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关于个人述职报告模板集合五篇
在日常生活和工作中，我们都不可避免地要接触到报告，写报告的时候要注意内容的完整。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编精心整理的个人述职报告5篇，希望对大家有所帮助。
个人述职报告 篇1
一、一年来主要成绩。
（一）年学校暑期校安工程结束后，学校协调乡政府，采取几方筹资的办法，于10月实现了校园操场工程的封闭，解决了多年存在的安全隐患，真正意义上有了完整的校园。落实阳泉市“三城同创”精神，协调市林业局，种植草坪900m2，冬青4000余株，侧柏100株，云杉10株，这是在荣获年度阳泉市绿化创建先进单位基础上的再推进，省环保厅于年10月对我校绿色创新工作进行验收，XX年底将进行表彰奖励。
（二）教学质量再一次有了质的飞跃，校连续两年荣获“区教学工作先进单位”的称号。近几年来因生源等因素，尽管努力工作，一直夺魁无缘。今年的几次模考成绩呈阶梯上升趋势，再次夺魁应该是没有什么问题。
（三）教科研水平有所提升，一大批教师参与全区导学案的编写，51名教师的论文和学案获奖。最近我校申报的两项“xx”课研课题，有望能列入市重点课题，改变过去我校无市级课题的浅水平教科研。
（四）学生全面发展成绩喜人。有模考连续多次进全区前20名的学生冀红，在参加“中华魂“演讲比赛中获市奖的赵雪瑞，其演讲实况市关工委进行了录像推荐，今年又代表郊区教育局参加市比赛，再次获奖。学校的民乐队年内增加了30名队员，器乐合奏《校园新貌》荣获了市区一等奖，参加了阳泉市和郊区的节目调演。新组建的军乐队，50名队员。不足两个月的训练时间，就参加校“六一”儿童节表演，得到乡政府和村领导的好评。体育达标率稳中有升。今年中考体育测试，体育成绩也非常好，优生满分率达95%以上。语文课外活动，培养了一批小作者，年内有10余篇学生作品见报。
二、主要工作及措施。
（一）抓安全。为师生的工作学习保驾护航。安全工作是第一位的工作，作为校长对它的认识可能比老师更深一点。因此，我时刻牢记“安全第一”这句话，做任何工作都以此为前提。每周一的校委会例会，我都要研究安排安全工作，主持制定学校安全预案，和学校中层领导签订安全责任书，给全体教师作安全讲座，组织全校安全排查，这些安全的常规工作，我都做得很实，除签署学校安全日志外，我还有一本自己的工作日志，把每天做得事都简略地做出记载。
我把安全工作侧重点放在安全疏散灭火演练，学生矛盾排查，门卫安全管理各个方面。今年学生防震连续两天搞疏散；4月举行的使用灭火器的春季演练，以杜绝奇装怪服，严查管制刀具为核心的学生排查都做得很实。安全工作要未雨绸缪，有些工作也有一定的规律，农村赶庙会前学生的禁酒教育，放暑假前的防溺水事故的教育，都要求教育者适时的开展教育指导工作，才谈的上是爱护学生。学校保卫工作多年来靠保安公司，今年在配备校警后，学校的保全工作更加扎实，门卫工作的负责精神受到来访的领导高度评价。有一位外地转来的学生家长，送子女来校读书时对我讲，放心的就是你们的学校的管理。我听了深感荣幸，能为了人民群众办安全的学校一只是我的追求。
（二）抓教学，为学校的生存发展夯实基础。教学质量是学校的生命，我深知教学质量不好的学校不是好学校，当然质量不好的校长也绝非是好校长。一想到城郊型学校面临的生源问题，再加上学校的教师的结构性短缺，教师年龄老化，老教师所占比例较大，多年来没有青年教师的加盟，提高教学质量就不是简单的一句话，深感压力很大，责任很大，但我很有信心，带领全体教师，挖掘潜力，拓展学校生存空间。
教学成绩的取得，因素很多，我是以抓教师（施教者），抓学生（受教者）两个角度来做的。起点终身都是人，我认为能最大程度上激发积极性，才是取得良好质量的基础，做为一所生源极差，教学时间最短的学校，近几年来能始终处于同类学校前列，凭的就是广大教师的团结协作，无怨无悔的工作。
1、抓教师队伍的建设。
首先是教师素质的提高。学校以学习型学校的创建为抓手，引导教师比师德，学知识。征订了近50种报刊杂志，补充近3000册高质量的图书供教师借阅，校图书室有足够数量的工具书满足教师使用。学校鼓励教师参加区组织的继续教育学习，教师的培训费用和教材费用均有学校买单。选派教师外出学习，每位教师均有一次参加区课程改革师范校的学习交流活动，初中毕业班有5位教师在太原参加了省教研室组织的中考分析会，有一位教师在山大附中参加为期xx的校际培训，个人素质提高很快，回校后很快能学以致用。学校为每一位教师的'专业发展创造了学习的条件。
其次“教学环节”的管理是抓教师的根本。只有环节工作非常到位，教学过程才能说是严谨的，有序的。除了正常督促教务处的检查外，我主要是通过深入一线，听推门课，参加教研活动和教师座谈来了解实情，通过阶段讲座，集体指导教学工作。一年来教师因病长期请假，短缺语文教师，作为语文教师出身的我先是初一语文后是初三语文，忙得不亦乐乎。一年来听课达80多节，和一线教师共同探讨导学案推进中的困惑，听课期间，我把一些及时发现的问题和自己的反思记录在听课本后，逐一整理，形成了自己教学指导讲座，围绕导学案推进工作。我做的几次讲座都能够紧贴学校的实际，说身边的课，说自己的问题，这样的指导才有效果。和老师一块的学习交流，也解决了一些教学的保障问题，如配备了80块小黑板，新购置了一体机等，保证了导学案推进的必备工具。
教师队伍的管理在和谐学校的创建的过程中如何实施，是当今教育管理的难题，我的做法是提前引导是关键，制度是保障。尊重每一个教师的权利，关心老教师的身体健康，关心青年教师的学习进步。老教师的比例大，作用更大，许多接近退休的教师还工作在一线，工作非常负责任，是学校的中流砥，他们的行为在默默的影响着青年教师。让每一位教师感觉到在学校工作的舒心，这样的学校才有活力。学校的教师管理模式，年教师节前夕，阳泉晚报以《教师稳学校稳》为题进行报道。
指导工会开展系列的教师健康活动。学校工会的每天温馨提示，课余时间的体育锻炼活动，最近组织的太极拳学习，都是团结教师关爱教师具体举措。对教师工作的指导，不管是教学工作还是个人成长，学校都是给条件，给空间，少批评或不批评教师，引导教师专业发展。开办一年的学校特约阳泉教育周刊的《师恩难忘》栏目，发表于10余位教师的文章，张利平主任亲自到校辅导大家写稿。为了帮助教师选科研课题，请来市教科所的宋所长作理论指导。命题交流是一项重要的方式，4个学科的教师参加了阳泉城区10校联考的试题命制，全市学科同行给予了很高的评价。学校的许多管理制度运行了许多年，只作了政策性的调整，保证其稳定性，教师比较认可。执行制度也尽量人性化，仅缺勤扣款一项，标准也低到了极限。我认为，任何一项制度的修订都做不到完美，只要管理者能做到公开、公平执政，才是最重要的，几年来的评职、评摸的推荐工作，都按评价的结果产生，评价的最大权重是教学质量，更是铁的依据，自然能取信于民，得到人民群众的理解。
2、抓学生队伍的建设。
教学成绩的取决，更多要取决于学生的学习。整体优化学生的品德，行为是良好教学质量的前提。学校在多年抓养成教育的基础上，进一步丰富其内涵，推出了“我是李中学生”的系列责任教育。以创建文明、环保、卫生班级为抓手，做了大量工作。有凝聚人心，振奋士气的开学典礼；有陶冶情操的红歌比赛；有与时俱进的升旗下讲话；有表彰种类全面的六一大会。学校的好人好事，各类比赛信息、竞赛红榜，班级考核，工会、政教处、教务处都及时告示公布。作为校长，除安排处室工作，同样坚持深入到学生中间，看学校安排的工作落实与否，信息传达的对否，和孩子们干在一起，说在一起，发现学生的违纪行为，总能进行及时纠正，自然赢得了学生的尊敬，多年来我都带头落实区教育局倡导的“弯腰行动”，校长要弯下腰去拾学生来不及拾的废纸，会影响更多的人去弯腰，会影响到更多人不去扔废纸，学校现在整洁的环境，初中、小学学生的和谐相处，学生违纪现象的减少，都证明学生整体的教育水平是很高的。带来的是课堂秩序一流，学习秩序井然。学习质量的提高，学校没有乱班差班。学生热爱学校，热爱老师，提前分流升入职高的学生经常回学校找老师谈心，和全体教师共同照毕业照，都说明李家庄中学这个教师队伍团体值得学生信赖，值得留恋。我经常对教师讲：现在能有这样的教学质量是我们在三流的生源，四流的教学时间的基础上取得的，靠的是一流的教师和学生。
（三）抓个人修养的提高，发挥校长的榜样带头作用。
一个好校长就是一所好学校，为了把李家庄学校建成好学校，我一直都在不断地提高自己的素质，带好这个学校。首先是加强自身的学习，成为一个知识丰富的校长，我读书很杂，收集资料的方式也很多，平时学习的一些感悟都及时记载整理，有的作了讲座资料讲给大家，和大家共鸣，有的写成文章发表在博客或者阳泉的教育刊物上。二是善于思索，形成许多学校管理的小主意，小做法，小举措。学校开学的标语：“新学期，新起点，新目标，新收获”。禁烟标语：“无烟世界，清新一片”我都亲自拟定。策划指导工会的宣传与生活温馨提示，中考体育测试前后两次前60名学生家长会，消防日的灭火器使用演练；六一表彰了的发放奖学金做法；校军乐队的组建；六一和村干部的座谈会，都是我管理学校的小做法，对优化学区的社会关系，激励学生发展，培养师生的安全意识和爱校意识，都有一定作用。让师生感受到学校的每天的发展变化，才能彰显学校的活力。
三、做一个会协调，善于团结，能凝聚人心的当家人。
校委会成员中年轻人多，除每周一例会的汇报工作的指导外，放手让他们工作，激发他们的创造意识和管理工作的积极性。班子成员间团结合作，相互补台，敢挑重担，起到了领导带头的作用。今年在七位教师因病请假，教师短缺的情况下，班子内部自我调整，增加工作量，顶人替课，解决了教学中人员不够的燃眉之急。因教师的结构性短缺，许多接近退休的老教师现在仍然担任主课教学，而且工作更加专心，努力的在唱好属于自己的夕阳红。作为校长，我内心里非常感谢他们，尽量抽时间到他们中间，了解他们的困难，执行政策和制度时做尽量的照顾。学校多年来开展的四个带头中，就有老教师带头一项，他们在工作中的卓越表现，影响和带动年轻的教师，逐步形成了良好的人际氛围。李家庄中学几年的平稳运行，教学质量的稳中有升，都得益于和谐教师团队的建立。作为校长，我能经常的将心比心和教师做换位思考，成为广大教师的代言人，贴心人，无疑在和谐团队的形成中起引领和催化作用。
各位教师，今年是“xx”开局之年，学校各项工作都取得历史上的最好成绩，圆满地开好了“xx”的兴旺发展势头。我个人的校长职业生涯也取的丰硕的果实，今年5月我和全市的四位校长同仁被山西省教育学会评为首届三晋名校长，既是对我十几年校长职业生涯的肯定，又是对我今后的工作提出更严格的要求。今年乡镇换届，我当选为李家庄乡十一届人大代表和党代表，既是我个人的政治荣誉，更体现出当地父老对李家庄中学的信任。
今年是我在李家庄中学任职的第七个年头，根据区教育局的安排，今年任期到届。回顾自己七年的工作，漫步校园，感慨万千，在区教育局和乡党委政府的正确领导下，我和在座各位同仁携手合作，做了很多事情，七年间校舍进行了两次大的修缮，学校规模进行了两次整合重建，建成了全区最大的一贯制学校。如今XX年栽的柳树已有30公分，XX年栽种的张家口杨树成活近150余株。十年树树，他们见证了学校近几年来的发展。几年来，我一直致力于学校周边社会氛围的优化，和学区14个行政村的领导协调交流，关系处理的非常好，他们在不同的场合宣传学校，支持学校的工作，每年暑期的教师外出费用，都是父老乡亲帮忙解决的。一年来，我也想到过届满调整事情，思考过给李家庄中学留什么的问题，一个和谐的教师团队，一个敢于吃苦乐于奉献的领导班子，一群活泼可爱行为习惯良好的孩子，这就是作为一个教育人在一个管理阶段留的最好教育痕迹。这些因素就构成了李家庄中学的办学灵魂：那就是靠以人为本，才能创和谐教育。
各位教师，和你们在一块摸爬滚打的几年，我从各位身上学到了不少东西，对我的成长有很大作用。不管将来是调离和留任，我都将这段珍贵的时光永留心间。成为我人生阅历的重要组成部分。由于自己的工作能力有限，各方面的素质不高，和同志们对校长的要求肯定有一定距离，再加上自己生性耿直，说话办事难免误伤大家，不周之处恳求同志们原谅，在听取我的报告后欢迎提出宝贵意见，以便我在新的工作中走的更稳、更实。
最后祝各位同仁，工作顺利，诸事如意！谢谢大家！
个人述职报告 篇2
尊敬的领导、各位亲爱的伙伴：
大家好！首先感谢公司对我的信任！也感谢仓库各位伙伴对我的支持！过去的一年里，我们仓库部门的员工工作是努力的、认真的、务实的、敬业的，感谢他们为此付出的辛勤工作！
新的一年里，我们有更多的工作，更大的挑战。我们会沉淀过去的优点，改变过去的弊端，以全新的面貌来迎接新的挑战。在接下来的工作中我们会继续努力，不断完善自己，不断学习积累，共同打造一个团结高效的团队，打造一个整洁快捷的仓库，为大家提供一个良好的出货效率和环境。
新的.一年我们以公司提出的四大指标为标准开展工作：
第一：做好区域规划，明确分区分工。
根据物品的品牌类别，以安全、方便为原则，合理划分区域。同时为区域划分责任人，落实责任到人，为良好的仓库环境打下好的基础。
第二：整理仓库，改善环境。
将物品进行归类按区域摆放，消除凌乱的状况，做到标识清晰，一一对应。同时实行7s管理，加强环境改善工作，加大清洁力度，保持环境的整洁美观，为后续的库存统计建立良好的基础。
第三：数据统计，系统完善。
产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则，提高货品的周转与使用率。建立完善的日、周、月库存报表，根据出货的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制储存计划和采购计划，保证客户第一时间里拿到货物。
第四：加强管理团队建设等工作，完成仓库组织架构调整。
完善考核指标体系，对仓库工作人员的工作技能、工作绩效、工作态度做好全方位的评估。加强对员工的培训工作，针对员工技能上的不足之处，有针对性地开展业务培训，创造良好的团队氛围，打造高素质的仓库管理团队。
20xx年是全新的一年，也是挑战的一年，我们将努力改正过去中的不足，把新的一年做得更好，为公司发展前景尽自己的一份力。我们秉着“贵在效率重于服务严于仔细”的工作精神，有计划，有思路的完成每天工作，同时做好与其他部门的合作，一天一点进步，一步一个脚印，努力做到即完成各项工作。新的一年我将和我们亲爱的伙伴们一起，一起进步，共同成长，让我们一起见证我们的收获吧！伙伴们，加油！
个人述职报告 篇3
尊敬的老师，同学们：
首先，我想感谢老师的厚爱以及同学们的信任，给我这个机会成为xx级xx班团支书。感谢老师对我工作的悉心督导，感谢学长学姐对我工作的尽心帮助也感谢同学们对我工作的全力支持。
总的说来，本学期我的主要工作就是积极配合院团委，团总支开展各项活动，及时准确的想本班同学们传达活动信息，并组织大家踊跃参加。
自从升入大学以来我就想有一天我一定要当上团支书，因为我认为团支书是一个非常神圣的职位。团支书
1、负责召集支部委员会和支部团员大会，结合团支部的具体情况，认真传达党组织和上级组织的决议和指标，研究安排团支部的工作，将支部工作中的重大问题提交支部委员大会讨论决定。
2、了解掌握团员的思想，工作和学习情况，发现问题及时解决，做经常性的思想政治工作。
3、检查支部的工作计划，决议的执行情况，按时向支部委员会。
4、抓好团支委会的自身建设，认真学习，按时开号生活会，加强团结，充分发挥集体领导的作用，督促和帮助各个委员做好分管的工作。
5、大胆工作，根据支部的具体情况，形成支部的特色。在如此高尚的职位中我希望自己会做的出色！
在我任职的.这段时间里，自身能力得到锻炼的同时，我也收获了很多宝贵的工作经验。例如：搞好配合才是完成工作的关键；工作要有计划，时间要有保障，人员要有安排，信息要有回馈，才能善始善终地完成各项工作，依靠群支部成员，调动全体团员的积极性和创造性，没有团员的积极参与，团的工作就是一潭死水，没有活力。
在过去的这个学期里，我的学习成绩并非优异，但我想在我的努力下一定会有巨大的提升，我将进一步成为一个品学兼优的人。我努力做好自己的工作，掌握团员的思想动态，经常性的与同学进行沟通，认真完成团总支及辅导员给予的任务，这期间出现了很多的不足，使我了解到自己性该怎样进一步的改进。尽管我也犯过严重的错误，但我会通过我的行为来弥补错误带来的后果。有了一些体会我将不会再犯错误，避免工作上的失误。
我想拥有为大家服务的机会，继续担任xx级xx班的团支书，在以后的工作中我会组织大家：
让大家了解团员的责任。利用课余时间让大家通过ppt的形式。
开展一些主题班会，让同学们分工合作，带动大家的积极性，使班级的凝聚力更强大。
进行一些聚餐活动，增加彼此的关心。
观看一些有意义的电影，升华思想，让团员发展。
除了开展新形式的活动，还要将常规工作做好。
希望我们一家人越来越开心快乐！我们都可以顺利的毕业，以后的事情顺顺当当！
个人述职报告 篇4
尊敬的各位领导、各位同仁：
根据饭店的统一安排，我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我，但可能也有极少数的不知道我是谁，还是先让我作一个自我介绍吧：我叫xxx，现任客房部经理。我是去年7月进入xx饭店工作的，进入xx饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月，后于去年11月被任命为人事部经理，至今年8月初，由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报，请大家对我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。
我本是学工科的，毕业之后在工业企业呆了九年之久，在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近xx名员工的企业负责人，虽然曾经也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求，为了追求更高的目标，我一直在寻求机会。时至xx年xx月份，xx区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试，我毅然的报名参加了，并意外的获得了成功。在确定去向时，根据自身的爱好，我选择了xx饭店，就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业，并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。
初涉饭店行业，我对饭店专业知识一无所知，为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉xx饭店的有关情况，我除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料和书籍，认真进行学习领会。可幸的是，进店后不久，饭店即安排我到几大业务部门实习，让我亲身感受饭店的业务和管理，对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解，我充分把握这个绝好的学习机会，及时调整自己的心态，转换角色，摒弃管理者的身份，深入实际，认真实践，以高标准严格要求自己。几个月实习后，我感觉没有白费，我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明，实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅。
在我担任人事部经理期间，带领部门一班人，严格执行饭店各项人事劳动管理制度，协助总经理搞好人事劳动管理工作。在选人用人上，坚持标准，不循私情，积极为总经理谏言献策，选聘合格的人员进入饭店工作，选拔优秀的员工担任管理职位；在政策运用上，充分发挥自己所学的法律知识，认真研究落实有关人事劳动政策，为广大员工积极谋福利，合理处理好企业与员工利益的关系，尽量做到企业和员工两得利；在部门管理上，高标准、严要求，部门内的各位成员积极要求上进，各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间，同时管理着员工餐厅的工作，在管理中，为了能给员工提供可口的饭菜，我经常听取员工的意见，关注每一个细节，做好每一件事，用好每一分钱，在全体员工的共同努力下，员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。
在调客房部工作后的近四个月时间里，在房务总监xx同志的亲自指导下，在部门各位管理人员及员工的大力支持下，我得到了较好的发展，原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部，我先从熟悉客房各项管理制度着手，对原有的制度认真学习领会，我深知管理制度在管理中的重要性；同时，积极掌握各项规范，对每一个细小的规范都力争做到心中有数；在管理中遇到的一些突发事件，及时向总监请教解决办法，对不太明确的规范，也及时向总监请教，并将获得的经验记入笔记本中。
在工作中，我认真实践自己的岗位职责，做好职责所要求的.各项工作，虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果，但我都尽力去做，力争做到。在严以律己、以身作则方面，我尽自己的心力争当表率，我努力做到不以经理身份自居，不搞特殊化，与同事们同甘共苦。在房态较高的情况下，我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间，和领班一起验收OK房；在会议接待较紧的情况下，我也经常和员工们一道搬移桌椅，布置会场，进行递茶送水。我真的以为，和大家干在一起，我学到了不少东西，我也感到非常的充实。
其实，以我的专业知识、业务能力和管理经验，我深知自己不是一个好的经理，我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。我时时注意自身的角色和形象，秉承更严、更高、更好的指导思想，以实实在在干事，干实实在在事的工作作风，严格要求自己，认真扎实的干好每一项工作。同时，我深知学习的重要性，我抓住一切机会，向书本学，向xx老师学，向同事们学，走出去向外学，用科学的理论、xx老师们成功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。
我经常在想，自己的进步离不开饭店的良好发展，所以我真心希望xx饭店能有好的发展，好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展，我想提出以下几点建议：一是需要完善中长期发展计划，对饭店三年、五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划，艰让员工有进取的方向，有追求的目标，一步一个脚印的向目标迈进。
二是事例现有资源，充分利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产，涉入资本市场，搞好资本运营，来弥补饭店行业微薄的利润；
三是重视人力资源管理，对原有人事管理从形式到裨进行相应调整，真正做到以人为本，新生人，关心人，树立为人服务的观念；把人力当成资本，当成能带来更多价值的价值，而不只是把人力当成成本，算人头账；把人力资源开发放到首位，开发和使用并重，加大员工培训经费的投入，使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍，特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障；四是加强信息化建设，充分利用现代信息技术，对外宣传自己的产品和服务，对内增强信息的沟通，实现资源共享。
最后我想说，如果说我所在的部门工作有一定的成绩，如果说我个人的工作有点成效的话，这要归功于全体员工的共同努力，我要感谢我的上级们对我的培养和帮助，感谢各位同仁对我的工作的理解和支持。
述职人：xxx
年 月 日
个人述职报告 篇5
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基矗能够完成的利润指标，利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在*** 万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的'员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。
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