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自查自纠整改落实情况
自查自纠整改落实情况1
安保部内保班组自查自纠整改落实情况
我班组结合前期制定的班组整改落实方案，结合实际情况，对目前整改落实情况总结如下：
一、前期存在问题:
1、因宿舍区域卫生的打扫人员分工不明确，导致宿舍公共区域卫生下降的问题。
2、个别岗位仪容仪表稍差。
3、各岗位上岗期间主动服务差及礼貌用语方面差。
4、岗位交接班动作不规范。
二、针对以上问题，作出整改落实措施及效果：
1、卫生方面：分工明确，宿舍内分成东、西两个区，两个区住宿人员分别组成2个小组并选出小组长，负责安排指导打扫各自区域卫生。东区住宿人员为东区组，西区住宿人员位西区组，两小组负责各自区域卫生，宿舍内外公共区域位两小组轮周负责，相互竞争。班组管理层组成考评小组，每周进行考评，卫生打扫极佳小组，悬挂内务卫生流动红旗，卫生极差的小组以连续打扫全宿舍区域卫生两周时间，作为惩罚。通过执行，宿舍卫生明显改善，员工自觉性明显提升。
2、岗位仪容仪表方面：为杜绝岗位人员仪容仪表差的问题，实行带岗制度；每班岗提前十分钟在宿舍前集合，由班组管理人员检查仪容仪表，仪容仪表全部合格后，由带岗班长带上岗交接班，下岗人员由带岗班长带回宿舍。通过带岗制度及岗位监督的'跟进，仪容仪表差的问题基本杜绝。
3、主动服务性、礼貌用语方面：为提高服务水平，规定每周四晚18：30培训，培训内容为岗位业务技能、相关制度、主动服务、微笑服务、礼貌用语等；并以培训与实践带培相结合，每日高峰期由班组管理人员及班组骨干岗位带培主动服务、礼貌用语等。与实际情况结合，通过班组管理人员及骨干员工岗位带培的方法，目前明显有所提升。
4、岗位交接班动作方面：规定每周二晚18：30进行训练，训练内容为岗位交接班仪式、队列队形、各突发事件的处理方式及其他军事技能等。通过定期训练，目前岗位交接班动作稍有提升，但还是没有达到理想效果，还须继续强化训练。
以上是我班组整改落实情况，虽各方面工作虽有所提升，但还须持续执行，在下一步我班组将按照部门要求，严格执行“持续整改落实阶段”，强化管理，严格要求，细致安排，以提升班组整体工作。
自查自纠整改落实情况2
安保部内保班组自查自纠整改落实情况我班组结合前期制定的班组整改落实方案，结合实际情况，对目前整改落实情况总结如下：
一、前期存在问题:
1、因宿舍区域卫生的打扫人员分工不明确，导致宿舍公共区域卫生下降的问题。
2、个别岗位仪容仪表稍差。
3、各岗位上岗期间主动服务差及礼貌用语方面差。
4、岗位交接班动作不规范。
二、针对以上问题，作出整改落实措施及效果：
1、卫生方面：分工明确，宿舍内分成东、西两个区，两个区住
宿人员分别组成2个小组并选出小组长，负责安排指导打扫各自区域卫生。东区住宿人员为东区组，西区住宿人员位西区组，两小组负责各自区域卫生，宿舍内外公共区域位两小组轮周负责，相互竞争。班组管理层组成考评小组，每周进行考评，卫生打扫极佳小组，悬挂内务卫生流动红旗，卫生极差的小组以连续打扫全宿舍区域卫生两周时间，作为惩罚。通过执行，宿舍卫生明显改善，员工自觉性明显提升。
2、岗位仪容仪表方面：为杜绝岗位人员仪容仪表差的问题，实行带岗制度；每班岗提前十分钟在宿舍前集合，由班组管理人员检查仪容仪表，仪容仪表全部合格后，由带岗班长带队上岗交接班，下岗人员由带岗班长带回宿舍。通过带岗制度及岗位监督的跟进，仪容仪表差的问题基本杜绝。
3、主动服务性、礼貌用语方面：为提高服务水平，规定每周四晚18：30培训，培训内容为岗位业务技能、相关制度、主动服务、微笑服务、礼貌用语等；并以培训与实践带培相结合，每日高峰期由班组管理人员及班组骨干岗位带培主动服务、礼貌用语等。与实际情况结合，通过班组管理人员及骨干员工岗位带培的`方法，目前明显有所提升。
4、岗位交接班动作方面：规定每周二晚18：30进行训练，训练内容为岗位交接班仪式、队列队形、各突发事件的处理方式及其他军事技能等。通过定期训练，目前岗位交接班动作稍有提升，但还是没有达到理想效果，还须继续强化训练。
以上是我班组整改落实情况，虽各方面工作虽有所提升，但还须持续执行，在下一步我班组将按照部门要求，严格执行“持续整改落实阶段”，强化管理，严格要求，细致安排，以提升班组整体工作。
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