酒店前台个人工作计划

　　时间流逝得如此之快，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，让我们对今后的工作做个计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编收集整理的酒店前台个人工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　一、加强学习讲奉献

　　工作要干好，首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观。因此今年我部将借助全国上下开展保持党员先进性教育活动，春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质，学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神，树立全心全意服务理念，同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划，部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训，通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率。

　　二、严格纪律树形象

　　纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则，提高部门战斗力有效保障，古人云：“无规矩不成方圆”所以总办要搞好20xx年全局性工作，必须要以严格组织纪律作保障，组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起彻底杜绝xx违规现象发生部门，员工言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店一个文明窗口。

　　三、创新管理求实效

　　1、美化酒店环境营造“温馨家园”

　　严格卫生管理确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境，有效措施今年我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四卫生大检查外，我们还将进行不定期检查并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报并制定奖罚制度，实行奖罚兑现以增强各部门责任感，调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶，此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前正值鼠螂繁殖高峰期，我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。花草美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少点缀品，今年我们与新花卉公司合作，加强花草管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换，力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感。

　　2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”

　　宿舍管理历来一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”：

　　第一要有一个整洁寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责，安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查。

　　第二要加强寝室安全管理时刻，不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全。

　　第三要变管理型为服务型管理员，要转变为住宿员工服务员住店，员工大多来自四面八方，初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足，因此在很多方面都需要我们关心照顾，所以宿舍管理员要多关注们思想、情绪变化，关心他们生活，尤其对生病员工要给予们亲情般关爱，使们感受到家庭般温暖。

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