年度工作计划

时间：2024-11-23 17:15:07 工作计划我要投稿

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[精]年度工作计划

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，该为接下来的学习制定一个计划了。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编为大家收集的年度工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。

[精]年度工作计划

　　年度工作计划篇1

　　一、经营思路

　　1、树立全员营销意识；

　　2、进一步调整目标市场定位和客源结构，在稳定本地客源的基础上，积极开拓旅游市场，特别是剑阁、昭化景区的团队、散客；

　　3、积极整合宾馆现有资源；

　　4、调整营销思路，推进客户量化管理标准，同时引进专业销售人才，增强销售力量；

　　5、提升产品及服务的附加值，在产品组合上做文章；

　　6、根据市场变化，结合营销手段，灵活运用价格杠杆，最大限度获取经济效益；

　　7、能力拓展市场份额，以各种节日为主线，作好家假日及特殊宴会营销工作；

　　8、了解竞争对手的信息，有针对性的制度本宾馆的营销计划；

　　9、各类营销活动突出主题，注重营销活动的整体性；

　　10、努力提高福临宾馆的美誉度。

　　二、管理思路

　　1、管理上定位“执行年”，内部管理重点为执行力建设；

　　2、加大经营、管理、服务及制度创新力度；

　　3、落实“严谨、严格、严肃”的管理方针，实行“无情管理”和“有情领导”有效结合的管理原则树立管理的权威性和严肃性；

　　4、把宾客的满意度（对外）和员工的满意度（对内）作为系统来抓；

　　5、提高整体薪酬水平，加大考核和管理力度，转被动管理为主动管理；

　　6、加大培训力度，提高员工整体的服务水平；

　　7、加大人力资源开发和管理，全面落实人才梯队制度建设；

　　8、开源节流，增加节支，紧缩内部各项管理费用从管理和技术上使节能降耗工作取得更大成效。

　　三、上海花千坊建设思路

　　坚持以服务经验管理核心，进一步建立健全机制，完善内涵，丰富表现形式，不断完善员工内部娱乐设施，充分发挥员工的自觉性和主动性、创新求变、与时俱进、达到“统一思想、活跃生活、促进经营”的目的。

　　〖经营计划〗

　　一、稳定宝轮市场高档客源市场——————打造尊贵身份和地位象征的本地市场品牌；

　　二、抢占中档客源市场—————通过特价房、特价菜价格的杠杆作用及有效的宣传推广手段，吸引广大工薪阶层及中产阶层等客户群体带动人气，最大限度地增加营业收入，挖掘经济效益；

　　三、重点开发宴会市场—————全面铺开宴会销售，根据年份特点，（尤为富丽东方大盘明年交付使用）重点为婚宴、生日、满月、乔迁。四、积极挖掘旅游及会议市场，建立与旅行社、剑阁、昭化同行的联系。

　　〖市场开拓的重点〗

　　一、政府、企业、中高级职员，个性经济者等主要的消费群体；二、天顺公司开发的《富丽东方大盘业主》；

　　二、宴会市场；

　　三、周边旅游及会议市场。

　　〖营销重点管理措施〗

　　一、全面推行客户量化管理标准：

　　1、按照客户消费对客户进行分类，实行不同的营销方式接待不同的客户；

　　2、客户拜访及客户维护管理制度；

　　3、建立和推行客户拜访制度。

　　二、定期市场分析

　　1、建立有效的市场调查渠道，快捷，及时，准确地了解市场动态与同行的基本经营情况；

　　2、确定市场调研计划，明确调研重点，并认真贯彻实施，每月向总经办提交书面市场调查报告，对市场情况，客源结构，市场契机及下阶段营销计划进行分析说明，为宾馆经营决策提供依据；

　　3、每日市场调查制度，要求每日书面报告前日本地同行经营情况；

　　4、每周客户拜访情况汇总报告，书面报总经办。

　　三、系统全面建立客史档案，加强对客史档案的利用和管理。

　　1、由经营部门会同营销部负责收集客户相关资料和信息，由销售部负责汇总整理，全面建立客史档案；

　　2、客史档案建立要求对客户特别是协议客户在宾馆消费的`嗜好，特殊要求，联系方式及家庭的情况做详细的记录；

　　3、客史档案建立后要求经营部门，营销部充分加以利用，及时提供个性化服务，针对性地进行客户拜访及时客我互动维护工作；

　　4、重点客户的管理和管理维护有营销部负责跟进，根据客史档案，按照客户量化管理标准，协调相关部门及时有效提供VIP服务。

　　四、宴会市场营销

　　1、宴会市场营销全面铺开，与房地产销售中心、医院妇产科、婚纱影楼、民政所、街道办事处花店及各大单位建立长期稳固的合作关系，拓宽市场信息来源与渠道；

　　2、严格设计宴会服务流程，深入挖掘广元传统文化，丰富服务内涵，创造本地独一无二的品牌，力求宴会成为宾馆增长点；

　　3、提高宴会附加值，提高客户的满意度，产品营销的联欢效益。〖xx年主要营销计划〗

　　一、年度客户“嘉年华” 1月份

　　二、情人节营销活动、春节团圆宴2月份

　　三、寿宴、满月酒、乔迁、婚宴专题策划及推广，经营部门主题营销活动3——4月份

　　四、端午节、儿童节自助大餐5——6月份

　　五、升学宴、建军节、中秋节营销、周年庆活动7———9月份

　　六、国庆黄金周营销10月份

　　七、餐饮部滋补养生汤系列活动11月份

　　八、圣诞节、元旦节活动12月份

　　年度工作计划篇2

　　新的起点，新的舞台。在新的一学期中化学化工学院团总支将根据校团委和院党委的工作部署，本着“全心全意为同学服务”的宗旨，以“合作、热情、开拓、创新”为工作精神，更好地推动共青团工作实现新的发展，进一步加强团的自身建设，更好的团结、教育、服务广大青年学生。同时结合我院学生的特色，开拓创新，突出新意，把团总支工作在原有基础上有所突破，更上一个新的台阶。新的学期，我院团总支将以上学期工作为借鉴，扬长避短。具体的工作计划如下：

　　一、工作指导思想

　　我院团总支将在校团委和院党总支的引导下，以学风为中心，努力使我们的学生干部在教育、管理、服务中发挥重大作用，用科学的理论、先进的思想、正确的舆论、高尚的精神、先进的.事迹去教育广大团员，树立正确的世界观、人生观和价值观，以推动学院工作的整体发展。重视学生的职业素养培育，不断完善我院团总支的工作理念，培养广大青年团员乐学的态度、勤学的精神、善学的能力以及诚实守信、追求真理的品质，团结带领本院团员青年在服务发展中配合上级团组织，为建设和谐校园贡献力量。

　　二、工作目标

　　1、使团总支内部建设进一步完善，使团总支工作人员真正成为学生的骨干和榜样，吸取更多能力强的同学加入团总支，对不合格的学生干部进行直接淘汰。

　　2、使团总支成员的思想道德建设进一步完善，努力提高我院学生干部的工作能力，举行一些干部培训会的活动，使团总支所有成员在作风和仪表等方面有更大的提高。

　　3、加强同学以及院与各院团总支的联系，相互配合、相互帮助，更好的完成工作。

　　4、使思想教育工作和学风建设进一步完善，提高学生思想道德素质修养，进一步探讨和研究学生工作开展的方法，使工作开展得更细、更深入，更好的为学院、为学生服务。

　　三、具体工作内容

　　1、纳新工作

　　我院团总支将本着广纳贤才的原则，公开、公平、公正地作好团总支换届选举工作。会在学院中招进有责任心，有实干能力的同学，为团总支增添更多活力。具体要求如下：有团队合作精神，工作勤奋踏实，有责任心，乐观开朗，有较强的文字表达能力，会简单的电脑操作。

　　2、常规工作

　　(1)推优和审优工作。这学期的推优和审优工作将以过去推优和审优工作为借鉴，扬长避短。秉着公平、公正的原则，作好新一批入党积极分子的选拔工作。

　　(2)团活动。及时下达团活动任务，督促各部按时完成并保证其质量;开展好星期三下午的团队活动，加强特色团队活动的开展。

　　(3)团员证注册、补办以及团费收缴。做好本学期的团费收缴工作，各支部要在规定的时间内高效率高质量的完成团费的收缴工作。

　　(4)团校和党校培训。我院团总支将积极配合学校组织的团校和党校培训工作，做到公平公正公开，鼓励全院的团员青年踊跃参加。

　　(5)手抄报和黑板报。本学期将加强对手抄报和黑板报的刊出工作，同时完成好团委给予的任务。

　　(6)创业计划大赛和大学生职业规划大赛。鼓励我院全体团员青年参加，增强团学队伍的凝聚力和战斗力。

　　(7)团干部交流工作(两个星期召开一次)。把团干部的交流与培养锻炼优秀干部工作结合起来，形成制度，不断增强团干部交流工作的针对性、实效性，使团干部在各种环境和岗位，经受锻炼，增长才干。

　　(8)安排和监督好各部门的工作，同时配合校团委的工作，评选监督考察优秀团员、优秀团干。

　　(9)对一学期的工作进行收尾(整理文件，各项活动分类汇总)，总结该学期的工作得失，下学期改进。

　　3、应加强和改进的工作

　　(1)增强团组织的凝聚力和号召力，充分发挥团支部的作用。全面掌握团员情况，在上学期基础上完善各个团支部，发挥团组织在班级建设中的作用，支持指导学生团支部围绕班级建设开展工作。定期召集各班团支部书记例会，互相交流工作经验和做法。进一步规范团支部生活，使之制度化，系统化。引导学生组织策划好团员生活，力求在组织生活的内容和形式上能够有所创新。

　　(2)本学期将加强团的规范化、制度化建设。加强规范化、制度化建设是我院团总支工作的重点，本学期将进一步完善团员发展制度，团干部培训制度、考评制度，力求做到团总支工作规范务实，团员的教育管理严格化。抓好团员工作，进一步加强团籍、资料管理，搞好团籍注册，组织关系的转接工作，使团籍、团务资料管理规范化、制度化。

　　(3)加强组织各班团支部召开团会，提倡广大成员起带头作用(加强班级学风建设与管理)。通过问卷调查，听取同学们对团总支的意见和建议，促进本学院团总支学生会各部门的建设与沟通，同时积极同其他学院团总支交流。

　　(4)明确团总支职责，提高工作效率，要求各支部制定自己的支部制度，实行工作标准化，规范化，作到按时完成规定任务，决不拖延工作。要有明确分工，实行责任制，每一工作有专人负责，对做的不符合要求的，要在团总支总结会议上提出批评。

　　(5)加强团员青年的思想建设，认真贯彻校纪校风，尤其是临近考试的学风问题和作弊问题。

　　(6)加强组织各班团干部开展“素质拓展”活动，积极开展思想性、知识性、趣味性于一体的主体鲜明的主题团队活动，丰富院文化生活，培养人才，发展能力，对学生进行全面的培养、教育。

　　年度工作计划篇3

　　今年以来，公司在董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面铺开，“XX”品牌得到了社会的初步认同。总体上说，成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。以下是本公司的年度工作计划：

　　一、切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节

　　1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现

　　20xx年公司各类楼盘的销售任务是1。5亿元，其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按XX所签协议书，该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。

　　2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销

　　新的一年，公司在20xx年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，XX应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

　　3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制

　　策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。

　　二、全面启动招商程序，注重成效开展工作

　　1、结合医药市场现状，制订可行的'招商政策

　　按照公司与策划代理公司所签合同规定，XX应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。为综合医药市场情况，拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。

　　2、组建招商队伍，良性循环运作

　　从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。

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