优秀员工个人工作总结

优秀员工个人工作总结时间过的很快，又迎来了写年终报告的月份，2013年在公司领导、单位同事的支持和帮组下又将接近尾声。现将我的工作情况作如下简要汇报：由于岗位职责目前我的工作重点：一、在于服务，直接面对客户，深深觉得自己身兼重任。作为公司的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象，这就要求我们在于客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。二、在于业务发展，积极熟记公司下文的各项活动政策，并将其推广给客户，尽最大努力将政策执行到最好。2013年来对于每月的积分指标，虽说我们营业厅的积分指标不高，但是相对人流量也不多，尽最大努力保持每月100%完成。三、对于管理，兼任了营业厅管理员工作后既要面对日常工作中的小事，也会接触到关涉公司利益的大事，甚至有些时候，各种琐事纷繁复杂，看起来毫无头绪、无从入手。这几个月，在此方面我积极锻炼自己，求真务实，提高工作能力。小事精细。力求“把小事做细，把细事做透”。入职以来，我以此为标准来要求自己，不断提高工作能力，将精确度落实到工作中的每一个新政策，每一个新指标。与此同时，我认识到了对待每一项工作的每一个步骤都要积极主动，“及时跟进”。在领导和同事的帮助下，我逐渐适应了这项工2013年优秀员工个人工作总结作的节奏，并能够全身心地投入其中。三、爱岗敬业，勤奋工作：立足本职并积极参与公司其它工作的开展。

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