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职工个人职业计划

时间:2024-10-20 09:07:09 计划 我要投稿
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2022职工个人职业计划

  光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候写一份详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编为大家收集的2022职工个人职业计划,希望能够帮助到大家。

2022职工个人职业计划

2022职工个人职业计划1

  为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划:

  一、对销售工作的认识:

  1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;

  2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;

  3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;

  4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;

  二、对销售工作的提高:

  1、制定工作日程表;

  2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;

  3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的'工作态度才能拥有很好的工作成果;

  4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:

  5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;

  6、对xx省、xx省、xx省、xx省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;

  7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;

  8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;

  三、重要客户跟踪:

  1、xx_市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;

  2、xx、xx、xx、xx各省市级公路局养护科;

  3、xx市公路局、_县公路段、xx县公路段、xx县公路段的相关负责人;

  4、xx省xx市北郊区公路段桥工程乐;

  5、xx市政管理处的xx科长。

2022职工个人职业计划2

  一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

  现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。

  二、建立客服平台

  (一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

  (二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。

  (三)搞好客服前台服务。

  1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

  2、服务及信息传递。包括纵向-实施由顾客到总公司,横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。

  3、相关后勤服务的跟踪和回访。

  4、24小时服务电话。

  (四)协调处理顾客投诉。

  (五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。

  (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

  (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

  三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

  四、机构建设

  (一)成立后勤总公司客户服务中心。

  目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。

  (二)人员编制至少二人。

  要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。

  五、经费预算。

  往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的.原则,编造经费预算500元∕月全年公务经费6000.00元。

  客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。

  客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取"龙湖小区"的模式。

2022职工个人职业计划3

  为了让以后的保险工作做得更好,现制定下个月度的的保险月度工作计划如下:

  一、实际招商开发操作方面

  1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

  2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。

  3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况

  4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的.三个县区:xx市、_县、_县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。

  二、公司人力资源管理方面

  1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

  2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

  3、做好公司xx_年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

  4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

  5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

  6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、xx报刊、校园招聘、xx网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

  7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

  8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

2022职工个人职业计划4

  一、自我盘点

  个人情况介绍:

  郭少康,中共党员,银川检修车间变电检修工,20xx年参加工作,20xx年调入银川供电段。我是一个对理想有着执着追求的人,坚信是金子总会发光。大学毕业后,虽然工作是检修设备,但通过闲暇时间不断地学习,让我在文案策划方面有了很大的提高,文笔流畅,熟悉传媒、广告设计等方面工作。本人性格内外结合,适应能力强,为人诚实、敬业、责任心强,有强烈的团体精神,对工作认真积极,严谨负责。

  个人分析

  性格特点分析:

  性格沉稳,遇事不惊,内心充满无限的激情,仰慕英雄主义,有强烈的责任感,并且有积极进取的上进心。内心燃烧着炽热和激情的火焰,对于未来的发展充满着信心。

  专业适应性分析:

  我毕业于非铁路学校测控技术与仪器专业,虽然与工作专业不是太对口,但通过这三年在业务上的不断学习,对于工作中遇到的问题都能及时进行解决,这是自身发展的基础。

  优缺点分析

  优点:首先,自身性格虽然偏内向,但是做事沉稳,遇事不会惊慌失措;其次,对于领导安排的工作都能按时按量的完成,并尽自己最大的努力做到最好;再次,吸收新知识,接受新概念能力强,对于信息化社会出现的各种新事物都能较快的接受并加以运用。最后,比较擅长摄影摄像,并在局融媒体中心系统学习,对宣传工作有一定的见解,喜欢独立思考,以“我思故我在”为意识自己存在的信条。注重厚积薄发,对一切我所不了解的事情都具有强烈的兴趣和求知欲。

  缺点:首先,性格偏内向,交际能力较差,对待某些事物过于执着偏固执,思想上属保守派,缺乏自信心和冒险精神,积极主动性不够,做事墨守成规,创新性能力不强。其次,工作时间不长,工作经验不足,现场各种应急情况处置机制不明白,本专业业务还要加强学习。

  二、职业评估

  1、个人能力评估

  我们来到这个世界,都是独一无二的,每个人有每个人的特点。有一句话说得很好,世界上没有两片相同的树叶。下面就对我自己的价值观、性格、兴趣和能力进行较为客观的评估及对自己未来做个简单的定位。

  自我评估

  (1)价值观方面

  价值观是一个抽象的东西,但它体现在我们各自的生活之中。我们每个人无论干什么事情,总在追求快乐和满足,但究竟什么东西令自己快乐?生活中凡是对我们有用的东西,我们就说它有价值。但是对我有价值的东西很多,我们往往都是鱼和熊掌不可兼得,我们不得不对他们的重要性进行排序,然后依次满足。这就是对职业价值观的通俗解释。而价值观是指一个人对周围客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法。价值观使人们对社会存在的.反映。是社会成员来评价行为、事物以及各种可能的目标中选择自己合意的目标的准则。

  我们作为当代职工应深刻认识以人为本的科学内涵,把以人为本作为自己人生价值观的重要内容。我自己的价值取向是积极、健康、向上的,高度认同中国特色社会主义共同理想,坚持党的领导。自己思想的独立性、选择性、差异性不断增强。注重理想与现实的结合,个人与社会的统一,知识与能力的并重,物质与精神的兼顾。总的来说,就是要让自己全面均衡的发展。

  (2)性格方面

  我的性格是为人热情,待人宽厚,喜欢热闹多人的氛围,能顾全大局,能在必要的时刻为了团队牺牲自己的个人利益。我为人坦荡,不喜欢拉帮结派,做事大方得体,在困境和逆境中更能激发自己的能力,适合在新体验、新问题、新机遇中学习。倾向用自己的情感作出判断,决策是会考虑他人的感受。富有想象力,善于创新和寻找新方法。为人比较自信,警觉,善于理解他人,而不是直接作出判断。我的愿望较高,希望提高自己的影响力,也非常在意自己在别人心中的地位和看法。当知道在别人的心中那里不好时,我不会去怪别人,我只会自己默默的努力,去让自己更优秀。

  (3)兴趣方面

  人常说:兴趣是最好的老师。它可以充分调动人的潜能,提高工作效率,发挥自己的才干,是保证职业的稳定性和工作满意度的重要因素。职业兴趣是人们对某种职业或工作所报态度的积极性,是有关职业偏好的认识倾向。平时的我更关注自己内心的变化,在闲暇时会更多的去进行阅读,或者跑步。我认为这样的话符合人们所说的劳逸结合。还有自己也对摄影有浓厚的兴趣,所以我经常利用休息时间去采风拍摄。在生活中去发现美,记录美,为自己的生活添加一分色彩。也开阔自己的心胸。

  (4)能力方面

  一个人的能力强不强,直接影响着他的生活,也改变着他的生活。能力是指影响活动的效率、使活动顺利完成的个性心理特征。通常把能力区分为一般能力和特殊能力。作为对于我自身的能力,出于对事物精益求精的态度,在工作、生活方面都是严格要求自己,尽量把事情做到完美,虽然还有所欠缺,但是一直在努力积累和培养。把自己已经拥有的能力提升到更高的水平。

  自我定位

  我认为对自己进行定位,首先要明确自身的优势,然后发现自己的不足,再者进行社会分析,其次明确选择方向最后是规划未来。就我对我自己的认识,我喜欢一份充满乐趣,富于挑战的工作,会更好的发挥自己的灵感和创造力。就目前铁路职业来说,对于想发挥自身的优势,我想从事铁路宣传工作者,当然在这方面也会遇到各种困难,但我会克服这些困难,争取把工作做得更好!总而言之,从现在开始,我会尽量将我的短板补长,尽力提升自己各个方面的技能,为今后的成功打下坚实的基础!

  我的优势和劣势

  (1)我的竞争优势

  1.做事认真负责、不断改善;

  2.细心、耐心,勤于思考,逻辑分析潜力强;

  3.有吃苦耐劳的精神;

  4.有较强的写作潜力,摄影摄像能力;

  5.团队合作较好。

  2、我的竞争劣势

  1.缺乏预先周密计划的谨慎态度;

  2.在与人交际方面有些拘谨不敷大方;

  3.日常生活中也难免有些懒散,有时对一件事情会三分钟热度,缺乏耐心;

  4.非铁路专业出身,业务水平不是很突出。

  透过以上分析,我意识到我与目标职位要求仍有必然差距。首先,我要在专业方面要加强学习,使自己熟练掌握变电检修工作,其次是与人交往潜力也有待于进一步提高。

  三、未来两年规划

  A、潜力方面1、提高本身做事的计划性和效率,力求做到最好;2、磨练本身做事的耐心,让本身不会因中途而废而懊悔。

  B、在熟悉供电系统岗位的基础上,在变电专业有一技之长,成为一名专业技术人才或逐渐走上管理岗位。专业技术是立足之本,我将以此为契机拓展我的知识面,提升我分析问题的潜力,为此我为本身匮乏的专业知识做一个补充。

  四、结束语:

  职业规划是人生进程的一部分,只有制定了良好的规划,才能明确自己走的方向,并确定自己走的路得正确性,有一句话讲的好,人生不在于你站的高度,而在于你朝的方向。在做这份职业规划之前,我对未来是充满着迷茫的,但是经过做这一份职业规划后,我对未来应该怎样走有了一个很清晰的认识,并会朝着它不断前进的。梦想,从这里开始!

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