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如何应对提问
你知道吗?职场上不懂装懂、比没有答案还丢脸!假如你面对不会的提问,该如何反应呢?以下是小编搜集整理的如何应对提问相关内容,欢迎阅读!
如何应对提问 1
1、你觉得为什么你适合这个职位?
回答:因为我对这份工作是很有兴趣的,而且我也相信我能够做好,我工作很勤奋,也很细心,只要您愿意给我一个机会……基本上到这个时候我就会打断对方了,如果还是这么不咸不淡地对话,简直就是在浪费大家的时间,HR希望听到很实际的东西,听到能打动自己的东西,听到你跟别人不一样的东西,虽然你说了很多很美好的词语,但是细细分下来,一句有实际意义的都没有。
几乎在所有与学生的面试当中都多多少少有这样的问题。很多人都有这样的经历,当HR问到一个问题的时候,不知道怎么回答,但是又不能不回答,于是就先扯开了,从一点说到另外一点,一边讲一边想,于是越扯越远,最后答案跟问题的距离就越来越大了。
2、HR问到简历上的实习或活动过程。
这个本不是什么难题,但是很多人的回答都是很拖沓很混乱,讲着讲着突然回到前面去了,然后又跳到另一个地方,相信我,这个绝对不是你跳跃性思维的表现,即使是,那也只能说明你的跳跃性思维很糟糕。
一般应对这种问题,有种回答的方式叫STAR方法,S-Situation,T-Task,A-Action,R-Result,在什么的`环境下,你接到什么的任务,你做了什么或者你的贡献在哪里,最后取得了什么样的成果,其实很简单。
3、HR有时会给你问题,叫你给出方案。
这个是很普遍的面试方法,无论你给出的答案是什么,都没有对错,HR在这个时候关注的是你的思维方式,还有你遇到问题的反应。有些人支支吾吾讲不出东西来,说明你的反应不够快,有些人的答案跳来跳去,说明你的思维不够清晰,有些人越说越兴奋,这个在下面会提到,等等等等。
这个没有什么捷径,只能是靠你在日常生活里面的积累,如果说有什么方法的话,武汉招聘网建议你用最基础的方法,从问题的本身入手,一步一步简单地推下去,最后有个方案出来。这样的好处在于你自己能够有个相对明确的思路,最起码不会让HR感觉想睡觉,不好的地方在于限制了你的思维,对问题的深度和广度挖掘得不够,挑剔的HR会觉得不满意。
如何应对提问 2
一、听到提问后到实际回答其实需要把握两件事:
1、认可对方提问—对情绪和事实的接纳
(1)认可提问者:“谢谢你提出的问题,我想其他人或许也有同样的疑问”或“感谢你对我们的关注”或“感谢您的.提问”
(2)认可对方感受:“看得出这个问题让你不太满意…”或“看得出您很重视我们这次项目”,接着让对方分享更多信息
(3)认可所提到的事实:再次提及刚才提到的事实或信息,并评论“正如你提到的…”
2、澄清对方问题
很多时候对方提问不准确,需要通过澄清进一步挖掘对方的真实提问意图
“我不确定是不是明白了你的问题,你是说….”
“您能重复一下问题,更加具体一些呢?”或“你能不能举一个例子,具体说一下问题呢?”
“您刚才提到…是有什么顾虑么?”
以上做法好处:
(1)对方感到尊重,便于把氛围营造成对话,而不是对抗
(2)搞清楚提问的人到底想问啥,确保和对方在讨论同一件事情
(3)在为自己赢得整理思路的时间,提升回答质量
二、接下来就可以回答了:
定主题+搭框架+填素材
三、场景案例
假设你是一名销售,本职工作是将公司产品卖给一些企业。有一天你和客户交流,对方突然提问:“我看你们之前合作的客户,好像都没什么知名度,也没有什么大公司在使用你们的产品。你们的产品真的有用么?”
第一步,你可以回答说:“某某经理,感谢您的提问,看得出您真的很重视这次采购项目。您刚才问我们之前的合作客户,是有什么顾虑么?”
对方回答:“我就是想确认下你们公司的实力”
这样理解对方实际关心的点,就可以进行针对性解释:“了解了,其实我刚才提到的合作客户都是业内知名的企业,他们在细分领域都做得很棒。只不过在不同的行业,您可能不太清楚。比如xx企业,是美国xx领域的龙头企业,他们去年就和我们公司签了协议”后面可以用FAB结构进一步解释。
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