家族企业管理的5个基本原则

时间：2024-08-28 08:51:58 宜欢学人智库我要投稿

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家族企业管理的5个基本原则

　　在不断进步的时代，制度使用的情况越来越多，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编精心整理的家族企业管理的5个基本原则，希望能够帮助到大家。

　　家族企业管理的5个基本原则 1

　　1.诚恳的交流。

　　回避问题只能使其恶化，开放的姿态是解决问题的关键。始终记住：70%的交流是通过非语言完成的，因此在言谈举止上必须摒弃挖苦、愤懑、怀疑以及趾高气扬。积极倾听是交流的基本技巧。

　　2.共同的价值。

　　花时间讨论诸如"企业的远景"、"共同的价值观"对企业的发展大有裨益。

　　3.责任的划分。

　　家族企业对家族成员各自的工作职责经常是语焉不详，应该尽快明确各自的责任，这样才能建立起可信度。

　　4.积极的互动。

　　与人建立关系就必须同他们保持接触，这种接触不仅限于工作中，在工作以外一起玩也有必要。

　　5.决策的程序。

　　家族企业对做决策的程序也很少书面化，理想的状况是明确哪些决策需要大多数成员同意，哪些需要乾纲独断。

　　家族企业管理的5个基本原则 2

　　原则一：分析协商涉及的范围

　　协商范围包括了所有当事人及其需求。进行协商之前，应对所有涉及的小团体利益、权利和制约因素进行考量。家族企业的谈判会影响很多成员，而不是仅仅只有当事人。如果仅仅考虑坐到谈判席上的人，而忽略了谈判对其他家庭成员的影响，可能带来难以想象的糟糕后果。

　　通常，家族企业的每次协商涉及的当事人范围都广泛而复杂，包括家庭成员、雇员以及企业所有方，甚至一些关键利益方等。由于家族成员的关系紧密，必须对这一点予以重视。例如，如果父亲和他的儿子商议儿子的薪酬，这一协商范围大约包括儿子的直接上司、儿子的同事、儿子的妹妹（正在考虑明年加入公司）与母亲。这位母亲可能根本就不参与企业经营，也不是董事会成员或者股东，并没有任何官方发言权，但她可以影响她的丈夫和儿子，进而对这一协商事项产生决定性的作用。

　　原则二：不要咄咄逼人，想着打败对方

　　家庭谈判，并不需要达到一种“你死我活”的单赢局面。恰恰相反，最成功的谈判结果就是创造出双赢价值。在家庭会议中争个你死我活会对所有当事人都会造成负面影响，包括心理、社会关系以及财务方面的损失等。

　　在家族会议中，应该始终维持成员之间相互支持的关系。家庭沟通的典型优势之处在于，家族成员往往天然倾向于取得一个能为大家广泛接受的结果。这主要源于家庭关系的自然属性，家族成员对能为家族整体带来好处的决策更有兴趣，倾向于为未来的成员交流创造良好的条件。

　　当然，也不排除有一些家庭中，会有一些成员有意识或无意地希望其他当事人遭受损失等。

　　所以，在家庭谈判开启前，家族成员必须想清楚，是愿意与其他当事人共同解决冲突还是单纯只希望自己“获胜”。

　　原则三：了解其他当事人的利益、约束和观点

　　很多人会将谈判视为说服其他人为自己赢利的机会，这导致多数人很难真正利用这一沟通的机会来倾听与了解其他当事人。更多时候，协商应该是为了了解其他当事人的需求与利益，以便于彼此让步、收获利益。即使协议达成，其他当事人已经同意提供帮助，作为受益方，也应该清楚提供帮助的家庭成员会面临怎样的制约。有效的协商要做到所有当事人能互相了解到对方的收益与制约。

　　多数家庭协商的氛围都比较良好，目的明确，参与者认为这种模式会有助于家庭成员彼此倾听。但也存在一些因素会打破这种和谐。

　　首先，家族成员之间本来就十分了解，这会降低协商中彼此进一步了解的好奇心；其次，成员长期以来固化的角色将使得沟通中难以出现所需的角色转变；最后，因为家族之中可能普遍担心冲突的发生，所以会对一些冲突避而不谈，虽然这可能在短期内缓解家庭紧张气氛，但问题却会被保留下来。结果就是，认真倾听、彼此了解与交流的协商气氛在多数家庭中并不是常态。

　　原则四：避免讨论单一问题，同时协商多个议题

　　协商的当事人一旦在自己最感兴趣最重要的事情上得到了想要的价值，就会在其他方面做出合理的退让。这就需要在一场协商中根据当事人的利益诉求设置多个议题。

　　此外，如果只有一个意图，人们往往会在这个突出问题上纠结很久而耗时过长，如果他们意识到还有很多待解决问题时，更容易尽快结束讨论，达成妥协。而且，同时对多个问题进行讨论时，参与者能更容易得到多方共赢的答案。这种做法和结果往往是自发而非有意识的。

　　虽然同时对多个问题进行协商可能会导致问题复杂化，但对单个问题的过度专注更可能导致结果恶化。两害取其轻，最优方案应该是各方共同努力，确定协商中的所有问题，然后沟通探讨、合理妥协。

　　原则五：基于利益而非立场，进行协商

　　专业的谈判人士不会考虑立场（他所代表的集团需要什么），而是更多理解为什么他们需要这些。就立场进行争论会导致不可调和的矛盾，聚焦利益更容易达成一致。

　　一些家庭特别会鼓励成员思考和发现他们真正看重的利益点所在。这些家庭的文化氛围很好，家庭成员开诚布公地谈论他们的目标、需求和担心。如果家庭成员不知道自己的真正关注的利益点在哪里，其他成员还会引导他。这一过程需要很大的耐心和没有偏见的态度。在一个充满信任的环境，个人的需求、目标和担心更容易真实呈现出来。基于利益而非立场的谈判，也就有了可行基础。

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