关于主管竞聘报告（精选6篇）

　　随着社会一步步向前发展，需要使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编整理的关于主管竞聘报告（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　主管竞聘报告1

尊敬的各位领导、同志们：

　　本人xx年x月进入公司，大专学历，一直从事销售工作，积累了丰富的销售经验和管理经验。xx年x月，公司任命我为营销公司总经理，在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，今年营销部汽车销量同比增长了40%。在销售布局上建立xx市场的基地，大力拓展全国市场，出色的完成了各项销售、管理工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我本人也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我将从以下三个方面向大家报告工作情况，请公司领导给予修正。

　　一、工作汇总

　　1、自我学习、发展、塑造

　　本人大学毕业进入企业，从事了两年的销售内勤工作，而后公司成立营销公司，我从基层调到营销公司，从事销售部经理的工作，入职后，我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、本公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力探索，在工作期间为了提升销售公司的管理水平，开发了公司的第一代销售管理软件系统，从销售的订单接收到车辆出厂，验收，车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进行管理，节约了资源，提高了效率，管理水平大大提升。

　　经过几年的学习与锻炼后，我更加熟悉了产品知识及其行业情况。xx年营销公司任命我为营销公司副总经理兼销售部经理，兼管xx。管理的省份有：xx、xx、xx、xx、xx。在该工作区间，本人管理的市场取得的不错的业绩，其中福建、江西市场连续3年每年递增30%的销售量，超额完成公司指定的任务。随着市场上对汽车供应商销售管理要求的不断提高，在该工作期间开发了公司的第二代销售管理软件系统，在一代的基础上结合市场和营销公司的实际情况，增加了很多新的内容和流程，使得管理更加规范和严谨。

　　xx年x月，本人兼管华东大区的和西南大区，在四川市场的销售上取得了不错的业绩，开发了2个金牌销售商，改变了西南市场长期业绩不好的状况。并且在此期间，协助企业开发6x4和8x4重型自卸车，并在xx年下半年成功在西南泸州市场进行推广，半年销售重型自卸100台。增加了新的产品亮点，拓宽了企业的销售链。

　　xx年10月，公司任命本人为营销公司总经理，主持营销公司全面工作。在此工作期间，本人在原有的销售网点基础上，增加了多个经销点，拓宽了渠道网络。在福建、浙江、市场大力推广6x2、6x4、8x4自卸车，该销量比往年递增40%。在销售布局上建立西北市场的基地，逐步拓展国内市场份额。

　　作为企业中层领导，我深深地体会到，要想做好本职工作，必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司董事会文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好销售与管理工作。为此我认真学习公司下发的各种文件精神，并在实际工作中不断加以运用和实践，实事求是，扎实工作。做好自己分管的工作，在工作中，我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

　　2、重视团队的力量

　　“独木不成林”这是我工作以来一直信奉的明理，所以在带团队的这几年中，我一直在培养、发展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合，各辉其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所不能达到的绩效。于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展，我倾力打造和完善我们的营销团队。公司领导也非常重视我们的团队建设，我们团队网络也逐渐发展起来。人心齐，泰山移。我相信随着时间的推移和团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。

　　3、重视执行力

　　为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此我一直在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作制定了工作目标及考核措施，并取得了实效。我要感谢公司销售及售后服务部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作。我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导，并在公司各部门的大力配合下，使业务在国内市场进一步扩大。但是，在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果，所以我们还要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去，从而使大家工作尽职尽责，都圆满的完成公司制定的计划指标，使公司的业务快速增长。

　　二、存在的缺点和不足

　　经过多年的努力，我在工作上取得了一些的成绩，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足：一是工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工;二是我们销售激励机制有待于完善与加强;三是销售及售后服务工作需要提高，员工素质需进一步加强;四是自己的模范作用还不够，今后工作中都要注意;五是在如何调动员工的积极性与创造性，自己还需加强学习和锻炼;六是与公司相关部门及领导沟通的太少。以上在管理工作中有有待改进。

　　三、形势分析与今后的设想

　　(一)、形式的分析：

　　现在我们公司生产的汽车在质量，配置上属于上等的车辆。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售过程中，牵涉问题最多的就是汽车的价格。有因为价格而丢单的问题，在明年的销售工作中我认为汽车的价格应做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。我们公司进入xx等市场比较晚，汽车品牌的知名度与价格都不是很有优势，在西北等地开拓市场压力很大，还是那句老话，没有压力就没有动力。

　　因此，我们还要克服困难，顶住压力，实现跨越。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快的今天，我们未来几年汽车销售市场是大有作为的，尤其是我们与跨国公司合并的意向一旦达成，外国汽车厂商将提供专门技术和资金，人才的`需求数量也会相对增大，涉及很多专业，而且从第一线到最后的检测，要求的人员层次也要提高。可能新的投资重点不外乎降低成本、增加收益、完善服务等，投资重心自然而然地会向增加效益的方面倾斜。

　　从而，我们将在成本降低、迅速抢占国内以至国外更大市场份额的同时，其销量也会随之显著提高，并且在增强品牌影响力、提高产品品质、完善销售服务体系方面，采取新的可行措施，而且我们还将利用技术、资金、人才优势在国内加强新车型与品牌车型的研发能力、并加强对销售渠道的管理，满足消费者对厂商、对产品、对价格、对服务更高层次的要求。

　　从而我们的品牌形象和经济效益都会得到大的丰收。因此，在汽车销售未来的发展中，我们要更新理念，集中精力，让每个销售人员都信心百倍的去执行任务、完成任务。并把握销售节点，全力以赴抓好车型销售及市场调查工作，不断完善、调整营销策划方案，充分做好售前、售中、售后服务等工作，强力推进新车型运作，使企业品牌及公司形象能得到不断提升。通过研究市场，加大销控力度，以获得利润的前提下循序渐进的来推盘，使公司的经济效益和社会信誉得到提升。

　　(二)、今后的设想

　　1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有杀伤力的汽车销售团队

　　首先要优化部门架构，销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的，我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、市场策划、售后服务等岗位人员。人员结构要不断完善，每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业，销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。同时整合营销，通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增强技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。

　　2、提高销售业绩，扩张市场销售网络

　　引进先进管理思想和市场营销理念、经验，强化我公司汽车市场的推广意识。使我们的汽车在全国打开新局面，获取更大的市场份额，以更好的成绩挤进潜力巨大的汽车销售行业。

　　3、三是推广主导型号车型，抢占国内市场

　　大力推广主导型号xx、xx、xx自卸车车型，销售布局上建立xx市场的基地，大力拓展国内市场。提升品汽车牌知名度，让更多的客户认识、了解我们，让我们更加被市场认可。并通过更多的销售管理策略来拓宽我们的市场区域，拥有更多的市场机会，抢占国内更多的市场份额。

　　4、做好客户优质服务。

　　销售及售后服务是我们的核心部门，它的工作质量直接影响到我们公司的信誉及市场份额。因此，强化销售及售后服务已是我们明年以至今后的首要任务。经过多年的运营我们已经积累了一些经验，我们有信心将销售及售后服务的工作进入标准化、程序化，以优质的服务赢得客户的信赖。

　　以上是我多年以来工作内容述职体现，如有不妥之处还望指正，敬请领导审议。

　　你们好!首先，很感谢本公司及各位领导给我这次应聘营销主管的机会，我想这样的机会，不止是我个人努力就可以得来的结果，也有公司优良制度的帮助，才让我有这样一个更好的平台，能够更好的发展。

　　当初应聘的就是本公司的营业员，首要搞营销工作。初到公司，看到前进前辈完美的市场处事、至诚的处事理念、人文空气、艰深的上海花千坊深深地震撼着我的心灵。使我坚信：选择了贵公司就是选择了人生成长的机缘。

　　自从进公司那天起，我就立志要在今后的工作中尽职尽责、责无旁贷。我会虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们进修，尽快熟悉公司业务。在几年的工作中，我对客户的问题，热情处理，从来不纰漏推诿。而且，还在工作之余招揽新用户，成长新用户，操作亲友老友同窗等关系，向外宣传本公司。默默地为公司的成长尽肤浅单薄的力。

　　在几年多的工作中，我也积累了不少的工作经验，这次的竞聘中，我感受有很强的优势来应聘这个营销主管的岗位。我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和要有一颗爱心。我有一颗爱心，我相信能够把本职工作做好。几年来的工作磨炼了我的心理素质。

　　我从不因神色而工作、清洁干事、精悍干事，的果敢抉择妄想和组织能力。工作进取的抉择信念和勇气，就拿此次竞聘来说，我站里，在迎接挑战，从挑战中自我、改良的，也想经由过程的向巨匠证实：本公司的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者!既然是挑战，就会有会有失踪败，若是次失踪败了，说剖明我还良多问题和，我会加倍全力的考验。用尽自己全部的真诚和能力，去迎接更始路上方面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，在工作的挑战中立于不败之地，去拥抱时代的辉煌!

　　我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境，提高我公司运营质量，为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标：

　　1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法，库存计划，保障卖场的安全、高效、稳定运行。

　　2、加强检查、监督力度和人员能力开发，组织店内、店外促销活动，作好人员调配、商品排列、布局，协调、配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本。

　　3、组织业务培训，员工的业务知识和销售技巧，制定技术规范、开展技术支援，提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。

　　4、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制，并对结果反馈、分析。

　　以上四个目标是相辅相成的，全体销售人员整体水平的提高，必将能够保障公司的安全、高效、稳定运行，也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。

　　如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己得岗位职责：

　　1、协助各部门搞好公司内部销售，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作我认为，作为管理人员，是对部分部门管理的分担者，因此，我要摆正自己工作主动积极不越位，协助管理不越权，加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性，发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训，提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度，做好监督、检查、指导、考核，使得各项维护工作能够贯彻、落实。

　　2、创新解决问题的方法，加强技术交流和对外协作

　　售管理人员在不断提高自己水平的同时，还应该能够组织各方面技术力量，我将充分利用公司先进的交流平台，为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训，组织更多更高水平的讲座，提高整体防范意识和技术水平，以保证全店的安全、高效、稳定运行。

　　3、加强应用开发，利用先进的方法进行科学管理，提高管理成效

　　作为一家营销企业，我们在为用户提供优质产品及服务的同时，也应该充分利用自己的资源和行业优势，为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发，充分利用我们的网络资源，进行科学管理，提高企业管理效益和管理水平。

　　众所周知，随着经营的日益多样化，服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说，“道高一尺，魔高一丈”，服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展，不断进步。服务永远面临着挑战，没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案，所以在各项日常售后工作中，不仅要求我们的售后人员随时跟踪，了解售后维护重点工作内容，还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求，解决新问题。最重要的是，我们还应加强售后服务的自主开发，不仅可以提高我分部客服的技术水平，而且对后期维护，客户再开发等方面带来便利之处，并且能够为企业节约大量资金，降低企业运营成本。

　　主管竞聘报告2

尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好！我非常喜欢这样一句话：“人生的快乐不在于拥有什么，而在于追求什么的过程！”一直以来，我也把不断挑战、不断追求、不断超越，作为人生的目标。今天，正是在这句话的激励下，我坚定地走上了这个逐梦的讲台，参加信用社稽查员的竞聘。希望以我的能力赢得这一岗位，以我的自信赢得大家的掌声！

　　今天，我之所以满怀信心地来参加这次竞聘，是因为我觉得凭借

　　以下优势，我是能够干好信用社稽查工作的：

　　首先，我具有丰富的工作经验。我xxxx年参加工作，我曾先后从事xxx、xxx工作，不同的工作经历锻炼了我丰富的工作经验。尤其是xxx的工作经历，使我对我社稽查工作有了更深入的'认识，对稽查员有了一个更加全面的理解。我想，这是我的经历，也是我的优势，更是我做好稽查员工作的有力跳板，我会背加珍惜我的经历，争取把这种经历转化为工作中的能力。

　　其次，我具有良好的综合素养。我政治上坚定，能够严格要求自己，严谨自律，积极靠拢党组织；同时，我具有钢一样的坚毅性格、令行禁止的严明纪律和雷厉风行的工作作风。“大雪压青松，青松挺且直”，在工作中，我能够不畏困难，不惧压力，敢于承担繁重的工作任务，快速高效，尽善尽美地做好工作，不达目的，绝不轻言放弃！

　　再次，我热爱信用社工作。人们常说：热爱是的老师。而我在信用社工作x年来，对信用社工作具有浓厚的感情，我已经深深地爱上了信用社工作。同时，我认为稽查工作事关我社的发展，事关人民群众的根本利益，做好稽查工作对我们信用社来说非常重要，所以我愿意加入信用社稽查员行列，为我深爱的信用社贡献我的力量。

　　今天如果承蒙大家的厚爱，我将更加严格要求自己，绝不辜负领导和同志们的信任。具体来说，我将做到以下几点：

　　第一，牢固树立学习提高意识。我将把在工作中不断学习提高作为永远的追求，认真学习金融法律法规和规章制度，认真学习各项业务知识和操作规程，不断提高自己的业务能力，为更出色地完成工作奠定基础；另外，我还要树立“没有执行就没有一切”的理念，养成雷厉风行的工作作风，以速度取胜，以创新争先，切实承担起自己的责任，使自己“赢在执行”，激情书写在xx（工作单位）的工作辉煌！

　　第二，牢固树立坚持原则的意识。信用社稽查，涉及到对信用社储蓄工作的内部控制、风险防范、业务合法性、业务合规性等方方面面的检查，作为稽查人员，我要牢固树立坚持原则的意识，牢记自己的工作职责和使命，把工作做实、做细。时刻警钟长鸣，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“铁面无私”的负责态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，慎对自己的岗位，严密监控每一项业务操作流程，将执行规则贯串于具体业务工作的每一个环节，从点滴做起，从小事做起，严格按章稽查，积极做好本职工作。

　　第三，牢固树立服从意识。我首先要摆正位置，正确认识和看待自己，听从领导安排，努力做到说真话，主动拒功揽过，不推卸责任，加强沟通与合作，和大家齐心协力，共同配合，出色地完成信用社稽查工作。

　　第四，牢固树立廉洁自律意识。信用社稽查工作不可避免地会面临各种诱惑和考验。这就要求我必须不断加强自身修养，提高政治思想觉悟，增强拒腐防变能力，做到常在河边走就是不湿鞋。要经得起诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫，保持良好的心态，淡泊名利，无私奉献，对待工作多一份激情、多一份责任，多一份信心，多一份理智！

　　尊敬的各位领导、各位评委，我的坦诚如果能够得到大家的信任，我愿意以新的工作岗位为新的起点，以严格的要求对待自己，以认真的态度对待工作，切实把稽查员的工作做好！请大家相信我，支持我！

　　谢谢大家！

　　主管竞聘报告3

尊敬的各位领导、各位评委：

　　你们好！

　　我非常感谢行领导为我们提供了一个参与公平竞争，充分展示自我的舞台。同时，也对各位领导和同事们对我一贯的关心、支持和帮助，表示最诚挚的谢意！下面，我将个人基本情况，主要工作业绩，竞聘优势和今后努力方向，向各位领导和评委汇报如下：

　　一、个人基本情况和主要工作业绩

　　我叫xxx，现年29岁，共产党员。94年12月参加农行工作，94年12月至XX年1月，在xxx营业所先后从事会计员和会计主管工作；XX年1月至今在城区办担任综合柜员。工作中，我爱岗敬业，遵纪守法，勤勤恳恳，任劳任怨，加班加点，无私奉献，尊重领导，团结同志，大胆进取，敢于负责，充分发挥了党员示范岗的'模范带头作用，为城区办事处存款超亿元和被xx银监局评为“良好网点”做出了自己应有的贡献。近几年来，先后多次被上级行评为“优秀统计员”、优秀会计员、优秀柜员和先进工作者。

　　二、我的竞聘优势

　　一是具有较为扎实的专业知识。参加农行工作20xx年来，我一方面虚心向老同志请教会出基本知识和业务技能，一方面自学了银行业务书籍，逐步熟悉和把握了农行会出基本知识、内部业务和内控治理要领，提高了自己的政治素质和业务水平，拥有了为客户提供优质高效快捷服务的本领和技能。二是有较为丰富的实践经验。20xx年的营业网点前台工作经历，使我熟练把握各项柜面业务操作流程和计算机前台操作技术及各项业务治理规定与操作规程，把握银行经营治理、财务会计等基本理论。三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注重不断地加强个人修养，踏实干事，老实待人。经过多年学习和锻炼，自己的业务能力、工作作风、组织协调能力、判定分析能力、具体处理会计工作中实际能力都有了显著提高。四是具有较强的业务技能。在县行举办的业务技术比赛中，先后两次荣获现金项目统计专业第一名，一次第二名。在县行组织的季度测试中，理论测试成绩均在90分以上，专业技能考核为优秀，业务量名列全县前矛，在XX年柜员考试中，被评为中级柜员。五是具有勇挑重担的勇气和能力。我除临柜办理日常业务外，还分担着掌管大库，现金整理，上介下拨，独自担负着城区办13家企业，3600多人的代发工资业务。

　　三、今后努力方向

　　假若我能够竞聘上岗，我的目标是：争取内部工作质量进入全县前六名。一是努力学习各种新知识，适应形势发展的需要，全面提高自身素质。二是履行职责，不断强化决策治理，规范操作，防范操作风险，确保会计业务的正常开展。三是拓展服务理念，打造优质服务品牌。全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。四是坚持内抓治理、外抓营销并重，促进内控和业务共同发展。

　　谢谢大家！

　　主管竞聘报告4

尊敬的各位领导，评委：

　　大家好！能够参加今天的，我感到非常的荣幸。我叫XX，今年XX。现任测量主管，今天我这次的是测量主管的原岗竞聘。

　　在这里，我要感谢多年来对我关心与照顾的领导和同事，正是在他们的鼓励和支持下，我才一步步走了今天；同时，还要感谢在座的各位领导，感谢你们为我们提供了这样一个公平、公开、公正的环境，让我们有上有下，激励大家的斗志。俗话说，没有金刚钻不揽瓷器活。经过综合权衡，我认为自己不管从专业素质上，还是工作经验上；不管从工作能力上，还是从灵活度和创新度上都能满足这个的要求，并的将工作做好。

　　首先，我是测量专业科班出身，在学校几年的学习，让我掌握了扎实的测量基础知识。参加工作后，我将所学知识与实践有机结合，用知识指导实践，在实践中巩固知识。还不断向老测量同事学习，掌握最新的测量技巧。另外，在长春工程学院学习了x个日子，是我破蛹化蝶，进步最大的一段日子，从那里，我的知识更加牢固，自身更加自信。这些都为我做好以后的工作打下了坚实的基础。

　　其次，我虽只有5年的`工龄，但我一直从事测量工作，共测定导线近2万5000多米，导线点800个，测定1：2000和1:5000的地地形图井上下对照图各一副以及为井下日常生产服务的各水平工程图若干份。另外，我还经历了多次大型工程测量，经历过xxx、xxxx、xxx等测量工作，完成了xxxx、xxxx项目的xxx工作，这让我得到了全方位的历练，巩固了基础知识。

　　再次，我年轻好学，做事不畏首畏尾，创新能力强。在xx工程中，我创造性的实施了浅孔胶结矿柱矿房采矿法，无底柱留矿采矿法以及现阶段正在进行的-180水平试验采场的测量工作，为井下生产出谋划策，并为各类采矿设计的准确及时实施把好关，通过这些方法的实施，为企业创造了良好的经济效益。

　　另外，我现在的职位就是测量主管，从x年x月份担任这项职务以来，通过长时间的磨合与锻炼，我已总结出了一套针对测量主管的科学工作方法，能够有效提高工作效率和水平。同时，通过这个岗位的历练，我的综合协调能力也有了显著提高，能够协调好上下级的关系，并团结大家将心思用到工作上。

　　最后，如果承蒙领导厚爱，再次让我走上这个工作岗位，我将积极发挥以前好的传统，运用自己所掌握的经验，在经理的领导下，全力做好井巷工程的放线与施工管理；做好矿区测量控制点、网的建立工作；做好XX工程质量管理和矿山各种测量图件的绘制工作及测量技术管理等。总之，要用优秀的成绩，回馈企业和领导对我的厚爱。

　　请大家相信我，支持我，我的演讲完毕，谢谢大家！

　　主管竞聘报告5

尊敬的各位FTR领导、评委、同事：

　　大家好！

　　今天，很荣幸参加集团举行的内部竞聘。这是一次锻炼、提高自己的难得机会。首先自介绍下，叫。现在在担任保险专员一职。两年的工作实践，让精通了车辆保险的各项业务，积累了许多的车辆知识，认识了4S店各部门的经营模式。今天，竞聘售后前台主管一职。的竞职报告将从以下三方面进行讲述：

　　一、现任保险专员岗位的现状及认识。

　　年1月起，在担任保险专员一职，主要负责车辆保险条款介绍、保险业务办理和信息统计、归档等工作。可以说，保险专员岗位，对于公司来讲，是一项全新的岗位；对于个人来讲，担任保险专员更是一项全新的工作。由于公司、一汽厂家针对保险专员岗位没有任何要求、制度，更没有相关的上岗培训。一切的工作流程、工具都得靠自己去制定、制作。经过自己不懈的努力，现保险专员岗已制定了车辆保险业务办理流程、保险业务收款制度、费用结算流程、退保结算流程、理赔业务处理流程、（机动车辆提交索赔单证回执单）等相关流程、制度；之前，多家保险公司的保费都是由统一手工计算，极大的影响工作效率，为此项问题能得以改善，在结合A、B、C三款机动车商业保险行业基本费率表，制作了可计算多家保险公司保费的小型计算器，大大的提高了车辆保险办理效率。同时现每天的汇报业绩短信已实现0秒编辑、发送。

　　年公司发展需要，保险专员岗位列入售后部门监督管理。同时为提高车辆续保量、提高客户保有量、增强客户维系能力；车辆理赔办理、资料收集整理、登记、跟踪等工作也一并纳入了保险专员的岗位中。光一天的工作，就得在责任人、保险销售员、收银员、出单员、理赔员、回访专员、信息员、售后服务员八种角色之间来回转换。

　　相对来说，工具的出现、制度的制定，无不为减少一半的工作压力。同时实现了年保险业绩总增长率达到63%，（其中续保业务增长率达到234%，新车业务赠长率达到19.37%）。

　　这样的工作岗位，这样的工作环境，很充足。对于一个当时步入社会的成员来说，无不是一项及其全面的锻炼岗位。

　　二、对售后前台主管一职的认识。

　　这是求职历程的第三次竞聘；说实在，前台主管，对又是一项全新的工作岗位。

　　认为前台主管，是售后前台服务最最全线的引领人，代表着需承担起对一支售后前台队伍的监督管理以及如何引领售后前台队伍积极打造最具特色的4S店售后服务门面的职责。同时，为整个前台成员打通工作通道，实现车辆最快的入厂效率、最快的出厂效率，提高客户满意度，实现效益最大化。面对的对象更是多面化，需要具有很好的沟通能力、敏锐的市场动察力。还需具备汽车的基础知识；较强的市场策划和开发能力；了解车辆保险业务流程；熟悉计算机基本操作，熟练运用相关管理软件等技能，在前台主管工作中，需确保服务接待标准流程的全面实施；协助服务经理制定前台培训计划并组织实施；达成服务部CS满意度考核目标；不断促进维修服务、工时、零件、保险、精品的销售，达成服务部经营目标；还需降低客户流失率，增加入厂台次；以及领导交办的其它工作任务。

　　三、对担任售后前台主管一职，将从以下几个方面开展工作

　　1、顾客管理

　　（1）监督客户服务档案的建立、适用与管理；

　　（2）建立预约服务系统，为客户提供快速、便利的服务通道，同时实现人力、工位、客户满意度最大效益化；

　　（3）参与并领导前台服务人员进行客户的预约、接待、交车、跟进等工作。

　　2、生产进度管理

　　（1）促进服务前台与车间、前台与配件之间的工作协调，确保服务工作的高质量；

　　（2）检查和监督预约、接待、交车时间、收费等环节无差错；

　　（3）同车间主管、零件主管共同合作使维修车间的效益达到最大。

　　3、CS控制

　　（1）提供给客户的最佳关怀，确保服务部客户满意度达标；

　　（2）同维修车间进行充分的沟通客户需求，以便问题在第一时间得到解决并准时交车。

　　4、信息管理

　　（1）设立SA月份目标管理倒计时板（包括保险、精品等）和维修进度管理板，并按要求填写和使用看板；

　　（2）条件允许，将每天召开班前班后会，及时传达上级的旨意和信息，不断总结近期工作状况。

　　5、业务培训

　　（1）对SA新入职成员，进行服务接待标准流程、目标等相关培训；

　　（2）制定服务顾问和其他前台服务人员的专业知识、技能培训计划并组织实施；

　　（3）留意前台服务人员言语与行动，积极与大家沟通交流，及时发现问题，及时解决。

　　6、目标管理

　　（1）根据SA的基本状况将目标分配给每个人，组织前台服务人员完成既定的服务目标；

　　（2）监控SA的目标完成情况，随时向服务经理报告，并提出相应的'改善措施和意见；

　　（3）检查和监督服务报表准确性、可靠性。

　　7、6S管理

　　（1）对前台服务区进行6S的监督、管理，确保整个前台服务区班前整洁接待，班中稳定运营、班后有条不序。

　　8、投诉管理

　　（1）积极消除顾客潜在的不满，积极对应发生的投诉，积极对投诉进行跟进；

　　（2）对出现的投诉，开展改善和防止再发生活动（将通过培训或班前班后会，介绍“投诉处理”经验，在工作中贯彻改善点、反省点，防止再发生）；

　　（3）掌握客户投诉处理进展、跟进状况，随时向服务经理汇报。如遇到重大投诉要事，将向服务经理报告，按旨意谨慎处理并汇报处理结果。

　　以上是个人对售后前台主管一职的看法，有不妥之处，还请各领导和同事批评、指正。通过在保险专员岗位两年来的锻炼，坚信，敢于对前台主管一职，提出挑战。希望各位FTR领导、评委、同事给予这一宝贵的机会。总之，千言万语，再多，也只是一份报告，更多的是希望通过实践证明的诺言。今天参加集团举行的内部竞聘，想申明三点：

　　一、很热爱自己现任的保险专员岗位的各项工

　　二、对竞聘前台主管一职，觉得此次竞聘是一个难得的锻炼机会，仅抱着机不可失，失不再来的想法投这份简历，并无他意。

　　三、渴望有一个伸展自己，茁壮自己，坚定自己，走得更远、站得更高的平台；

　　此次竞聘成功，将严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面。对得起集团、对得起公司、对得起自己。竞聘失败，将在今后的工作中加倍学习，与同事们一道为集团努力工作。

　　谢谢！

　　主管竞聘报告6

各位尊敬的领导亲爱的伙伴

　　你们好！

　　我叫xxxx，来自九六店后厨炉灶部。首先感谢相关领导给我机会参加竞争上岗。这对我来说是一次竞争，更是一次对自我检验以及学习和锻炼的机会。我还要感谢在座的各位伙伴，是你们给了我莫大的勇气和信心，本着检验和学习的态度走上这个演讲台！

　　下面我将竞聘副主管的想法，向诸位汇报一下。

　　当然仅凭这些就想成为一个合格的主管是很难的。不仅要实干，他还得具备长远的目光，善谋略；拥有广博的知识和精熟的专业技能，以及高超的组织管理水平等。之所以选择竞岗，是因为，自认为有绝对的能力和信心胜任这项工作，并具备自身有利条件如下。

　　（一）我拥有正直的人品，我认为作为管理者人品至关重要，无能的领导顶多算个次品，而品行不正的领导，无异于危险品，企业的蛀虫。拥有正直的人品，在工作当中对待下属员工及处理工作事物，才会做到“不偏不倚”；才经得起利益的诱惑，不做出危害企业的举动。

　　（二）对企业绝对的忠诚；饱满的工作热情。一切以企业利益为重充满激情的出色完成各项工作任务，和企业共进退！

　　（三）我有及强的求知欲望，良好沟通和理解能力。保证在这个充满变革，探索和挑战创新的餐饮领域不被淘汰出局！充分理解上级精神指示做好传达和关心下属。

　　（四）能吃苦耐劳；端正严谨的工作态度。能在短时间高负荷的情况下，端正面对及认真处理细节问题，保质保量的完成工作。

　　（五）良好的人缘，有利于团队成员的亲密团结，提高配合作战能力。

　　对于一个优秀的领导来说，上述几点对他而言是皮毛。但对我来讲却是为数不多的优点，我明白自身的不完美，仍然存在着一些不足的地方，但我相信我会得到伙伴们得支持和信任。就此事而言，我认为自身不足的地方主要在于以下两点。

　　（一）目前的专业技能水平不是很高。

　　（二）处理各种突发事件的

　　经验不够丰富。

　　针对这些不足之处，我想我以后会虚心向前辈及同行伙伴请教，留心观察周围伙伴的过人之处，加以学习。多做聆听者，细心分析，多看相关书籍丰富自己的知识，平常多协助各位伙伴完成各项工作，从实践当中获取真知。在处理突发事件方面，我会细心分析以前发生过的案例的发生原因和善后结果。寻找它们之间的共性和异性，努力发现隐患所在，防范于未然！同时多跟各位前辈伙伴交流，了解他们曾经经历过的案例，通过多种渠道了解各种应变方法！

　　目前我所处的岗位是炉灶，通过自身体验和观察，如果把厨房比作一个家庭的'话，那么炉灶就是家里孩子辈当中的兄长。既要做好本分把菜烧好，又要给弟弟妹妹们（下面员工）带好头，做好表率！而主管则是中年的家长，挑起家庭重任，处理日常厨房琐事。协助厨师长，传达上级指示，关心下属员工等。所以竞岗成功，是更大的责任承担，是更高的新起点而已。

　　最近门店针对顾客推行“出品承诺”取得了不错的效果，但在实施过程当中 我认为有以下几点问题有待改进。

　　（一）前厅后厨的沟通；无 专人全程跟单，造成漏单少做，仓促上菜。（二）切配，荷台等部门的配合度不够。（三）原材料散冻不彻底，导致出品质量下降和烹调事故的发生。其解决方法不外乎：对菜品的销售情况进行汇总分析及时与后厨沟通；早做准备工作，根据不同时段不同时间的热销菜，适时的做人员调整；服务员适当推荐制作时间较短的菜；全程派专人跟单，防止漏单少制；切配，荷台，炉灶人员在尊重对方的同时，相互呼应配合。荷台应细心观察炉灶动态，为烹调做合理安排；散冻及时彻底。避免炉灶临时人为散冻，影响操作及造成划油事故的发生。

　　说了这么多，不禁感慨万分，七年前的我绝对不能像今天这样站演讲台上谈吐自如。回忆往事，虽有欢乐但也经历了无数挫折和磨难。都没办法说清次数和程度了 ，但那些个挫折磨难却是我终身的财富。是它们让我懂得做人的道理，生活艰难。让我明白自身品德和过硬的技术，以及无畏的面对和事业的执着是不被行业淘汰的唯一保障！

　　在未来的一年当中，我会努力做好当下工作的同时，侧重于学习更高层次的管理知识和应变能力，加强自身的修养，协助上级做好工作，打坚实的基础。争取一年后走上竞岗厨师长的讲台 ！

　　“ 给我一次机会，我会还你万分精彩”这是我永恒不变的

　　竞聘承诺。我关注竞聘结果渴望成功，但更看重参与过程，我想我是否拔得头筹，都改变不了我对事业的执着，和对大家的尊重和热爱！祝大家身体健康，万事顺意；祝我们的望湘园明天会更好！

　　谢谢大家！

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