牛人的面试总结(AC测评+个人终面) -个人工作总结

时间：2022-04-25 18:44:50 个人工作总结我要投稿

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个人经验分享，希望对大家有帮助。2010.12.6晚动笔，12.10晨完稿今天一口气进行了三场面试，拿到欧普照明销售管理培训生的offer早晨进行的是欧普市场管理培训生的AC测评，即无领导小组面试。跟我同组的是三个女生，由市场总监黄总亲自面试。具体流程是给我们一个案例和任务，每人花5分钟时间阅读，然后再用30分钟讨论，最后派一个代表向黄总汇报结果。案例是某饮用水公司在H市的运营出现了种种问题，有送水车效率低、员工不认路、出现业务争抢、工作超负荷员工福利差等等大概有十来种现象，任务是让我们总结出其中最关键的三个问题，并给出具体的解决方案。黄总在点评我们汇总时说了句让我醍醐灌顶的话："你们的汇报还是学生的解题思维，而不是实际应用的解决思维"因为我们经过长时间的讨论归结了三大类的问题：送水资源配置、平行销售部门、公司福利，然后又在每一项下面分若干小项巨细糜遗，比如第一个大问题下又分送水车、员工培训两个子问题，"你们要学会换位思考，试想你是听汇报的总监，你愿意听到这么多的问题么?头都大了。问题简洁陈述，我需要的是你们切实可行的解决方案"而我们显然在前者上花了太多的时间，而对于后者的处理过于简单粗糙了，比如如何安排好送水车的配备?300户/车，如果有1100户怎么办?事实情况要复杂得多，肯定不能简单地把户数除以300就得出所需车辆数。还好我在黄总追问的环节反应迅速，较合理地补充了细节的问题。我说要合理安排好送水车辆，首先要把地图拿出来，把我们所有客户的地点标出，根据集中区域合理规划送水路线，提高送水效率，这个具体可行的办法得到了黄总的赞许，他还补充道要考虑交通高峰期，送水的时间有讲究，还可以考虑动员当地熟悉路线的下岗职工，用自行车即可以小范围运送，只需在合适的地点建立服务站，各种大大提高了送水车的效率。"我们做市场的，一定要考虑如何用最小的成本达到最好的效果，思路要广。"在处理平行销售公司之间业务争抢的问题时，我提出了整合分公司的建议也得到黄总的好评，不过他的建议更深入了一层，分公司可以在业务上整合，在职能上分工，比如你负责销售、他负责客服，互相抽调力量，达成统一为客户服务的共识，"一切为了客户利益"才是本质，争抢损坏公司形象降低服务质量，为什么不能整合呢?我虽然没有在讨论中占据主导，但在答辩环节充分体现了考虑周密、客观具体的能力，给自己增色不少，也赢得了下午终面的机会。在终面的时候，我就向黄总分析了我们为什么会出现"本末倒置"的情况，除了经验不足外更重要的是能力不足，没能在尽短的时间内找到问题的本质核心，如果能准确地抓住葡萄藤，一串葡萄就能拎起来了。而"一针见血"的能力确实需要

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实践积累，黄总很高兴我能认识到这一点。终面的一开始，他让我先自我介绍，我说自己的能力特点可以归结为五个词："有想法、善交际、会分析、快行动、常反思"，于是他就让我各举例说明这五个特点。怎样有想法?我说自己这两天就在想如何做大欧普照明的品牌，如何争取更多的客户资源?一个捷径就是找那些客户资源多并且与我们没有竞争关系的大公司合作。欧普是做照明的，用一句广告"欧普，为您的人生带来光明"就可以与中国最大的乳品公司之一光明乳业展开合作；又如，欧普的logo是opple，与之相近的是oppo，而我们知道oppo real音乐手机是全国收视率过亿的娱乐节目快乐大本营的独家赞助，品牌认知度非常高，这个我们也可以开展合作；如果想打入日本市场，跟全球最畅销的动漫one piece(简称也是op)进行合作，代理他们的灯具周边产品，也未尝不可等等。我认为市场营销就是整合资源，要争取用最少的投入得到最多的资源，杠杆的作用。黄总又追问我再说一个例子，我介绍了我在去年暑假期间如何靠发明集体游戏吸引社区里的小朋友来购买活力板的事情，也得到了他的肯定，进入下一个。怎样善交际?我主要介绍了我怎样去做家教做到了月薪XX元，我不光是教孩子学习方法，还跟父母沟通教育方法，跟班主任、各任课老师沟通孩子的学习情况，让前者纠正爸爸总是责骂批评孩子、妈妈太过宽松的错误教育方式，向后者请教可以采用何种教辅以及近阶段的重点等，动员家长和老师为孩子营造良好的交际氛围，鼓励他找到自信找到好方法，只要整个人精神状态都积极了，不但成绩会提升、做人做事也会变得灵光。现在他们全家都对我非常好，对我的任何提议都唯命是从，这可以说是我交际上的成功。除此之外，我在校期间担任爱艺者协会会长，多次举办培训、晚会等活动，没有良好的沟通能力，是不可能让大家拧成一股绳做事的。也得到了他的肯定，进入下一个。怎样会分析?我说为什么我会选择欧普，首先我半开玩笑半认真地说："因为我是个光头，很明亮么，所以我选择了欧普照明，别人一看就知道我是做什么的了"黄总莞尔一笑。这里补充一句，在终面一开始，他就对我说光头的形象很适合我，曾被永达人资经理一开始就打击说光头不适合做销售的我听到这话，心里顿生好感(虽然早晨全面点评时就有了)，这人和人的差距怎么就这么大捏?！在得到他的肯定之后我开始分析为什么我会选择欧普。曾听到一个经验老道的经理说过："国企靠本事，外企靠能力，民企既要靠本事又要靠能力"所以民企对人的锻炼和提高是最大的(对于这句话我最近又有些新的理解和补充：如果关系和福利能给你安全感，就去国企去考公务员；如果成熟和制度能给你安全感，就去外企去留学西方；如果你想最大限度发展能力，挖掘价值，感受成就，就来民企！)，黄总紧接着逼问说但是民企有很多风险，我紧接着回答，我考虑过这点，所以在选择民企的时候要审慎，眼光最要紧，比如马云的阿里巴巴，不就是民企中成功的典范么。欧普作为上海世博会民营企业联合馆所有室内、室外、景观照明的方案提供商，说明其品质可以代表中国的照明行业向世人展示，这是相当不容易的；欧普在家用照明占有较高的市场份额，地位稳定，而今进军商用照明，潜力和机会都很大；欧普前段时间高层进行人事调动，空降了不少，如今开始加强内部新生力量的培训提拔，这次几乎倾尽全力的管培生项目，如果我有幸加入会得到最骨干精英的直接带队，成长会很快；欧普才成立15年，处于高速发展上升阶段，创始人都很年轻，我们听了他们的创业故事(宣讲会甚至有浙大的教授专程来讲述马总的为人如何让他赏识)，很受振奋，同时被他们的人格魅力和头脑所吸引，愿意投靠麾下立下汉马功劳。总之，欧普虽然是家民企，但它是家很有希望有前途重要的是已经被市场肯定证明了的好民企，如果我能加入，并且在主战场销售部门(个人利益与公司利益直接挂钩)，那我的锻炼和回报是绝对少不了的。是的，确实民企可能会有这样那样的问题，他不成熟，比不上那些大公司、老公司，但是正因为有问题，我们不才有存在

的价值么?在英明的领导下，把握正确的大方向，与公司共同成长，这样的体验难道不值得我追求么?在终面的最后黄总有让我向他提个问题，我就问他为什么离开做了8年市场的宝洁，而来到欧普?他说，为了寻找更大更自由的平台。宝洁是一家上百年的老牌企业，所有的制度都已经非常成熟了，做得时间越长越觉得自己只是其中的一枚螺丝钉，身为市场总监，他却有70%的时间向上打交道，只有30%的时间向下去亲临市场，而在欧普则不同，他将尽90%的时间都跟市场打交道，欧普给他极大的平台和自由来实现自己的想法，实现更大的价值。我对他说："很高兴听到您这么说，您的选择证明了我的眼光。"黄总让我继续想一些案例说明自己的分析能力，我苦思冥想举了两个我在办活动做宣传时的例子，黄总点点头，若有所思，好，下一个。行动快他说能看得出来，就不用详述了。怎样常反思?我举了个最有说服力的例子，我坚持每天写日记，对自己的一天进行梳理反省(这篇总结就是我12月6日的日记)。黄总对这个答复也比较满意。他说："你很优秀，我很想招你到我们市场部，但是从我们公司的整体利益以及你个人能力特点考虑，我要把你推荐给我们的销售总监。你天生就是做销售的料，在这一方面你会得到更大的发展。""那我适合做市场么?""我先问你了解市场和销售的区别么?""销售的话应该是直接跟客户打交道，做业务，订单，成交；而市场则站在更高的层次，潜力分析、品牌推广等；相当于市场是军师，销售是先锋军"黄总点点头："我见你市场和销售都报名了，为什么更想做市场呢?"我说："市场部的话就在总部，我更希望能接近核心，比销售在战略层次上更高一阶""其实有关公司战略，你销售做得好，一样能接触到，像我们的全国销售总监，就是从跑业务做起来的，是欧普的第一代元老"他继续道，"我为什么说你更适合销售呢，口才暂且不说，关键是你的思考纬度以外求为主，做市场的要以内求为主"我很感兴趣，"愿意洗耳恭听。""比如我刚问你第三个特点，让你举例子证明自己"会分析"，你有没有发现，你的分析或者说你的思维最活跃的区域总是在对外的区域，如何吸引别人，如何与别人打交道，如何理解并影响别人…都是关乎别人的，而对自己内心的挖掘深度却不够。我没有说这样不好，只是人各有特点，做市场的一般不直接跟客户打交道，好的市场经理以内求为主，向内思考挖掘人性的本质，才能做好"人"的市场。向内向外只是两种不同的思考纬度，殊途同归，最终都能达到一种"洞悉人性洞察人心"的"道"的高度，只不过在这过程中，内求能做好的人往往也能很好地对外，而外求的的人则可能有阶段性的迷失，因为遇见太多形形色色的人了，现在很多有钱人八面玲珑但心灵空虚，就是对内心深处的探索和抚慰不够。""那我怎么样才能做好内求呢?"黄总说："第一，你要多问为什么，不要仅仅停留于表面，要深入到实质的问题根源，哪怕感觉已经是很根源了，也不要停止思考，假设别的可能性拓展思想纬度，你这样训练的越多，越会发现自己解决问题的办法会越多而且越直接。第二，要训练自己成为高度敏感的人，积极的高度敏感是成功人士的素质，在这一点上我建议读本书，史蒂夫柯维的《与成功有约》。"我马上拿出笔和纸记了下来。黄总语重心长地跟我说："销售一开始会很苦的，到处跑，一定要在市场中把脸皮磨到足够厚了才能磨出精来，淘汰率很高，对心理素质的要求极大。"我笑笑对他说，"我在众目睽睽之下光头已经一年多了，我的心理素质是很坚强的。其实我有个很大的优点，就是任何事情都能发掘它积极阳光的一面，并努力使之实现，就比如我总结了光头的八大优点：光头很凉快，时刻提醒自己要保持"头脑冷静"；光头可以一直保持到老，没有白发，青春永驻；不用理发，不用洗发水，自己用刮胡刀抛光，省钱；早晨匆忙出门，不会有发型被弄乱的担忧，省时间；光头与众不同的，鞭策自己要做出与众不同的好成绩；对自己积极心理暗示，我聪明绝顶，所以一定有好办法；光头更容易吸引别人目光，锻炼自己坚强的心理素质；光头更容易被记住，结合人格魅力，更利于拓展人脉。把看似缺点的光头变成了我独有的特点甚至是优势。另外我还想分享个最近的例子。周六我来参加玉泉的宣讲会，期间因回答问题获赠了一个小奖品，欧普LED蜡烛灯，很精巧，我很喜欢。在骑车回家的路上，我因为落叶的缘故没看清地上的减速带，经过时车子剧烈震动把蜡烛灯掉到了地上当场摔碎。我心里一惊，非常心痛，第一念头就是啊呀这可能是个不好的兆头啊，但我瞬间就用积极的心态调整过来了，这说明这次找工作我会在欧普有"突破"啊哈哈哈！马上把一件看似消极不利的事情扭转成自己好运到来的信号"黄总听了哈哈大笑，"你果然是适合做销售的，说不好听一点，你能把死人都说活了。"我也呵呵地笑了。面试的最后，黄总主动向我伸出了手，"我很喜欢你，我会把你推荐给我们销售总监的，不管以后会不会在欧普碰到你，我都祝福你事业有成。"我握住他的手，说：&qu

ot;谢谢您黄总！通过这次面试我真得受益很大，尤其从您身上我学到很多！能否方便给我留个您的联系方式，不管招聘结果怎样，我都希望与您做个朋友，以后在更多方面得到您的指点"他在我递上的纸上写下了自己的电子邮箱。我的终面就这样结束了。最后不出所料地拿到了销售管理培训生的offer，但也没想到居然是当天晚上那么快。人资的小刘跟我说黄总跟孙总通了电话，孙总二话不说，你推荐的人，我相信，马上发offer！就这么爽快！小刘说孙总是个很严肃的人，他在全国其它高校亲自面试销售的目前还没有一个人通过，全被杀下马了。我听了，心中是无比的振奋啊！欧普高层间如此的高度信任，又对我这样信任和赏识，真是很受感动。所以，我也接受了这份卖身契，工作就这么尘埃落定了。p.s.这个总结是我用三天时间断断续续写的，回想一整天面试的过程，至今历历在目。当天的喜悦和兴奋一直持续到现在。然而黄总点拨过我，要多想想问题，所以我对自己当天的想法和表现进行了一番反思。总的来说，对自己面试的表现挺满意。不过有一点值得我考虑，就是我那段对民企发表的看法，当时也是一时所想，会不会过于乐观了?毕竟自己没有亲身经历过，也许现实面临的问题和困难会远远超出我的想象，这个担心并非空穴来风，在几次聊天中小刘就有提到，她也是今年刚研究生毕业加入欧普，刚工作几个月就被因能力突出委以重任参与全国校园招聘，她承认压力确实挺大的，而且公司制度方面确实有些缺陷，工作起来有些乱，不过她也听前辈说刚工作的毕业生都会有这样的感受，挺过刚开始的阶段就好了。但是，万一对自己造成很糟糕的心理落差怎么办呢?我要提早做好心理准备。记得来我们学校做求职指南讲座的陈钢老师说过一句话："随时准备失业，随时准备简历"这对事业顺风顺水的人士都很有启发，更何况对于我这个还未入职场的毛头小子?一定要有这种危机意识，每天问问自己，如果我明天就失业，我现在拥有什么能够让我东山再起迅速翻开新的人生篇章?每个人都会跌倒，成功者比失败者之所以成功，是因为他可以迅速爬起来，吸取教训，瞄准新的方向，不在同样的地方跌倒。成功者都是行动者，他们不会在无谓的忧虑和纠结中消磨自己，他们有理性的大脑和充沛的感情，在生命的风浪中不断勇敢地搏击以实现更高的人生价值。"经历即是简历"陈老师的第二句让我刻骨铭心的话，从现在起，你要考虑你的任何经历是否能给你重新就业的简历上增光添彩，如果答案是肯定的，就要倾尽全力去做，做出成绩，如果答案是否定的，你就要考虑这件事是否值得去做或者怎样用它实现更大的意义?本着"经历即简历"的宗旨，我来重新看待自己将来在欧普的工作。第一年是精英销售团队带队培训，第二年看个人能力，做得好的话工资翻番自己培养客户带领团队，次点的继续接受带队培训，再次的可能转到其它部门，最次的踢出管培生团队，下降到普通职员行列。对于我个人，无疑要争取第一个机会，对自己的锻炼和提高是最有益的。销售已经注定是我这辈子的看家本领了，我必须要尽最大的努力磨练它，拿出业绩拿出成绩，将来就算不在欧普做了，以我的销售本领换到别的地方一样会吃香的。那么我的目标很明确了，穷尽管培训给我提供的所有机会和资源，尽我所能做到最好，现在距离项目的开始还有八个月，我可以做什么呢?第一，联系那个未曾谋面但决定我人生的销售总监孙总，感谢他对我的赏识，请教我现在可以开始什么样的准备，给他留一个积极主动有礼好学的好印象；第二，从现在开始，搜集并学习所有跟欧普照明相关的资料，从基础的光电学知识，到欧普产品的功能特点，到欧普公司的发展历程，再到整个照明行业国内外的发展状况，一切从零开始，相信这对我的学习能力又是一次不错的挑战；第三，找相关的实习，即可以是销售相关的，增加自己的实战销售经验，我开头说过我今天有三场面试，除了欧普的两场，中午还有一场是龙湖地产的"绽放"销售精英培训生的面试，自我感觉还不错，如果有机会去进行高端房产销售玩玩；也可以是跟照明相关的，我甚至yy自己去飞利浦当实习生，当一个小小的商业间谍，哈哈~yy而已。总之，我现在有三点可以做的，我要争取让自己

的管培生项目获得最大的效益！当然，毕竟工作落实了，可以轻松轻松了，一定要好好规划下怎么玩！

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