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机场安检实践心得(通用6篇)
当我们积累了新的体会时,好好地写一份心得体会,这样能够给人努力向前的动力。应该怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的机场安检实践心得,欢迎阅读与收藏。
机场安检实践心得 1
1、实习目的
本次实习的目的主要是熟悉吴圩国际机场地勤服务公司旅客服务部工作岗位的工作情况,通过实习将个人在学校所学的知识联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的巩固。了解吴圩国际机场的本场规则,观摩服务员的服务工作,建立对吴圩国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务公司的业务情况。在实习结束后,总结出个人的实习感想心得。
2、实习内容和体会
20xx年12月15日,我们开始了持续六个月的实习生活,这六个月的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触。地勤服务公司给我们的第一感觉就是家一般的感觉,领导们对我们的照顾虽不能说是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我们也相当热情,通过在这里六个月的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位服务员的责任和使命。按照分配,我们首先开始了实习。第一次走进工作岗位的感觉很奇妙,充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。在前面的这一个星期里首先进行了岗前培训,初步的了解公司的基本业务和所要实习的内容。
2.1旅客服务部
微笑服务会是旅客心情愉悦,周到的服务则带给旅客更多的方便。面的老,弱,病,残,孕等特殊的旅客则更给予特殊周到温暖的服务,帮旅客提行李,带旅客过安检,提供轮椅给旅客,还可以享受优先登机,使旅客得到了全程的陪护,让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。多一份微笑,多一份爱心,多一份满意,真正做到了迎来一位旅客,交上一个朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的服务能给旅客带来便利,延伸服务则能尽显真情。随着经济的发展,生活条件的改善出行乘机的人也越来越多,首次乘坐飞机的人,一进入偌大的候机厅往往分不清东西南北,不仅乱了手脚也容易误机,对此,服务员也热心帮助他们,耐心的向他们介绍乘机流程引导乘机。
主要工作
1.掌握航班动态信息,准确了解所送航班的要客信息及登机要求,并按规定的时间到达工作岗位。
2.负责进出港航班旅客的接送引导工作。
3.负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计。
4.负责过站旅客备降航班的旅客候机,引导服务以及过站备降飞机旅客过站牌的查验。并清点统计过站人数,若不符。及时报告值机和服务调度室并迅速排查。
5.负责老。弱。病。残。孕。无人陪伴儿童的接送。引导服务。遇进出港的特殊旅客。负责将其送至出口处与亲属交接。
6.规范的操作登机桥,及时准确地对接和撤离航空器。
7.在工作中要小心谨慎,遇有机械故障及紧急情况,必须懂得紧急处理并懂得及时向现场指挥中心。服务调度汇报。
8.负责检查客梯车司机发送对接和撤离航空器时的安全指令。
9.负责检查客梯车。飞机玄梯是否要安全放好,控制客梯车上的人数。维持好在场的的秩序。
10.航班延误或取消时,负责旅客的`解释。引导工作。
11.认真做好值班记录,并严格来接程序。手续。
12.完成上级组织交办的其他工作。
“九层之台起于垒土,合抱之木生于毫末”,对于航空地面服务企业来说,班组是确保航空安全和服务质量工作最前沿的基本单位;是提升运营效益、减低运行成本的根本执行者;是推动企业整体全面持续发展的基础力量。建设高水平的航空地面服务班组,无疑会对地服公司的生存与发展产生深远的意义。近日,南宁机场地勤服务部与深航机场旅客服务部联合推出后排旅客优先登机的服务方式,即停靠廊桥且旅客人数超过90人的航班,由服务员以广播的形式组织后排的旅客先登机。该服务方式在夏秋季航班开始实行的第一天,以深航航班为主又分别在上航、国航、南航的一些航班上试点推行。此项服务体现人性化的特点,大大改善了旅客廊桥登机秩序及客舱内过道拥挤的现象,缩短了旅客登机的时间,得到了旅客和航空公司的好评。待条件成熟后,此服务将在南宁始发的所有航班上全面开展。
机场安检实践心得 2
时光荏苒,时间如梭,十个多月的在深圳机场安检站的实习时光就这样在自己的忙碌之中匆匆而过,如今回首自己一路走来的十个多月,我的内心不禁感慨万千,自己清醒的虽没有什么满载而归的硕果,但也算经历了一段不平凡的人生体验和磨练。
为了更好地总结一路经验得失,积极发扬成绩,力争克服自己在实习间所存在的的不足,以及响应站部和学校教务处的要求,现我把自己在深圳机场安检站十个月以来的实习工作特做以下简要总结:
我的实习工作简述:
我们在经过为期一周时间的岗前业务培训和站部业务培训室多重全方位的考核后,我们终于真正走上了安全检查工作岗位,首先,我是在前传员的协助和指导下学习前传员岗位具体工作,随后就是协助开箱员做好复杂的开箱检查工作;在经过一个月的磨练之后,大队见我们实习认真刻苦、态度端正、积极进取,大队出于岗位的急切需要把我们重新分组,从此我也开始走上了单独在安全门执勤的人身检查员岗位;又经过了一个多月安检经验的积累和自己放弃休息时间主动请教、努力学习验证相关知识和安检员中级教材知识,在班组师姐、师哥的再三向班长提议下和在班长向分队长的请示下,我成了我们第一大队b中队第一批走上验证岗位的实习生;在每月的大队安检员职业技能检查的例考中,我都是首当其冲勇当前锋打好攻坚战,并都取得了优异成绩,在一次验证考核中,我用时49秒查准确无误地验完了50张一代身份证,而其他从业多年的老员工一般都会错到2张以上,我也是唯一一个获得满分的实习生,我也因此获得了赵胜科长和考官范丽队长当面的一致好评!
我还帮助班长做好班组各项准备和后勤工作:主动领取和上交安检通道的工具;上交各类违禁物物品、暂存物品、遗留物品以及协助班长做好班长日志等辅助性工作。
我还坚持和发扬自己“与人为善、助人为乐”的为人处世的原则,积极配好分队、中队的工作需要与那些身体不适的员工主动换岗、在自己的自己的休息时间替他人顶岗、在自己班组执勤过程中甘于吃苦受累以减轻其他组员的工作负担等,深受到了队长和班长们的表扬。
我的业余活动简述:
我在深圳机场实习期间在自己的.业余时间还积极主动参加集团公司、股份公司、安检站部、大队分队的各项活动大赛:
我曾先后参加过深圳机场安检站20xx年上半年工作总结与表彰大会、深圳机场内连廊远机位候机厅启用仪式的剪彩典礼活动、深圳机场党办公室举办的“我与空港”主题征文大赛、“深圳机场回顾创业史”——深圳机场退休老同志座谈会、深圳机场集团公司总部大门前举行的盛大升国旗仪式、在深圳机场候机a楼做深圳高交会义工服务、深圳机场集团公司20xx年安全工作会议暨春运动员大会、深圳机场集团20xx年春运报道工作、深圳机场集团公司团委组织的20xx年3.12“植树造林·绿化空港”大型植树活动、深圳机场“品牌建设年”合理化建议征集活动和深圳机场20xx年宣传工作会议等等活动。
我的欠缺与不足:
孔子曰:“人非圣贤孰能无过?过而能改,善莫大焉!”是的,我坦承自己在这10多月的实习中犯下了各种各样、大大小小的错误,有的是由于自己粗心大意、心态不稳过于紧张、有的是由于自己经验不足而至话多必失引起自己接二连三地在工作上出错。但我在客观认识自己不足,知错就改,并督促自己一定要谨记经验教训于心,所以我每犯错一次我都要认真思考犯错的原因以及犯错造成的各种严重后果。
对于安检这种特殊的服务行业而言,我们实习生也算是普通服务一线中的最平凡一族,但我们用自己的大爱之心和实际行动服务了人民而竭尽了个人所能。
所以,我们很值得庆幸和自豪,因为我们正在为我们自己学业中的实习生涯和我们的人生画上了最起码在我们心中属于自己的最圆满的一笔!
机场安检实践心得 3
在这个暑假,我参与了机场安检的实践工作,这段经历让我收获颇丰,对安检工作有了全新的认识和深刻的体会。
机场安检是航空安全的重要防线,责任重大。在实践中,我深刻感受到每一个安检步骤都必须严谨细致。从旅客证件的检查,到行李的X光扫描,再到人身检查,每一个环节都不容有丝毫差错。这让我明白了责任意识的重要性,我们手中掌握的不仅仅是检查的流程,更是所有旅客的生命安全和家庭幸福。
安检工作需要高度的专注力和耐心。长时间盯着X光屏幕,辨别各种物品的形状和特征,很容易让人眼睛疲劳,但我们不能有丝毫松懈。在人身检查时,面对不同类型的旅客,也要保持耐心,礼貌地沟通和解释,确保检查工作顺利进行。这锻炼了我的耐心和意志力,让我懂得在工作中要克服困难,保持良好的工作状态。
同时,我也学会了团队协作。安检工作不是一个人能完成的,从引导旅客、操作设备到处理特殊情况,各个岗位紧密配合。在这个过程中,我与同事们相互学习、相互支持,共同完成安检任务。我们之间的默契在一次次的实践中逐渐形成,这种团队精神让我感到无比温暖和有力量。
这次机场安检实践还让我接触到了来自不同地方的旅客,提高了我的沟通能力和应变能力。遇到不理解安检程序的`旅客,我要清晰、耐心地向他们解释,化解他们的疑虑和不满。
总之,这个暑假的机场安检实践是一次宝贵的经历,它让我在责任感、耐心、团队协作和沟通能力等方面都得到了提升,也让我对未来的职业发展有了更清晰的方向。我将带着这些收获继续前行,努力成为一个更优秀的人。
机场安检实践心得 4
这个寒假,我作为一名志愿者参与了机场安检工作,这段独特的经历如同一幅五彩斑斓的画卷,在我的记忆中徐徐展开,带给我无尽的思考与感悟。
初到机场安检岗位,我怀揣着紧张与期待。安检工作的重要性不言而喻,它是保障每一位旅客安全飞行的关键环节,如同守护航空安全的钢铁长城。我深知自己肩负的责任重大,每一个细微的动作、每一次专注的检查都可能关乎无数人的生命安全,这让我从一开始就对这份工作充满了敬畏之心。
安检工作是对耐心与细心的极致考验。在行李检查过程中,需要目不转睛地盯着X光显示屏,仔细分辨行李中的物品轮廓,从密密麻麻的图像中识别出潜在的危险物品。那些看似平常的物品在X光下呈现出各种奇妙的形状,这就要求我们对各种物品的成像特征了如指掌。有时候,一个小小的疏忽都可能导致严重的后果,所以每一次检查都必须全神贯注,不放过任何蛛丝马迹。人身检查同样如此,我们需要礼貌地引导旅客配合检查,同时敏锐地感知可能存在的'异常。在这个过程中,我学会了在重复和单调的工作中保持高度的专注,这种专注让我更加沉稳,也让我明白了细节决定成败的真谛。
而在与旅客的交流中,我锻炼了沟通能力和应变能力。不同的旅客有着不同的性格和背景,面对安检程序,他们的反应也各不相同。有些旅客可能因为赶时间而显得不耐烦,有些则对安检规定不太理解。这时,我需要用温和、耐心的语气向他们解释安检的必要性和流程,安抚他们的情绪。这不仅需要清晰准确的表达,更要设身处地为旅客着想,用真诚去化解他们的不满。每一次成功的沟通都像是一次小小的胜利,让我感受到人与人之间理解和尊重的力量。
团队协作也是安检工作中不可或缺的一部分。安检现场的各个岗位就像一台精密机器的各个零部件,相互配合、协同工作。引导员、行李检查员、人身检查员等不同角色之间需要密切沟通、无缝对接。我们在工作中互相支持、互相提醒,共同应对繁忙时段的客流高峰和各种突发情况。在这个团队中,我感受到了集体的力量,每一个人都是这个安全防线中不可或缺的一环。
这次机场安检志愿者实践,是我大学生活中一段璀璨的经历。它让我在责任、耐心、沟通和团队协作等方面都得到了前所未有的锻炼和提升。我带着满满的收获离开,但这段经历所赋予我的宝贵财富将永远伴随我前行,成为我未来人生道路上的璀璨星光。
机场安检实践心得 5
作为一名xxx专业的大学生,这个暑假我有幸参与机场安检实践,这段经历犹如一颗璀璨的明珠,镶嵌在我的学习生涯中,熠熠生辉。它不仅丰富了我的专业知识,更让我对机场安检这一关键领域有了深刻而全面的认识。
机场安检,是航空安全的守护者,是一道不容有丝毫闪失的防线。在实践中,我亲身体验到这份工作的高度严肃性和专业性。每一个安检环节都像是一场精密的战役,从旅客和行李的信息核对,到高科技安检设备的操作,再到细致入微的人工检查,都严格遵循着一套严谨的流程和标准。这让我深刻领悟到,在安检领域,精确和规范是至高无上的准则,任何一点小的.偏差都可能引发不可估量的安全隐患。
在安检设备操作方面,我学到了很多书本之外的实用技能。那些先进的X光扫描设备、金属探测仪等,不再是抽象的理论概念,而是成为了我手中捍卫安全的有力武器。通过观察X光图像来识别各类物品,需要长时间的学习和实践积累,不同材质、形状的物体在图像中有着独特的表现,这需要我像一名侦探一样,从细微之处寻找线索。在这个过程中,我将所学专业知识与实际操作相结合,对专业课程中的成像原理、材料识别等内容有了更深入的理解,这种理论与实践的碰撞让我兴奋不已。
安检工作中的人际沟通也是一门艺术。我们面对的是来自五湖四海、各行各业的旅客,他们有着不同的文化背景、情绪状态和理解能力。有的旅客对安检程序不太熟悉,可能会表现出不耐烦或者困惑,这时就需要我们用专业且耐心的态度去解释和引导。我学会了用简洁明了的语言向旅客传达安检的重要性和步骤,在安抚他们情绪的同时,确保安检工作顺利进行。这不仅提高了我的沟通能力,更让我懂得了如何在复杂的人际环境中保持冷静和专业。
此外,团队协作在机场安检中至关重要。安检团队就像一台精密运转的机器,每个成员都是其中的一个关键零件。从值机口的初步检查,到安检通道内的各个环节,再到后续的复查和处理特殊情况,各个岗位之间需要密切配合、信息共享。在实践中,我与同事们相互学习、相互支持,共同应对高峰时段的巨大客流量和各种突发情况。这种团队精神让我感受到了集体的力量,也让我明白了在一个专业领域中,只有团结协作才能更好地完成任务。
这次机场安检实践,是我大学生涯中一次宝贵的财富积累。它让我明确了自己专业知识的应用方向,锻炼了我的实践能力、沟通能力和团队协作能力。我将带着这些收获,更加坚定地在专业学习的道路上前行,为未来的职业生涯做好充分准备。
机场安检实践心得 6
寒假期间,我在机场安检部门进行了为期一个月的实践,这段经历如同一场奇妙的旅程,让我收获满满,对机场安检工作有了全新的认知和深刻的感悟。
初入安检岗位,我首先感受到的是一种无形的压力,那是来自保障航空安全这一重大责任的重量。安检工作是航空安全的第一道防线,容不得丝毫马虎。每一个步骤、每一个动作都关乎着飞机上每一位乘客的生命安全,这种使命感让我在整个实践过程中始终保持着高度的警惕和专注。
在实践中,我深入学习了安检的各个环节。行李检查是安检工作的重要部分,通过X光机对行李进行扫描并非易事。各种形状、密度的物品在X光图像上呈现出复杂的图案,需要我们练就一双“火眼金睛”。刚开始,我很难分辨出一些相似物品的成像区别,但在经验丰富的同事耐心指导下,我逐渐掌握了其中的技巧。我明白了,细致观察和不断积累经验是准确判断行李安全与否的关键。同时,对于一些需要开箱检查的行李,我们要在尊重旅客隐私的前提下,快速、准确地完成检查,这需要良好的沟通技巧和专业的操作能力。
人身检查同样是一个极具挑战性的环节。我们需要以礼貌、规范的方式对旅客进行检查,确保没有任何违禁物品被携带。这个过程中,要时刻注意自己的言行举止,避免让旅客产生不适感。面对不同年龄、性别、文化背景的旅客,我学会了用不同的沟通方式来获取他们的配合,这极大地锻炼了我的人际交往能力。而且,在检查过程中要保持高度的敏感度,不能放过任何一个可能藏匿违禁品的'细节。
除了专业技能的学习,团队协作在安检工作中体现得淋漓尽致。每个安检通道都是一个紧密协作的小团队,引导员、检查人员、后台监控人员等各个岗位相互配合、无缝对接。在高峰时段,客流量巨大,只有团队成员之间高效协作,才能保证安检工作的有序进行。我深刻体会到,每一个人的工作都至关重要,任何一个环节的疏漏都可能影响整个安检流程的顺畅。
这一个月的机场安检实践,是我大学生活中一段难忘的经历。它让我从一个对安检工作仅有理论认知的学生,成长为一个对安检流程和责任有深刻理解的实践者。我不仅学到了专业的安检知识和技能,更重要的是,培养了自己的责任心、耐心、细心和团队协作精神。这些宝贵的品质将伴随我在未来的学习和生活中不断前行,也为我今后的职业选择提供了一个全新的视角和方向。
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