况三项。

　　15. 资源利用情况分析的目的是要确定一旦企业内外部环境发生变化 ,企业能及时对资源进行重新组合开发新资源 ,以满足新需要的能力。

　　16. BCG 分析法是通过对企业业务组合中各类业务所在产业对投资者的吸引力 , 以及各业务在产业中的竞争地位的综合分析 ,了解企业业务的发展状况 ,并决定对业务组合进行战略调整的方法。

　　17. 基本产品、市场和技术是市场和客户识别企业 ,确定是否与企业打交道的基本因素。

　　18. 生产香皂的企业生产厨房清洁剂属于后向一体化战略。

　　19. 企业的市场形象和品牌吸引力是差别化各项内在来源长期共同作用的结果。

　　20. 个人股东对企业的期望和要求更侧重于企业的短期获利能力。

　　21. 运营战略具有贡献性、一致性和可行性的三个特点。

　　22. 成本领先战略与投资式人力资源战略较为匹配。

　　23. 复利终值是指以后年份收入或支出资金的现在价值。

　　24. 从战略变革的激烈程度来看 ,可分为渐进性变革和革命性变革。

　　25. EVA 是企业市场价值减去股东和债权人资金后的差值。

　　三、填空题 :本大题共 10 小题 ,每空 1 分 ,共 20 分。

　　26. 社会文化环境包括、和价值观变化、工作态度。

　　27. 资源平衡性分析包括、和企业高级管理人员的平衡分析。

　　28. 在发展—份额矩阵中奶牛业务处于和区域。

　　29. 企业远景可分为以下四类 :无远景、、和超前的远景。

　　30. 跨国企业所在产业可以分为和。

　　31. 商业模式的构成包括、、确定战略控制重点和确定业务范围等。

　　32. 造成劣势的最经常性的原因是企业不能认识环境的并相应进行。

　　33. 运营战略的类型包括 :基于时间的战略、和。

　　34. 按形成员工队伍的方式不同进行分类 ,可以分为、和参与型人力资源战略。

　　35. 战略变革的实施过程包括 :建立变革管理团队、、和评估战略变革。

　　四、名词解释题 :本大题共 5 小题 ,每小题 4 分 ,共 20 分。

　　36. 计划型决策观

　　37. 服务活动

　　38. 管理者目标

　　39. 规模效应

　　40. 无价格策略

　　五、简答题 :本大题共 3 小题 ,每小题 5 分 ,共 15 分。

　　41. 正常业务组合的特征有哪些?

　　42. 在对峙状态下的战略有哪些?

　　43. 渠道策略的主要内容包括哪些?

　　六、论述题 :本大题 10 分。

　　44. 请详细论述影响买方价值占有能力的因素。

　　试题7：

　　一、单项选择题 :本大题共 30 小题 ,每小题 1 分 ,共 30 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的 ,请将其选出。

　　1. 鲍姆嘉通创立美学的哲学基础是

　　A. 辩证唯物主义哲学 B. 精神分析哲学

　　C. 理性主义哲学 D. 经验主义哲学

　　2. 美学的研究方法是

　　A. 单一的、抽象的 B. 感知的、逻辑的

　　C. 多样的、综合的 D. 历史的、体验的

　　3. 在审美活动中审美主体所看重的是对象的

　　A. 精神意义 B. 实际用途 C. 感性意义 D. 实践意义

　　4. 与一般的生活体验不同 ,审美体验

　　A. 常常着眼于局部利益 B. 具有整体性和根本性

　　C. 总是分散的、零碎的 D. 是种种人生经验的总和

　　5. 审美对象的物质因素主要是指构成具体事物的

　　A. 社会属性 B. 理性属性 C. 实践属性 D. 感性属性

　　6. 最初与人类审美活动紧密联系在一起的是

　　A. 游戏活动 B. 巫术活动

　　C. 使用工具的活动 D. 制造生产工具的活动

　　7. 审美形态是多种因素的统一 ,其中核心的因素是

　　A. 审美情趣 B. 人生境界 C. 审美风格 D. 天地境界

　　8. 康德认为 ,崇高给人带来的是

　　A. 积极的快乐 B. 消极的快乐 C. 游戏的快乐 D. 想象的快乐

　　9. 下列关于荒诞的表述中不正确的是

　　A. 荒诞是一种现代审美形态

　　B. 荒诞是人的异化与局限性的表现

　　C. 荒诞是对人生存在的无意义状态的体悟

　　D. 从内容看 ,荒诞更接近于喜剧

　　10.“ 明月松间照 ,清泉石上流”所体现的审美形态是

　　A. 自然 B. 含蓄 C. 壮美 D. 优美

　　11. 亚里士多德认为 ,悲剧的特殊效果在于引起人们的

　　A. 痛苦与绝望 B. 怜悯与恐惧 C. 尊严与自豪 D. 悲伤与恐怖

　　12.“大漠孤烟直 ,长河落日圆”,从审美形态来看这句诗属于

　　A. 优美 B. 意境 C. 崇高 D. 自然

　　13. 中世纪美学在根本上属于

　　A. 哲学 B. 神学 C. 社会学 D. 心理学

　　14. 下列美学家中 ,属于经验主义的是

　　A. 休谟 B. 康德 C. 席勒 D. 黑格尔

　　15. 中国古代诗论中提到的“不着一字 ,尽得风流”,所涉及的审美理解的特点是

　　A. 非情感性 B. 非概念性 C. 非直观性 D. 非感知性

　　16. 审美经验中最为活跃的因素是

　　A. 情感 B. 想象 C. 理性 D. 感知

　　17. 明代书法家祝允明提出 :“身与事接而境生 ,境与身接而情生”,这指的是审美经验的

　　A. 呈现阶段 B. 构成阶段 C. 评价阶段 D. 鉴赏阶段

　　18. 在审美经验的构成要素中 ,直接与对象发生关系的是

　　A. 感知 B. 想象 C. 情感 D. 理解

　　19. 克罗齐的“艺术即直觉”说体现的艺术观是

　　A. 游戏说 B. 符号说 C. 表现说 D. 巫术说

　　20. 荣格关于艺术起源的学说是

　　A. 模仿说 B. 游戏说 C. 劳动说 D. 集体无意识说

　　21.“art”一词在古希腊语中的意思主要是指

　　A. 思想 B. 情感 C. 技艺 D. 智慧

　　22. 艺术敏感主要是指艺术家的

　　A. 表现力 B. 理解力 C. 判断力 D. 感悟力

　　23.“期待视界”对于作品来说是一种

　　A. 先在结构 B. 心理结构 C. 无意识结构 D. 潜意识结构

　　24. 艺术最核心的功能是

　　A. 宣传 B. 审美 C. 教育 D. 娱乐

　　25. 比较合理的艺术分类标准应该是

　　A. 艺术作品自身的存在方式 B. 艺术作品与欣赏者之间的关系

　　C. 艺术与现实之间的关系 D. 艺术作品与创作者之间的关系

　　26. 审美教育的实践基础是

　　A. 教育活动 B. 道德活动 C. 艺术活动 D. 审美活动

　　27. 孔子主张“兴于诗 ,立于礼 ,成于乐”,说明他把乐的感化作用看成是育人的

　　A. 最高境界 B. 现实途径 C. 重要手段 D. 根本目的

　　28. 西方美学史上最早明确提及审美教育的美学家是

　　A. 亚里士多德 B. 苏格拉底 C. 柏拉图 D. 毕达哥拉斯

　　29. 席勒认为 ,美育的独特目的是

　　A. 促进健康 B. 促进认识 C. 促进道德 D. 促进鉴赏力

　　30. 与一般的教育方式相比 ,美育最显著的特点是

　　A. 诉诸感性 B. 化性起伪 C. 理性直观 D. 陶养性情

　　二、多项选择题 :本大题共 5 小题 ,每小题 2 分 ,共 10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的 ,请将其选出 ,错选、多选或少选均无分。

　　31. 审美经验的内在机制中蕴涵的超越性主要包括

　　A. 从物质世界向精神世界超越 B. 从现实世界向理想世界超越

　　C. 从经验世界向超验世界超越 D. 从主观世界向客观世界超越

　　E. 从内在世界向外在世界超越

　　32. 审美情感对于审美想象的作用主要有

　　A. 审美情感是审美想象的原动力

　　B. 审美情感是审美想象的对象和内容

　　C. 审美情感能够调节和支配审美想象

　　D. 审美情感能使审美想象具有普遍性

　　E. 审美情感能使审美想象具有客观性

　　33. 从美学史来看 ,美学家们划分艺术类型的主要依据是

　　A. 艺术与现实的关系 B. 艺术与作者的关系

　　C. 艺术作品与欣赏者的关系 D. 艺术的起源

　　E. 艺术作品自身的存在方式

　　34. 在中国近代美学史上 ,对美育作为一门独立学科的形成做出重要贡献的美学家有

　　A. 蔡元培 B. 王国维 C. 梁启超

　　D. 宗白华 E. 李泽厚

　　35. 美学史上关于美育内涵的主要观点有

　　A. 美育是人格教育 B. 美育是感恩教育 C. 美育是情感教育

　　D. 美育是艺术教育 E. 美育是生命教育

　　三、简答题 :本大题共 6 小题 ,每小题 6 分 ,共 36 分。

　　36. 简述自然美与人的关系。

　　37. 简述审美活动并非封闭孤立、与世隔绝的原因。

　　38. 简述划分审美形态的基本标准。

　　39. 简述悲剧的基本特征。

　　40. 简述审美感知的基本特征。

　　41. 简述蔡元培的美育思想。

　　四、论述题 :本大题 10 分。

　　42. 试论审美活动是人最具本己性的存在方式。

　　五、分析说明题 :本大题 14 分。

　　43. 举例说明艺术敏感是艺术家生产意象的重要条件。

　　试题8：

　　一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　1. 符号互动论源于美国社会学家

　　A. 霍曼斯 B. 戈夫曼

　　C. 刘易斯·A.科塞 D. 乔治·赫伯特·米德

　　2. 创立了现象学社会学的社会学家是

　　A. 艾尔弗雷德·舒茨 B.米歇尔·福柯

　　C. 尤尔根·哈贝马斯 D. 皮埃尔·布迪厄

　　3. 中国社会学者新视野的实地调查主要是指

　　A.20 世纪10年代中期至20年代末期所作的实地调查

　　B.20 世纪30年代中期至40年代末期所作的实地调查

　　C.20 世纪50年代中期至60年代末期所作的实地调查

　　D.20 世纪70年代中期至80年代末期所作的实地调查

　　4. 认为社会学理论研究的目的在于“理解”而非“说明”,这种观点属于

　　A. 实证主义方法论 B. 新人文主义方法论

　　C. 人文主义方法论 D. 后现代主义方法论

　　5. 不属于观察法的特点的是

　　A. 互动性 B. 直接性 C. 广泛性 D. 自然性

　　6. 不属于社会学研究的一般程序的是

　　A. 筹划阶段 B. 实施阶段 C. 总结阶段 D. 研究阶段

　　7. 社会关系系统最基本的要素是

　　A. 社会 B. 物 C. 人 D. 自然

　　8. 人与人之间通过一定的符号和交往形式而产生相互影响的过程称为

　　A. 社会互动 B. 社会冲突 C. 社会模仿 D. 社会变革

　　9. 通过个人的活动与努力而获得的社会角色是

　　A. 先赋角色 B. 自致角色 C. 规定性角色 D. 开放性角色

　　10. 所谓反向社会化，是年轻一代用新知识、新观念影响前辈的过程，这种社会化又称为

　　A. 文化教育 B. 文化创新 C. 文化传递 D. 文化反哺

　　11. 我国首次提出“社会学”之名的学者是

　　A. 章太炎 B. 谭嗣同 C. 康有为 D. 梁启超

　　12. 用表演和比喻来说明日常生活中人与人之间相互作用的一种互动理论是

　　A. 拟剧论 B. 标签理论 C. 常人方法学 D. 符号互动论

　　13. 通过社会联系与社会关系所获取的资源称为

　　A. 社会网络 B. 社会支持 C. 社会资本 D. 社会合作

　　14. 由一对夫妇与父母和未婚子女聚居生活的家庭是

　　A. 核心家庭 B. 联合家庭 C. 多核心家庭 D. 主干家庭

　　15. 内群体和外群体，又称作“我群”和“他群”。这两个概念出自萨姆纳所著的

　　A.《乌合之众》 B.《疯癫与文明》

　　C.《民俗论》 D.《现代性的后果》

　　16. 以血统、血缘和职业为标准，将社会成员划分为不同群体或社会集团的社会等级制度称为

　　A. 种族制度 B. 等级制度 C. 种姓制度 D. 阶级制度

　　17. 传播和学习人类文明成果的社会实践活动是

　　A. 工作 B. 教育 C. 体育 D. 科研

　　18. 美国哲学家和教育家约翰·杜威认为，教育的首要功能是

　　A. 社会化 B. 体系化 C. 普遍化 D. 个体化

　　19. 有目的、有意识地变换、调整和控制自然界的活动称为

　　A. 教育 B. 消费 C. 旅游 D. 劳动

　　20. 不属于消费特征的是消费的

　　A. 经济属性 B. 心理属性 C. 社会属性 D. 系统属性

　　21. 根据伯吉斯的同心圆理论，城市的第五环是

　　A. 过渡区 B. 中心商业区 C. 高级住宅区 D. 工人住宅区

　　22. 开创了社区综合研究的先河，推动了后来的学者进行一系列类似研究的著作是

　　A.《中镇》 B.《禄村农田》

　　C.《芒市边民的摆》 D.《中国农民的生活》

　　23. 分层研究作为社会不平等研究传统，其发展主要经历的阶段有

　　A.2 个 B.3 个 C.4 个 D.5 个

　　24. 继承格迪斯区域规划思想，创造性地提出区域整体发展理论的学者是

　　A.E · 霍华德 B. 琼·戈特曼

　　C. 勒·柯布西耶 D. 刘易斯·芒福德

　　25. 意大利社会学家帕累托于1916年出版了《普通社会学总论》一书，系统地阐述了

　　A. 阶级模式 B. 精英阶级理论

　　C. 多元社会分层模式 D. 地位获得模型

　　26. 在特定社会中社会成员不同程度地偏离或违反了既有的社会规范的行为称为

　　A. 违法行为 B. 违规行为 C. 偏差行为 D. 违章行为

　　27. 最早在《社会控制》一书中提出社会控制概念的是美国社会学家

　　A. 罗斯 B. 莱克曼 C. 默顿 D. 弗洛伊德

　　28. 人类社会由低级向高级合乎规律的前进运动称为

　　A. 社会进步 B. 社会转型 C. 社会变迁 D. 社会控制

　　29. 在社会问题研究的若干理论中，侧重从社会结构角度解释社会问题的是

　　A. 社会病理学 B. 社会解组理论 C. 价值冲突理论 D. 行为偏差理论

　　30. 对全球化特征表述错误的是

　　A. 全球化是一个客观的历史过程

　　B. 全球化是一个单维度的过程

　　C. 全球化是世界各国的共同性和差异性相统一的客观要求

　　D. 全球化过程是一个不断出现矛盾和冲突的过程

　　31. 社会学创立的历史条件是

　　A. 社会变革的需要 B. 自然科学发展的推动

　　C. 社会经验研究的积累 D. 自然环境的影响

　　E. 社会研究先驱奠定的社会思想基础

　　32. 问卷调查中问卷的主要类型有

　　A. 网络问卷 B. 封闭问卷

　　C. 自填式问卷 D. 代填式问卷

　　E. 知识问卷

　　33.1978年以来，中国城镇化进入了加速发展阶段，中国共产党的十一届三中全会为之创造了一系列条件，包括

　　A. 实行改革开放 B. “剪刀差”惠城政策

　　C. 党的工作重心转向经济建设 D. 社会主义商品经济蓬勃发展

　　E. 社会主义市场经济蓬勃发展

　　34. 实行有计划社会变迁的具体途径有

　　A. 发展合理需要

　　B. 制止不合理的需要

　　C. 控制刺激因素的类型与程度

　　D. 削弱现阶段不宜取消的某些特殊需要

　　E. 协调个人需要、集体需要与社会需要三者关系

　　35. 属于偏差行为心理学解释的理论有

　　A. 行为理论 B. 示范理论

　　C. 标签理论 D. 精神分析理论

　　E. 文化传递理论

　　三、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。

　　36. 简述实验法的作用。

　　37. 简述社会互动中冲突的类型。

　　38. 简述劳动力市场分割的状态。

　　39. 简述后福特主义的特征。

　　40. 简述食品安全问题的危害。

　　四、材料题：本题15分。

　　41. 材料：

　　1982年4月，新成立的苍南县决定在鳌江南岸北上温州的渡口——方岩下建立县级龙江港区;继之1984年，浙江省政府批准在此建立县级经济中心——龙港镇。建立之初的龙港镇只有6039人，此时的方岩下一带还是一片荒凉的港湾，后来龙港镇政府改革了传统思路，适时地推出了户籍制度改革、建立多元化筹资和投资的市场机制等改革措施。经过20多年的改革、建设和跨越式发展，龙港镇被称为“中国农民第一城”,已成为全国小城镇综合改革试点镇，全国小城镇建设示范镇，浙江省可持续发展试验区，浙江省和温州市经济强镇。

　　问题：请结合案例分析我国城镇化道路可持续发展的方向。

　　五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

　　42. 试述集体行为的特征。

　　43. 试述马克思对社会学所做出的贡献。

　　试题9：

　　一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　1. 下列关于会计职能的表述中，不正确的是

　　A. 会计核算是会计的首要职能

　　B. 会计监督主要通过价值指标进行

　　C. 会计核算具有完整性、连续性和系统性

　　D. 会计监督仅对单位经济活动进行事后监督

　　2. 公司用银行存款支付上年度现金股利，该项经济业务所涉及的负债类项目是

　　A. 应付股利 B. 预收账款

　　C. 应付账款 D. 应收股利

　　3. 下列经济业务发生时，引起会计恒等式两边同减的是

　　A. 将现金存入银行 B. 取得2年期借款

　　C. 预收货款存入银行 D. 用银行存款偿还前欠货款

　　4. 财务报表分为月报、季报和年报，所基于的会计核算基本前提是

　　A. 会计主体 B. 持续经营

　　C. 会计分期 D. 货币计量

　　5. 设置会计科目和账户的目的是

　　A. 划分会计要素 B. 确定会计方法

　　C. 构筑财务报表框架 D. 对经济业务进行分类核算

　　6. 借贷记账法下，经济业务引起的金额增加或减少登记在借方还是贷方，取决于

　　A. 账户性质 B. 会计目标

　　C. 会计假设 D. 会计等式

　　7. 下列各项中，应作为制造费用核算的是

　　A. 短期借款利息 B. 生产车间办公费

　　C. 销售人员差旅费 D. 行政管理部门设备修理费

　　8. 会计工作中，用来记录经济业务、明确经济责任，并据以登记账簿的书面依据是

　　A. 会计分录 B. 会计凭证

　　C. 会计账簿 D. 会计科目

　　9. 公司采购甲材料一批，审核购货发票时发现所填列的购货名称为乙材料，正确的处理方法是

　　A. 向财政部门报告 B. 向财务负责人报告

　　C. 据以编制记账凭证 D. 退回开票单位重新开具

　　10. 采用记账凭证核算组织程序，总账的登记方法是

　　A. 直接根据各种记账凭证逐笔登记

　　B. 先编制科目汇总表，再根据汇总的合计数进行登记

　　C. 先编制汇总记账凭证，再根据汇总的合计数进行登记

　　D. 先对普通日记账定期汇总，再根据汇总的合计数进行登记

　　11.“应付账款”明细账应采用的账页格式是

　　A. 两栏式 B. 三栏式

　　C. 多栏式 D. 数量金额式

　　12. 下列各项中，不属于编制财务报表前准备工作内容的是

　　A. 结账和对账 B. 财务报表分析

　　C. 期末账项调整 D. 进行财产清查

　　13. 公司每天需要对库存现金进行清点核对，从财产清查的范围看，这属于

　　A. 局部清查 B. 全面清查

　　C. 定期清查 D. 不定期清查

　　14.12月公司营业利润700万元，营业外支出20万元，所得税费用170万元，则本月的利润总额为

　　A.510 万元 B.530 万元

　　C.680 万元 D.700 万元

　　15.“固定资产”账户期末余额200万元，“累计折旧”账户期末余额80万元，则资产负债表中“固定资产”项目期末余额应填列的金额为

　　A.80 万元 B.120 万元

　　C.200 万元 D.280 万元

　　16. 下列关于利润表的表述中，正确的是

　　A. 属于静态报表

　　B. 格式包括报告式和账户式两种

　　C. 反映企业一定会计期间的经营成果

　　D. 各项目的本期金额应根据相关总账的期末余额分析填列

　　17. 下列各项中，不属于会计人员主要职责的是

　　A. 进行会计核算 B. 实行会计监督

　　C. 签订经济合同 D. 拟定本单位办理会计事务的具体办法

　　18. 按照现行会计档案管理办法的规定，下列需要永久保存的是

　　A. 辅助账簿 B. 年度财务报表

　　C. 季度财务报表 D. 银行存款余额调节表

　　19. 本月销售产品200万元，其中现款销售180万元;此外预收下月货款50万元。按照权责发生制，本月应确认收入

　　A.180 万元 B.200 万元

　　C.230 万元 D.250 万元

　　20. 购入某上市公司股票作为交易性金融资产核算，成本30万元，期末市价36万元。编制资产负债表时该项资产的期末余额以36万元填列，所体现的会计计量属性是

　　A. 历史成本 B. 重置成本

　　C. 公允价值 D. 可变现净值

　　二、辨析题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。判断正误，并说明理由。

　　21. 财务报表的编制与分析均属于会计循环的基本步骤。

　　判断：

　　理由：

　　22. 期末，公司试算平衡表中全部账户本期借方发生额合计与贷方发生额合计均为1285万元，表明本期记账肯定没有错误。

　　判断：

　　理由：

　　23. 企业财务会计报告的内容仅指对外报送的财务报表。

　　判断：

　　理由;

　　24.“预付账款”明细账户期末有贷方余额50万元，编制资产负债表时，应在“应付账款”项目中反映。

　　判断：

　　理由：

　　25. 在我国会计法规体系中，《企业会计准则》属于最高层次的法律规范。

　　判断：

　　理由：

　　三、简答题：本大题共2小题，每小题5分，共10分。

　　26. 简述记账凭证的填制要求。

　　27. 简述对账的含义及其内容。

　　四、业务核算题：本大题共2小题，第28小题30分，第29小题10分，共40分。

　　28 . 20xx年6月A 公司发生部分经济业务如下：

　　(1)收到当月季节性闲置设备的出租收入20000元存入银行。

　　(2)赊购甲材料一批，价款11000元，材料未到。

　　(3)上述甲材料到达并验收入库，结转采购成本。

　　(4)向银行取得3个月的借款500000元存入银行。

　　(5)用银行存款支付广告费80000元。

　　(6)用银行存款缴纳所得税30000元。

　　(7)销售产品一批，售价260000元，其中100000元已于4月预收，余款当日收到存入银行。

　　(8)分配本月职工薪酬150000元，其中生产工人薪酬120000元，车间管理人员薪酬10000元，行政管理人员薪酬20000元。

　　(9)计提本月固定资产折旧350000元，其中生产车间计提280000元，行政管理部门计提70000元。

　　(10)结转本月制造费用580000 元。

　　(11)用银行存款120000 元预付购料款。

　　(12)结转本月产品销售成本820000元。

　　(13)月末进行财产清查，原材料盘亏4500元，原因待查。

　　(14)经查，上述盘亏原材料为非常损失，保险公司同意赔偿3000元，其余由企业自行承担。

　　(15)计算确认本月应交所得税70000元。

　　要求：根据上述经济业务编制会计分录(不考虑增值税和明细科目)。

　　29.20xx年9月B 公司发生的经济业务中，有如下两笔的会计处理存在错误：

　　① 以银行存款购买行政管理部门办公用品8000元，原记账凭证的会计分录为：

　　借：管理费用 800

　　贷：银行存款 800

　　② 生产产品领用原材料2500元，原记账凭证的会计分录为：

　　借：生产成本 5200

　　贷：原材料 5200

　　上述业务己登记入账。

　　要求：(1)判断上述两笔经济业务应分别编制哪种专用记账凭证;

　　(2)判断上述两笔经济业务应分别采用哪种方法进行更正，并编制更正的会计分录。

　　五、综合题：本题15分。

　　30.20xx年1月，小赵投资300000 元成立C 公司，从事多品牌手机销售业务。因小赵不懂会计，平时除将所有业务单据保存外，未做任何账务处理。月末小赵发现其银行存款余额为296000元，另有现金3000元;实地盘点库存商品，金额为70000元。小赵感到困惑，自己忙了一个月不知是赚是赔，于是到H 会计师事务所咨询。

　　H 会计师事务所对小赵保存的所有单据进行整理分析，汇总C 公司1月份有关业务如下：

　　① 收到投资款300000 元存入银行。

　　② 用银行存款支付本月店面租金20000元。

　　③ 从银行提现5000元备用。

　　④ 购入手机货款合计150000元，其中100000元用银行存款支付，余款暂欠;全部手机当月验收入库。

　　⑤ 本月销售手机收入合计130000元，款项已全部存入银行。

　　⑥ 用银行存款支付店员工资9000 元。

　　⑦ 用现金支付本月店面水电费2000元。

　　要求：(1)说明C 公司按账簿用途必须设置的会计账簿种类，并对每类账簿各举一例;

　　(2)编制业务①与业务⑦的会计分录;

　　(3)采用实地盘存制计算C 公司本月的销售成本;

　　(4)计算C 公司本月的营业利润和月末的货币资金余额。

　　(列示计算过程，不考虑相关税费)

　　试题10：

　　一、单项选择题

　　1.导游服务作为旅游产品的组成部分，已经成为旅游经营的一项重要内容，这体现了（C ）。

　　A．导游职业自由化B．导游服务专业化C．导游服务商品化D．导游服务规范化

　　2.下列不属于现代旅游业三大支柱的是（D ）。

　　A．旅行社B．饭店C．交通D．旅游景区

　　3.上海世博会出现的电子智能导游，类似一个掌上电脑，能提供世博会区域的交通信息和景点讲解，这主要体现的导游发展趋势是（D ）

　　A．导游内容的高知识化B．导游服务方式更加人情化

　　C．导游方法的多样化D．导游手段的高科技化

　　4. 在导游服务中占据主导地位的是（B ）。

　　A．参观游览服务B．导游讲解服务C．旅途服务D．餐饮服务

　　5．“导游员仅有知识还不够，一个好的导游员必须由活泼愉快的气氛，要有能引起旅游团的热情的信心和能力”，这段话出自伦敦导游培训教学大纲，他强调导游员应具备（C ）。

　　A．语言表达能力B．组织协调能力

　　C．善于与人打交道的能力D．妥善处理问题的能力

　　6．导游服务规范化的必要性不包括（C ）。

　　A．消除导游工作的随意性，保证接待质量B．指导导游活动的正常进行

　　C．梳理旅游形象，实现旅游经济效益D．规避风险的必要手段

　　7．感受导游服务质量最直接也是最权威的评判者是（B ）。

　　A．旅行社B．旅游者C．司机D．旅游管理部门

　　8．面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备（B ）。

　　A．健康的身体B．健康的心理C．健康的思想D．较好的仪容仪表

　　9．地陪在接团后赶赴饭店途中的初次讲解中，首先应当（B ）。

　　A．介绍下榻饭店B．致欢迎辞 C．介绍城市概况D．沿途风光导游

　　10．入境旅游团队下榻饭店时，一般为其分发房卡的是（C ）。

　　A．地陪B．全陪C．领队D．饭店前台服务员

　　11．旅游管理部门的质监所对导游服务质量进行监控的途径不包括（D ）。

　　A．检查B．年检C．旅行社质量保证金制度D．旅游安全管理制度

　　12．某导游在车上为旅游者讲解南京历史时，发现多数旅行者被窗外的南京长江大桥所吸引，于是该导游立即对这座桥展开介绍。这体现了导游讲解的（D ）。

　　A．以人为本原则 B．客观性原则C．生动性原则D．灵活性原则

　　13．下列对使用握手礼的叙述不正确的是（A ）。

　　A．一般是女性，年长者或客人先伸手示握

　　B．导游与游客再见面致意或离别欢送时常使用握手礼

　　C．不要隔人握手或隔门握手

　　D．握手时双方一般应站立，双方手部接触时间约为1-3秒

　　14．某导游讲解南京明孝陵时，对神道石像路上的石兽从建造手段、雕刻手法、艺术品位等各方面进行了全面深入的介绍，使旅游者得到更多的历史、文化和美学知识，这体现了导游词创作技巧中的（C ）。

　　A．景点主题要正确、明确B．写作内容要新颖、有特色

　　C．景点揭示要有文化内涵D．写作语言要生动、优美

　　15．在参观游览服务环节，地陪讲明游览路线、所需时间、集合时间和地点等应在（C ）。

　　A．车上B．景区大门口C．景点示意图前D．饭店大厅

　　16．“看景不如听景”体现了导游语言运用原则中的（B ）。

　　A．清楚B．生动C．灵活D．正确

　　17．某导游在讲解苏州园林时，先介绍苏州园林，再讲中国的园林，还谈到世界上的园林，该导游运用的讲解方法是（A ）。

　　A．面的讲解B．虚实结合C．线的讲解D．制造悬念

　　18．将苏州称作“东方威尼斯”的讲解技巧属于（A ）。

　　A．同类相似类比B．同类相异类比 C．触景生情D．概述法

　　19．某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断，该团导游小李见状立即组织大家做游戏讲笑话，还戏称各位正和他一起在享受一段免费的按摩，旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的（A ）。

　　A．损失最小化原则B．确保旅游日程原则C．按规章办事原则D．沉着冷静原则

　　20．为防止漏接事故发生，导游应与司机商定，提前到达接站地点的时间是（B ）。

　　A．20分钟 B．30分钟C．60分钟D．90分钟

　　21．地接社导游小刘抵达机场迎接某旅行团，但等了很长时间，也没有接到该旅行团，经核实该团因为更改航班尚未抵达机场，请问该事故被称为（B ）。

　　A．漏接事故B．空接事故C．错接事故D．交通事故

　　22．某旅行团计划当日晚乘21：00起飞的航班离开苏州市，19:30结束晚餐后部分旅游者提出希望在离开前到市区步行街购买土特产，地陪应（C ）。

　　A．与全陪分头陪同前往B．提醒旅游者不要太晚回来，以免误机

　　C．劝阻旅游者不要前往D．告诉旅游者如误机，后果自负

　　23．旅游者在旅行过程中遗失行李，导游人员首先应该在（A ）。

　　A．团内寻找B．酒店行李部寻找C．当地寻找D．在上一站寻找

　　24．某游客在游览拙政园时走失，旅游团中的全陪和地陪得知后，正确的做法是（C ）。

　　A．全陪留下照顾其余旅游者，由地陪寻找

　　B．司机照顾其余在场旅游者，全陪和地陪分头寻找

　　C．地陪带领其余旅游者急需游览，由全陪寻找

　　D．请旅游者先自行游览，全陪和地陪分头寻找

　　25．正常游览过程中，一名旅游者由于旧病复发需要及时住院治疗，导游为其办理住院手续发生的费用（C ）。

　　A．由旅行社支付B．由地陪支付C．由患者支付 D．由领队支付

　　26．在旅游活动中，一旦发生交通事故，导游人员首先应该（B ）。

　　A．迅速向旅行社汇报B．组织抢救伤者

　　C．保护现场、立即报案D．安抚全团旅游者情绪

　　27．遇到旅游车司机要酒后驾车，导游应该（A ）。

　　A．立即制止，并报告旅行社请求调换司机

　　B．提醒司机开慢点，注意安全

　　C．请司机暂时休息，由导游开车

　　D．为司机准备醒酒茶或醒酒药物，请司机服用后继续开车

　　28．某旅游团需要将原定团餐改为当地风味小吃，他们提出换餐要求的时间应在（B ）。

　　A．用餐前1小时B．用餐前3小时C．用餐前12小时D．用餐前24小时

　　29．下列不属于食物中毒症状的是（B ）。

　　A．上吐下泻B．潜伏期长C．发病快D．常常出现集体病发

　　30．下列旅游者的要求中导游员一班情况下不应婉言拒绝的是（B ）。

　　A．要求传递一块名贵手表B．要求提供客房送餐服务

　　C．要求代购一件大衣D．要求传递一盒精致的寿司

　　31．导游讲解程序中的核心内容是（D ）。

　　A．欢迎辞B．沿途风光讲解C．欢送辞D．景点实地讲解

　　32．发生误机事故后，导游首先应该（B ）。

　　A．安抚游客B．报告旅行社及相关部门

　　C．联系最近的机场送走客人D．及时通知下一站地接社

　　33．当领队与团内旅游者之间产生矛盾时，地陪的正确做法是（C ）。

　　A．支持领队，因为大家是导游服务集体

　　B．支持旅游者，因为旅游者是服务对象

　　C．一般不介入，必要时助领队一臂之力

　　D．主持正义，支持正确的一方

　　34．导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是（B）。

　　A．情感服务B．心理服务C．游览服务D．增值服务

　　35．下列属于法国人的个性和心理特征的是（B ）。

　　A．开朗，大方，爱结交朋友B．喜自由，易激动，爱享受生活

　　C．热情，无拘无束，热爱生活D．踏实，勤奋，不尚虚文

　　36．旅游者由于受到生活地域、教育程度、家庭环境等因素的影响，会形成不同的气质和行为表现，下列特征属于忧郁型旅游者的是（B ）。

　　A．好思寡言，追求旅游的意境和品位

　　B．重感情轻知识，重细节轻整体，喜欢自己静静的欣赏

　　C．喜欢集体生活和参与性强的游览项目

　　D．好动不好静，好观赏不好思索，好独自活动不好集体游览

　　37．人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系是指（C ）。

　　A．审美的角度B．审美的空间距离 C．审美的心理距离 D．审美的观赏时机

　　38．“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。该诗句蕴含的观景赏美方法是（A ）。

　　A．观赏距离和位置B．观赏时机C．观赏节奏D．静态观赏

　　39．既是旅行社全部工作的主体和中心，又是旅行社日常运作的基本内容和形式的是（C ）。

　　A．旅游接待B．市场调查C．业务操作D．销售旅游产品

　　40．在南京随团旅行，旅游者可自愿参加观看晚会的活动，这类晚间文娱活动属于旅行社提供的（C ）。

　　A．单项委托服务B．旅游咨询服务C．选择性旅游服务D．旅游导游服务

　　41．游客在野外被毒蛇咬伤，导游员首先应该（B ）。

　　A．用苏打水清洗伤口B．包扎伤口上方，减缓血液循环

　　C．用刀片划开伤口排毒D．立即送客人到医院抢救

　　42．导游在介绍江苏的水体旅游资源时说“江苏的名泉很多，这里有誉为‘天下第一泉’的镇江中泠泉，为什么被称为‘天下第一泉’呢？大家游览中泠泉后便可找到答案。”这里导游运用的讲解技巧是（B ）。

　　A．问答法B．制造悬念法C．引用法D．类比法

　　43．下列属于根据饭店市场及宾客特点分类的饭店是（D ）。

　　A．城市饭店B．游览地饭店C．百慕大计价饭店D．汽车饭店

　　44．男导游着西装上团，下列说法不正确的是（C ）。

　　A．西装袖口商标必须去除B．衬衫袖口要长于西装袖口1-2厘米

　　C．西装最下方的纽扣要扣上 D．西装、衬衫和领带三者颜色不超过三种为宜

　　45．中国旅客购买国内航班机票，可以按半价购票的是（B ）。

　　A．16周岁以下儿童B．2周岁以上12周岁以下的儿童

　　C．2周岁以上16周岁以下的公民D．2周岁以上18周岁以下的公民

　　46．下列不属于中国公安部授权的口岸签证机关的是（A ）。

　　A．大连、长春B．青岛、昆明C．成都、西安D．桂林、杭州

　　47．出境通过安检时，已填写海关出境行李申请单的游客应走的通道是（C ）。

　　A．国内游客通道B．国际游客通道C．红色通道D．绿色通道

　　48．外国旅游者要求购买麝香，其希望导游员提供帮助，导游员应该（D ）。

　　A．积极协助旅游者购买B．装作没听见，任由旅游者自行处理

　　C．帮助旅游者辨别麝香的真伪D．耐心劝阻

　　49．根据规定，中国公民出入境，每人每次携带的人民币限额为（C ）。

　　A．5000元B．10000元C．20000元D．50000元

　　50．为了方便外国人、华侨和港澳台同胞在华旅游，可为其兑换人民币的是（C ）。

　　A．中国工商银行B．中国人民银行C．中国银行D．中国建设银行

　　51．下列关于我国航空旅游交通中航班号的表述不正确的是（D ）。

　　A．每个航班均编有航班号

　　B．国内航班的航班号中第4位数字为奇数，表示该航班为去程航班

　　C．中国国际航班的航班号中阿拉伯数字只有3个

　　D．中国国际航班的航班号中最后一个数字为奇数，表示回程航班

　　52．下列由全陪或领队承担的主要事宜是（C ）。

　　A．参观游览服务B．购物服务C．旅途服务D．餐饮服务

　　53．散客旅游者乘火车离开某旅游目的地要求提前抵达火车站的时间是（A ）。

　　A．40分钟B．60分钟C．90分钟D．120分钟

　　54．旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间应依据（C ）。

　　A．旅游者的购物需求B．在旅游地的停留时间

　　C．旅游活动日程的安排D．当地旅游商品的数量

　　55．在南京夫子庙的导游词中，作者巧妙的将夫子庙悠久的文化学术氛围和热闹的商业文明进行对比，突出其“庙市合一”的独特景观和富有地方特色的秦淮文化。这体现了导游词写作基本要求中的（B ）。

　　A．准确B．鲜明C．具体D．生动

　　56．某导游在常熟沙家浜景区，引导旅游者一起回忆抗日战争时发生在芦苇荡中的英勇故事，该导游运用的导游讲解技巧是（C ）。

　　A．概述法B．分段讲解法C．触景生情法D．制造悬念法

　　57．若旅游者下榻的饭店发生火灾，下列关于导游引导旅游者自救方法不正确的是（A ）。

　　A．组织旅游者尽快乘电梯离开B．挥动颜色鲜艳的衣服呼救

　　C．用浸湿的衣服、被褥堵塞门缝D．若身上着火，可就地打滚

　　58．台湾居民来往大陆通行证的签发部门是（C ）。

　　A．我国外事部门B．国务院台湾事务办公室

　　C．我国公安部门或委托的机构D．我国旅游管理部门

　　59．旅游者期望的旅游活动核心部分是（B ）。

　　A．购买当地土特产B．参观游览活动C．文娱活动D．品尝当地特色餐饮

　　60．港澳同胞回乡证，是港澳同胞来往于香港、澳门与内地的证件，其有限期为（D ）。

　　A．1年B．2年C．5年D．10年

　　二、多项选择题

　　1．下列属于导游服务范围的是（ABCD ）。

　　A．某些参观点的口译服务

　　B．保护旅游者的财产不受遗失

　　C．食、住、行、游、购、娱等活动的具体安排实施

　　D．帮助旅游者处理和解决临时发生的问题和困难

　　2．下列属于地陪致欢迎辞的主要内容有（ABD ）。

　　A．介绍自己的姓名及所属单位B．介绍司机

　　C．提醒旅游者强化时间观念D．预祝客人旅游愉快

　　3．中文导游员的主要服务对象是（ACD ）。

　　A．国内旅游的中国公民 B．出境旅游的中国公民

　　C．大陆旅游的港、澳、台同胞D．入境旅游地华侨

　　4．下列属于按同一标准对导游人员进行分类的是（BD ）。

　　A．初级导游B．全陪C．专职导游D．景区讲解员

　　5．少儿旅游者个性心理和行为表现主要有（ABD ）。

　　A．依赖B．好奇C．表现欲强D．受外界影响大

　　6．下列属于地陪工作主要职责的是（ACD）。

　　A．安排旅游活动 B．宣传、调研工作C．导游讲解D．处理问题和维护安全

　　7．导游服务集体的各个成员虽然代表不同的旅行社，但在陪同和接待旅游团队时，都有合作共事的客观基础，因为（ABC ）。

　　A．他们有共同的工作对象B．他们有共同的努力目标

　　C．他们有共同的工作任务 D．他们有共同的旅游体验

　　8．下列属于导游员应该掌握的旅行知识的有（ABCD ）。

　　A．保险知识B．急救护理知识C．货币知识D．交通知识

　　9．商定、核定日程是旅游团队抵达后的一项重要工作，一般核定日程主要针对（CD ）。

　　A．特种旅游团队B．重点旅游团队C．大众常规旅游团队D．散客

　　10．全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该（BC ）。

　　A．根据地陪的意见处理，因为地陪是当地旅游活动的组织者

　　B．以旅行社和旅行社之间签订的协议为原则

　　C．以旅行社和旅游者之间签订的协议为原则

　　D．以全陪的意见为准，因为他代表组团社执行接待任务

　　11．某散客团在苏州旅游，团中绝大多数旅游者都对导游的服务表示非常满意，唯有一名团员处处不满，还事事为难导游，对此该导游人员应（AD ）。

　　A．沉着、冷静B．冷落该旅游者，任他“自娱自乐”

　　C．以该旅游者为中心提供超常服务D．面带微笑，继续为旅游者提供服务

　　12．地陪接待计划中旅游与全陪手中的行程不一致时，地陪正确的解决方法是（BD ）。

　　A．与旅游者商量，按照多数旅游者的意愿决定最终行程

　　B．与旅行社联系，告知情况，请求核实

　　C．以全陪手中的行程为准，因为全陪手中的行程已经得到了旅游者的认同

　　D．征求旅行社意见后，做出调整

　　13．下列体现了导游词的创造要以人为本的是（ABD ）。

　　A．言辞要有时代感和激情B．因人而异选好话题

　　C．导游词要有正确和明确的主体思想D．事先准备旅游者希望了解的内容

　　14．导游讲解技巧之一的“虚实结合法”中的“实”指的是（AB）。

　　A．实体B．实物C．历史背景D．艺术价值

　　15．下列属于旅游故障的是（ABD ）。

　　A．前往机场的途中旅游车抛锚B．旅游者疲劳导致生病

　　C．旅游排太紧D．旅游者行李丢失

　　16．2010年8月某地发生特大山洪泥石流灾害，导致旅游道路中断，大量旅游者滞留，很多团队被迫调整日程和接待计划，这体现了旅游故障的特点是（ABD）。

　　A．突发性B．危害性C．自然性D．复杂性

　　17．旅游服务集体的任务是（ABC ）。

　　A．实施旅游接待计划

　　B．为旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱各方面的服务

　　C．保证团队旅游活动的顺利进行

　　D．接受旅游者监督

　　18．旅游故障处理的基本要求是（ABCD ）。

　　A．沉着冷静、努力稳定旅游者情绪B．拟定、实施处理方案

　　C．善后处理D．记录、总结

　　19．由于不可预知的因素，旅游团要提前离开，地陪应该（ABD ）。

　　A．抓紧时间将计划内游览项目完成

　　B．向旅行社领导和有关部门报告，与饭店、车队联系，及时办理退房、退餐、退车等事宜

　　C．向旅游者承诺一定的经济补偿

　　D．及时通知下一站地接社

　　20．下列属于造成漏接事故原因的有（ABC ）。

　　A．导游员在前往迎接旅游团的途中遇到突发性交通拥堵

　　B．新旧时刻表交替，导游仍按照旧时刻表时间去接团

　　C．导游员将接站点或接站时间搞错

　　D．由于天气原因旅游团推迟抵达某站

　　21．导游员应对旅游者个别要求的基本原则有（ABCD ）。

　　A．认真倾听、尽量满足原则B．合理而可能原则

　　C．尊重合同，耐心解释原则D．请示汇报原则

　　22．下列情况中，应满足客人调换房间要求的是（BC ）。

　　A．卫生间不够宽敞B．客房内有蟑螂和臭虫

　　C．客房标准低于协议标准D．客人对房间摆设和色彩有意见

　　23．下列关于导游服务理念的运用正确的是（ABC ）。

　　A．导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作

　　B．对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容

　　C．导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪

　　D．导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予大多照顾

　　24．外国旅游者希望会见当地亲友，下列说法正确的是（ABC ）。

　　A．导游员没有陪同前往的义务B．导游员没有充当翻译的义务

　　C．若旅游者需要帮助，导游可协助安排D．由旅游者自行安排，不提供任何帮助

　　25．对于旅游者有失偏颇的不当言论，导游员应持有的态度是（ABC ）。

　　A．不予纠缠B．有效劝阻C．求同存异D．顺其自然

　　26．导游需要拒绝游客自由活动的几种情形有（ABD ）。

　　A．旅游者即将离开本地时B．游客要去存在安全隐患的地方

　　C．游客强烈要求时D．游客要去治安复杂的地方

　　27．交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，在报告中除了要写明事故的原因和经过外，还必须写清楚（BCD ）。

　　A．旅游车的牌号B．抢救经过

　　C．事故责任及对责任者的处理D．旅游者的情绪及对处理的反应

　　28．导游为旅游者提供心理服务的基本要求是（ABCD ）。

　　A．尊重旅游者的自尊心B．保持微笑服务

　　C．学会使用柔性语言D．多提供个性化服务

　　29．必须获得国家旅游局颁发的《导游员资格证》才可上岗的是（BC ）。

　　A．旅行社计调B．全陪C．地陪D．景区讲解员

　　30．为了满足旅游者的审美需求，导游在调节旅游者审美行为时可运用的方法有（ABC ）。

　　A．传递正确的审美信息B．激发旅游者的想象思维

　　C．灵活掌握观景赏景方法D．保持旅游者身心健康

　　31．旅行社为散客提供的旅游服务类型主要有（BCD ）。

　　A．旅游委托服务B．单项委托服务C．旅游咨询服务D．选择性旅游服务

　　32．饭店分级的目的在于保护客人的利益，便于行业的管理和监督，饭店分级方法一般有（ABC ）。

　　A．星级制B．字母表示法C．数字表示法D．图形表示法

　　33．某旅游者因旅游团内部矛盾，要求晚上单独用餐，下列说法正确的是（ABC ）。

　　A．地陪应耐心解释，也可请领队和全陪出面调解

　　B．旅游者若坚持单独用餐，地陪可以协助

　　C．旅游者若坚持单独用餐，其综合服务费不退，且餐费自理

　　D．旅游者若坚持单独用餐，旅行社会在旅程结束后退还其餐费

　　34．下列属于旅行社提供的单项服务有（ ACD）。

　　A．代订机票B．代买当地土特产品C．机场接送服务D．代办签证

　　35．导游进行沿途分光讲解时，应注意（BCD ）。

　　A．讲解内容应多而广之，要覆盖沿途见到的所有景物

　　B．讲解时间应适度

　　C．景物指示要有提前量

　　D．要讲清景物的左右方位

　　36．饭店最基本、最传统的功能是（AB）。

　　A．住宿功能B．餐饮功能 C．商务功能D．会议功能

　　37．VIP通常具有较高的社会经济地位，对饭店的经营和发展非常重要，其在饭店期间享受的特权有（ABCD）。

　　A．可以先入住后登记B．免费使用会议室C．可以不付预存款D．专用楼层用餐

　　38．散客旅游的特点有（ACD ）。

　　A．要求多B．预定期长C．批次多D．批量小

　　39．某团旅游者在景区游览时，放在车上的多件行李被盗，下列做法正确的有（ABC ）。

　　A．保护现场，及时通知事故发生地承保保险公司和公安机关等单位

　　B．取得承保保险公司、公安局等单位的有效凭证

　　C．撰写出险情况说明书

　　D．由地接社向承保保险公司理赔

　　40．为预防旅游者在旅游期间物品丢失，导游人员应该（AC）。

　　A．多做提醒工作

　　B．在旅游活动中，最好由导游代管旅游者的证件

　　C．切实做好每次行李的清点、交接工作

　　D．进入景区游览时，提醒旅游者将贵重物品放在车上，由司机代为保管

　　41．导游员要掌握好观赏节奏，做到（ABD）。

　　A．有张有弛，劳逸结合B．有急有缓，快慢相宜C．购、娱结合D．导、游结合

　　42．导游员应具备独立的工作能力，其独立性主要体现在（ABD）。

　　A．独立地宣传、执行国家政策B．独立地执行旅游计划

　　C．独立照顾和接待游客D．独立地处理旅游活动中出现的问题

　　43．导游语言运用原则中的“正确”主要表现在（ABD）。

　　A．内容准确无误B．语言准确标准

　　C．语言风趣幽默D．敬语、谦语和委婉语使用正确

　　44．下列体现导游服务的宣传和反馈作用的是（ABD）。

　　A．介绍当地居民的价值观和风俗习惯B．介绍国家的地区形象

　　C．介绍旅行社的发展历史D．反馈旅游信息、促进服务改进

　　45．导游服务的经济性表现在（ACD）。

　　A．兑现旅游合同实现利润B．通过收取回扣实现个人利益

　　C．通过优质服务吸引回头客D．做有心人，实现经济文化交流

　　46．导游服务的产生与发展经历的变化有（ABC）。

　　A．从单一向导到多功能服务B．从非职业化到职业化

　　C．从随意性到规范化 D．从业缘关系到泛缘关系

　　47．我国护照的种类一般分为（ABD）。

　　A．外交护照B．公务护照 C．留学护照 D．普通护照

　　48．地陪为游客办理入店手续时，应该（ABC）。

　　A．掌握领队、全陪和团员的房间号

　　B．向全团介绍饭店餐厅、商品部、公共洗手间等设施的位置

　　C．向全团宣布当天和第二天活动的安排以及集合的时间、地点

　　D．待游客拿到房卡后，地陪即可外出活动

　　49．下列说法不正确的有（CD）。

　　A．超过1.5米的儿童乘火车应购买全价票

　　B．每一位成人旅客乘火车可以免费携带身高不够1.1米的儿童一名

　　C．持婴儿票乘飞机的旅客的免费行李额为20千克

　　D．我国国内、国际机票的有效期均为6个月

　　50．在导游服务程序中，以地陪服务为主的是（ABD）。

　　A．入店服务B．参观游览服务C．旅途服务 D．送客服务

　　三、判断题

　　1．导游服务是随着商业性旅游活动的出现而产生，随着旅游业的不断发展而日趋成熟。（A ）

　　2．导游员是指依据《导游人员管理条例》取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（B）

　　3．取得高级导游资格四年以上，业绩优异，有突出贡献，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格晋升为特级导游员。（B）

　　4．海外领队和全程陪同导游员的主要业务是进行旅游活动的组织和协调。（A）

　　5．全陪是地陪旅行社的代表，是导游服务集体中的核心人物。（B）

　　6．旅行社下发的接待计划书或导游管理机构下发的任务派遣书是导游合法工作的前提。（A）

　　7．图文声像导游方式的快速发展最终将取代实地导游讲解方式。（B）

　　8．用餐时，若发现食物、饮料不卫生，或有异味变质的情况，导游员首先应向旅行社汇报。（B）

　　9．对于旅游者提出的要求，导游员都要给予足够的重视，满足旅游者的所有要求。（B）

　　10．旅游者购物后发现是残次品，要求导游员帮其退还，导游员应积极协助，必要时陪同前往。（A）

　　11．导游最常用的道歉方式是微笑。（A）

　　12．导游在带领旅游者旅行游览时，应遵行“旅要缓，游要速”的原则。（B）

　　13．灵活、幽默、富于联想的讲解时激发游兴的手段，真挚、适时、方法多样的讲解时提高游兴的法宝。（A）

　　14．我国目前饭店的星级有一星、二星、三星、四星、五星和白金五星。（A）

　　15．散客旅游是一种自主式旅游，参加这种旅游的游客一般文化层次较高。（A）

　　16．海外旅客来华携入的外币和票据金额没有限制，入境时也无须申报。（B）

　　17．地陪在结束当天活动离开饭店之前，应与领队商定第二天叫早时间，由地陪通知全团，领队通知饭店总服务台。（B）

　　18．错接属于完全责任事故。(A )

　　19．团队包价旅游是由10名以上旅游者组成，采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。（A）

　　20．地陪应提前10分钟抵达机场迎接旅游团队，并掌握接团用车停放的位置。（B）

　　四、综合分析题

　　(一)

　　某新加坡旅游团中国之行的最后一站为广州，清晨9时旅游团全体成员已在车上就座，准备离开饭店前往机场出境，地陪王某从家里匆匆赶来，上车后清点人数，又向全陪了解行李情况，全陪告诉他全团行李一共35件，已与领队、饭店行李人员交接过。

　　小王再次清点人数后，就请司机开车，随即讲了一段话：“女士们、先生们，早上好！我们全团34人已经到齐，好，王某现在去机场，这次中国之行我们先后游览了西安、北京、上海、桂林及广州，大家玩得尽兴吗？中国有句古话：“相逢何必曾相识”，虽然我们相处时间不长，但彼此间已经结下了深厚的友谊，在即将分别的时候，期盼各位能再次来中国，再来我市旅游，届时也希望我能再次成为大家的导游。在此分别之际我为大家唱一支歌，歌名是《朋友》，愿我们永远是朋友！（唱歌）……女士们、先生们，机场到了。我因为马上要到海口接另外一个旅游团，就先和大家告别了，现在请下车。”引导下车后，地陪与旅行团成员一一握手告别，便踏上旅游车赶往海口。

　　1．王导游这一段工作主要属于导游服务程序中的（E）。

　　A．迎接服务B．入店服务C．参观服务 D．旅途服务E．送客服务

　　2．地陪小王在这一段工作中的不足之处有（ABCDE）。

　　A．送团迟到B．未亲自清点行李并办理行李交接工作

　　C．未办理离店手续 D．出发前没有提醒游客清点随身物品

　　E．下车后没有再次提醒游客带齐行李物品

　　3．作为地陪，致欢送辞的主要内容应该包括（ACDE）。

　　A．表达友谊和惜别之情 B．请游客时刻树立安全意识

　　C．介绍未去的景点，希望再度光临 D．征求意见，欢迎批评

　　E．回顾行程，感谢合作

　　4．地陪送行时的主要业务有（ABCDE）。

　　A．核实交通票据B．商店集合、出发的时间

　　C．商定叫早及用早餐时间D．协助饭店结清与旅游者有关的账目

　　E．及时归还证件

　　5．地陪办理该团的离站手续应（ABCD）。

　　A．指示清楚行李托运办理柜台

　　B．请旅游者自己携带行李，办理托运手续

　　C．向旅游者介绍办理出境手续的程序

　　D．与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管好单据，将返程交通票交给全陪

　　E．旅行团办完托运手续，地陪方可离开

　　（二）

　　张某是从事导游工作不久的新手，在一次接待某陕西旅游团队时，部分游客以团队行程安排不紧凑为由，要求自由活动，张某见这几位游客态度坚决，就没有阻拦，但这几位游客在该旅游地自由活动中由于不熟悉路线，走入了一个治安较复杂的地区，其中两位游客携带的手机被盗，一位游客不慎摔伤，造成小腿骨折，还有一位客人因长时间暴晒出现了中暑。

　　6．导游员张某在同意部分游客的离团活动要求时应该（ABCE）。

　　A．提醒注意安全

　　B．提供必要的帮助

　　C．要求客人记下导游员的联系方式

　　D．由于属于暂时离团，不必要求游客签署离团责任书

　　E．将团队回酒店的时间告诉游客

　　7．关于两位顾客手机被盗，下列说法正确的有（BCDE）。

　　A．该事故不属于旅游安全事故B．该事故属于治安事故范畴

　　C．导游员要稳定旅游者的情绪D．导游员应立即向当地公安部门报案

　　E．导游员应该写出书面报告

　　8．中暑的主要症状有（ABCDE）。

　　A．大汗、口渴B．头昏、耳鸣