酒店销售管理制度

　　在日常生活和工作中，制度使用的情况越来越多，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编收集整理的酒店销售管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店销售管理制度1

　　一、办公室环境卫生

　　销售部是酒店形象的代表，销售部办公环境布置是否合理、整齐、美观，在很大程度上反映了酒店的管理水平及员工素质。

　　1、保持办公区域地面、桌面整洁、干净；不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。

　　2、不许大声喧哗、恶意调笑，保持办公室内安静。

　　3、不许到处粘贴非业务所需的宣传印刷品。

　　4、爱护办公室设施及设备，损坏需照价赔偿。

　　5、坚持每日卫生值日制度。

　　二、工作汇报制度

　　1、销售人员要求每日参加部门销售晨会，汇报当日工作计划。

　　2、外出销售或办事应先到岗位报到，然后方可外出。

　　3、销售代表外出销售，必须填写销售报告表，并在当日下班前交给经理审阅。一次不交，罚款10元。

　　4、每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、拜访客户档案及下周工作计划。

　　5、每月交回本月的工作小结及下月计划报告。

　　6、每年年终，销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作计划交回部门经理。

　　7、每天按时上下班，如发现一次以至或早退者，罚款10元。

　　三、会客制度

　　1、会见客人或客户，一般安排在大堂吧，用茶或饮料招待。

　　2、上班时不允许与亲朋好友叙私事，不许将闲杂人员带入工作区域。

　　3、准备在办公室会客要注意保持办公区域环境的安静、整洁。

　　四、仪容仪表要求

　　1、上班着工作，不允许穿自己的.服装出入对客服务区，部门经理可以例外，但必须着西装或套装（职业打扮）。

　　2、拜访客户穿着要整齐大方，职业化打扮，能代表酒店的形象。

　　3、男性留短发，不留胡须，皮鞋雪亮，衬衫领袖干净。

　　4、女性化淡妆，衣着文雅，忌着奇装异服，浓妆艳抹。

　　5、拜访客户前避免吃有异味的事物。

　　6、避免酒后拜见客人，以免留下不良印象。

酒店销售管理制度2

　　第一条、对客户资料登记表、销售合同等进行存档，实行编号管理。

　　第二条、对客户资料要做好保密工作。

　　第三条、对集团下发的.各类文件进行登记管理。

　　第四条、其他部门人员在查询文件时要进行登记。

　　第一条、对纯净水部的所有文件、规章制度进行登记管理。

　　第二条、纯净水部各部门需要发传真实行登记制度，要填写登记表。

　　第三条、对收到办公传真根据接收部门要及时进行传达。

　　第四条、对需要存档的传真件，要进行登记。

　　第五条、发传真时记清对方传真号码，防止拨错而浪费电话费用。

　　第六条、每天填写日销售报表，早8：00——8：10分例会报总经理。

　　第二条、每周填写周销售报表，周一早8：00——8：30分例会报总经理。

　　第三条、每月填写月销售报表，每月30日晚17：00——18：00例会报总经理。

酒店销售管理制度3

　　第一条、对会员登记表、会员入会合同等进行存档，实行编号管理。

　　第二条、对会员资料要做到绝对保密，确保会员消费的安全。

　　第三条、对集团下发的`各类文件进行登记管理。

　　第四条、酒店管理人员在查询文件时要进行登记。

　　第五条、对酒店内部的所有文件、规章制度进行登记管理。

　　第六条、酒店办公需要发传真实行登记制度，要填写登记表。

　　第七条、对收到办公传真根据接收部门要及时进行传达。

　　第八条、对需要存档的传真件，要进行登记。

　　第九条、发传真时记清对方传真号码，防止拨错而浪费电话费用。

　　第十条、每天填写日报表，早8：00—8：10分例会报总经理。

　　第十一条、每周填写周报表，周一早8：00—8：30分例会报总经理。

　　第十二条、每月填写月报表，每月30日晚17：00—18：00例会报总经理。

　　第十三条、重点目标开发战略表资料由销售部统一保管，建立档案。

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