客服专员个人求职简历参考(2)

时间：2024-08-17 05:36:03 学人智库我要投稿

相关推荐

客服专员个人求职简历参考(2)

　　(1)制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险;

客服专员个人求职简历参考(2)

　　3、根据客户PO发动合同评审

　　(1)根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产;

　　4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

　　(1)及时与客户沟通交期，避免库存;

　　(2)跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

　　5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款

　　(1)定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

　　6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量

　　(1)定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

　　7、市场分析

　　(1)定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位;

　　**公司 (2008-07 ～ 2009-10)

　　公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

　　担任职位：生产主管岗位类别：其他相关职位

　　工作描述： 1、生产计划安排

　　(1)根据生产目标合理的分配生产资源安排生产;

　　(2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控;

　　2、生产现场规范化管理

　　(1)执行5S与目视管理的现场管理标准;

　　(2)以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善;

　　(3)推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

　　3、标准化作业

　　(1)制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标;

　　(2)在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化;

　　(3)在(1)、(2)的前提下将库存量控制在最小范围内;

　　(4)推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

　　4、优率&效率提升改善

　　(1)对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善;

　　(2)作业研究与工时分析;

　　5、团队建设

　　(1)组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气;

　　(2)定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力;

　　离职原因：公司内部轮岗

　　项目经验

　　新拉线的组建 (2009-01 ～ 2009-04)

　　担任职位：生产主管

　　项目描述： 2009年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

　　责任描述： 1、产地选定及申请审批;

　　2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求;

　　3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利;

　　4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

　　5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平：高校非计算机专业二级

　　计算机详细技能：精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能专长：团队建设

　　良好的沟通

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：一般

　　英语水平： CET-4 口语一般

　　英语：良好

　　求职意向

　　发展方向：通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情况

　　自我评价： 1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

　　2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;

　　3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等;

　　4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神;

　　5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系;

　　6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

　　兴趣爱好：唱歌、旅游、户外运动

【客服专员个人求职简历参考(2)】上海花千坊相关的文章：

幼教专业个人求职简历模板（精选11篇）09-12