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医院建设实施方案(通用8篇)
为了确保事情或工作扎实开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是有很强可操作性的书面计划。那么你有了解过方案吗?下面是小编为大家收集的医院建设实施方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
医院建设实施方案 篇1
根据国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》49号,以下简称“九不准”)要求,结合我院工作实际,制定本方案。
一、指导思想
全面贯彻国家卫生计生委电视电话会议精神,落实医院班子开展党的群众路线教育实践活动整改方案,坚持以人为本、标本兼治、综合管理、注重预防的方针,以解决人民群众关心的热点、难点和突出问题为重点,以群众满意为标准,以提高医务人员素质和提升医疗服务水平为抓手,切实纠正医疗服务中的不正之风,着力践行我院“明德至善、博学至精”的办院理念,着力打造我院优质服务特色品牌,为促进医疗卫生体制改革提供保证。
二、主要内容
(一)不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩。医院要结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制。严禁向科室或个人下达创收指标,严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。
(二)不准开单提成。医院要通过综合目标考核,提高医疗服务质量和效率。严禁医院在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法,严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。
(三)不准违规收费。医院要严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格,公开医疗服务收费标准和常用药品价格。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用,严禁重复收费。
(四)不准违规接受社会捐赠资助。医院及行业协会、学会等社会组织要严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定,接受社会捐赠资助必须以法人名义进行,捐赠资助财务必须由财务部门统一管理,严格按照捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受捐赠资助,严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠物资,严禁接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩,严禁将捐赠物资资金用于发放职工福利,严禁接受企业捐赠物资出国(境)旅游或者变相旅游。
(五)不准参与推销活动和违规发布医疗广告。医院和医务人员要注意维护行业形象。严禁违反规定发布医疗广告,严禁参与医药产品、保健品等商品推销活动,严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。
(六)不准为商业目的统方。医院要加强本单位信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理,严格处方统计权限和审批程序。严禁医务人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息,或为医药营销人员统计提供便利。
(七)不准违规私自采购使用医药产品。医院要严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度。严禁医务人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。
(八)不准收受回扣。医务人员要遵纪守法、廉洁从业。严禁利用执业之便谋取不正当利益,严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义,形式给予的回扣,严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。
(九)不准收患者“红包”。医务人员要恪守医德、严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证劵、支付凭证和贵重礼品。
三、组织机构
成立哈医大四院贯彻加强医疗卫生行风“九不准”领导小组,领导小组下设办公室(名单附后)。组织和指导全院各科室开展“九不准”工作。院纪委要切实履行职责,充分发挥监督和协助职能。
四、职责分工
(一)医务科负责综合协调等日常工作,按照医院制定的“九不准”实施方案组织实施,参与全院医疗行风建设工作巡查;
(二)院纪委负责拟定哈医大四院“九不准”实施方案,负责牵头组织和参与对违反“九不准”问题重大案件的调查和处理;
(三)院经管科、审计科负责制定“九不准”相关政策规定;指导、监督“九不准”查处工作;
(四)院人事科负责制定相关政策规定;
(五)院采购办、药品采购办负责制定相关政策规定;
(六)院宣传科负责“九不准”工作进展的宣传报道工作;
(七)院医务科、医德医风办负责“九不准”问题的具体受理、转办群众举报“九不准”问题,查处督办上级机关转办的案件,组织、落实对“九不准”情况进行督查,收集、汇总工作进展信息和领导小组交办的其他事项;
(八)凡是与“九不准”规定相关的职能科室,都要结合文件要求进一步完善制度、规范流程,做到从源头上治理。
领导小组办公室各成员要相互支持,加强沟通,密切配合,形成合力。充分发挥各自的职能作用,加强对落实“九不准”工作的具体指导,及时协商解决我院行风建设工作的重点难点问题,使各方面各环节的工作相互衔接,整体推进。
五、实施步骤
(一)学习发动阶段。
一是由医务科负责组织全院医务人员参加“全省医疗卫生机构从业人员“九不准”集中培训”。“九不准”集中培训作为全省医师医疗卫生培训特别是纳入医师定期考核业务水平测评的补充内容,并记入医师医疗法律法规相关知识培训的总成绩。医疗卫生机构所有从业人员必须按要求参加网上集中培训。集中培需时间和具体要求见齐齐哈尔医学院网上集中培训相关说明。每名医务人员必须在网上提交一份学习心得。
二是医院召开贯彻加强医疗卫生行风建设“九不准”会议,组织全院认真学习贯彻中央、省关于加强行业作风建设有关文件精神,医德医风办负责把“九不准”以《简报》的形式印刷并下发至每一名医务人员手中,使全院医务人员严格遵守“九不准”,不断增强遵纪守法和廉洁从医意识,自觉维护“九不准”的严肃性和权威性,正确约束和引导医疗服务行为。
(二)自查梳理阶段(20XX年2月)。医院要按照全省“九不准”要求自查自纠,逐项开展问题查找和梳理,对发现的问题与不足,采取有力措施,认真整改落实。对损害群众利益的行为坚决予以纠正做到立行立改;对医药购销和行医中的不正之风坚决予以查处,依法医规追究责任。
(三)检查整改阶段(20XX年3-4月)。医院要切实履行职责,对全院各科室开展“九不准”工作认真指导,加强监管,领导小组要组织联合检查组对全院各科室贯彻“九不准”要求落实情况进行检查。
(四)巩固总结阶段(20XX年5月)。医院要组织开展贯彻“九不准”行风建设“回头看”活动,对存在的问题进行跟踪问效。把专项治理、规范服务、加强监管和完善规章制度紧密结合起来,建立和完善纠正损害群众利益行为,查处医药购销和行医中的不正之风的长效机制,为人民群众提供安全有效、方便、价廉的健康服务,切实维护群众的合法健康权益。医院要认真进行全面总结,相关信息要及时上报至上级相关部门。
六、工作要求
(一)全面贯彻,宣传到位。医院要准确把握“九不准”的要求和精神实质,组织实施好集中学习,把“九不准”要求迅速传达至全院各科室、每名医务人员,在全院迅速掀起学习贯彻的热潮,实现教育覆盖面达到100%。
(二)梳理问题,落实整改。医院要紧密结合工作实际,研究定制更有针对性、便于操作的具体措施。要将贯彻落实“九不准”与开展的群众路线教育实践活动和医疗行风建设有机结合。对检查出来的违背“九不准”的问题逐一制定措施,逐项整改。要对照“九不准”要求着手优化和完善现有绩效考核方案,确保考核技能科学合理、规范有效,又有利于调动职工积极性。院纪检委负责全程跟踪、督促,确保落实到位。
(三)干部带头,坚守责任。坚持领导干部带头和“一岗双责”责任制,医院领导班子成员、各科室负责人作为科室行风建设第一责任人,自觉接受社会各界和群众监督,严格遵守“九不准”,自觉维护“九不准”的严肃性和权威性,同时对所管科室人员违反规定负连带责任,实行一票否决。
(四)强化监督,严肃追责。医院对全院各科室和医务人员贯彻执行“九不准”的行为负监管责任,要切实履行行业监管责任。将各科室、所有医务人员贯彻执行“九不准”情况列入医院管理、等级评审工作和年度考核、职称晋升、医德考评、医师定期考核内容。要严格责任追究,对工作不力导致严重问题的,要追究医院、各科室主要领导和直接领导的责任。对隐瞒不报、压案不查、包庇袒护的,一经发现,从严处理。医院要加强与公安、监察和地方纪检监察等执纪执法机关的协调配合,重点查处顶风违纪的行为和情节严重、影响恶劣的案件。
(五)综合施治,惩防并进。
一是加强药品流通、招标、采购、临床使用等环节的监察,建立医药购销领域商业贿赂不良记录,按规定对列入不良记录的药品、医用设备和医用耗材生产、经营企业依法依规处理,引导和约束相关行业企业和从业人员遵守国家有关法律法规,形成共同推进的良好局面。同时结合我院现有的“政风行风满意度测评”机制,探索巩固我院行风建设成果的长效机制,努力在医疗服务中彰显行业主流的价值。
二是医院确定专门机构和人员,具体负责“九不准”问题举报受理工作,向社会公布举报电话、通讯地址、电子邮箱和举报接待时间、地点,公布有关规章制度,医院在门诊大厅等人员比较集中的地方设立“九不准”举报箱,需要调查核实的,必须及时组织调查。调查组由院纪检为牵头组织,同时,要加强与公安、检察和地方纪检监察等执纪执法机关的协调配合,重点查处顶风违纪的行为和情节严重、影响恶劣的案件。
凡是违反“九不准”的医务人员,一经查实,一律严格依法依纪严肃处理,绝不姑息迁就。对违反“九不准”的科室根据情节轻重,给予其通报批评,限期整改等处理;对违反“九不准”的医务人员,由医院给予批评教育、取消当年评优评职资格或低聘、缓聘、解职待聘、解聘;对违反“九不准”的医师一律认定为本周期医师定期考核不合格,由医院及上级主管部门依法给予其责令暂停执业活动或者吊销执业证书等处罚;对违反“九不准”的医务人员一律当年不予晋升上一级职称;在学会、协会兼任领导职务的一律予以免职;涉嫌犯罪的,移送司法机关依法处理,对吊销执业证书的医务人员,医院一律在全院通报,对责令暂停执业活动的医务人员,医院要上报省卫生计生行政部门。
(六)及时总结,上报信息。医务部、医德医风办要及时收集汇总我院各科室贯彻“九不准”工作进展、主要成效、重大案件、问题困难等信息。医院将在院网站统一进行公开公布“九不准”投诉举报电话:0451-82576516(医务科)、0451-82576548(医风办),通讯地址:哈医大四院(哈尔滨市南岗区银行街31号)。
医院建设实施方案 篇2
为了进一步加强医院中医药文化建设,深入弘扬祖国医学,提高中医药发展的社会认知度。根据国家中医药管理局《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》及《中医医院中医药文化建设指南》的要求,结合我院实际情况,特制定此方案。
一、建设目的
中医药文化是中华民族优秀文化传统的重要组成部分,是中医药学发生发展过程中的精神财富和物质形态,是中华民族几千年来认识生命,维护健康,防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,通过加强中医药文化建设将进一步体现中医医院的基本特征,巩固中医为主的发展方向,有效提高核心竞争力,更好地保持发挥中医药特色优势,满足广大人民群众对中医药服务的需求。
二、成立组织加强领导
中医医院文化是一种管理文化,开展中医医院文化建设,必须有一套科学的管理体系。为切实加强中医药文化建设的领导,确保我院文化建设顺利推进,经院长办公会研究决定,特成立我院中医药文化建设领导小组。
组长:
副组长:
成员:
文化建设实施方案由副组长分管,负责组织落实相关事宜。
三、建设范围
20xx年,把门诊科、康复科、骨科、手术室周围、中药房作为文化建设的试点科室,并不断探索建设方法、总结经验,力争20xx年将中医文化建设在全院推开。
四、建设内容
(一)牢固树立中医医院坚持中医为主,中西医结合的办院方向
中医医院承担着继承和发扬祖国传统医学的任务,应坚持中医为主。若失掉或削弱中医为主的内涵,中医的传统文化将不复存在。
拓展中医门诊,中医治疗,中医专病科室,引进并培养能通过望、闻、问、切,诊病开方的医生,不断加强中药制剂建设,有满足患者需要的丸、散、膏、丹、饮片、汤剂等中药及由医院自身积累总结出的专病专药的制剂等。努力加大针灸、按摩、拔罐等传统治疗手段比例。坚持中西医双重诊断,中医治疗,中西结合、坚持中医特色,弘扬祖国医学的办院思路。
(二)开展“院训、院徽”评选活动,精心打造中医医院特有的医院精神。
医院精神是医院文化建设的核心内容。医院精神重点体现在人的精神建设上,即人的思想道德素质和人的科学文化素质建设。
中医医院的精神打造也要体现传统的特色,努力遵循“修身敬业、育人正风、公益事业、泽被於民”的办院宗旨,积极营造“弘扬岐黄、医患和衷、普同一等,皆如至亲之想”的医患关系和精神境界,牢固树立人道主义精神。通过“院训、院徽”评选活动,有目的、有意思的教育培训,有制度、有约束的监督导向,有激励、有奖惩的管理手段,培植和树立中医医院精神,努力提升中医医院文化建设品位。
(三)强化职工的服务意识,提高中医医院职业道德。
牢固树立医务人员以人为本的服务意思,中医医院的一切行为,都应以满足患者的需要为出发点,以医疗质量、优质服务为立足点,以换取患者的满意、感动为终点目标。坚持人性化服务,要根据现代医学模式的改变,使现有医疗服务向健康服务的理想转变。传统医德在对病人服务中要求“一心付救”、“仁爱救人”、“欲救人而学医则可,欲谋利而学医则不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳话流传至今。现在更要把维护患者的利益放在第一位,真正做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人、通过开展以“一张笑脸,一声问候,一次详细的入院介绍,一张舒适的病房,一壶热水,一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨,细心,爱心,耐心的服务,让患者到了医院就有回家的感觉,注重增进医患之间的相互了解,构建诚心、和谐的医患关系。
(四)优化医院的环境形象建设,着眼于提高文化品位,突出中医传统特色。
医院的环境形象是中医药文化的物质载体,是展示与传播中医药文化的重要方面,在中医医院文化建设中要突出具有传统特色的外在形象和内部环境。形象和环境在医院文化建设中起着重要的作用,结合我院目前特有的实际,在两个门诊大厅内设立含有中医药元素的陈设,古代名医名言警局的书画作品,在两楼之间装饰文化墙,门诊庭院前面(停车线上方)设立具有中医药文化特色的大型宣传栏,在病区走廊内因地制宜设立中医特色的画廊,起到营造氛围、弘扬历史、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。
(五)注重打造特有的品牌、特色
只有实施品牌特色战略,形成品牌文化,才能为医院的形象打下深深地烙印,是医院特有的品牌文化,成为医院的标识和名片。医院坚持中医为主,在这个大的品牌特色的基础上,充分发挥东关骨科、腹腔镜微创、康复科等专科的特色优势,努力打造和挖掘、逐步形成中医药诊疗的规模气候,通过高质量的服务和良好的治疗效果,赢得广大患者的认可与欢迎,进一步塑造中医医院的良好形象,提升中医医院文化建设品位。中医药文化是祖国医学在长期发展过程中的文化积淀,也是中医医院生存和发展的精神支柱和内在动力。它不仅能集中体现医院的整体风貌,人员素质及与此相适应的价值观念、行为准则等等,而且还具有导向、育人、激励、凝聚的作用。为了做好中医药文化建设工作,全院各科主任是科室文化建设的带头者,推行者,必须充分认识文化建设的重要性,从内心深入接受文化建设,并把其作为科室管理的重要形式,渗透到科室的每位职工,以提高职工对文化建设的认同和响应,努力在医院形象、医院精神、人员素质和职业道德上打造品牌、突出特色,以适应时代的发展和医疗市场的竞争,促进医院各项工作又好又快的发展。
医院建设实施方案 篇3
为全面贯彻落实省、市关于行业作风建设工作的总体部署和要求,进一步加大纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风的工作力度,切实解决损害群众利益的行业作风结合医院实际,做出如下实施方案:
一、指导思想
切实纠正损害群众利益的不正之风,大处方等违规违纪行为,维护好人民群众的根本利益,促进医疗秩序健康发展。
二、成立行风建设领导小组
领导小组下设办公室,办公室设在政工科,负责接待群众对不正之风的举报投拆和群众来信来访的查案工作。
三、工作目标
通过专项治理,有效遏制损害群众利益的不正之风。使干部职工的职业道德教育面达到100﹪,职工文明用语率达到90﹪以上,医德医风检查考评、奖惩制度和服务承诺、便民服务落实率达到90﹪以上,医疗处方合格率达到95﹪以上,大型设备检查的阳性率达到等级医院规定的要求,住院病人费用清单合格率达到95﹪以上,群众举报投拆处理结案率达到100﹪,患者对医疗服务态度、服务质量、医德医风综合满意率达到90﹪以上。
四、落实措施
(一)加强对医务人员的思想道德教育
通过多种形式,继续深入开展宗旨意识教育、职业道德教育、党纪法规教育、廉洁从业教育和专业技术教育,着力提高广大医务人员的职业道德素质和专业技术水平。要加强正反两方面的典型教育,坚持以正面教育引导为主,弘扬抗震救灾精神和在各种突发事件及自然灾害中体现出来的高尚品德和优良作风。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度,用先进典型教育引导广大医务人员树立“以病人为中心”的理念,树立廉洁行医理念,使医务人员始终保持强烈的责任意识,打牢廉洁行医的思想政治基础,提高遵纪守法和维护人民权益的自觉性。
(二)进一步规范医务人员医疗服务行为
人民群众对医疗服务的满意程度是衡量医院管理的重要尺度。因此,要严格规范医疗服务行为,不断提高医疗服务质量和服务水平。继续巩固质量、安全、服务、费用等方面的工作成果,深化管理,持续改进。狠抓已有制度规定的落实,认真执行临床技术、诊疗、抗菌素临床应用、处方管理等规范,继续坚持合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实医师定期考核和医务人员医德考评制度,把考核结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优和定期考核直接挂钩,建立起医务人员有效的激励和约束机制。
(三)严格收费管理,坚决制止医疗乱收费。近年来,我们在规范医疗收费方面采取了许多措施,取得了比较明显的成效。但在医疗收费方面还存在因责任心不强出现错计现象,导致患者不信任的现象仍有发生,我们要给予高度重视。要严格执行医疗服务价格项目规范,严禁自立项目、分解项目、比照项目等违规收费行为。严格执行费用清单制和费用查询制,提高收费透明度。
(四)继续完善院务公开制度。重点公开医疗服务价格项目、收费标准、药品和医用耗材价格等信息,不断补充完善公开内容、公开措施、公开形式和路径,提高医院医疗服务透明度。
(五)继续优化服务流程,改善服务态度。以争创文明示范科室、文明窗口、文明职工、青年文明号为载体,抓好职业道德教育,严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。加强核心制度落实,健全和完善各项告知制度。加强医患沟通,畅通投诉渠道,热情接待患者投诉并积极处理,有反馈,有结果。建立医患纠纷调解机制,及时化解医患矛盾,促进医患和谐。
(六)巩固完善源头治理不正之风的长效机制。着力加强纠风长效机制建设落实,巩固治理医药购销领域商业贿赂成果。首先要突出抓好各项规章制度和重要部门操作流程的监督检查与落实。围绕药品采购、基建工程维修、设备耗材购置等敏感环节加强监管,对易滋生商业贿赂的重点部门岗位进行重点监管。深入治理医务人员收受患者“红包”问题,对主动索要的要从严处理。坚决查处违规、违纪、违法案件,杜绝此类事件发生。严格规范药品集中采购工作,规范药品采购目录,保证药品采购公开、透明、规范运行,实行阳光采购,杜绝暗箱操作。
(七)切实加强对新农合政策执行的监管。要加强对新农合诊疗行为的监督管理,坚决防止和纠正大处方、过度检查、过度治疗等行为,完善管理和报销补偿费用即时结算制度,严格控制自费药品,推行医药费用清单制、平均住院费用公示及警示制度。
(八)加强督导检查,依法查处顶风违纪案件。行风建设专项治理工作旨在使全体医务人员在思想道德、医德医风方面接受深刻的教育,牢固树立以人为本、全心全意维护患者权益的服务理念,因此,各科室要高度重视。为保障实施方案工作目标有效落实,医院将定期督导检查,把各科对医务人员的职业道德教育纳入综合目标一起考核,一起检查落实。对群众举报的不正之风问题态度坚决,旗帜鲜明,一查到底,决不姑息。
(九)加强领导,确保纠风工作任务的落实。纠风工作必须坚持院长负责制,主管领导主抓,相关职能部门各负其责,纠风部门督导协调、监督检查的工作机制,一级抓一级,层层抓落实,确保纠风工作各项任务落到实处。要实行严格的纠风工作责任制,对领导不力、疏于管理、发生严重不正之风问题的,要实行责任追究。
医院建设实施方案 篇4
为新一步推进医院行风建设,纠正行风不正之风,改善医疗服务环境,优化全县发展环境,服务和谐社会,结合医院实际制定如下实施方案:
一、指导思想
认真贯彻县关于民主评议工作的要求,以解决医院工作人员吃回扣、收红包、开单提成、乱收费等不正之风现象;以群众满意为目的,优化医疗服务环境;为构建“和谐县”,加快实现“富民、强县”战略目标做贡献。
二、组织领导
医院成立行风建设领导小组,院长组长,副院长副组长,职能科室主为成员的领导小组。在上级行风评议部门的领导下,根据自身行业特点认真开展好医院民主评议工作。
三、评议内容
(一)贯彻落实上级机关效能建设民主评议行风的有关安排部署情况。结合自身实际,建设廉洁、务实的作风,采取有效措施改善群众看病难、看病贵现象。
(二)行风建设情况,是否建立“双岗双责”责制,是否把行风建设工作列入工作日程,做到业务工作和行风建设同督促、同落实。
(三)建立健全纠风专项治理制度及落实情况。是否实行了全员医德医风承诺。是否制定了本单位行风建设工作方案。是否实行了药品、收费价格公示。是否吃回扣、收红包、开单提成等不正之风按规定进行了处理。是否坚持首问及首诊负责制。住院费用一日清单工作落实。
(四)督促检查情况。是否经常深入到科室了解情况,是否能对群众举报的不正之风问题及时处理。
(五)宣传教育情况。是否采取多种形式开展“以病人为中心”的职业道德、职业纪律、职业责和优良传统作风教育活动。
四、要求
以科室为单位,认真组织领导,加强科室内行风工作建设,通过评议活动的开展改善服务态度、提高服务质量,为促进医院的发展作出贡献。
医院建设实施方案 篇5
一、医院文化建设的意义
根据20xx年工作计划的建设任务和目标,结合医院的工作重点,院长办公会提出了建设“责任、荣誉、团结、进取”的医院文化精神。通过加强医院文化建设,全面推进医院中、远期发展规划和多项工作的展开,使医院的生命力、凝聚力、感染力和创造力不断增强,确保医院“十一五规划”和跨越式发展目标顺利实现,赢得社会的高度认同并获得良好的社会效益和经济效益。
在医院快速发展的今天,医院部分员工的内心理念、外在形象和言行举止等医院文化因子一定程度上显得滞后、无序,有的已经严重阻碍了医院的创新和跨越式发展。因此,加强医院文化建设,是医院自身发展的需要,对现有的文化因子进行系统的提炼、整理和扬弃,在全院教职工中形成浓厚的文化底蕴,集中体现医院的整体面貌、医教研综合实力,对于建设现代化、国际化、人性化医院显得非常重要和迫切。
二、医院文化建设的内容
医院文化建设的主要内容包括外显文化、制度文化和精神文化等三个层面。
外显文化是展示在外部的各种有形物体和行为,一般包括环境、行为等方面。制度文化是具有医院文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总和。它包括组织制度、人事制度、医疗制度、管理制度等。精神文化是医院的灵魂和支柱,决定着医院文化的性质和方向,其内容包括价值观念、政治信仰、思想意识、心理态势、道德风尚等。
三、20xx年医院文化建设实施计划
医院文化建设是医院建设的一项基础性和长期性工程,也是与医疗服务态度、医疗质量相关的“软环境”建设。优秀的医院文化水平是推动医院可持续发展的重要保证,意义重大,影响深远。
加强文化建设是医院今年的重要工作之一,涉及每个岗位和每位员工。在具体分工时应明确各项目内容的负责人和与之相应的工作职责,避免在医院文化建设过程中出现“有岗无编,有编无责”的现象。建立科学有效的管理制度、考核机制、绩效评估细则,形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系,并组建一支高素质的医院文化建设队伍,保证医院文化建设工作的顺利进行。
建立有效的医院文化建设保障机制,定期对医院文化建设工作的成效进行评估和奖惩,加大对文化建设的软硬件投入,为医院文化建设提供必要的资金支持和物质保障。
分段实施计划:
(一)核心价值观确认期(20xx年7月)
核心价值是医院文化的核心,全院应有统一的认识。院领导层面统一认识,统一诠释。领导班子带头践行核心价值观,逐步推广至中层干部,并将开展医院文化建设的信息传递至医院每一位员工。
(二)宣传发动期(20xx年8月)
充分利用科主任联席会议、院周会、支部组织生活、科室内部学习等各种场合与途径对医院文化进行宣传;利用医院网络、院刊以及医院简报和宣传栏等宣传阵地上进行广泛动员,营造良好的舆论氛围。
配合院史回顾、观看“新大楼设计方案”等活动,使医院员工对医院的过去、现在和未来有较整体而全面的认识;以医院文化精神“责任、荣誉、团结、进取”为主题,在全院开展读书活动,就《致加西亚的信》一书展开讨论,提升全院职工对医院的归属感和责任感;在全院进行以“大力发扬主人翁精神,积极为医院文化建设做贡献”为主题的征文活动,了解员工对医院文化的内容和标准的理解,听取员工的意见和建议,让每一位员工明确自身在医院文化建设活动中所处的地位和作用,使全院员工以高涨的工作热情和饱满的精神状态,投入到医院文化建设中来;同时,行政职能部门应坚持不懈地开展理论研究,明确文化建设对医院发展的重要作用。
医院文化建设的宣传工作分层次、有重点地开展。高层管理人员着重理念认识的统一,中层管理人员要偏重理念的执行与拓展,基层人员要偏重理念的认同和行为能力、规范化教育。
(三)运行实施期(20xx年9—11月)
将“责任、荣誉、团结、进取”的医院核心价值观转化为医院文化的具体内容,结合不同时期医院的工作重点,在全院范围内有针对性地开展具体活动;各职能部门根据部门特点及管理范围,设计和组织开展相应的活动;鼓励各科室在科内积极开展文化建设活动,建设富有自身特色的个性科室文化。
拟具体开展以下活动:
1.针对即将启动的全员聘任制,积极引导职工正确认识人事制度改革的意义和作用,从而推动人事制度改革的深化。
2.结合医院管理年活动和建设节约型医院的主题开展系列活动:加强医务人员和窗口服务人员的培训和教育,促进医疗技术水平和服务质量不断提高;在全院员工中树立节约的意识。
3.加强团结互助,构建和谐的工作氛围。中层干部要树立以全局为重、以工作为重、团结共进的观念,各科室要建立有效的监管机制,抵制有损团结的行为。
4.结合纪律教育月,加强职业道德教育与医德医风建设,邀请专家作专题报告,教育全院职工廉洁行医,廉洁从政,廉洁从教。
5.重视暨南大学百年校庆的特殊意义,将医院文化建设和“为暨大百年校庆增辉”结合起来,开展“我为校庆增光彩”的系列活动。
6.开展QC(质量控制)小组活动。积极改进各科室在运作中出现的问题,提出合理化建议和解决实施方案;将合理化建议作为一项长期的文化建设,在一定时期内应作为强制性措施,以提升员工的归属感和忠诚度。
7.开展医患沟通活动,促进和谐医患关系的建设。
8.加强对中青年医务人员的培养和锻炼。结合医院医务人员晋升职称前的轮岗制度,选派人员到东圃分院、济慈分院或偏远贫困地区(如和平县乡镇卫生院、佛冈大村)从事临床工作及送医送药下乡活动。
9.活跃医院的文化气氛,丰富研究生、实习生、进修生和年轻医护人员的业余文化生活,举办医院文化主题演讲比赛和征文活动,在五四青年节和5.12护士节举办研究生文艺晚会和护士节庆祝晚会;开展院歌歌唱比赛,让年轻人在另一个舞台上展现自己,在增强医务人员之间相互了解的同时将医院的气氛调节到一个较好的水平;鼓励医院的各项主题活动走出医院,成为加强沟通、建立桥梁的使者;
在本阶段活动中,应注意把握具体活动的方向和质量,针对文化建设中的具体问题及遇到的矛盾和困难,及时进行总结和评估,使文化建设不断完善,不断加强,不断发展。
四、阶段评估总结期(20xx年12月)
年终总结时,医院对各科室文化建设情况进行巡回观摩、总结,对文化建设先进科室和个人,给予相应奖励。根据调查信息统计及反馈的结果对医院文化建设进行阶段评估,重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价,为20xx年医院文化建设工作的开展和修正创造条件,指明方向。
五、加强文化建设应注意的几个方面
(一)发扬科学精神,增强文化建设的扎实性和有效性。文化建设的根本目的,在于促进医院全面建设上水平,推动长远发展上层次。医院文化建设内涵丰富,应将文化建设和当前的各项工作一并推进,不能单纯就文化抓文化,应做到相互促进,互为补充,相得益彰;纠正文化建设就是开展文化活动的倾向,不搞简单重复。
(二)广泛动员群众,激发全院员工参与文化建设的积极性和创造性。医院文化建设是一项群众性实践活动,必须发动群众,全员参与。应广泛听取群众对医院文化的意见和建议,对阶段性的建设情况应及时回顾,总结和交流文化建设成果。
(三)在医院文化建设中,用情、用理、用法将医院文化理念灌输到医院每一位员工心中。加强人与人之间的交流、沟通和理解,用感情在全院职工中建立起一条看不见、摸不着但能让人实实在在感受到的无形纽带,将全院职工拧成一股绳,形成合力,形成共识;推行廉洁行政,让各项规定和政策法规真正成为医院的“管理之手”,形成“依法行政”的良好局面。
(四)应结合当前医疗形势,开展形势教育和讨论,树立危机意识,培养责任感;个人发展和利益植根于医院的发展和效益,“以病人为中心”是医院发展和效益的核心,并以此为突破口消除极端个人主义。
医院建设实施方案 篇6
一、医疗(医院)网站建设方案解决方案的背景
互联网在医疗产业中的应用是很成功的,明显降低了费用,而且提供了许多原来所不能提供的新型服务,同时使昂贵的药品价格得以下降,复杂的服务流程得以简化。医疗产业如果在商业交易中使用互联网,在未来的五年内每年能节省巨额的开销。数字的估计还是极为保守的,因为它不包括在内部网和外部网建设项目中应用电子商务的潜力。在美国,网上医院有数万多家,网上药品零售、批发规模在未来两年内将超过传统的医药市场。因此说,从长远看,发展医疗电子商务是大势所趋。医疗电子商务的兴起,将会为推进中国医疗行业的规模化、集约化经营,降低药品价格起到不可估量的作用。
二、医疗(医院)网站建设方案策划
1、企业宣传模块
对医院软、硬件做了详细的介绍,展现了医院的形象。通过新闻发布系统的支持,对医院医生的照片、添加的新设备的照片、介绍随时方便的编辑、更改,对医院一些消息、公告进行发布。
2、医院服务模块
让浏览者进入医院的网站,就好象来到了医院,甚至比来医院更方便。通过网上导医的介绍,把医院的院内结构、专科设置、收费情况都一目了然。通过网上挂号预约专家门诊。对于医院,通过患者的网上挂号,可以了解患者的情况。并把患者的病历存入网站的数据库。医生通过病历查询系统,对病历进行检索、查询。通过论坛系统在线回答患者的咨询。
3、技术交流模块
院内、外医生之间技术交流的平台,通过论坛系统,实时的进行技术经验交流,提高技术水平。通过新闻发布系统,上传医学论文和医学杂志。
4、 网上业务模块
医院可以在网上进行药品采购招标,节约采购成本。通过网上招聘系统,挑选、储备医院需要的高级人才。
5、网站支撑系统
网站支撑系统解决了网站电子商务、信息化改造过程中人才缺乏的问题,而且减小了单位的投入,降低了应用电子商务的门槛,从而加速电子商务、信息化改革取得实实在在效益的步伐。
医院建设实施方案 篇7
总的覆盖人群:我认为网站总体就是给两类人看的,其一为搜索引擎机器人,其二为潜在顾客,所以网站不管是从内容还是图片及栏目的设置都要考虑这两个因素。网站总的目的:也分为两类,其一为展示网站实体形象,其二为促成交易的发生,而我们医院要兼顾这两方面。
先整体来说在这么短的时间内,网站有现在这个效果已经很不错了,bd收录达到4000多篇,虽然有不完美,所以我们才要从细节来完善它。现在我就从上海花千坊与具体内容页来分析网站为这两类人所设置而可以更完美的效果。先来说说优点,用的DIV+CSS方式构造,色调舒服,版式简洁大方,基础文章量较多,个别关键字排名理想,网站内容版块丰富。其次我个人认为还可以更完美的栏目改变:
一、上海花千坊
1.专家推荐。
其实我们能留的住顾客除了已经很好的硬件环境外,顾客更看重的是是否安全,医护团队是否专业,这是我们应该重点打造的竞争力,我们有这么好的优秀专家应该着重推荐,所以个人认为这个版面的尺寸偏小了,不是太引人注目,同时上海花千坊上只显现了一位专家,稍显死板,建议做成轮换图片式,即主要专家轮流进行显示。
2.加重医院特色的介绍。
医院都有其自己的特色,比如9对1服务,我们的管家部等。这是目前区别于其它妇产医院的重要的一点,可是上海花千坊上没有给于太多的介绍与说明。建议加重这一方面的说明,力争把我们独特的一面尽可能展示出来。
3.健康专题栏目。
此栏目的专题标题全是文字,非常直白形式化。虽说顾客会感兴趣,但我想如果能加个副标,用一些温暖人心的文字加以修饰会更巧妙,女性顾客天生会感性一些。同时可以对一段时间最重要的专题给于上海花千坊图片+标题的展示,而不是每一篇都只是文字标题。
4.友情链接加重本土化。
我们现在的主要目标人群还是在本地,所以友情链接可以加一些跟我们合作的知名本地的网站媒体,让顾客看到会有亲切感与信任感。
5.图片广告位。
不要全用固定的1张图片,用FLASH的形式可以表现出更多的方面,显现更多的一些想法。比如最底部的:医院比家更温暖的地方,可以用FLASH来表现,一个好的FLASH是很抓人眼球的。
6.去除死链接
很多栏目与图片虽然有链接但是根本不能点到希望的页面,而只是在本页做锚标记。特别是上海花千坊上方左边的四张大的轮换图片,只能看到每一张图片都点不到具体的新闻页面,这种形式算是图片新闻且这个位置相当的显眼算是黄金位置,所以更应该注意。另外课程预告,宝宝秀场,产后康复,实用工具中都存在这个问题。这也是因为我们前期栏目很多但编辑不够,很多文章都还没有上上去的原因,所以还要加快栏目与文章的完善,下一步才能谈到优化。
7.顾客实例互动,加深彼此的人情味。
新来的顾客她往往会对我们不了解甚至产生怀疑都是很正常的,这个时候除了专家的介绍外,她还会相信一种人群,就是在这儿已经消费过的人群。如何有效的调动这方面的人群,让她们愿意为我们宣传。比如宝宝秀场,这个可以调动妈妈的积极性,同时博客论坛也可以相结合的发挥效果,比如某位已消费过的顾客她在论坛中写了一篇贴子,她消费的过程,她内心的感受,那么这篇文章可以用一个文字链的形式加到上海花千坊论坛博客版块来,让潜在的顾客看到,这类亲身体验的文章往往更有说服力,而且同时搜索引擎也更容易抓取。
8.电台。
这是个相当于视频的栏目,首先有这个栏目已经与时惧进,视频新闻的影响力已经在年轻网友中有时点击超过了纯文字或是文图类新闻。去年的消息说今年成都的网速会全面提速,这就跟视频类型的栏目带来了春天。那么用什么样的内容来增加其潜在顾客对这一方面的需求就是很重要的了。除了已经上的内容,还可以加入宝宝微笑,游泳的内容,专家的形像介绍,工作人员的一些感悟,妈妈的感谢,在不伤害别人的情况下的一些山寨制作,洁净的手术室,专业的团队,护理师教大家如何恢复身材等,做成一个招牌性栏目,像王刚讲故事,而这种视频还可以发到各视频类网站中。
9.加强医院网站的公益功心力。
一个善良的.人会受到大家的信赖,同时一个热爱公益性的医院会受到顾客的信任。因此在网站上应突出这一点,可以在某个位置专门分出一个版面叫做:公益活动。或是加到专题活动中去。首先让顾客觉的网站是可以信任的,然后再通过在线咨询与现场人员留住她。
10.电子杂志。
电子杂志在bd中的搜索也是排名较好的一种方式,比如电子杂志,在bd上输--这两个字时都是排到第三的位置。所以体现医院的电子杂志做好后能有效的推广且会产生好的知名度与美誉度。
二、具体内容页,即每一篇文章所在版面
1.图片的缺乏。
很多文章都只是文字,没有图片,显的比较枯燥,人对图片的印像很多时候会比文字来的直接,所以建议每篇文章都配一张图,这张图片不但完善了整个文章的趣味,同时用图片来做搜索是很好的一种方式,在其“ALT”属性中我们可以人工加入图片的标题与描述,那么在bd的图片搜索中很容易找到。建议买一本图库来用,因为网上自己找图片费精力而且很多有版权你不能用。
2.相关阅读。
每一篇文章后的相关阅读已经有这个版块,但还没有充实起来,建议直接说明所要打造的关键字,比如这样直接标明:你可能会你可能会感兴趣的 人流 文章,这样在整个文章的版面也可以增加其关键字密度。同时这个人流可以跟网站自身的搜索引擎相结合,点击人流后就直接跳入网站内部搜索,搜跟人流相关的所有文章。
3.伪原创文章。
原创文章必然是各搜索引擎所喜欢的文章,但很多时候我们不可能每一篇文章都自己写,那么就要加工。即使是采集的其它网站的文章也要做一番修改,即变成所谓的伪原创文章。而这种文章的修改方法很多,比如修改标题,文章的第一段内容,去掉其它医院的相关信息,适当突出本医院的相关介绍等。不一概而论,总的要求就是不要跟其它网站的文章内容一模一样或是非常相似。
4.文章内部的链接。
当我们打造一个文章的时候,要有意识的把其相关的内容也加入进来,这个除了用第2点说到的相关阅读外,另外文章内部也应该加入链接,比如我们写一篇文章来介绍妇产科,那么必然医生也要写进去,那么这个医生的姓名处就可以加内链,链接到介绍她的页面。所有的文章都这样相互链接,就如蜘蛛网一样,虽然相互分开但也相互紧密连接。让潜在顾客更可能在我们的网上呆久一点,看的文章更多一些,那么留下来的可能就更大一些。这个同时还可以增加我们的PV值。而还有一种打造新闻软文的方法是在文章的开头直接标明:本文的相关报道,这个可以把一个事件说出来像新闻一样,有过程,有起因发展,有后续,这样不但有了内链同时说明了此事件的活跃性,它不是死的,不是呆板的放在那儿。这样放在一起又相当于一个事件的小专题。众所周知,搜索对专题是很亲睐的,专题往往更容易排到前面。
5.文章导读的加入与分页标签关键字。
导读可以让读者最快的了解这篇文章它说明了一个什么问题,导读做的好可以吸引人阅读,现在网上内容众多,一个人精力是有限的她不会每篇文章都看的非常仔细。同时导读中还可以我们有意识且合理的加入关键字。另外如果一篇文章很长,那么建议分成两页,那第一页的最后面就可以写明后一页主要说明的问题,一般就是几个字也可以打造成关键字。让读者既明白又增加了其密度。
6.焦点视图的加入。
在内容页版面的右方可以加入,它的作用在于用图片的方式来加大对文章的关注度,最近很热门的文章或是我们要主动打造的文章或者专题都可以在这儿以一副图配一条文字链的方式来说明。我在这儿再次强调了图片的吸引人点击的作用。据统计,一个好的焦点视图所带来的流量是很可观的。虽然它本身也是一个广告位,但其效果的良好性所以单独列出。
7.关于内容页广告位的想法。
网站除了要有内容等,还一定要有宣传本网站的广告位,而内容页广告位可以这样来做:比如在关于产科的具体文章中可以放入儿科或是妇科的广告位,这样让三个主营科室业务即相互交叉又相互连接,避免了单一,且可以促进另两个科室业务的开展.还有一方法是在文章的内部增加画中画的位置,而画中画下还可以带文字链。因为画中画的广告位置也是很显著的,所以在这儿更容易出效果。下图是画中画在文章中的位置
8.加入利于传播的代码。
比如很多文章下面会有“复制本页文章,发到你的QQ/MSN上的好友。”这时只要顾客点击了当她复制时就会出现本文的地址,本院的名称等,可以提高医院的知名度。
9.加入滑轮文章。
可以分为三个栏目即可。
(1)经典推荐:我们最优势最有能力的几个项目
(2)行业新闻:打造我们公立社会性的一面
(3)明星妈妈:其实明星可以对普通人起到导向的作用。当然具体放那个栏目都是要再论证的,这只是我的想法。这种类型栏目可以节约版面,又增加其活跃性。
10.文章本身的趣味性与粘性。
很多女网友她看一篇文章除了很专业的东西外,上网图的就是轻松,哪怕是为了找资料求解答,所以文章本身的趣味性与较浅显易懂性就重要了,比如某个文章是讲关于妇科治疗的,可以在文章内部加入小的调查或是测试,如妇科病的几大症状你是否有。还可以加入与之相关的视频,从文字到图片到视频再到小游戏测试全面俘虏她。
在整个内容页版面我的想法为什么要比上海花千坊多些,那是因为很多时候网友并不是直接会输入你的网址到你的上海花千坊,除非她已经了解了你这个医院或是知道有你这个医院,更多的是在搜索中输入问题并想解决问题而来,而问题的答案一般都是内容页才能体现,所以现在网络做SEO一个普遍的说法是用心做好每一篇内容页,把每一篇内容页当成专题来做,那么你的排名想不上去都难。
另外上面的一些想法不建议一下都同时实行,而是有节奏有需要的实现,不然就会显的太花哨,同时也不好评估其效果。另外网站的内容我虽然说了很多适合搜索引擎的方法,但凡事有个度,不能过于在乎而做一些让搜索引擎惩罚的行为,比如堆积关键字等。同时医院因其特殊性,有其非常严谨的一面,这就要求我们的内容上不能乱说胡说,即使有修饰也要以其实际为根本。让顾客对内容也有信赖的感觉,从而才能对医院产生信任。
有了好的内容好的推广方式,这个时候坚持就很重要了,对网站一时的热情很容易,但一世的热情很难。要坚持下去并接受挑战,完善不足,那么团队就是最强的,个人能力也能得到更好的发挥。上面的事情都不是一两个人短期就能完成的,而是需要一个团队在一个时间段内一起努力。另外有很多推方的方式都不详述了,灵活对待。
医院建设实施方案 篇8
为确保有序地进行救治和转运,进一步加强救护车洗消及转运人员的个人防护,解决目前救护车洗消存在的问题,以便更高效地开展转运工作,故拟定本建设方案。
一、选址及面积
(一)各洗消站不划定所管辖范围,采取就近洗消的方式,减少长时间污染暴露的风险。
(二)消毒站选址应相对独立,建设场地平整,地形以长方形为宜。要求远离居民区及人员密集场所,远离水源地,交通便利,与此次疫情确诊病例各定点收治医院的距离基本一致,减少转运后救护车到洗消站的相对距离。
(三)洗消站占地面积约1350(依据洗消工作量可按设计图适宜调整)
(四)洗消站采取活动板房结构,保证空气流通及通风采光良好,具有一定的遮阳挡雨功能,并铺设简易水网电路。
二、洗消站功能分区及建设内容
根据转染病洗消标准,洗消站需具备有几大功能分区:分为救护车通道、救护车洗消区、人员洗消区、人员休息区、物品存放区、污水处理区等。
(一)救护车洗消区域设置(700):
1、救护车通道(400):
该通道用于救护车进入消毒站的专用通道。通道要求为单向,可容纳两辆救护车并排的距离,通道入口及出口为同一方向,出入通道长度至少各20m,宽度至少各10米。
(1)在通道入口处设救护车等待区,主要用于污染区内的两个车位均有救护车在洗消,暂无洗消车位时等待洗消的救护车辆停放点,等待期间出诊人员均在救护车上一并等待。
(2)在救护车出口处设救护车出发区,用于消杀后救护车停放点。为了不占用污染区车位,救护车洗消完毕后,由驾驶员及时将洗消完毕的救护车驶出污染区,进入该区域停放。
2、救护车洗消区(约300):
该区域用于救护车的洗消,含救护车紫外线消毒、喷雾消毒、常规清洁。
(1)在救护车洗消区入口处设有消杀人员等待位,在救护车洗消过程中,需要一定的等待时间,才能保证洗消效果,消杀人员在此区域等待洗消完成。
(2)此区域设有同向前后两个专用洗消车位,可以容纳两辆救护车同时进行洗消。该区域配备车辆简易清洗设备(高压水枪、电源插座等)。如条件允许,可考虑建设救护车表面清洗或喷淋系统。
(二)人员洗消区域设置(600)
人员洗消区(300):分为污染区、淋浴区、清洁区(含有人员休息区、卫生间等)
1、污染区(50):用于转运人员脱所有防护物品的区域及医疗废弃物的临时收集及存放。
(1)污染区入口处设有手消毒液固定架,放置免洗手消毒液,用于转运人员手消毒;
(2)防护靴浸泡池用于转运人员防护鞋的踩踏消毒液进行鞋底消毒,然后进入污染区;
(3)医疗废弃物处置区:该区域设在污染区内,备有两个医疗废弃物专用箱。用于暂时存放转运人员丢弃的一次性医疗防护废弃物;
(4)污染物浸泡池,用于能重复使用的防护用品的浸泡(如护目镜、防护靴等);
(5)物品架,用于存放出诊人员清洁拖鞋等物品;
(6)有通往淋浴区分男、女两个通道,通道门口处设有手消毒液固定架,放置免洗手消毒液。
2、淋浴区(200):用于转运人员脱出内层衣物并淋浴更衣的场所,分为男、女两个区域,区域内各设内层衣服收集桶、两间淋浴间(带卫生间)、洗手池,同时放置免洗手消毒液和干净衣物。
3、清洁区(50):分为人员休息区、卫生间、物品摆放区。
(1)人员休息区:用于人员淋浴后的临时休息及等待救护车洗消完成的场所,内设有一张茶水台和若干张椅子、生活垃圾桶、电源插头、热水壶等日常生活用品。
(2)物品区:用于存放防护用品、洗浴用品、衣物、拖鞋,以及洗消设备、消毒剂等。
设置独立污水处理区,用于消毒站内所有污水的处理,每个功能区域排放的污水都集中于一个密闭防渗漏地下蓄水池,此池必须经过医疗污水处理检测合格后才能排放。
三、洗消流程及原则
(一)救护车洗消流程
1、救护车由洗消人员引导驶入消毒站指定位置进行终末消毒,经消毒、清洗后的车辆驶入清洁停车场。
2、洗消人员首先对救护车表面进行气溶胶喷雾消毒,出诊人员打开用过的出诊箱、带离医疗垃圾,打开紫外线灯方可下车进入污染区,洗消人员对出诊人员经过区域进行喷雾消毒。
3、紫外线灯照射30分钟后打开车门通风
4、医疗舱空间、表面、地面消毒。采用2%过氧乙酸溶液(8ml/m3)或3%过氧化氢溶液(20ml-40ml/m3)或有效氯浓度2000mg/L含氯消毒剂溶液(20ml-40ml/m3),用气溶胶喷雾方式对医疗舱空间、表面、地面联合气溶胶喷雾消毒:
5、消毒工具选用小型电动气溶胶喷雾器喷雾,消毒时关闭车门窗,喷雾时按先表面后空间、从外向里循序而进,以喷湿不流水为度,喷雾完毕,密闭1h,再打开车窗、车门通风。
6、过滤除菌系统的滤器或滤材消毒:负压救护车过滤除菌系统的滤器或滤材应定期请专业维修人员进行清洗消毒并定期检修、更换;清洗消毒可用有效氯浓度5000mg/L的含氯消毒剂溶液浸泡或直接喷洒至完全浸湿作用60min,再进行清洗;更换下来的废弃过滤器或滤材直接密封做焚烧处理;
7、车内物品表面消毒。车内物品可选用2000mg/L-5000mg/L过氧乙酸溶液、有效氯浓度1000mg/L-2000mg/L的含氯消毒剂溶液、75%酒精擦拭或浸泡消毒(不耐湿、不耐腐蚀物品不使用浸泡法),30min后再对易腐蚀的物品用清水清洗或擦拭。
(二)人员洗消流程
1、转运人员完成工作后进入人员洗消区域,按流程脱摘防护用品、进行卫生处置。
2、脱摘防护用品时遵循下列程序:
手消毒→脱隔离衣→手消毒→脱口罩帽子→手消毒→换拖鞋→洗手→淋浴、更衣
如增加防护级别后,脱防护用品流程相应调整
3、洗消人员做好个人防护,防护级别等同于转运人员。
(三)污染区域终末消毒:
在救护车及人员洗消完成后,整个污染区域需进行终末消毒
1、浸泡池需提前配好含有效氯浓度500mg/L-1000mg/L的含氯消毒剂溶液。
2、打开紫外线灯消毒30分钟后开门通风
3、采用2%过氧乙酸溶液(8ml/m3)或3%过氧化氢溶液(20ml-40ml/m3)或有效氯浓度2000mg/L含氯消毒剂溶液(20ml-40ml/m3),用气溶胶喷雾方式对污染区空间、表面、地面联合气溶胶喷雾消毒:
4、消毒工具选用小型电动气溶胶喷雾器喷雾,消毒时关闭门窗,喷雾时按先表面后空间、从外向里循序而进,以喷湿不流水为度,喷雾完毕,密闭1h,打开门窗通风。
5、将浸泡池内物品用清水清洗干净、晾干、紫外线灯照射30分钟后备用。
(四)医疗器械及其用品的消毒:
1、使用后的一次性呼吸机管道、氧气管、吸痰管和袋等装入双层医疗垃圾袋,按医疗废物处理。可重复使用的管道、容器等使用后,用有效氯5000mg/L的含氯消毒剂溶液浸泡30min-60min以上,然后再清洗、消毒或灭菌。
2、体温计、血压计袖带、氧气湿化瓶用有效氯2000mg/L的含氯消毒剂溶液浸泡30min后清洗、晾干备用。原则上一人一物一用。
3、听诊器、仪器表面、导联线及诊疗箱用有效氯浓度2000mg/L的含氯消毒剂溶液擦拭两遍消毒;不耐腐蚀的仪器表面用75%乙醇消毒液擦拭两遍消毒。
4、监护仪、心电图显示屏及除颤仪电极板以75%乙醇擦拭两遍消毒。
5、不能采取以上消毒方式的用品(手机、精密仪器等)用透明塑料膜、透明塑料袋密封,每次更换。其它医疗器械的消毒与灭菌按照国家相关规定执行。
(五)可重复防护用品的清洗与消毒:
1、可以重复使用的工作服或隔离衣用有效氯5000mg/L含氯消毒剂溶液浸泡消毒后送洗衣房清洗。
2、防护眼镜、防护面罩使用75%的乙醇溶液浸泡30min后,清洗干燥备用,亦可用有效氯2000mg/L含氯消毒剂溶液浸泡消毒。
3、每次转运结束后,使用后的工作鞋用75%的乙醇溶液或有效氯500mg/L含氯消毒剂溶液擦拭。
(六)患者污物的消毒:
对患者血液、分泌物、呕吐物、排泄物的处理,用50g/L有效氯的含氯消毒剂溶液(如84消毒液用原液)2份加入1份上述污物中,混匀后作用2h,再做下一步处理。同时对上述污物污染的医疗用品及物体表面则需用10g/L有效氯的含氯消毒剂溶液作浸泡、擦拭消毒,作用60min以上。
(七)医疗废弃物处置:
将装有医疗废弃物的双层医疗垃圾袋分层密封,喷雾消毒再放入传染病专用箱,协助医疗废弃物回收公司运送上回收车。
(八)洗消人员物资安排及保障
1、设定专职洗消人员,每个消毒站实行24小时值班制,按三班两运转制至少配备专职洗消人员9名(每班3名),专职洗消人员必须经过院感培训合格后上岗。
2、消杀人员的食宿由洗消站统一安排,临时洗消站的设施、洗消设备、消毒剂、防护用品、生活用品等由当地卫健行政部门统筹配置及调拨。
四、建议征用现有洗车场快速改造、充实。
五、本方案根据国家方案发布后调整。
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