浅谈当前思想政治工作基本方法

　　思想政治工作的基本方法，如同过河之桥，“桥″的问题解决了，过河的条件就具备了。提高做思想政治工作的能力，除了掌握思想政治工作的基本原则外，还必须熟悉和掌握做思想政治工作基本方法。

　　（一）知情

　　知情是指及时、准确地了解和掌握群众思想、工作和生活情况。具体方法有很多，主要包括观察、谈心、家访、问卷调查、民意测验、思想分析以及预测研究等。这些方法。既可以单独使用，也可以综合运用。了解掌握思想动态和信息，是提高思想政治工作的针对性、做好思想政治工作的重要前提。我们常说；“情况明，决心大，方法对。”情况准确，才好下决心，才能进一步运用正确的工作方法。因此，思想政治工作者的头脑，应是一个“信息库”、“档案袋”，要对工作对象的思想品德、工作情况、身体素质、文化水平、个性特点、兴趣爱好、家庭情况、主要社会关系、周围环境对他们的影响等基本情况，做到了如指掌，胸中有数。

　　（二）分析

　　知情以后，就要对掌握的大量情况进行分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的加工整理，找出思想变化的规律性，从而采取有效的工作方法。分析的方法很多，现介绍三种常用的方法。

　　一是系统分析法。也就是把研究对象放到总体中加以考察和分析的方法。世界上一切事物都处在矛盾之中，人的思想问题的产生，某些思想观念的形成，都会有一定的背景和相关联的因素，而这些背景和相关因素对思想观念、思想问题有重大影响。因此，我们不能孤立地来看待某个思想问题，而应从整体上来考察思想问题产生的根源，从而制定措施，进行综合治理。

　　二是因果分析法。这是寻求事物或现象之间因果联系的方法。这种分析法常用于研究各种思想形成、变化和发展的原因及其引起的结果。任何思想都有它产生的特定原因，也都要产生一定的社会影响或后果。只有进行因果分析，找准根源，对症下药，预见尚未出现的可能，防范于未然，思想政治工作才会卓有成效。

　　三是定性定量分析法。这是着重从性质和数量两个方面分析事物的方法。在思想分析中，定性分析常用于判断思想性质，判定某种思想属性和类型。看它属于思想方法问题，还是思想品质问题；属于思想认识问题，还是政治立场问题。定量分析常用于判定某种思想的发展和程度。影响的大小和发展趋势，使人们对这种认识更加准确，具体，深刻。只有掌握思想问题的性质和程度，才不致混淆两类不同性质的矛盾，有利于进一步确定思想政治教育的恰当方法和力度。

　　（三）疏导

　　“疏”是疏通，针对压制和堵塞而言；“导”是引导，针对放任自流而言。疏通是引导的准备和前提，引导是疏通的目的和归宿。所谓疏通，就是创造条件让大家畅所欲言，把各种意见和心里话都讲出来，然后集中群众的智慧，广泛吸取有益的意见，形成正确的方案，达到调动一切积极因素，改进工作的目的。所谓引导，就是在广开言路，集思广益的基础上，通过分析比较和鉴别，提高人们的思想认识，把群众的思想引导到正确的方向。对正确的思想和意见加以采纳和支持，对不正确的思想和意见，要给以解释、教育和批评。这种批评和教育，应晓之以理，循循善诱，以便把那些复杂的、不正常的思想，引导到积极的、健康的、正确的轨道上去。当前，一些同志在做思想工作的时候，在“疏”和“导”两个方面都做得不够。有的害伯群众，听不得不同意见，一听到不符合自己胃口的话，就进行压制，甚至给讲不同意见的“穿小鞋”。有的对群众的错误意见、倾向和思潮，不敢大胆地批评。有的忘了自己是党员，甚至支持和赞赏错误思想，这些都是不正确的。对错误思想，要敢于理直气壮地去做工作，去纠正和抵制。决不能放任自流，撒手不管。不过，采取疏导的方法，也要注意克服急躁情绪和武断态度，要掌握好“火候”，努力做到由浅至深，循循善诱。

　　（四）把握时机

　　善于把握和捕捉思想政治工作的时机，是提高思想政治工作效率的重要方法。一般说来，在党和国家颁布重大方针、政策的时候，在国内外发生重大事件的时候，在评比先进、评定职称、工资晋级的时候，在组织上发展新党员、任用新干部的时候，在机构调整、人事变动的时候，在个人或亲朋遭遇不幸或发生过错的时候，在同志之间、邻里之间、家庭成员之间发生矛盾的时候，在受到表扬、批评或处分的时候，在这些情况下，客观世界的重大变化，必将引起主观世界的相应震荡，因而产生各种不同的思想问题，抓住这些时机，把错误的思想消除在萌芽状态，就可以达到防患于未然的效果。要准确把握时机，就要作有心人。要善于观察教育对象的情绪变化，根据情况，灵活选择时机，开展工作。一个人在感到一些事情符合或者满足自己的某些期望时，就会产生喜悦、兴奋、愉快和轻松的情绪。在这种情绪状态下，一方面容易产生骄傲自满、看不起人的缺点；另一方面，由于心情舒畅，比较明智，也比较容易接受不同意见和批评教育。因此，我们可以把握这个积极情绪的时机，开展批评教育。相反，人在感到一些事情不符合、不满足自己的某些期望时，就会产生挫折心理，出现苦闷、厌烦、消沉、失望的情绪，在这种情绪下，一方面期待向人奴诉，得到同情和支持，另一方面又不乐于接近他人，不容易接受教育。因此，我们要把握这个时机。首先给他送去精神安慰，为思想教育工作奠定感情基础，然后耐心开导，启发他客观地分析受挫折的原因，重新振作精神。特别是在后进转化工作中，要善于把握醒悟的关键时机。所谓醒悟，是指犯错误的人认识到继续坚持错误的危险性，开始有了改进错误的愿望和决心。这时，这些人在思想上矛盾很多，顾虑重重，处于犹豫、徘徊、观望的状态。如果我们把握这个时机开展思想教育，拉他一把，往往可以收到治病救人的良好效果。因此，把握思想政治工作的时机很重要。

　　（五）谈心交心

　　个别谈心交心是政治工作的重要方法。开会和座谈讨论一般解决一些带普遍性、倾向性的问题，出现在个别人身上的思想问题，只有我们善于同他们促膝谈心，以心换心，才能使受教育者提高认识，才能了解到真实的情况，赢得群众的信任。

　　谈心交心一般有两种情况：一种是深入下去主动找对象交谈。另一种是对象找上门来谈话。要注意内容和方法，预见可能会出现的问题和对策，采取谨慎态度。一般不要忙于开门见山地指责对方的思想问题。谈话大致可分为四个阶段：第一是导入阶段，即先谈一些双方共同语言较多的话题，将对方的感情逐步导入亲近感，形成初级心理接触，使谈心能顺利开始；第二是转接阶段，谈一些不直接涉及正题，但又与正题有联系的话题，“就近转移”，建立中级心理接触；第三是正题阶段，完成谈话所要解决的问题，思想深度较前两个阶段深得多，感情共鸣也更强烈，形成高级心理接触；第四是结束阶段，为巩固谈话效果，要根据工作对象的不同心理特点，采取不同的结束方法，或提前，或延迟，以求“随风潜入夜，润物细无声”的效果，在交心谈话时，要虚心听取对方反映的意见和要求，了解其真情实意和需要解决的问题。当问题已明确提出，应首先肯定对方的成绩和所提意见的积极方面，并针对问题提出个人的看法，凡个人能办到的就明确表示尽力去办，解他人之难ì需要集体研究决定的，则予以解释，凡根本办不到的，就应说服教育对方。要十分注意谦逊待人，多表扬少批评，鼓励他们自重、自爱、自立。要抓住他们的“兴奋点”和“生长点”给以鼓励。谈话要选择恰当的时机、场合和方式。谈话对象情绪平和时，要及时与其交心；谈心对象情绪激动时，则先“冷处理”，等平静下来后再谈。对问题要分清轻重缓急，紧迫的立即找谈心对象交换思想，以免时过境迁，陷入被动。可以缓和的问题，则不要急着说，以免产生逆反心理，欲速则不达。正确表露交心的情感，有助于交心双方感情的沟通。例如，对谈话对象遇到的困难要认真倾听，并适当与之讨论。要郑重其事地表现出对谈心对象精神振奋、思想进步负有不可推卸的教育责任，谈心要给人以启发和教益。

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