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315活动策划方案
为了确保事情或工作有效开展,常常需要预先制定方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家收集的315活动策划方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
315活动策划方案1
为了隆重纪念3·15国际消费者权益日,落实中国消费者协会确定的“消费与服务”20xx年主题,进一步推进我市维护消费者权益事业的发展,荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台拟定在20xx年3·15期间围绕“消费与服务”这一年主题开展系列广场活动和电视宣传活动,以提高消费者的维权意识,净化消费环境。
一、活动主题
中国消费者协会公布20xx年年主题:消费与服务。中消协确定“消费与服务”年主题,就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需,做好服务工作。其中的“服务”主要包含三方面内容:一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。中消协确定“消费与服务”为年主题的主要依据一是关注民生,服务广大消费者的需要;二是落实科学发展观,服务经济发展的需要;三是强化消费维权理念,服务和谐社会建设的需要。荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台将联合围绕这一年主题,开展包括消费教育、消费咨询、文艺演出、万人签名、消费者满意度测评等在内的一系列活动。
二、活动内容
20xx年荆门市消费投诉六大热点分别是家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。20xx年全市各级工商行政管理机关受理消费申诉20xx件,其中,商品消费申诉前三位分别是家用电子电器420件、日用百货253件、烟酒饮料食品147件,占商品消费申诉总数的63.61%;服务消费申诉前三位分别是通讯服务232件、居民服务95件、互联网服务64件,占服务消费申诉总数的53.93%。
今年315期间,荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台联合组成315活动组委会,将围绕这六大热点开展市场监管和宣传活动。
在市场监管层面,组委会将从家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点进行重点监督,采取市场检查、消费者评议、消费者满意度测评等活动开展系列市场监管;在宣传推广方面,将举办3·15专场咨询演出广场活动、迎省运庆3·15万人签名活动、记者维权行动等活动。同时围绕家
用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点等与消费者密切相关的消费领域开展一系列的打假活动,监督损害消费者生命健康权的诸多方面展开,采取行政执法、行业自律、新闻舆论监督、消费者参与等多层面多方式互动展开立体进行。
(一)、3·15专场广场活动
本次广场活动紧扣“消费与服务”年主题,具有鲜明的'主题活动特色,涵盖3个方面的内容:文艺节目、315主题咨询和监督活动和“迎省运庆3·15”万人签名活动。本次广场活动内容丰富、形式多样、结构创新,既有主题晚会特色,又有较强的互动性和参与性,寓教于乐,生动活泼,必将给消费者留下美好印象。基本安排如下:
1、时间:20xx年3月13日(周六)上午9:00
2、地点:荆门市天鹅广场中心舞台
3、电视播出:荆门电视台新闻频道现场直播
4、活动形式:广场活动=文艺节目+3·15咨询监督+万人签名
5、活动内容:
(1)、精彩丰富的文艺节目:
文艺节目突出本土化和群众性,邀请专业剧团的演员和我台在近两年举办的选秀活动中产生的获奖选手和群众演员,艺术形式包括歌曲、舞蹈、曲艺等文艺节目。
(2)、权威互动的主题活动:
A、宣传咨询活动
组织市消费者协会理事单位到天鹅广场主舞台两侧和周边区域进行宣传咨询活动。
B、职能部门接受投诉
邀请政府有关职能部门和市长热线、12315投诉中心、法律援助中心等机构到现场接受消费者的消费投诉,将消费类的法律援助送到社区、送到老百姓的家门口,为老百姓办实事。
C、打假维权案例公布
活动现场公布20xx年荆门市消费投诉六大热点的打假、维权案例:家用电
器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。
D、20xx年消费警示发布
现场发布20xx年消费警示,为消费者提供消费指导,宣传消法及相关的法律法规,保护消费者的合法权益,提高消费者的自我保护能力。
E、接受电视观众电话短信投诉
活动采用电视现场直播,直播现场开设网络、电话、手机短信等互动投诉平台接受消费者和电视观众现场实时投诉,收集观众的维权信息,请相关部门现场解答,增强活动的互动参与性。
F、服务承诺宣誓
围绕服务省运会、诚信经营的主题,邀请相关商家到活动中进行“承诺宣誓”,引导商家增强服务省运的意识。
(3)、影响广泛的万人签名活动
今年5月至10月,湖北省第十三届运动会将在荆门举行,这是荆门政治和文化生活中的一件大事。为了给省运会营造良好的氛围,市委市政府要求全市性大型活动都要求与省运会相结合。在庆祝3·15之际,为了给省运会营造良好的消费环境,3·15组委会决定在此次活动中同时举行 “迎省运、树新风、诚信经营、文明服务”万人签名,邀请窗口单位、公用事业单位的职工进行签名活动和服务承诺。窗口单位、公用事业单位的职工5000至7000人参加签名,3个单位的代表进行服务承诺。
(二)、宣传舆论监督行动
新闻舆论监督是现代社会一种重要的监督力量,也是消费维权监督的重要手段,媒介的监督力是民主社会的一种强有力的社会力量,特别是在3·15国际消费者权益日期间,新闻舆论监督就更显得尤为重要。荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会将联合荆门电视台开展广泛的新闻舆论监督,荆门电视台将在《荆门新闻》、《直播荆门》、《现在噶事》等新闻节目和电视栏目中开展监督报道,此次重要的监督报道命名为《天天315在行动》。此次《天天315在行动》将以中国消费者协会确定的“消费与服务”年主题为宗旨,重点监督老百姓普遍关注的家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发投诉重点以及交通、医疗、娱乐、住房、汽车、节能环保产品、装修等损害消费者生命健康权等
方面事件,采取受理投诉、公布案例、记者暗访等形式进行,必要的时候与执法部门一起监督执法同时进行,维护最广大人民群众的根本利益,以人为本进一步提高市民的生活质量和健康水准。本次记者维权行动从2月25日开始至3月25日结束,历时一个月。在此期间,市消费者委员会的工作人员和荆门电视台记者分别于双休日在城区繁华地段和居民社区设点接受市民的投诉,并将投诉案例在荆门电视台《天天315在行动》节目中播出。
1、节目形式:新闻监督报道
2、监督范围:
重点监督老百姓普遍关注的家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点以及交通、医疗、娱乐、住房、汽车、节能环保产品、装修等损害消费者生命健康权等方面事件。
3、播出时间:2月25日开始至3月25日
4、播出平台:
荆门电视台新闻综合频道《荆门新闻》、《直播荆门》、鄂中经视《现在噶事》
(三)、3·15推荐品牌电视展播
为宣传优秀诚信企业、消费者满意单位、消费者满意商品和服务,在消费者维权活动中实行典型引路,本次3·15活动组委会将联合荆门电视台开展3·15推荐品牌电视展播,在节目中开展“3·15满意品牌专题展播”,深度解读荆门消费者满意的商品和服务的成功营销和商业推广,在荆门电视台新闻频道、新农村频道、公共频道、鄂中经视四个频道高密度展播商品和服务。
三、组织实施
为保证本届3·15活动顺利进行,荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会将联合荆门电视台以及消协相关理事单位组成荆门3·15活动组委会,成员单位相关领导担任组委会领导,下设相关执行机构,执行机构及人员另行审定。
20xx年2月25日
315活动策划方案2
一、活动背景
作为现代的大学生,我们虽然有了先进的学习设备,能够方便和快捷地了解到各种新闻与知识,我们购物方式也呈多元化,作为消费者,大学生群体扮演越来越重要的趋势,但是大多数的同学们很少去关注消费权益的事情。如今,我们身在校园,所独自面临的消费方面的问题或许还不多,但是我们迟早会离开校园进入复杂的社会,当我们权益受到侵犯、人格受到不公的待遇时,我们会忍气吞声吗?我们会让在我们身上为所欲为吗?我们当然不会那样懦弱,我们要时刻维护我们自身的权益、人格。如果作为消费者的我们受到了商家或者产品的侵权,那我们怎样去维护自己的权益呢?我们得了解一些有关消费方面的法律常识,知道一些维护消费者权益基本的知识。好好自己,保障好自己的权益。一年一度的3.15—国际消费者权益日即将来临,这是一次很好地让在校学生初步地了解一下关于维护消费权益知识的契机。
二、活动主题:3·15,携手共创健康消费
三、活动目的及意义
(一)消费投诉维权有利于社会与经济的和谐发展。一则消费维权能净化生产者的生产环境,让假冒伪劣者及失信侵权的无生存之地二则投诉让企业更好地了解市场,了解消费者,了解产品及服务的缺陷,以便不断改进和解决生产及服务过程中的质量问题,既能不断清除真正的造假者、诚信缺失、侵权者,这样,就能够净化企业的生产环境,保证资源配置渠道的畅通。使各生产要素和资源配置效率更高、更合理,
(二)消费投诉维权有利于化解社会经济矛盾。消费投诉是一种利益纠纷和矛盾的碰撞结果,是正当的维权行为。虽然在很多情况下消费行为双方也有在合理框架下解决矛盾冲突的愿望,但往往缺少有效的沟通手段和纽带桥梁。特别是随着我国国民权益意识的增强,各种利益诉求的表达将会或已经成为常规性的社会现象。而我国目前让民众利益表达的渠道以及合法的社会抗议申诉机制还比较少、不健全。具体到消费领域来说,这种消费维权意识的迅速增强与有效的'表达权益、维护权益的渠道及机制的相对滞后所带来的矛盾日趋明显,因此,通畅的利益表达渠道有利于化解社会矛盾、减少极端对抗、营造良好的人际交往与社会和谐交流的环境,消费投诉维权就是满足和尊重消费行为双方(主要为消费者)利益表达的话语权,是联接双方、化解矛盾、融合关系、走向共识、构建社会主义“和谐社会”的纽带与桥梁。
(三)消费维权知识是当代大学生应当知道的,不然大学生就不能维护自己的合法权益了。此次活动让在校大学生初步了解基本的消费维权知识,如果大学生消费权益受到侵害时,多点这方面知识应对方法,有法,有理,有节地处理好消费领域当中碰到的问题。本次宣传活动对大学生处理相关事情起到积极的作用,大学生面对不公的消费待遇而就不会束手无策了。
四、活动时间和地点:时间:20xx年3月15
地点:木兰路
五、活动对象:XX师范大学在校学生
六、主办单位:XX师范大学校学生会权益服务部
承办单位:1、资源与环境科学学院学生会权益部
2、教育科学学院学生会权益部
七、活动流程
(一)前期准备
1、宣传:
(1)各院各出一张海报,在本院宣传,摆放时间为活动前的三天。
(2)星网翔网等发布新闻,宣布活动时间和地点。
2、外联:
盛情邀请xxx单位并联系区工商部门及消费者协会,使其了解本次3·15活动的相关内容及目的,取得宣传资料,并邀请相关代表出席此次活动。
邀请法学院嘉宾出席此次活动。
3、时间安排
(1)3月7日,召开全社人员会议,讨论、完善、通过活动方案,明确各人员分工及整体进程。
(2)3月7日至13日按各分工分头准备,由相关负责人督促检查。
(3)3月13日晚上召开临战前检查,协调会议,发现问题并及时解决。
(4)3月14日晚上重点是检查流程工作,及所需物品。并与xxx单位再次联系。
(二)活动开展
1、为达到一定的宣传力度和影响力,又鉴于部门人力物力有限,本次活动将只在校内设点,为特定的消费人群——大学生提供切身的消费者维权知识服务。为此,我们将会选择人流量大的木兰路以及高峰时段开展此次活动。3月15日10:30至15:00进入工作状态。
①9:00校权益服务部和相关承办负责活动所需的展板、凳子、桌子等器材的摆放。
②10:30到15:00的时间段在木兰路,开展名为“坚持和谐消费理念、营造校园法制氛围”的签名活动。
③现场专家咨询,xxx单位以展板的形式为同学提供消费方面的知识,发放有关维护消费者权益知识的宣传单。
④同时,在现场进行有奖知识问答。
⑤在现场进行“十大恶劣新闻事件评选”活动,校权益服务部维持现场次序。
⑥后期活动的现场宣传,如权益方面的征文和讲座等。
⑦15:00活动结束,将重要物品收回,清理现场垃圾。
2、3月15日各兄弟学院在本学院开展具有本院特色的3·15维权活动。
3、活动完成后进行活动信息反馈与活动总结。
(三)后期宣传
1、各院出风采展。
2、星网翔网上等发布关于活动的新闻并负责投稿,宣传3·15消费者权益。
注:其他兄弟学院权益服务部做相关协助工作为使活动顺利进行。
八、所需经费预算
(一)活动所需物品准备
1、展板若干块(各学院得出一块)
2、横幅3条(签名横幅1条)
3、桌子、凳子若干
4、喷绘海报一张;手绘海报2张、(颜料、毛笔、墨汁、记号笔若干)
5、宣传资料若干份(协助现场单位散发)
6、工作证、
7、奖品若干
(二)经费
1、横幅:330元
2、记号笔:40元(10支)
3、墨汁:6元
4、颜料:30元
5、毛笔:10元
6、白纸:20元
7、喷绘:70元
8、奖品:200
合计:706元
九、注意事项
拟成立XX师范大学“3·15,携手共创健康消费”宣传活动安全组,对整个活动发生的紧急突发事件进行及时有效的处理,并负责与学校其他部门保持联系,确保整个活动安全有序。
315活动策划方案3
在315到来之际学生会特此举办了一次关于315维权意识的活动,315维权活动的策划如下:
一:活动主题:
安全消费进校园——315消费者维权日
二:活动时间:
3月15日
三:活动地点:
待定
四:活动举办单位:
生活部和学习部组织
五:参加活动人员:
20xx届新生
六:活动背景:
为了纪念315国际消费者权益保护日,深入宣传《消费者权益保护法》,《产品质量法》等法规,契合20xx年度315维权活动“消费与服务”的主题,是当代的大学生,在拥有高科技的学习装备,方便和快捷了解到各种新闻与知识的同时,更加留心发生在身边的消费方面的问题。特旧版此次活动。
由于现在快节奏的生活方式,人们面临越来越多的生活压力,因此使用各种各样的手段来维持生活,如贩毒,诈骗,假买假卖等,而当今大学生缺少一定的生活经验,上当受骗也是难免的。面对如此多的考验,作为消费者的我们,耀东方的利用法律的知识来维护自身的合法权利就变得越来越重要,作为在校大学生懂得利用法律的知识来维护自身的合法权利也显得越来越重要。
虽然我们生活在象牙塔中,消费多数在校园内进行,但是日常消费行为确实无可避免的,消费维权意识淡薄,使我们在遭遇侵权问题是不知所措。而且总有一天我们会离开风和日丽的校园,走进鱼龙混杂的社会。当我们在权益上,利益上,甚至人格上受到不公平的.待遇,我们会忍气吞声,让不公平对待我们的人为所欲为吗?我们当然不会那样懦弱,我们会时刻维护我们自身的权益,利益乃至人格。我们如遇到消费层面的不公,怎样去维护呢?让我们带着疑问,抱着学习的心态,了解一些有关消费方面的法律常识,做个有丰富维权知识的当代大学生吧!
七:活动目的:
1:让当代大学生初步了解基本的消费维权知识。树立维权意识,开阔知识面,做高素质合格的社会人才。
2:使学生在消费权益受到侵害时,及时熟练拿出应急方案,以合法的途径解决消费侵权问题,维护自身的合法权益。
3:开展315的活动是一所高校体制健全的具体体现。
4:在中国消费者协会的倡导下,在我校普及消费者权益保护的相关知识。
5:当代大学生将来是未来祖国现代化建设的栋梁,搞好大学生的消费教育,对于倡导文明消费方式,构建和谐社会有重要的意义。大学生社会经验少,阅历浅,多数大学生消费形式不健康,不懂法不用发,在权益被侵犯时经常无可奈何,
6:希望借此次活动的举办,加强广大学生对消费者权益的认识,提高同学的消费额维权意识,知法懂法,学会正确的维护自身的合法权益。
八:活动细节:
1:主持人开场介绍315的由来。
2:播放图片,通过对具体的图片的讲解让大家了解315的深刻内涵。
3:播放视频,通过具体的案例让在场的同学知法懂法。
4:主持人和在场的同学讨论如果自己的合法权益遭受到侵犯,我们因该如何去维护自己的合法权利。
5:由主持人宣布此次活动的结束
九:活动总结:
通过此次活动的举办让我们这些当代的大学生了解了315活动的具体内涵,也让大家更加明白如果自己的合法权益受到侵害该如何去维护。让广大同学更加的知法懂法,懂得用法律的手段去维护自己的合法权利.
315活动策划方案4
活动时间:
3月10日——15日
活动主题:
情系315爱心连万家
活动地点:
购物广场业态、综合超市
副题:关注315投诉有理更有礼
活动内容:
一、超市“五优”
郑重承诺
1、优雅的购物环境:布置各大卖场,营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量:活动期间,凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品,均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质:3。15当日,凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表,填好后交回,即可获得佳用“好口杯”一个。
4、优价的特卖活动:活动期间,推出一批特卖商品(确保质量和品质),超低价促销。
5、优厚的促销内容:推出一批百货和小食品进行买3送1活动。
二、超市诚信——与您互动
1、消法咨询:3月15日上午,由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台,向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款,并现场接受和处理维权投诉。
2、请您监督:提前招募消费者代表50名,3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式,聘请他们为佳用公司的监督员,负责佳用各超市的商品质量监督工作,定期给公司提出各种整改意见和建议,根据所提建议的采用价值高低,佳用为其提供价值20——100元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者
1、您的新衣我的心意
①“告别冬天”服饰特卖:凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条;满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多送,送完为止)
②“走进春天”新品热卖:凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠价值20元的礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买多送,送完为止)
③童装展示发布:在时代店组织儿童时装表演,进行精品童装秀,尽显童真童趣,促进销售。凡购买模特身上的'童装,均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送,送完为止)
2、鸡年有好味养好您的胃
①食品区:一批休闲小食品惊爆价促销。
②生鲜区:
⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)
⑵限时特价水果1元1斤。(3。15当天早上9:00——10:00、下午3:00——4:00、晚上8:00——9:00;每人限买2斤)
四、特别企划:情涌柳北超市——购物淘金在柳北
来柳北超市,获幸运之奖:3。15当天,在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心),如能找齐一套,即可到服务台换取价值50元的奖品一份。(每人限找一套)
活动配合:
商品行政部安排促销活动细则
采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动
营运部实施活动计划
企划中心制定方案及实施广告项目
广告支持:
1、柳州广播电视报(1期)
2、柳州日报、晚报中缝(3期提前2天发布)
3、店内POP
315活动策划方案5
一、活动时间:
暂定3月10--15日
二、活动形式:
A:3月10-14日采取终端店外堆头条幅宣传,店内销售的形式,有场地的终端安排店外315--京都念慈菴“发现之旅”换赠促销活动(暂定),活动前夕在店铺附近商业区、市场派发传单。搭台活动最好提前1天就要做促销造势陈列,背景用拉网或背景喷绘展现活动主题吸引消费者。
315--京都念慈菴“发现之旅”换赠促销活动---------
活动内容:凭快讯来店领取念慈菴口味糖一袋(暂定试吃3粒不同口味糖)凭任何一款纸质印刷有京都念慈菴品牌标识LOGO的图案(例:报纸LOGO,外包装LOGO,杂志书籍LOGO,)可换取一袋(暂定试吃糖6粒,活动期内快讯不重复参与此活动)
备注:此次315消费权益日品牌推广活动分为两个层次,10-14日为(帮助终端店提升单店销量、消化秋季定货库存)315日为(维权、打假,提高品牌意思,培养消费群体对念慈菴品牌的`忠诚度)。
B:315日,届时京都念慈菴将联合工商部门、经销商、媒体单位及消费者举报您所碰到的关于食品、保健品等危害了您的健康的有关产品,开展----让我们京都念慈菴与您共同创造一个安全的食品、药品空间现场买赠活动主题活动。此活动主题持续一个月,按念厂春季推广方案执行。
备注:315当日活动细则暂定
三、活动前期执行流程
1、网点要求
京都念慈菴VIP终端形象店(具体参加活动门店由业务部提交)
2、人员支持要求:
活动期间全员参与,积极配合公司。
备注:具体情况根据店面积和店销量等因素确定各店人数的配置,交由当地大区经理(315活动开展可请临时促销员)
3、活动规模:大型
4、促销活动前的准备:
1)活动网点的货品盘存:
2)活动期间的主推产品:
3)买赠品
4)促销品
5)赠送礼品(画册、无纺布袋、其它)
6)产品中样
7)试吃品
5、促销活动道具、物料准备
四、活动方式:
A、陈列奬励:
任选下列一种陳列方式:端架陈列:最少三层,每层不少于6个陈列面。
最上层放灵之蜜,中央放3个口味糖,下面放念膏。
B、花车陈列:
念膏不少于36瓶,念糖不少于36盒,灵芝蜜3-4盒(如有销售)
陳列期:2个月門店奬励:念糖6打(枇杷糖2打,金桔糖2打,烏梅糖2打) (如有售卖灵之蜜,则增加回赠一盒靈芝蜜作為陳列獎勵)
C、膏+新口味糖消費者活動(以念膏推动念糖)
消費者買念膏150ml兩瓶或300ml一瓶送念糖新口味(金桔或烏梅)一罐
必須做好監控工作,以有念糖新口味鋪市的葯店作进销存核实销量,並落實葯店數量、核銷方法及有關葯店負責人名單
五、执行标准:
A.为确保双方的利益,活动期间,乙方销售念慈菴产品的价格均不低于如下价格要求:念膏实销零售价不得低于:75ml
15元/瓶、150ml:
21元/瓶、300ml:
35元/瓶;铁糖15元/盒;纸糖7元/盒。
B.乙方从甲方_______级经销商_______购进念慈菴产品,所购产品均为“G”批号产品,乙方将所购念慈菴产品均在_______区域内终端销售,不得出现跨区销售行为,一经发现有跨区销售行为,即取消参与此次活动的资格;
C.乙方人员配合甲方人员进行门店陈列活动,包括改善陈列、拍照等终端维护工作;
六、活动流程:
(略)
315活动策划方案6
一、主、承办单位
主办单位:四川省保护消费者权益委员会
四川省工商行政管理局承办单位:四川质量报社生活周刊
二、活动时间及地点
活动时间:3月15日(全天)。
活动地点:市体育中心北半场。
三、活动的策划、步骤及方法
(一)活动的策划:
1.由主办单位确定本次活动方案;
2.活动前期拟于3月12—14日,在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告,突出今年年主题“诚信维权”,为3.15现场活动造势;
3.在活动前期,组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访,突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的'主要工作;
4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“20__年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。
(二)活动的组织和实施:
1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知;
2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告,宣传资料内容,杜绝假冒伪劣产品进场;
3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作;
4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话;
5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、IT、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区,散发相关宣传资料和进行商品销售;
在现场开展消费知识宣传,并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;
6.由省消费向参加活动的企业颁发“二0__年消费维权定点联系企业”证书、铜牌;
7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;
8.为活跃现场气氛,将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);
9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;
10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。
315活动策划方案7
一、活动背景
学生会学生服务站是在校团委的具体指导下成立的,为全校同学提供学习、工作和生活等各方面的信息服务和具体帮助的综合性、一站式服务窗口。自20xx年10月投入运行以来,帮助同学解决了不少问题;但由于宣传工作还未全面打开,一定程度上限制了服务工作的进展。
二、活动目的
进一步提高知名度以更好地服务于广大同学,同时也为3月24日的敦聘仪式做好前期宣传的铺垫
三、活动主题
“有困难,找我们!”学生会学生服务站竭诚为广大同学服务。
四、活动时间、地点
20xx年3月15日
共青团广场
五、活动内容
(一)心理咨询
1、活动主体:校心理咨询中心、校心协、校社联xx协会
2、活动形式:现场咨询,有奖心理游戏
(二)法律咨询
1、活动主体:校(学生)法律咨询与援助中心
2、活动形式:现场咨询
(三)权益中心“天天都是315,人人都能享权益”系列活动
1、活动主体:权益中心
2、活动形式:
(1)邀请后勤集团商贸中心主任和质量监控部主任现场答疑;
(2)维权知识有奖竞猜;
(3)发放传单。
六、活动实施
活动日时,场地分为3个区,分别为:现场咨询区、礼品领取区及宣传材料发放区。
▲现场咨询区:桌子排成一字型,备好姓名牌,若干支笔;
▲礼品领取区:由2名同学负责核对竞猜答案,并对答对者赠予小礼品;
▲宣传材料发放区:组织若干名同学分散在各个场地进行发放,另外安排2名同学在咨询区与礼品领取区进行发放。
七、后勤安排
1、活动现场布置:包括桌椅排放、横幅悬挂、姓名牌,纸笔、矿泉水等。
2、场地租借、购置奖品及发放。
3、各个区人员自己负责本区所需要物品。
4、活动结束后,各工作人员按照活动前的安排进行收场工作,东西收回。
八、宣传方案
一前期宣传
1、设计活动方案,制作活动海报及活动横幅,宣传活动名称及内容。
(1)活动横幅数量:2条
内容:①“有困难,找我们!”学生会学生服务站竭诚为广大同学服务。
悬挂地点:展台前
(2)活动海报数量:5张
张贴地点:千叶园、b区
2、联系校园内媒体单位,包括校电台,校广播等。
3、qq签名。
二现场宣传
1、邀请校电台对“大学生消费维权宣传进课堂”进行录制。
2、准备各种宣传资料,包括宣传展板、横幅等,并发放此次活动的宣传单。
3、活动日时,邀请校电台、校广播、校报记者站、校青通社、编辑部的成员前来参与宣传活动,并请他们进行相关的采访报道宣传。
三后期宣传
1、拍摄现场活动的照片,报道本次活动情况。(编辑部)
2、制作总结进行活动汇报。
3、各报纸、电台、网站等发文报道活动照片及活动成果汇编、总结。
九、物料准备及经费预算(略)
315权益日活动方案大学生
目的:
315消费者权益日即将到来,价格比较网作为一个服务于商家,实惠于网购群体的平台,将围绕商家、产品、服务、维权等展开话题,以调查问卷的形式,获知更多有利于商家、消费者的信息,以便于商家产品的推广销售,消费者可以放心购买,也起到一个联接商家与消费者的桥梁作用。
服务对象:价格比较网的商家、消费群体
形式:商家可以加入活动,推广自己的产品,在价格比较进行开店营业!
推广:
一根据价格比较多年来对消费者的了解,和商家的信息,把315活动页面发给跟我们合作的商家做一个简单的调查:
合作的商家包括有:各个频道的友情链接合作伙伴,软文互发的合作伙伴,价格比较网所以商家,cps返利。
二论坛里各个板块里的版主对价格比较的意见的'看法。
消费者对价格比较网购物的看法。
三软文三篇(精篇)对外宣传价格比较网多年来的在互联网上的电子商务形的一个优质品牌。
四收集价格比较网合作比较好的八家商家展示3。15信息。
五随机向广大网友抽查一下,对价格比较网3。15专题询问几个问题。
315专题提早一个星期把页面挂上去!
时间:3月8号上线!
调查问卷是对消费者网购信息的收集。
具体操作:
对315由来、消费维权作一个简介:
315之际,比较比较网将推出的服务活动:3。15咨询、产品推广、问题解答、
评出最受欢迎的商家、最有信誉的商家等
作一个关于网购问卷调查,相关问题如下:
一、对的后面打√
1、你网购过吗?是否
2、网购频繁吗?一次偶尔经常
3、在哪些网站购物的?淘宝拍拍当当
百度有啊其它(请注明)
4、对哪个网站比较满意?淘宝拍拍当当
百度有啊其它(请注明)
5、网购的产品通常有哪些:服装家居食品
美容数码其它(请注明)
6、对产品的满意度:不满意一般满意
非常满意
7、对产品哪里不满意:与产品不符产品有破损
商品仿冒其它(请注明)
8、对网购的服务满意程度:不满意一般满意
非常满意
9、对快递的快慢满意程度:不满意一般满意
非常满意
10、知道消费者权益保护法吗?不知道不太了解了解
11、有没有维护权益的意识:有没有
12、维权成功与否:成功未成功
二、简述:消费与服务
1、对消费者权益的理解:
2、怎样维护自己的消费权益:
3、对维权的好的建议:
后期工作:
1、信息反馈整理。对调查问卷作一个全面的统计,对各个问题进行分析研究,找出重点,热点问题,并找寻答案。
2、也可以对调查问卷的分析结果写一篇小文。
315活动策划方案8
活动时间:3月10日——15日
活动主题:情系3.15 爱心连万家
活动地点:xx购物广场
副 题:关注3.15 投诉有理更有礼
活动内容:
一、购物广场“五优;郑重承诺
1、优雅的购物环境:布置各大卖场,营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量:活动期间,凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品,均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质:3.15当日,凡到**广场购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动;表,填好后交回,即可获得佳用“好口杯;一个。
4、优价的特卖活动:活动期间,推出一批特卖商品(确保质量和品质),超低价促销。
5、优厚的促销内容:推出一批百货和小食品进行买3送1活动。
二、广场诚信与您互动
1、消法咨询:3月15日上午,由市消费者协会在**购物广场门前设立咨询台,向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款,并现场接受和处理维权投诉。
2、请您监督:提前招募消费者代表50名,3月15日下午在**购物广场门前举行授权仪式,聘请他们为广场的监督员,负责**购物广场内的商品质量监督工作,定期给公司提出各种整改意见和建议,根据所提建议的采用价值高低,广场为其提供价值20--;100元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者
1、您的新衣 我的心意
①“告别冬天;服饰特卖:凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条;满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多送,送完为止)
②“走进春天;新品热卖:凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠价值20元的'礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买多送,送完为止)
③童装展示发布:在时代店组织儿童时装表演,进行精品童装秀,尽显童真童趣,促进销售。凡购买模特身上的童装,均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送,送完为止)
2、狗年有好味 养好您的胃
①广场超市食品区:一批休闲小食品惊爆价促销。
②广场超市生鲜区:⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)
③限时特价水果1元1斤。(3.15当天早上9:00--;--;10:00、下午3:00--;--;4:00、晚上8:00--;--;9:00;每人限买2斤)
四、特别企划:情涌xx广场--;--;购物淘金乐融融
来xx广场,获幸运之奖:3.15当天,在购物广场内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心),如能找齐一套,即可到服务台换取价值50元的奖品一份。(每人限找一套)
活动配合:
商品行政部安排促销活动细则
采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动
营运部实施活动计划
企划中心制定方案及实施广告项目
315活动策划方案9
一、活动前言:
随着社会经济的发展,大学生在消费群体中所占的.比例越来越大。但是,在我们日常消费中多多少少碰到一些侵权行为。为了提高同学们的维权意识,进一步建设大学生和谐校园生活,引导我院及全校学生树立正确的消费观念,在3月15日国际消费者维权日到来之际,我部特举办消费者维权日系列活动。
二、活动主题:
消费者维权日系列活动
三、主办单位:
XX工程学院学生科
承办单位:
XX工程学院学生会生活服务部
四、活动时间:
3月12日——3月16日
五、活动对象:
全校学生
六、活动内容:
活动一:消费者维权知识竞赛
活动安排:
1. 在院内召开生活委员会议宣传,下发报名表。由各二级学院生活服务部同仁在各自院内代为宣传。
2. 统计好报名情况后,给参赛人员邮箱发送竞赛题库。
3. 3月15日(周六)晚上,在XX工程学院0105、0205教室举行比赛(笔试)。试卷内含选择题和简答题。
4. 比赛完毕后对试卷进行统一整理,评判,确定获奖人员。
奖项设置:
一等奖: 一名
二等奖: 四名
三等将: 五名
优胜奖: 若干
活动二:维权日签名活动
活动流程策划:
1. 以倡导大学生消费维权为目的制作宣传横幅。
2. 在大学生广场华表前布置签名场地。
3. 进行签名活动并请同学们做问卷调查。
4. 活动结束后清理场地并收集号问卷调查。
活动三:维权小知识微博抢答
活动时间:3月14日——3月16日
活动安排:在活动期间,XX工程学院学生会官方腾讯、新*微博会在活动时间内发表关于维权小知识的有奖竞答微博,全校同学只要是在腾讯、新*微博上转发加@湖北民族学院XX工程学院学生会就有机会获得精美奖品。获奖与否由XX工程学院学生会全体成员结合微博内容进行评选。
七、活动预算:证书 10元
横幅 70元
笔记本 30元
共计 100元
315活动策划方案10
一、活动主题:“爱上***,诚信健康的地板带回家”
二、活动时间:3.15——3.25
三、活动内容:3个承诺——诚信消费、健康消费、品质保证
1个选择——将健康、环保、时尚的xxx地板带回家
5项优惠——免费赠送:踢脚线、扣条、地垫、门垫、精美礼品一份
前期筹备:
1、3月10日前公司完成易拉宝设计方案(由经销商自行制作),相关宣传资料。
2、3月14日各专卖店完成所有与本次促销相配套的店面及其他布置。
主要包括:
悬挂条幅
张贴海报
摆放易拉宝
可根据情况摆放其他奖品及促销物品,如:小家电,气球等物品
3、3月14日前对促销人员进行培训,组织促销人员认真学习本次促销。注:建议培训主要围绕以下主题:
(1)每日订单上报的及时性。
(2)强调vip活动将是***品牌长期深入推广的一项活动,重点在于为客户解决后顾之忧,验证购买地板的真实性并在今后的售后服务当中享受贵宾式的服务。
进入三月份,商家们也基本上进入了的淡季,因此,在即将到来的315消费者权益日,商家们都以此为题,进行各种各样的315活动,一是树立品牌形象,再来也是为了拉动淡季的销量。那么315该怎么去做呢?
随着一次次消费者权益日的开展,315显然已经成为了消费者权益的代表,是消费者信赖的代名词,消费者在这样的一个日子里消费感觉比平时要踏实的多,认为质量要比平时有保障,所以,精明的商家借315良机,进行‘’ 》315促销活动,给出各种优惠信息,很轻松的'就创造了一次销售好机会。这本是很好的机会,但是商家一定要记住315的本质,切不可做一些不实的促销活动。
四、315促销活动注意要点
(1)315促销活动要设立与自己产品贴切的主题促销
(2)315促销活动要与315节日相呼应.
315活动策划方案11
在这个春风和煦,暖阳灿烂的春天,我们迎来了3.15消费者权益保护日,迎来了消费领域的一道道阳光。
新华区五七路是一个高校聚集的地方,例如体育学院政法学院 经贸大学都位居于此,共约50000多学子,是一个庞大的消费群体,周边有上百家商家,随着高校的扩建和经济的发展,商业规模不断扩大,商品销售日益繁杂,因此保护消费者的权益更显重要,河北经贸大学有一支强大的高素质志愿者队伍,在3.15来临之际,我们将组织百名志愿者进行宣传保护消费者权益,为了使本次活动影响力更加深远,特此希望能得到贵单位的支持,让我们一起为保护消费者的.权益而努力。
一:活动时间:
3.15
二:活动地点:
河北经贸大学校园五七路
三:参加人数:
约400名志愿者(包括体育学院政法学院经贸大学的志愿者)50000名左右的消费者
四:活动流程:
(一)校内:
悬挂条幅,举行3.15大学生维权活动
向师生发放传单
(二)校外
(1)分批次分不同地点在向来往消费者及周边商家发放传单
(2)组织商家签真实营业的承诺书
(三)举办晚会:将在校园内举办消费者权益保护晚会,内容涉及有关权益保护的演讲知识问答知识讲座观看视频四个方面
(四)张贴照片:将把本次活动的照片张贴成展板形式,在校园内宣传
五:活动意义
(一)通过本次活动提高了广大师生的维权意识
(二)营造了崇尚诚信的良好社会风尚
(三)在社会上掀起了一阵打假风,为维护广大消费者权益作出了积极贡献。
315活动策划方案12
315全称“国际消费者权益日”,在中国又称“消费者权益保护日”,从1983年为扩大消费者权益保护宣传之需要、促进各国和地区消费者组织之间的合作而设立而来,迄今已走过了32年的历程。
一、活动名称:
“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动
二、活动时间:
XX年3月11日12点开始
三、活动地点:
**市总工会大厦门前
四、具体内容:
(一)纪念活动仪式:
主要议题有:市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。
参加人员:区、市两级党委、政府、人大有关领导,工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员,企业及个体经营者代表(**区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。
(二)3.15宣传咨询活动:
各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台,并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传,现场受理消费者咨询、投诉,展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。
(三)销毁假冒伪劣商品
各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话:6224046),各单位自行装车,3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。
(四)几点要求:
1、参加3.15活动的单位和个人,要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下,服从指挥,开展工作,严禁各行其是。
现场活动总指挥:***
场地布置、划分联系人:****;
记者现场采访协调人:***
2、着装要求:正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。
3、3.15活动(包括3.15晚会)期间,各工商局、所要加强值班制度,采取有效措施,确保消费者投诉及时得到解决。
4、如有变化另行通知,或与市消协联系(电话:000000)
五、具体分工
(一)市局合同消保科负责:
1、制定3.15系列活动的实施方案。
2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会,协商3.15活动有关事宜。
主要内容:通报前期准备情况,征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的`要求;其他有关事宜。
上述工作3月1日底前落实完毕。
3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。
4、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。
5、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。
上述工作3月7日前落实完毕。
(二)市局商广科负责
1、负责与电视台广告经营部联系,3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。
2、安排宣传单的印制,协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。
3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系,做好3.15活动月的宣传策划。
4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。
(三)**区工商局、消协负责:
1、围绕“消费与环境”年主题,全权负责文化大厦门前活动现场布置(桌凳摆放、音响设备、主席台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等)及活动安排(包括各相关单位的咨询台、受理台、曝光台的位置摆放及人员安排、参加活动的企业安排等);联系公安交警部门维护活动现场秩序。
2、动员广告经营单位义务制作悬挂宣传标语:(1)在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅,在文化大厦楼体上悬挂条幅(在活动现场前后挂出),悬挂时间7天左右;(2)负责3月15日活动现场(文化大厦)主会标的悬挂和摘取;(3)明确横幅条幅制作单位的具体数量及悬挂位置。
3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示,并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板(部分内容由市局合同消保科提供),要求图文并茂、规格统一(展板规格:1.8米×1.2米)、摆放一致。
4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。
5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参加现场活动,进行名优商品展示(严禁搞商品展销)、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助3.15活动。
6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。
7、3.15活动宣传车的装饰及音响设备安装,确定行车路线。
上述工作均在3月9日前落实到位。
(四)市局市场经济检查大队负责:
1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作(按规定时间完成)。
2、假冒伪劣商品现场展示(3月10日前落实)。
3、假冒伪劣商品销毁现场的组织安排(3月9日前完成)。
4、整理、汇总各行政执法部门XX年案件查处和销毁假冒伪劣商品情况说明。
(五)市局办公室负责:
1、撰写市政府领导和局领导在3.15咨询服务活动现场的讲话,消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。
2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参加3.15纪念活动(3月10日前落实)。
3、联系媒体(电台、电视台、报社)记者,并负责现场活动时记者的接送。协助消协、商广科和新闻媒体做好3.15活动宣传策划工作(3月10日前落实)。
(六)市局法制科负责:
宣传录音带(维、汉两种语言)的录制(3月5日前完成),录音带由办公室提供,内容由消保科提供。
(七)市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责:
宣传材料的发放。
315活动策划方案13
活动主题:
情系 3.15 爱心连万家
活动地点:
购物广场业态、综合超市
副 题:关注 3.15 投诉有理更有礼
活动内容:
一、超市“五优”郑重承诺
1、 优雅的购物环境:布置各大卖场,营造热闹的卖场气氛和环境。
2、 优质的商品质量:活动期间,凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品,均可获得小礼品一份。
3、 优异的服务品质: 3.15 当日,凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表,填好后交回,即可获得佳用“好口杯”一个。
4、 优价的特卖活动:活动期间,推出一批特卖商品(确保质量和品质),超低价促销。
5、 优厚的促销内容:推出一批百货和小食品进行买 3 送 1 活动。
二.、超市诚信——与您互动消费者权益日.
1、 消法咨询: 3 月 15 日上午,由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台,向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款,并现场接受和处理维权投诉。
2、 请您监督:提前招募消费者代表 50 名, 3 月 15 日下午在第一购物广场门前举行授权仪式,聘请他们为佳用公司的监督员,负责佳用各超市的商品质量监督工作,定期给公司提出各种整改意见和建议,根据所提建议的采用价值高低,佳用为其提供价值 20 —— 100 元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者
1、 您的新衣 我的心意①“告别冬天”服饰特卖:凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满 80 元均可获赠价值 10 元左右的手套一双或精美纱巾一条;满 120 元获赠价值 30 元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满 160 元获赠价值 50 元的保暖内衣一套。(多买多送,送完为止)②“走进春天”新品热卖:凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满 120 元均可获赠价值 10 元的.礼品一份;满 180 元获赠价值 20 元的礼品一份;满 220 元获赠价值 30 元的礼品一份。(多买多送,送完为止) ③童装展示发布:在时代店组织儿童时装表演,进行精品童装秀,尽显童真童趣,促进销售。凡购买模特身上的童装,均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送,送完为止)
2、 鸡年有好味 养好您的胃①食品区:一批休闲小食品惊爆价促销。 ②生鲜区:⑴凡一次性购买生鲜满 20 元均可获赠鲜鸡蛋 3 只。(多买多送)⑵特价水果 1 元 1 斤。( 3.15 当天早上 9 : 00 —— 10 : 00 、下午 3 : 00 —— 4 : 00 、晚上 8 : 00 —— 9 : 00 ;每人限买 2 斤)
四、特别企划:情涌柳北超市——购物淘金在柳北
来柳北超市,获幸运之奖: 3.15 当天,在超市内不同的地方放置 10 套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信 购物放心),如能找齐一套,即可到服务台换取价值 50 元的奖品一份。(每人限找一套)
活动配合: 商品行政部安排促销活动细则 采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动 营运部实施活动计划 企划中心制定方案及实施广告项目
广告支持:1、 柳州广播电视报( 1 期) 2、 柳州日报、晚报中缝( 3 期 提前 2 天发布) 3、 店内 pop
315活动策划方案14
3·15国际消费者权益日来临之际,为进一步改善全市消费市场环境,提升消费信心,促进经济发展,维护社会稳定,XX市工商局、市消协紧紧围绕中消协确定的20xx年"携手共治畅享消费"的主题,精心安排部署形式多样的3·15宣传活动。
突出重点,展现亮点,做好新《消法》实施一周年宣传。通过发布会、座谈研讨、专版专栏等形式,进行全方位、多层次的宣传,广泛宣传工商部门和消协组织加强消费者权益保护工作的巨大成就,回应消费者关切。积极做好《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《消费者协会受理消费者投诉工作导则》等配套规章和规范性文件的宣传工作,及时进行政策解读、答疑释惑,让广大消费者增强维权意识,用足用好有关规定维护好自身权益,营造良好的社会维权氛围。同时,及时挖掘、宣传消费维权新做法,组织开展系列专题报道,树立工商部门和消协组织消费维权的良好形象。
丰富载体,充实内容,开展形式多样的宣传。组织召开全市金融业座谈会、集中学习新《消法》有关条款,通报和点评金融系统20xx年被投诉情况,促使全市金融行业诚信服务,确保消费者的合法权益不受侵害。召开全市家用汽车销售行业座谈会,集中学习家用汽车三包规定,通报20xx年全市市、县(区)二级协会受理家用汽车投诉调解情况及典型案例和汽车售后存在问题,就20xx年消协对家用汽车投诉重点案件采取曝光的形式警示同行。在《XX日报》、《京九晚报》等媒体上刊登20xx年3·15系列活动和20xx年十大案例。座客电台、电视台的行风热线,解答消费者咨询和投诉,利用政风和行风热线宣传3·15国际消费者权益日的有关话题。
畅通渠道,及时受理,着力解决消费投诉。畅通12315投诉举报渠道,及时处理消费者咨询、举报,强化对12315工作人员的培训,确保完成央视3·15晚会投诉热线值守任务。针对3·15晚会曝光本地问题及企业、12315结合投诉举报相关情况,组织部分重点企业开展行政约谈,请媒体参加并进行跟踪报道,引导企业积极承担消费维权社会责任。针对3·15晚会曝光的本地重点案件,加大执法力度,及时启动曝光案件应急处理工作,积极提供案件查办进展情况,与媒体合作开展持续跟踪式报道,及时回应社会关切。
广场宣传,扩大效果,掀起宣传活动高潮。将在3月15日举行大型广场宣传活动,各县设立分会场,同步开展3·15宣传活动。对市工商局、市委宣传部、市文明委等单位联合评选的`XX市"文明诚信"经营单位进行表彰,设立消费咨询宣传台、假冒伪劣识别台、法律咨询台、消费者申(投)诉举报受理台,组织大学生消费维权宣传志愿者为消费者提供送《消法》等服务。在XX市主要路段、商场和各个分局设立3·15消费者投诉、咨询、宣传点,为消费者提供服务和接受举报投诉。
加强监管,严格执法,全力维护消费安全。在全市组织开展以牛肉为重点的肉及肉制品专项整治,严查来源境外、有明显外文标识且无进口规范中文标识、无合法进口证明、未经检验检疫的冻品牛肉,同时兼顾鸡、猪、羊等冻品肉类。开展"红盾护农"专项行动,对农业生产需求量大、易出现假冒伪劣的化肥、种子、农药、农机具、农膜等农资进行重点检查,严厉打击销售假劣农资违法行为,维护农民群众合法权益。开展"六城"创建,整治虚假违法广告专项行动。推进广告监管长效机制建设,对广告经营、发布活动中存在的各种违法行为进行集中治理,进一步规范广告市场秩序。开展"红盾网剑"行动,针对消费者、经营者和媒体反映的重点商品和突出问题,坚决打击网络侵权和销售假冒伪劣商品等违法行为,净化网络市场环境。
315活动策划方案15
(一)活动主题:
“健康·维权——真情互动”
“诚信健康,与您分享”
(二)活动目的:
1、以“健康·诚信”为由头,打开市场,刺激产品销售.3.15促销活动策划方案由精品学习网提供!
2、通过开展宣传和组织活动,巩固并扩大顾客资源。
3、提升“健康益寿”工程的'社会影响力和吸引力。
(三)活动形式:大抽奖+健康大礼包+大赠送+与消协互动欢乐总动员。
(四)活动对象:1、规模:大型活动,总计来人不低于300xxxx.
2、人群:中心城市及周围两个小时车程以内的地县级市场的人群组合。其中, (1)老患者:(已购药,10xxxx回访)为50-8xxxx,携带杂志上门问候,带上春季心脑血管疾病患者保健手册,重点患者可由片区经理或请相关专家专程上门问候。
(2)潜顾客:转介绍为50-10xxxx(10xxxx沟通、送资料及请柬)携带健康礼物和产品资料,登门问候,邀请参加活动。
(3)新宣传重点顾客:100-15xxxx(中老年心脏病患者,尤其是鳏寡孤独和军烈属)至少一次拜访,并携带健康礼品和相关产品资料,登门以工程名义致以平安问候,并送请柬。新宣传顾客多多易善(口碑及发传单等)。
(4)围观人群:搞好气氛,多多益善。
(五)活动时间:20xx年3月10日——3月15日
(六)活动地点:
1.交通便利,一定知名度,以大型广场、公益性公园为主;
2.方便停放自行车,不影响交通或不引起城管干涉问题;
3.至少能容纳300xxxx.
前期准备
(一)前期造势:
1、礼品拜访:以送3·15健康礼品为拜访由头,强化拜访力度。健康礼品上门赠送新老会员及一些军属、老党员干部和先进工作者。
2、书画、棋艺大赛:前期举办“迎3·15康复明星书画大赛”,“迎3·15康复明星棋艺大赛”等。
3、各方配合:
(1)在各种场合(联谊会和拜访现场)动员新老会员宣传;
(2)专家讲座宣传单上标注;
(3)报纸软文广告,以下供参考:★请100xxxx心脑血管和胃肠道疾病患者作证。★3·15心脑血管和胃肠道疾病患者吃药不花钱。★披漏绝对隐私:生命可以从70岁开始。★紧急通知:积攒了一冬天的血垢将要活动。★警惕死亡通知书——血栓来了。★几年来谁在一直解救泉城心脑疾病患者。
(4)夹报(选用);
(5)电台(选用);
(6)海报、宣传单1000份,对象:城乡结合部的镇,用健康、维权、赠送和旅游的牌子将城镇患者吸引到中心城市来。
(二)活动的前期准备:
1、外联审批:工商、城管、卫生、药监、消协等部门走访办手续或默许,应在活动半个月前完成。
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